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P 4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN 4
P 4.1 Entendiendo la organización y su contexto.
Entendiendo las necesidades y expectativas de las
P 4.2
partes interesadas.
Establecimiento del alcance del Sistema de Gestión de
P 4.3
Calidad.
4.4 Sistema de Gestión de Calidad. 4.1
P 4.4.1 P 4.1.1
4.4.2
P 5 LIDERAZGO
P 5.1 Liderazgo y compromiso. 4.2
P 5.1.1 Generalidades 4.2.1
4.2.2
4.2.3
P 5.1.2 Enfoque al cliente
P 5.2 Política.
P 5.2.1 Establecimiento de la politica de calidad P 4.1.2
P 5.2.2 Comunicación de la politica de calidad
P 5.3 Roles, responsabilidad y autoridad.
P 6 PLANIFICACIÓN
P 6.1 Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades. 5.3
P 6.1.1
P 6.1.2
5.5
5.5.1
5.5.2
P 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos P 4.1.3
P 6.2.1
P 6.2.2
P 6.3 Planificación de los cambios 5.11
5.11.1
5.11.2
5.11.3
H 7 APOYO
4.3
H 7.1 Recursos. H 4.3.1
H 7.1.1 Generalidades
H 7.1.2 Personas
H 7.1.3 Infraestructura 5.7.8
H 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos 4.3.3
H 7.1.5 Recursos de seguimiento y medición 5.8
H 7.1.5.1 Generalidades
H 7.1.5.2 Trazabilidad de las mediciones
H 7.1.6 Conocimiento de la organización
H 7.2 Competencia. 4.3.2
4.3.2.1
4.3.2.2
H 7.3 Toma de conciencia 4.3.2.3
H 7.4 Comunicación H 4.1.4
4.1.4.1
H 8.2.3.1
H 8.2.3.2
5.7.1.5
5.7.2
8.5.2 Identificaición y trazabilidad 5.7.3
5.7.4
Responsabilidad de la gerencia
General
Responsabilidad y autoridad
Representante de la direccion
Politica de calidad
Planes de contingencia
General
Resultados de la planeación
Objetivos de calidad
Capacidad de la organización
Provisión de recursos
Manteniminto preventivo
Ambiente de trabajo
Control de equipo de prueba, medición y monitoreo
Recursos humanos
General
Competencia del personal
Entrenamiento y conocimiento
Comunicación
Interna
Requerimiento de la documentación
General
Procedimientos
Conrtrol de documentos
Externa
Diseño y desarrollo
Acción correctiva
Acciones preventivas
General
Información Documentada
Documentos
Manual de calidad