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1. CONCEPTO:
La NGP busca satisfacer las necesidades de los ciudadanos a través de una gestión
pública eficiente y eficaz.
La OCDE (1995: 28 y 1997: 37-50) considera que esta nueva forma de gestión de
la Administración Pública se caracteriza por las líneas maestras que se exponen a
continuación:
I. ORIENTADO AL CIUDADANO:
El Estado asigna sus recursos, diseña sus procesos y define sus productos y
resultados en función de las necesidades de los ciudadanos. En tal sentido, sin
perder sus objetivos esenciales, es flexible para adecuarse a las distintas
necesidades de la población y a los cambios sociales, políticos y económicos del
entorno. Por lo tanto, se expresa en una gestión pública en la que funcionarios
públicos calificados y motivados se preocupan por entender y responder a las
necesidades de los ciudadanos.
II. EFICIENTE:
El Estado genera mayor valor público a través del uso racional de los recursos con
los que cuenta, buscando proveer a los ciudadanos lo que necesitan al menor
costo posible, con un estándar de calidad adecuado y en las cantidades óptimas
que maximicen el bienestar social.
IV. INCLUSIVO:
El Estado busca asegurar en todas sus acciones que todos los ciudadanos tengan
igualdad de oportunidades en el acceso a sus servicios y en la elección de sus
opciones de vida, buscando cerrar las brechas existentes. Procura brindar
servicios de calidad y en la cantidad necesaria para satisfacer sus necesidades.
V. ABIERTO:
Un Estado con tales atributos será capaz de garantizar a todos los ciudadanos un
creciente acceso a bienes y servicios públicos de calidad, de manera equitativa,
oportuna y pertinente, permitiendo así reducir las brechas sociales y económicas
y ejerciendo con responsabilidad su rol promotor de desarrollo del país.
a) Orientación al ciudadano
La razón de ser de la gestión pública es servirá los ciudadanos. Ello significa que
el Estado y sus entidades deben definir sus prioridades e intervenciones a partir
de las necesidades ciudadanas y en función de ello, establecer las funciones y los
procesos de gestión que permitan responder más y mejor a esas necesidades con
los recursos y capacidades disponibles en cada momento presente.
Las entidades deben desarrollar una gestión ágil, eficaz, eficiente y oportuna, para
lo cual deben tener la posibilidad de responder oportunamente a la
heterogeneidad y coyunturas propias del medio donde intervienen. Ello será
posible en tanto tengan la posibilidad de adaptar oportunamente sus estructuras
organizacionales, así como sus procesos y procedimientos sobre todo los
vinculados a los sistemas administrativos- de manera que se asegure la prestación
de servicios públicos según las necesidades de los ciudadanos.
Para alcanzar los resultados que la ciudadanía espera, se requiere que las
entidades públicas avancen en un proceso constante de revisión y renovación de
los procesos y procedimientos mediante los cuales implementan sus acciones.
Ello las llevará seguramente, a implementar nuevas propuestas de servicios o
procedimientos que innoven su gestión para responder mejor a las expectativas
de los ciudadanos y empresas.
f) Principio de sostenibilidad
Estos 5 pilares han sido elaborados sobre la base de los componentes del modelo
antes descrito y complementados por 3 ejes transversales. Estos son:
El Estado cuenta con políticas públicas con objetivos estratégicos claros27, que
reflejan las prioridades de país. Así, los distintos niveles de gobierno,
comenzando por el Nacional, dictan políticas y las instituciones públicas deben
reflejar las mismas en objetivos claros y con una ruta clara de cómo lograrlos.
Para ello deberán priorizar aquellos de sus procesos que sean más relevantes de
acuerdo a la demanda ciudadana, a su Plan Estratégico, a sus competencias y los
componentes de los programas presupuestales que tuvieran a su cargo, para
luego poder organizarse en función a dichos procesos.
I. Sistema de información
En los últimos 25 años del siglo pasado, las ciencias de la administración han
transitado de la administración a la gerencia, y de la gerencia a la gobernanza.
Los modelos alternativos de gestión pública describen un cambio permanente en
el enfoque de la ciencias gerenciales, desde el modelo burocrático de gestión
basado en la fragmentación de tareas y la subordinación jerárquica, hasta la
nueva gestión pública que introduce nuevos requerimientos como el desarrollo
de una cultura de la cooperación y de capacidades específicas orientadas a la
gestión por resultados.
http://sgp.pcm.gob.pe/wp-content/uploads/2017/04/PNMGP.pdf
https://www.monografias.com/trabajos87/nueva-gestion-
publica/nueva-gestion-publica.shtml
https://es.scribd.com/document/365987482/Proceso-de-
Modernizacion-Del-Estado-Peruano-Monografia-Apa
http://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/a
rticle/view/8802
http://www.gobernabilidad.org.pe/buen_gobierno/galleries/198749029
_055-Memoria%20Seminario%20Modernizacion.pdf
http://www2.congreso.gob.pe/sicr/cendocbib/con4_uibd.nsf/8453BD9
D9F57489405257C0C0014A7FC/$FILE/Gesti%C3%B3n_P%C3%BAblic
a.pdf
http://sgp.pcm.gob.pe/wp-content/uploads/2017/04/PNMGP.pdf
ÍNDICE:
Introducción
I. Concepto
VII. Weblografia
INTRODUCCIÓN: