Caso Práctico Unidad #1 1

ECONOMÍA ASIÁTICA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
PROGRAMA PROFESIONAL EN ECONOMÍA
BOGOTÁ D.C.
2019
*Profesor
 Caso Práctico Unidad #1 2

1.- Introducción.

Con el desarrollo de esta actividad académico y práctico correspondiente a la asignatura

“Desarrollo y negocios sostenibles”, se pretende analizar la situación de internacionalización que
se encuentra una empresa multinacional como es: “El caso de Infosys”. Las organizaciones en el
contexto empresarial independientemente de su clasificación, se dedican a la fabricación y
comercialización de productos y servicios.

En el caso Infosys, se define como una empresa que diseña y ofrece tecnología y
soluciones de negocio para las compañías Global 2000. Infosys también provee de una gama
completa de servicios que mejoran el dominio y experiencia en el negocio, así como de alianzas
estratégicas con los principales abastecedores de tecnología.

Pero para que haya fluidez entre los ingresos y gastos, las empresas deben implementar
estrategias que le permitan asegurar la relación de los rubros mencionados anteriormente; es por
ello que, para tomar decisiones en la implementación de un nuevo producto y servicio, las
empresas primero conocen los gustos y los criterios de los clientes en la escogencia de los
productos y servicios que prefieren.
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1. Caso Infosys

Cuestiones

1.- ¿Se puede considerar Infosys como una multinacional?

Es muy claro considerar a la empresa Infosys como una “multinacional”, En primer lugar,
porque desarrolla su actividad comercial en más de un país como: E.E.U.U., India, China,
Australia, Japón, Oriente Medio, Reino Unido, Alemania, Francia, Suiza, Países bajos, Polonia,
Canadá y muchos otros países, con sede principal en India. En segundo lugar, porque la visión
estratégica de conjunto es global y por último su objeto social es el mismo en todos los países.

1.1.- ¿Qué información lo confirma?

Las informaciones que lo confirman son: El proceso de globalización y desarrollo

económico que lleva Infosys, en otras palabras, por sus actividades productivas y comerciales por
todo el mundo, y lo confirma también la revista Forbes “2.000 mayores empresas en el mundo”.

2.- ¿Qué papel juegan los recursos humanos en la estrategia de Infosys?

El papel de los R.R. H.H. en la estrategia de Infosys, es de: Apoyo a la Administración a

formular y ejecutar las estrategias (oportunidades, amenazas, debilidades internas/externas, y
ejecución del plan); Conoce de las necesidades reales (Selección de personal, capacitación, clima
laboral, etc); determina y ayuda a mejorar la función y aportar servicios a la empresa; y tiene el
control de su fuerza laboral.

2.1.- Valora la política de reclutamiento internacional de recursos humanos que parece más
adecuada para Infosys.

Lo que se valora de la política de reclutamiento internacional de R.R.H.H. adecuada para

Infosys es la ventaja ante las dificultades: El enriquecimiento cultural de la empresa con otros
modos de gestión, estilos de liderazgo, conocimientos, idioma, etc. Estas ventajas ayudan a una
diferenciación estratégica y la gestión de las relaciones con los clientes locales.
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3.- ¿Crees que Infosys puede conseguir clientes en cualquier país o sus productos están más
adaptados a determinados países?

De acuerdo a las políticas de Infosys respecto a la gestión de las relaciones con los
clientes locales, es muy claro que a donde abran una sucursal hay posibilidad del 100% de
conseguir clientes, porque el personal que labora para Infosys está altamente preparada,
calificado, y cualificado, la capacitación es constante y permanente avance de acuerdo a sus
estrategias en información tecnológica. Podría decir que la cultura corporativa la adaptaron a la
estrategia de negocio.

3.- Conclusiones.

Lo que se puede establecer de la lectura guía taller podemos determinar que:

o Para asegurar el éxito de cualquier estrategia de mercadeo, las empresas deben analizar
exhaustivamente todos los factores que influyen en el éxito o fracaso de la
comercialización de los productos o servicios.
o En el presente taller académico y práctico se da respuesta a la pregunta: ¿Por qué se hace
necesario desarrollar negocios sostenibles? Para cualquier empresa o negocio que busque
la participación y mantenimiento en el mercado será fundamental aplicar el pensamiento
estratégico como una medida que le permita cumplir sus objetivos.
o La estrategia de internacionalización de Infosys, se basa en el principio de llevar el trabajo
a la ubicación donde está disponible el mejor talento, donde tiene el mejor sentido
económico, con la menor cantidad de riesgo aceptable.
o Infosys ha desarrollado herramientas propias de modelado que permite al equipo tener
una clara línea de visión del impacto de cambiar iniciativas en el valor del accionista y el
impulso hacia la entrega de la solución óptima.
 Caso Práctico Unidad #1 5

Fuentes consultadas.

o Lectura guía taller, Caso práctico: Infosys

o Blog. Businnes School 10e. (2018, Julio 24). Administración y finanzas. Qué es una

multinacional y en que se distingue. Recuperado de: https://www.grupoioe.es/que-es-una-

multinacional/
o EOI. Escuela de organización industrial. Papel de recursos humanos en las estrategias de
las empresas. Recuperado de: https://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/05/28/papel-de-
recursos-humanos-en-las-estrategias-de-la-empresa/