“UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR

ORREGO”
FACULTAD DE INGENIERIA
Escuela de Ingeniería Civil

“DISEÑO DE SISTEMA DE AGUA Y ALCANTARILLADO

PARA LA URBANIZACIÓN LAS PALMERAS NATASHA
ALTAS, DISTRITO DE TRUJILLO, PROVINCIA DE
TRUJILLO – REGIÓN LA LIBERTAD”
AUTOR:
ARANA VIDAL DAVID

DOCENTE:
ING. MS. SC. NARVAEZ ARANDA
RICARDO

LINEA DE INVESTIGACION:
SANEAMIENTO

TRUJILLO – PERU
2019-20
AGRADECIMIENTO

En el presente trabajo de tesis me gustaría agradecer en primer lugar a Dios por

bendecirme para llegar hasta donde he llegado, por iluminar siempre mi camino
y hacer que mi meta tan anhelada se esté haciendo realidad. A mis padres y
hermanos que siempre están ahí dando ánimo en todo momento y brindándome
su apoyo incondicional.

A la Universidad Privada Antenor Orrego por darme la oportunidad de estudiar y

ser un profesional y así poder contribuir con el desarrollo de nuestro país.
RESUMEN

En el siguiente proyecto me permite nos permite determinar la red de distribución

y alcantarillado de la Urb. Natasha Alta de la ciudad de Trujillo. El desarrollo de
este proyecto propone una solución para satisfacer la necesidad elemental de
agua potable y alcantarillado de la Urb. Natasha Alta de la ciudad de Trujillo para
los próximos 20 años.

En la actualidad dicha Urb. Es nueva y por lo tanto carece de este servicio,

convirtiéndose esto en un foco para a la contaminación latente para la población,
por lo que con el presente proyecto garantiza salubridad para los habitantes.

Este proyecto contara de instalaciones domiciliarias para agua potable y

buzones ubicados a lo largo de toda la red propuesto de acuerdo a los estudios
topográficos y viviendas.

Se realizo un estudio de impacto ambiental para determinar cada uno de los

aspectos negativos y así determinar sus respectivas consecuencias en la
ejecución del proyecto.

El periodo de diseño, población de diseño, dotaciones, variaciones de consumo,

caudal promedio, caudal máximo diario y caudal máximo horario a sido
determinado teniendo en cuenta la normativa 2019 y el Reglamento Nacional de
la calidad de agua del Perú.
I. GENERALIDADES

1.1. Título

“DISEÑO DE SISTEMA DE AGUA Y ALCANTARILLADO PARA LA

URBANIZACIÓN LAS PALMERAS NATASHA ALTAS, DISTRITO DE
TRUJILLO, PROVINCIA DE TRUJILLO – REGIÓN LA LIBERTAD”

1.2. Autor

Arana Vidal David

1.3.1. Nombre: Ing.

1.3.2. Grado académico: Ingeniero

1.3.3. Institución: Universidad Privada Antenor Orrego

1.4. Tipo de investigación

1.4.1. De acuerdo al fin que se persigue

Investigación aplicada.

1.4.2. De acuerdo a la técnica de contrastación:

Investigación descriptiva

1.4.3. De acuerdo al régimen de investigación:

Orientada

1.5. Línea de investigación

Saneamiento básico para el futuro.

