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GRUPO: 102025A_614
Misión
Visión
iShop Colombia S.A.S hace parte de Motta Internacional , multinacional panameña con
más de cinco grandes empresas en Colombia incluyendo Cartier y juegos de video
(Nintendo), iShop se encuentra en países como : Panamá, Costa Rica, Perú, Honduras y su
operación más grande Colombia.
Ishop es el Apple Premium Reseller más grande de Colombia, cuenta con 22 tiendas en el
País, sus tiendas virtuales y con más de cinco años en el mercado, son líderes y expertos en
Productos Apple en Colombia, en todas sus tiendas Offline y Online, encontrarás toda la
gama completa de productos y accesorios Apple y la mejor experiencia, en estas tiendas
podrás ver la mejor conectividad, integración, confort, elegancia y diversión que la
tecnología que Apple ofrece.
iShop Colombia S.A.S. se ha consolidado como un reconocido experto para usuarios y fans
de Apple para Colombia. Desde su primera tienda en el 2009, han ofrecido a sus clientes la
mejor experiencia y conocimiento sobre productos Apple, además encontraras todo lo
necesario para sacar el mejor provecho de tus dispositivos Apple, como también la mejor
gama de accesorios.
Para i Shop Colombia S.A.S. una tienda Apple Premium Reseller, lo más importante es
poder sorprender con el mejor servicio y asesoría personalizada, para que sus visitantes y
clientes habituales vivan una experiencia única positiva.
Las personas deciden comprar en ishop cuando ven la necesidad mejorar su estilo de vida o
facilitar las actividades cotidianas de su día debido a que estos dispositivos ofrecen un
rendimiento increíble
El mercado principal al cual se dirige ishop son a las personas con poder adquisitivo entre
los estratos 3 y 6 ya que estos cuentan con la libertad financiera para adquirir estos
productos y disfrutar de ellos
Ishop al ser una distribuidora autorizada de productos Apple no se esfuerza en gran medida
a invertir en publicidad sabiendo que ya la marca está posicionada en todo el mundo con
sus productos tecnológicos destacando la venta de sus teléfonos IPHONE como su línea
insignia en el mercado, sin embargo posee productos tecnológicos de todo tipo para
satisfacer las necesidades demandadas por el mercado, tales como computadores, tabletas
relojes inteligentes, reproductores de música.
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En las 22 tiendas, tienen un aproximado de 6 empleados por tienda cuyos cargos esenciales
son: gerente, administrador, técnico de sistemas, cajero y asesores con objetivos específicos
en el organigrama de dichas tiendas, aunque sus áreas funcionales están divididas en 4:
iShop al ser una distribuidora los productos Apple tiene un stock en inventario para los
clientes, aunque cuando se agotan los productos el cliente siempre tiene la opción de
reservarlo para cuando nuevamente este en el inventario de la compañía esto nos lleva a
situación económica y el poder adquisitivo de las personas.
Fuerzas Economicas
iShop al ser una empresa que importa el 100% de sus productos , tiene estrategias claves
con la variabilidad del precio del dólar , una de ellas es tener en cuenta que las tendencias
para los dispositivos tecnológicos siempre son favorables, porque el consumidor cada vez
exige para satisfacer aún más necesidades, dependiendo de la tecnología y los equipos se
van volviendo obsoletos, permitiendo que sea en muchos casos invisible el alza de precios
para los consumidores, por el momento no hay ninguna regulación gubernamental que
perjudique a la industria de la comercialización de tecnología, sin contar el incremento del
dólar.
La economía actual del país ha hecho que las empresas que venden tecnología encuentren
la manera de atraer sus clientes por medio de créditos , es por esto que iShop Colombia
realizó un convenio con el Banco Davivienda para que en sus tiendas se puedan hacer
estudios de tarjetas de crédito y puedan llevar los dispositivos 0% de interés, logrando de
esta manera mitigar los impactos económicos por los que atraviesa el país y aumentar su
nicho de mercado.
Fuerzas competitivas
Nuevos productos tecnológicos diseñados con la más alta calidad (iphone, ipad,
macbook, wach)
Mercado en crecimiento con potencial de abarcar nuevos nichos
Experiencia en satisfacer las necesidades de los clientes con el mejor servicio
Aceptación de diferentes métodos de pago
Servicio post venta
AMENAZAS
BIBLIOGRAFIA