INDICADORES DE GESTIÓN DE LAS EMPRESAS

PRESTADORAS

Los indicadores de gestión son cifras que representan el desenvolvimiento de las EPS
tanto en aspectos operacionales como financieros. En este texto presentaremos
principalmente las cifras que muestran las características de las EPS en lo que atañe al
aspecto operativo de sus servicios. Indicadores tales como continuidad del servicio,
cobertura de agua potable y alcantarillado, porcentaje de conexiones activas, consumo de
agua y porcentaje de tratamiento de aguas servidas revelan las características y la
eficiencia del servicio de las EPS. Esta información ha sido procesada por la Gerencia de
Supervisión y Fiscalización a partir de los datos remitidos por las EPS a la SUNASS

En el cuadro se pueden apreciar los indicadores globales de las 45 EPS en el ámbito

operativo y comercial; estas cifras han sido calculadas como promedios ponderados de
los datos en función de la población total.

Indicador Promedio global

Cobertura de agua potable 82,99%
Cobertura de alcantarillado 74,16%
Continuidad promedio 17,27 horas/día
Conexiones activas 86,80%
Tarifa media 1,33 S/. por m3
Consumo unitario medido 196,59 L/hab./día
Agua no contabilizada 44,99%
Tratamiento de aguas servidas 23,16 %

Sin embargo, para conocer con más precisión la gestión de las EPS más eficientes es
necesario hacer un recuento de los indicadores de gestión más altos en los aspectos de
continuidad y cobertura de agua potable, cobertura de alcantarillado, tratamiento de aguas
servidas y consumo unitario.

Continuidad y cobertura de agua potable:

La continuidad es el indicador que contabiliza las horas de suministro de agua al día. La

cobertura, por su parte, señala la proporción de habitantes que cuentan con conexiones de
agua potable respecto a la población total. Tal como se puede observar en el cuadro 5, en
estos aspectos sobresalen los servicios de las siguientes empresas: SEDAPAR, con una
continuidad promedio de 22 horas/día y una cobertura de 88,78%; SEDAPAL, con 20
horas/día de continuidad promedio y 87,91% de cobertura; y SEDACUSCO, con 21,21
horas/día y una cobertura de 85,07%, entre las empresas prestadoras de mayor tamaño.

Cobertura de alcantarillado:

El indicador de cobertura de alcantarillado toma en cuenta el número de conexiones de

alcantarillado y la proporción de habitantes beneficiados por ellas respecto a la población
total.

Tratamiento de aguas servidas:

El indicador de tratamiento de aguas servidas señala el volumen de aguas residuales

tratadas con relación al volumen total de aguas residuales generadas; sin embargo, no
especifica el grado de tratamiento de éstas.

Consumo unitario:

En lo que se refiere al consumo unitario, el promedio global de las 45 EPS es de 196,59

litros por habitante por día. Esta cifra ha sido calculada tomando en cuenta el volumen de
agua producido por las EPS, sin considerar las pérdidas de agua. Por otro lado, el consumo
depende generalmente de la zona en la que se proporcione el agua; por ejemplo, en una
zona calurosa habrá un alto consumo de agua.
 Características de las fuentes de abastecimiento de las empresas
prestadoras

Para abastecerse de agua las EPS pueden utilizar dos tipos de fuentes: superficiales y
subterráneas. Las fuentes superficiales abarcan ríos, quebradas, lagos, lagunas o
embalses, mientras que las fuentes subterráneas comprenden pozos, manantiales y
galerías de infiltración. En el Perú, 58,6% de las aguas suministradas por las EPS
provienen de fuentes superficiales, mientras que 41,4% surgen de fuentes subterráneas,
tal como se observa en la figura.