Formato: Identificando los procesos de reclutamiento, selección e

inducción

Datos de identificación

Nombre: Esteban Díaz Pérez

Matrícula: 17005842

Carrera: Ingeniería en Gestión de Tecnologías de Información

Nombre del Módulo: Administración del capital humano v2

Nombre de la Evidencia: Identificando los procesos de reclutamiento, selección

e inducción
Fecha de elaboración: 2018

Nombre del asesor: Laura Méndez Ortega

Instrucciones

1. Realiza una investigación sobre el proceso de reclutamiento, selección e inducción que existe
en las empresas que elegiste, pero toma en cuenta los siguientes aspectos:

a) Nombre y características distintivas. Completa la siguiente tabla, al colocar el

nombre y característica de cada una de las dos empresas que elegiste en el
punto1.

Características MABE Steren

¿A qué se dedica? Producción y fabricación Comercializar bienes

de electrodomésticos electrónicos, de
computación y
tecnología.
¿Qué productos o Venta y manufactura de Artículos de
servicios ofrece? estufas, hornos, computación,
campanas, parrillas, componentes
refrigeradores, frigo electrónicos y
bares, microondas, dispositivos eléctricos.
congeladores, lavadoras,
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cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema
de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se
trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 secadoras, calentadores,
entre otros
electrodomésticos.
Dirección Carretera Federal 51 Km Biólogo Maximino
110 S/n (38158) Celaya, Martínez No. 3408, Col.
Rancho o Ranchería Ojo San Salvador
Seco. Xochimanca, Deleg.
Azcapotzalco, México
D.F.
Sitio web http://www.mabe.com.mx http://www.steren.com.mx

Otros datos (no Empresa mexicana líder STEREN es una

obligatorio, sólo si lo en productos de línea empresa mexicana
consideras necesario) blanca en Latinoamérica, dedicada a la venta de
con venta de 10 millones productos electrónicos.
de unidades al año y con Hoy tiene más de 400
presencia en alrededor tiendas en toda la
de 70 países, en donde República Mexicana y
más de 19 mil alrededor de 1,500
colaboradores trabajan puntos de venta en los
con el compromiso de cuales ofrece un catálogo
ofrecer productos de con más de 4,000
excelente calidad a productos que pasan por
nuestros consumidores. un cuidadoso proceso de
control de calidad en sus
oficinas en Shanghái,
China y México.

Tabla 1. Nombre y características distintivas de las empresas.

b) Respuestas fundamentadas. Responde para cada una de las empresas

investigadas, las siguientes preguntas:
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de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se
trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Proceso de reclutamiento
MABE Steren

¿Cómo se lleva a cabo su Mediante una convocatoria Identificando las

proceso de reclutamiento? debido a la necesidad de necesidades de sus
cubrir una vacante y procesos de trabajo.
seleccionar al candidato de
acuerdo a las
características deseadas
según las necesidades del
departamento que apertura
la vacante.
¿Cuáles fuentes o medios Se realiza mediante las Internas y externas.
de reclutamiento son fuentes internas y externas. Mediante anuncios en
utilizados? Carteles y/o anuncios en páginas web de empleos.
los postes, publicaciones Por medio de
en redes sociales, notificaciones al personal
aplicaciones de bolsa de interno para postulaciones
trabajo como a vacantes o proyectos
Computrabajo, Indeed, por libres o por abrir.
mencionar algunas,
recomendaciones de otros
empleados. También se
recurre a la contratación
externa mediante
empresas que ofertan sus
servicios mediante
outsoursing.
¿De qué forma estos pasos Se utilizan los medios de Contribuyen a la
y estos medios contribuyen reclutamiento antes efectividad reclutando
a la efectividad del proceso mencionados debido a que personal nuevo con ideas
de reclutamiento para de esta manera las nuevas y puntos de vista
atraer a los candidatos vacantes llegan a más diferentes al personal, así
adecuados para el puesto candidatos interesados y mismo al promover al

