Pregunta 1

Una adecuada organización de ventas es aquella que:

Seleccione una:
a. Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están perfectamente

definidas.
Estas son las características de una adecuada organización de ventas.

b. Está dirigida por un director de ventas extremadamente autoritario que

critica sin acritud el mal desempeño.
c. Tiene un gran número de vendedores.
d. Aquella en la que el director general de la empresa es a la vez el
director de ventas.
La respuesta correcta es: Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están
perfectamente definidas.

Pregunta 2
El director de ventas:
Seleccione una:
a. Tiene a un equipo de ventas a su cargo y solo ha de visitar a los
clientes vips.
b. Presta dinero al cliente para que compre los pedidos.

c. Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada cliente.

Debe conocer perfectamente si los clientes son rentables o no.

d. No tiene ninguna función financiera.

La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada
cliente.

Pregunta 3
Las funciones principales del director de ventas son las siguientes:
Seleccione una:

a. Entrevistar y seleccionar al equipo comercial.

Es una de sus funciones principales para asegurarse que tiene un buen
equipo.
b. Diseñar la publicidad y controlar que es efectiva.
c. Fijar el precio del producto.
d. Lanzar productos nuevos al mercado.
La respuesta correcta es: Entrevistar y seleccionar al equipo comercial.

Pregunta 4
El concepto actual de vender se centra estar centrado
Seleccione una:

a. Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el cliente.

La función principal es que el cliente esté satisfecho y aporte valor a la
compañía.

b. En el precio de venta.
c. En conseguir solo volúmenes de venta.
d. Exclusivamente en el producto.
La respuesta correcta es: Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el cliente.

Pregunta 5
Una de las actividades estratégicas de la dirección de ventas es:
Seleccione una:
a. Actividades de Mix de marketing.

b. Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales

Una de las actividades principales estratégicas de la dirección de ventas
están dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales,
determinando sus necesidades y deseos así como detectar cómo
proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y
cómo nuestros vendedores se pueden aproximar y comunicar
óptimamente con ellos.

c. Reconocer el Entorno
La respuesta correcta es: Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y
potenciales

Pregunta 6
Cuando una madre compra para sus hijos ropa EPK es:
Seleccione una:
a. Cliente

b. consumidora
Ya que es la “persona” (individuo o familia) que adquiere los productos
para su uso personal o familiar.

c. Usuario final
La respuesta correcta es: consumidora

Pregunta 7
Cuando se define la estrategia comercial se tienen uno de estos hechos:
Seleccione una:
a. Los objetivos de venta

b. Los valores o añadidos que percibe el cliente

El producto no solo aporta un beneficio básico. En torno a éste se
encuentra la marca, la calidad, el diseño (producto tangible) y por otro
lado, el servicio postventa, la financiación, la entrega y garantía (producto
intangible).

c. Los planes de mercado

La respuesta correcta es: Los valores o añadidos que percibe el cliente

Pregunta 8
Es cuando una empresa multinacional de cosméticos vende en diez países,
su organización de ventas consistirá en divisiones por países y
probablemente dentro de cada país por regiones. El anterior ejemplo
pertenece a un factor que Factor que Afecta a la organización de Ventas
Seleccione una:
a. Canal de distribución
b. Situación financiera de la empresa.

c. Área geográfica
Se refiere cuando una empresa que solo vende en una zona región, no
precisa de repartir geográficamente las funciones de ventas. Si por el
contrario, la empresa comercializa sus productos en diversas zonas
geográficas, tendrá que organizar su departamento de ventas en función
de la zona territorial para conseguir un control eficaz, coordinación y
consecución de los objetivos por zonas.
La respuesta correcta es: Área geográfica
Pregunta 9
El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase
correcta?
Seleccione una:

a. Incorrecta.
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio
o utilidad.

b. Correcta.
La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10
conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite:
Seleccione una:

a. Ofrecer un producto diferente al que ya existe.

Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al
que ya existe. Para ello debemos caracterizar y saber dónde se encuentran
nuestros competidores.

b. Ofrecer un producto similar al que ya existe.

La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya existe.
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