FUNDAMENTOS DE LA CADENA

DE SUM INISTRO

Laboratorio 2
IDENTIFICACION DE LA VISION, MISION, FODA
Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA TEXTILES LA
UNIÓN (TLU)

Docente
DE ROJAS IPARRAGUIRRE, JAVIER VILFREDO
Alumna
RAMOS HUATARONGO, Nataly Cesilia
LOGÍSTICA DIGITAL INTEGRADA

Sección
D13-1-B

2019-2
CASO Textiles La Unión
Textiles La Unión es una empresa ficticia que vamos a utilizar como ejemplo para el
desarrollo del taller.
Textiles La Unión (TLU) es una empresa familiar fundada hace 20 años y tiene sus talleres
en el distrito de Independencia en la ciudad de Lima. Desde sus inicios se ha dedicado a la
fabricación de ropa interior masculina con algodón de primera calidad para diversas
empresas locales. Con el advenimiento de los distintos TLC´s (Tratados de Libre Comercio)
que el gobierno ha firmado en los últimos años, el hijo del fundador de la empresa ha visto
el potencial de poder maquilar prendas para las más importantes marcas a
nivel internacional. Sin embargo, estudiando los distintos requerimientos que éstas solicitan
en sus concursos, TLU ha reconocido que la empresa no posee las certificaciones
necesarias para poder proveer a este nuevo mercado, siendo el ISO 9001 el certificado
más solicitado. TLU solicita una reunión de accionistas en la cual el hijo del fundador expone
su plan y su visión para la empresa a 20 años, en la cual TLU es un proveedor de productos
de primer nivel a nivel global, trabajando directamente con las marcas más importantes de
la industria de la moda. Este menciona que el primer paso para concretar este objetivo es el
obtener la certificación internacional ISO 9001 y menciona que esta va a acarrear una fuerte
inversión para la empresa y que va a ser un proceso arduo de reestructuración y que va a
durar aproximadamente un año el culminarlo, pero que si este proceso no se inicia hoy, la
empresa va a dejar el espacio abierto para que otras empresas accedan al mercado que
ellos pretenden poseer. Los accionistas inicialmente escépticos muestran sus dudas ante
la estrategia del audaz joven, y este prueba sus puntos nombrando casos de éxito como los
de Topy Top, Devanlay o Creditex. Destaca que éstas, gracias a las certificaciones
internacionales, se han abierto paso en el mercado internacional exportando cada una más
de US$ 100 millones de dólares anuales y convirtiendo así a la industria textil nacional en
una de las más competitivas de la región. Al finalizar su ponencia, los accionistas dan su
voto de confianza y aprueban la implementación de la norma ISO 9001 para TLU. Seis
meses después, y ya con el proceso de certificación encaminado, Textiles La Unión firma
su primer contrato internacional, el cual le va a permitir exportar productos de valor
agregado por más de US$ 5 millones anuales, excediendo así en 50% la facturación que
la empresa tuvo el año anterior.
 EMPRESA TEXTILES LA UNIÓN

VISIÓN:
Ser dentro de 2 años el proveedor líder de fabricación de ropa a nivel
internacional que satisfaga la demanda de las industrias más importantes de la
moda, ofreciendo productos de calidad que cuenten con certificación de ISO
9001.

MISIÓN:
Somos una empresa con más de 20 años de experiencia, dedicada a la fabricación
de ropa interior masculina profundamente comprometida con entregar productos
y servicios de calidad, trabajamos con un equipo humano especializado y
comprometido con nuestros clientes, basándonos en nuestros pilares de vocación
de servicio, responsabilidad y puntualidad.

FODA:

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Calidad total del producto  Altos costos de producción
 Recursos humanos bien  Accionistas inicialmente escépticos
capacitados  Recursos humanos escasos
 Buen Servicio al cliente  Proceso de reestructuración
 Posicionamiento de mercados  Falta de certificación de calidad
locales ISO 9001

OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Mercado en crecimiento  Ingreso de nuevos competidores al
 Se cuenta con el TLC sector
 Accesos de recursos tecnológicos  Poca aceptación de mercados
y financieros. internacionales
 Nueva cartelera de clientes  Perdida potencial de cliente
ESTRATEGIAS

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1. Mercado en crecimiento 1. Ingreso de nuevos

2. Se cuenta con el TLC competidores al
3. Accesos de recursos sector
ESTRATEGIAS tecnológicos y 2. Poca aceptación de
financieros. Mercado
4. Nueva cartelera de internacionales
clientes 3. Perdida potencial de
cliente

FORTALEZAS 1. Ofertar e ingresar a 1. Analizar el

nuevos mercados
internacionales con
1. Calidad total del calidad del producto y
producto buen servicio.
2. Recursos humanos 2. Incrementar la inversion
bien capacitados para cubrir la nueva
3. Buen Servicio al cartera de clientes
cliente 3. Promover el programa de
4. Posicionamiento de fidelización para clientes
mercados locales internacionales.
desenvolvimiento del
mercado a fin de
establecer el
posicinamiento a
nivel internacional de
nuesto producto
2. Establecer precios
que compitan con los
competidores del
sector
3. Orientar la
adquisicion de
productos de buena
calidad.

DEBILIDADES 1. Aplicar la tecnología y 1. Mantener su nivel de

financiamiento para tener calidad tomando en
menor costo en la cuenta la satisfacción
1. Altos costos de producción. del cliente.
producción 2. Aprovechar el TLC para 2. Acercamiento a
2. Accionistas importar productos, por nuestros clientes por
inicialmente lo que se debe contar con medio de la fuerza de
escépticos el ISO 9001. ventas altamente
3. Recursos humanos 3. Realiazar u un plan capacitadas.
escasos mensual para la 3. Mejorar en cuanto a la
4. Proceso de capacitacion del personal reestructuración
reestructuración en cuanto a la nueva paulatinamente para
5. Falta de certificación carteleta de cliente competir con
de calidad ISO 9001 proveedores
internacionales.