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cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema
de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se
trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 vacante? estos se postulan al puesto personal interno se
dependiendo al área que mantiene el status laboral y
deseen ocupar. los procesos funcionales.
Proceso de selección MABE Steren
¿Cómo se realiza el Se solicita al participante Recepción de solicitudes.
proceso de selección? enviar su CV o presentarse Entrevista de selección.
con solicitud elaborada en Verificación de datos,
los diferentes puntos de referencias y prueba de
reclutamiento, que van honestidad.
desde instituciones Prueba psicométricas.
educativas a centros de Entrevista con el jefe
capacitación y empleo, inmediato.
cuando la vacante se oferta Decisión de contratar.
en redes sociales se
solicita el envio del
curriculum vitae por una
fuente de correo
electrónico, una vez
realizado este proceso se
realizan entrevistas,
exámenes teóricos donde
se evalúan los
conocimientos que se tiene
acerca de la vacante
ofertada, se aplican
exámenes psicométricos y
se pasa por un último filtro
que son los exámenes
médicos.
¿Quiénes intervienen y
En este proceso interviene Recursos Humanos, su
cuáles son sus
personal de reclutamiento, responsabilidad es recibir
responsabilidades?
de RH y líderes de las y cotejar las solicitudes
áreas donde se solicitan entrantes, aplicar pruebas
personal y/o se oferta la psicométricas, entrevistar

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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 vacante. Sus al candidato, agendar cita
responsabilidades son para prueba de honestidad
seleccionar personal más externa.
apto para el puesto y
Jefe inmediato, entrevista
ofrecerle sus prestaciones,
al candidato para dar el
con la finalidad de que sea
visto bueno definitivo, esto
un empleado competitivo y
con la idea de avisarle a
con iniciativa.
RH de la decisión de
contratar.
¿Cuál es la duración del
El proceso de El proceso puede llegar a
proceso?
reclutamiento dura un durar un promedio de 1 a
plazo máximo de una 3 semanas.
semana contando desde la
fecha en que se realiza la
entrevista con el candidato
a participar en la siguiente
etapa que es el proceso de
selección.
Proceso de inducción
MABE Steren

¿En qué consiste su Capacitaciones por parte Dar a conocer las normas
proceso de inducción? del personal de la planta dentro del lugar de trabajo.
que desempeñan los Hacerle saber los horarios
puestos de líderes de área, de comida, aclarar dudas
curso de manejo y uso de de prestaciones y sueldos
herramientas, presentación al empleado.
y recorridos por todas las Curso de capacitación
áreas y departamentos de proporcionado por personal
la empresa, cursos de interno ajeno al área de
seguridad e higiene, RH.
presentación de la historia Presentar al nuevo
de la empresa. integrante ante su jefe

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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 inmediato, el cual le dará
un recorrido breve en el
área a laborar y lo
presentara con sus
compañeros.
¿Cuánto dura? Una semana Dos semanas

¿Cómo se evalúa? Mediante exámenes Mediante exámenes

teóricos y prácticos donde escritos y prácticas dentro
se evalúan los del área asignad a laborar.
conocimientos que se
adquirieron durante la
etapa de inducción.
Tabla 2. Proceso de reclutamiento, selección e inducción.

c) Explica dos ventajas y dos desventajas, para cada una de las empresas investigadas, que
presentan en su proceso de reclutamiento, selección e inducción.

Nombre de la empresa: MABE

Ventaja 1 Más variedad de candidatos para las vacantes.
Ventaja 2 Permite la capacitación del personal en los programas de adiestramiento
o entrenamiento
Desventaja 1 Costo de reclutamientos altos y extensos.
Desventaja 2 Muchas entrevistas y exámenes.
Nombre de la empresa: Steren
Ventaja 1 Costo de reclutamiento bajo
Ventaja 2 Capacitación del personal de una manera rápida
Desventaja 1 El talento atraído no siempre es el más adecuado o capacitado
Desventaja 2 Costo de capacitación alto
Tabla 3. Ventajas y desventajas del proceso del reclutamiento, selección e inducción.

d) Análisis y argumentación. Con base en la información anterior, redacta un análisis de media

cuartilla en donde establezcas las diferencias y semejanzas que observas en los procesos de
reclutamiento, selección e inducción de las empresas investigadas, en el que consideres la
investigación que realizaste, así como el contenido de la Unidad 1.

¿Cuáles son las diferencias y semejanzas que observas en los procesos de

reclutamiento, selección e inducción de ambas organizaciones?

Al investigar sobre la empresa X pude constatar que su proceso de

reclutamiento difiere en... al indicado en las lecturas, por lo tanto, este
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de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se
trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 análisis me permitió...