1.6. Localidad Centro Poblado:

Urb. Natasha Alta

Distrito: Trujillo

Provincia: Trujillo
Departamento: La Libertad
 AGUA Y ALCANTARILLADO EN EL PERU

Introducción

La presente investigación "Mapa del Déficit de Agua y Saneamiento Básico a

nivel distrital, 2007" ha sido desarrollada en el marco del convenio establecido
entre el INEI y el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, como un
esfuerzo conjunto, orientado a proveer información útil y práctica que ayude a
encontrar nuevos enfoques en el diseño de políticas, que permitan soluciones
viables y sostenibles en la tarea de cerrar las brechas en materia de agua y
saneamiento existentes entre los distintos ámbitos geográficos del país. Como
es sabido el abastecimiento de agua y saneamiento adecuados constituye un
aspecto fundamental en la supervivencia de las personas y en la mejora de las
condiciones de vida y salud de los hogares, asimismo se ve reflejada en el
progreso de las ciudades y en el ahorro de dinero por parte del Estado, debido a
la disminución de los riesgos de contraer enfermedades causadas tanto por el
consumo de agua en condiciones insalubres como por la deficiente eliminación
de los residuos humanos; enfermedades que de hecho son evitadas cuando se
dispone de políticas adecuadas para el abastecimiento de agua y desagüe. En
el documento se pone especial énfasis en el análisis a distintos niveles de
desagregación, evidenciando la situación de déficit de agua y saneamiento
básico, así como la predominancia de una distribución esencialmente desigual
en el acceso a estos servicios Mg. Renán Quispe Llanos Jefe Instituto Nacional
de Estadística e Informática de agua y saneamiento, a nivel departamental,
provincial y distrital. Este análisis se realiza a partir de la construcción de un
indicador que evalúa de manera conjunta estas carencias y en base a él, se
describe en primer lugar la cantidad de viviendas deficitarias de agua y
saneamiento básico y la población afectada con estas carencias, en segundo
lugar se determina la incidencia de este déficit a distintos niveles de
desagregación y finalmente se determina el grado de carencia de estos servicios
en las viviendas, es decir si carecen únicamente de agua, únicamente de
saneamiento o carecen de ambos servicios a la vez. Esperando que la
información contenida en este documento sea un instrumento de trabajo
importante en la mejora del abastecimiento de estos servicios, se pone a
disposición de las diferentes instituciones públicas y privadas e investigadores
comprometidos de manera directa o indirecta en la solución de esta
problemática.

 Entre 7 y 8 millones de peruanos no tienen acceso a agua potable

El Perú es uno de los 20 países más ricos del mundo en agua. Sin embargo,
este recurso se encuentra distribuido de manera heterogénea en el territorio y
no se ubicada necesariamente en los lugares donde existe una mayor demanda.
Así, en nuestro país, la costa peruana concentra más del 70% de la población,
pero solo cuenta con el 1.8% del total de agua que se produce.

Según Naciones Unidas, las poblaciones que se encuentran por debajo de 1

700 m3 de agua/ habitante /año, atraviesan por una situación de escasez hídrica.
En el siguiente cuadro presentamos la situación de nuestro país en tanto a m 3
de agua producidos por región

En Perú, entre 7 y 8 millones de peruanos/as aún no tienen agua potable, siendo

Lima la ciudad más vulnerable: es la segunda capital en el mundo asentada en
un desierto y solo llueve 9 milímetros al año. El río Rímac es el principal
proveedor de luz y agua para la población de Lima y Callao, (74.5% de agua) y,
al mismo tiempo, es la cuenca más deteriorada en términos ambientales.

Estos ciudadanos son abastecidos de agua a través de camiones cisterna que

les venden el recurso a un costo elevado, pagando hasta 2 veces más, en
comparación con las personas que tienen conexión domiciliaria.

El sistema de agua está estrechamente vinculado con el sistema de

saneamiento. Los aniegos son un problema común, debido, en parte, a la
antigüedad de las instalaciones y, por otro lado, a las malas prácticas de uso
por parte de la población.

Frente a este escenario, un conjunto de organizaciones ha emprendido diversas

acciones para preservar este recurso y preparar a las poblaciones más
vulnerables de cara al estrés hídrico que viven y que puede acrecentarse
producto de un desastre.
Estos esfuerzos han sido recogidos en un espacio web denominado WASH.PE
(siglas en ingles del componente Agua, saneamiento y promoción de la higiene)
que involucra a la Municipalidad Metropolitana de Lima, entidades públicas,
privadas y sociedad civil, incluidas las ONGs; quienes, reconociendo sus
mandatos institucionales y sus capacidades, proyectan trabajar de manera
específica en la preparación y respuesta en Agua, Saneamiento Y promoción
de la Higiene en caso de desastres en Lima.

Abastecimiento de agua

1. Formas de abastecimiento de agua

Al primer semestre del presente año, se estima que existen en el país 31

millones 488 mil 600 personas. De este total, el 86,1% acceden a agua por
red pública, (67,1% agua potable y el 19,0% agua no potable) y el 13,9%
consumen agua no potable proveniente de río, manantial, lluvia. camión
cisterna o pilón de uso público.

