Nombre del estudiante: Sandra María Medina Hurtarte

Carné: 17002662
Fecha de entrega: 16 de febrero de 2017

Ejercicio 1 capitulo 3 Pág. 237

APA-1

Causa Ejemplo Sugerencia de solución

Demasiada jerarquía
Estilo de dirección
Una estructura demasiado
vertical o compleja, dificulta
los flujos de información ya
que una parte puede perderse
o distorsionarse.
El administrador no influye
sobre las personas para lograr
que contribuyan a los
objetivos de la organización.
La jerarquía debe girar en
torno al desempeño y la
función del trabajo para crear
un entorno equitativo. Debe
existir comunicación entre el
personal si existe una relación
de autoridad entre ellos.
La dirección eficiente es
determinada en la moral de
los empleados y en la
productividad. A través de ella
se obtiene un mejor ambiente
de trabajo

Conflictos entre personas Los conflictos entre diferentes

Tipo de canal de comunicación
utilizado.
Cantidad inadecuada de
información
Detectar el problema a tiempo
empleados o equipos en la y actuar sin demora, ver el
organización hacen que la problema con perspectiva
información no fluya y se vea amplia, tener clara la solución
distorsionada. y llegar a un acuerdo con las
personas, se dará cuenta de
su éxito en forma colectiva.
El uso del Internet y sus Lo primero es establecer una
diferentes usos según rango política clara de dónde
de edad o habitualidad en su podemos acceder y dónde no.
mal uso.
Esta causa está asociada No es la cantidad si no el uso y
normalmente a la falta de entendimiento apropiada que
entendimiento en la se haga con esta información.
información, por lo que entre Si los requerimientos de la
empleados podría crear información están bien
rumores y distorsionar el definidos se minimiza el efecto
mensaje original. de sobrecarga de la misma.

Falta de capacidad para la Falta de formación de los Es muy importante hacer

comunicación empleados para que generen llegar la suficiente información
una comunicación efectiva y a los trabajadores para que se
formal en los momentos sientan implicados en los
claves. distintos proyectos.
Falta se seguimiento
Fracaso al crear una cultura de
comunicación
Habitualmente no se controla
el correcto recibimiento del
mensaje, junto con su
completa compresión, por lo
que puede que no se realice
de la mejor manera posible.
Ocasiona que los objetivos no
se cumplan y que los pasos
para llegar hacia ellos jamás se
apliquen.
Cuando se crea una cultura de
desconfianza en los
compañeros de trabajo y
equipo.
El seguimiento efectivo debe
ser puesto en agenda. Un
calendario de reuniones para
el seguimiento es un buen
método para comunicar
cuándo será realizado el
seguimiento. Las personas
necesitan saber que el
seguimiento siempre ocurrirá.
La cultura de confianza con la
empresa y su equipo directivo,
ayudara a que cualquier tipo
de comunicación interna
consiga el éxito.