Transporte de Carga y Logística Internacional S.A.C.

(TCLI S.A.C.)
MAPA DE PROCESOS

ORGANIGRAMA

GERENTE GENERAL Y
COMERCIAL

GERENTE DE OPERACIONES JEFE COMERCIAL

Y ADMINISTRACION

ASISTENTE OPERATIVOS EJECUTIVOS

ADMINISTRATIVO COMERCIALES

JEFE DE OPERACIONES SOPORTE

COMERCIAL

CUSTOMER SERVICE/ASISTENTE
DE OPERACIONES

ASISTENTE DE OPERACIONES

ASISTENTE DE EXPORTACIONES

CLIENTE
Solicitud de
servicio logístico
Recibe y envía
información del servicio,
origen, destino y
documentos requeridos
NO
Recibe los datos e
indica la fecha que
la carga estará lista.
EJECUTIVO
COMERCIAL
Recepción de Coordinación con los
agentes en origen y
solicitudes para
atención
Realiza cotización
y lo envía al diferentes alternativas
cliente.
Coordina
disponibilidad de
los recursos según
tipo de servicio.
SI
Se cubre
demanda
Informa datos de la
nave e itinerarios,
junto a la información
del agente en origen
Registra un Routing
Order y envía la
información al
Customer Service
SOPORTE CUSTOMER
COMERCIAL SERVICE
líneas navieras
Proporciona
de tarifas para la
solicitud
Coordina
disponibilidad de
los recursos según
tipo de servicio.
Confirma
disponibilidad de la
nave e itinerarios.
Atiende el Routing order, y realiza
las coordinaciones con el agente en
origen para el transporte de la
mercancía y realiza el seguimiento
hasta que llegue al depósito
temporal