En la investigación realizada a estas dos empresas nos damos cuenta que su proceso de
reclutamiento difiere debido al giro empresarial a la que se dedica cada una de ellas, además del
tamaño y magnitud de las dos empresas analizadas, sin embargo cuentan con algunas similitudes en
varios de los procesos de reclutamiento, ya que las dos buscan y seleccionan al recurso humano para
realizar actividades generales, su objetivo en la mayoría de las ocasiones es contratar ayudantes
generales para el área de elaboración de los productos o servicios que ofertan, para los cuales las
etapas de reclutamiento y selección contienen similitudes como las de la recepción de CV,
entrevistas, exámenes de conocimientos, en el proceso de inducción también se pueden observar
similitudes, por ejemplo los cursos de capacitación, la integración con los compañeros de área. Con el
contenido presentado en la unidad ya nos podemos dar cuenta de las diversas fuentes de
reclutamiento, las etapas del proceso conocido como RSI por su abreviatura reclutamiento, selección
e inducción.

e) Conclusiones generales. Comenta el motivo por el cual elegiste estas empresas,

describe las conclusiones a las que llegaste y menciona, al menos, dos experiencias
que hayas tenido en tu empleo actual (o el más reciente) relacionadas con la
investigación efectuada.

Elegí estas dos empresas debido a que un conocido trabaja en Steren y fue fácil
acceder y conocer las etapas de cada proceso de la empresa, esta persona le ha
tocado ser parte del reclutamiento al ayudar a publicar y ofertar vacantes, investigando
logre identificar que el procedimiento de retención y rotación de empleados ha
generado éxito ya que al ser una empresa grande se deben aprovechar los recursos
humanos internos para bajar costos de capacitación y otros gastos que se generan al
momento de los reclutamientos, se les capacita para ocupar el puesto vacante que
desea y dicho de otra forma se le hace sentir que las actividades que desempeña
tienen un valor importante en el cumplimiento de objetivos, lo cual les hace sentirse
seguros y necesitados. A la empresa Mabe la escogí por ser una empresa mucho más
grande y que cuenta con más del doble de trabajadores y de esta manera me di
cuenta que el proceso de reclutamiento se vuelve más extenso y participan más
personas, al ser una empresa grande el proceso de inducción difiere mucho ya que en
la primera se presenta al nuevo empleado con todo el personal que labora en la
organización, en cambio en la segunda se hace lo mismo solo que se limita al área
donde el nuevo empleado estará laborando.

Nota

En caso de no tener experiencia laboral

deberás entrevistar a un conocido o
familiar.

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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 f) Referencias. Indica las fuentes de información que utilizaste para sustentar y
poder hacer válido tu trabajo. Debes usar al menos tres fuentes de información e
incluir sus citas y referencias en formato APA. Además necesitas explicar con tus
propias palabras cómo cada referencia respalda los argumentos de tu Evidencia .

Larissa G. Martínez S. (2004). Administración de recursos humanos ¿Cómo

funciona? 02/08/2019, de gestiopolis Sitio web:
https://www.gestiopolis.com/administracion-de-recursos-humanos-como-funciona/

Rodeloy Castellanos Cruz. (2005). Reclutamiento, selección e inducción de

nuevos empleados. 01/08/2019, de gestiopolis Sitio web:
https://www.gestiopolis.com/reclutamiento-seleccion-e-induccion-de-nuevos-
empleados/

Víctor Manuel Piedra Mayorga. (2013). Rotación de personal en organizaciones

mexicanas. 02/08/2019, de gestiopolis Sitio web:
https://www.gestiopolis.com/rotacion-de-personal-en-organizaciones-mexicanas/

Jessica I. Montero Soto. (2014). Empleaos de Intel, Mabe y Bank of América

están en procesos de outplacement. 02/08/2019, de El Financiero Sitio web:
https://www.elfinancierocr.com/gerencia/empleados-de-intel-mabe-y-bank-of-
america-estan-en-procesos-de-i-outplacement-
i/OBZ67AEB3FGSZLT3HIKHUNEVEI/story/

Importante

Es necesario aclarar que para desarrollar esta

Evidencia se requiere del análisis de las empresas
investigadas, lo cual no significa hacer copy-
paste (copiar y pegar) de la información incluida en
las páginas web consultadas.

Con esto se busca que tú comprendas

y expliques con tus propias palabras cómo
identificas en la empresa los elementos que se te
solicitan y, en el caso de que lo consideres

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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 necesario, agregues algún texto incluido en las
lecturas o en las páginas web que revisaste (esto lo
puedes hacer siempre y cuando incluyas las
debidas citas y referencias de esa información y
para ello recuerda consultar la Guía del estilo APA,
en donde se explica este aspecto con todo detalle).

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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.