Es decir, existen en el país 10 millones 359 mil 700 personas (32,9%) que
consumen agua no potable, de las cuales 5 millones 982 mil 800 (19,0%)
corresponden a población que tiene en sus viviendas agua proveniente de
red pública y 4 millones 376 mil 900 (13,9%), a personas que consumen agua
proveniente de otras fuentes (río, manantial, lluvia, camión cisterna o pilón de
uso público).
2. Formas de abastecimiento de agua según área de residencia

Según área de residencia, la población que accede a agua por red pública se
ha incrementado tanto en el área urbana como rural.

Al primer semestre del 2016, en el área urbana del país de cada 100 personas
93 residen en viviendas que tienen agua proveniente de red pública, mientras
que en el caso del área rural acceden a este servicio 60 personas de cada
100.
3. Acceso a agua por red pública según departamento

Al año 2015, más del 90% de la población de Apurímac, Moquegua, Cusco,

Tacna, provincia de Lima, Ica, Arequipa y Áncash, consume agua
proveniente de red pública (dentro o fuera de la vivienda). En tanto, la
población de los departamentos de Ucayali, Pasco, Puno y Loreto presentan
menor cobertura de agua por red pública (por debajo del 70%).
4. Población sin acceso a agua por red pública según departamento

El 16,3% de la población del país no tiene acceso a agua por red pública. En
el departamento de Loreto este déficit llega al 51,8% y en Pasco, Ucayali y
Puno más de una tercera parte de su población carecen de agua por red
pública.
Formas de acceso a saneamiento básico

1. Formas de acceso al saneamiento básico

Al primer semestre del año 2016, el 72,6% de la población del país, que
equivale a 22 millones 856 mil personas, tienen en sus viviendas desagüe por
red pública de alcantarillado (68,9% dentro de la vivienda y el 3,7% red pública
fuera de la vivienda, pero dentro del edificio). Asimismo, el 11,1% (3 millones
505 mil) eliminan las excretas mediante letrina, el 8,7% (2 millones 744 mil) por
pozo séptico y el 7,6% (2 millones 383 mil) no cuentan con alguna forma
adecuada de eliminación de excretas.
2. Formas de acceso al saneamiento básico según área de residencia

Acceso a alcantarillado por red pública, al primer semestre de 2016, el 88,8%

de la población del área urbana tiene en su vivienda sistema de alcantarillado
por red pública (dentro y fuera de la vivienda), en tanto en la población del
área rural que tiene este tipo de servicio es el 18,9%
Casi una tercera parte (31,0%) de la población del área rural elimina las excretas
mediante letrina y el 28,5% por pozo séptico. Sin embargo, el 21,6% no cuenta
con servicios higiénicos adecuados y elimina las excretas al aire libre, en río,
acequia, entre otras formas.

Mientras que en el área urbana, predomina la población que elimina las excretas
por red pública de alcantarillado.
3. Formas de acceso al saneamiento básico según departamento

Al año 2015, solo en la provincia de Lima y el departamento de Tacna, un

poco más del 90% de su población tienen en sus viviendas red pública de
alcantarillado y en los departamentos de Moquegua, Ica y la provincia
Constitucional del Callao más del 80%. En 11 departamentos menos del 50%
de su población cuentan con este servicio.

Por otro lado, en los departamentos de Ucayali, Loreto, y Pasco, se

encuentran las poblaciones con mayor déficit de este servicio.
Al año 2015, el 12,9% de la población del país eliminan las excretas mediante
letrina. En los departamentos de Madre De Dios, Apurímac y San Martín, se
encuentran la mayor proporción de población que elimina las excretas
mediante letrina.

En tanto, mediante pozo séptico el 9,8% de la población elimina las excretas.

En el departamento de Cajamarca el 43,0%, en Huancavelica el 28,9%,
Amazonas el 27,6%, San Martín con 21,9% y Huánuco con 21,5%, presentan
los porcentajes más altos de población que cuenta con este servicio higiénico.
 GJ

CAPITULO I

1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

El desarrollo del presente proyecto, plantea una alternativa de solución ante el

déficit actual para satisfacer la demanda elemental de agua potable y
alcantarillado en la Urbanización Las Palmeras Natasha Altas.
En la actualidad el distrito de Trujillo provincia de Trujillo perteneciente a la región
La Libertad, como muchos otros pueblos alejados carece de un servicio
ineficiente para algunas de sus localidades, convirtiéndose esto en un foco de
contaminación latente para la población, por lo que, con el presente proyecto en
los servicios básicos adecuados, garantizando así la salubridad de la población.

Debido a la expansión poblacional en distrito de Trujillo, es de necesidad la

investigación del presente documento, que permita contar con un proyecto de
diseño de un sistema de agua potable y alcantarillado para la Urbanización Las
Palmeras Natasha Altas. Debido a que se encuentra en una situación de
insalubridad perjudicando a los ciudadanos que se ven en la necesidad de
acarrear agua en baldes y de comprar agua en cisternas que no se encuentran
adecuadas para el consumo humano, así como no se sabe su procedencia. Otro
factor de insalubridad ante la falta del sistema de alcantarillado son las aguas
residuales que son arrojadas a la vía pública provocando malos olores,
mosquitos, zancudos y hasta enfermedades, y la creación de pozos ciegos en
forma inadecuada emanando también malos olores. Ante tal situación es
necesario instalar la red de agua potable y alcantarillado para brindar a la
población un adecuado servicio básico, reduciendo el grado de contaminación y
enfermedades, otorgándoles una mejor calidad de vida.

Este proyecto constará con estudios: de topografía, redes colectoras que se

encarguen de evacuar las aguas servidas hacia el emisor final; también estudio
donde se implementará el componente de capacitación y concientización hacia
la población beneficiaria, con lo que ayudará a disminuir el riesgo de
contaminación y mejora en la calidad de vida de los pobladores de esta zona.
1.2 FORMULACIÓN O ENUNCIADO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

 ¿Cuáles son los impedimentos que tendría llevar a cabo LA

ELABORACIÓN DEL DISEÑO DEL SISTEMA DE AGUA Y
ALCANTARILLADO PARA LA URB. PALMERAS DE NATASHA ALTA
– TRUJILLO?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.3 GENERAL

Realizar el “DISEÑO DE SISTEMA DE AGUA Y ALCANTARILLADO

PARA LA URBANIZACIÓN LAS PALMERAS NATASHA ALTAS,
DISTRITO DE TRUJILLO, PROVINCIA DE TRUJILLO – REGIÓN LA
LIBERTAD”, basado en la norma OS.050 Y OS.070 de Obras de
Saneamiento de la RNE, que permita a los habitantes tener una mejor
calidad de vida y reducir las enfermedades.

1.4 ESPECIFICOS

 Realizar el Levantamiento Topográfico en la zona de Estudio

 Realizar el Diseño de la Captación
 Realizar el Diseño de la Línea de Conducción del Sistema de Agua
Potable
 Realizar el Diseño del Reservorio
 Realizar el Diseño del Sistema de Alcantarillado
 Determinar la Demanda de Agua para el consumo humano
 Mejorar las condiciones de vida de los beneficiarios
1.5 JUSTIFICACION

La Urbanización elegida no cuenta con el servicio básico de agua potable y

alcantarillado, los ciudadanos se ven en la necesidad de comprar el agua
abastecida por cisternas insalubres y aun costo elevado, sin saber la
procedencia del producto. Ocasionando enfermedades gastrointestinales,
infecciosas, dérmicas, etc. Según los datos proporcionados por la posta
médica (Minsa) de enero a abril se han reportado 1277 atenciones médicas
y se estima que el 67.2% son enfermedades causadas por la falta de dichos
servicios básicos.

El diseño de la red de agua y alcantarillado, dará una mejor calidad de vida, a

más de 15 mil habitantes, beneficiándose aproximadamente 3,791
viviendas según consulta a la municipalidad de dicha urbanización reduciendo
el grado de contaminación y enfermedades; contribuyendo a la de salubridad de
los ciudadanos.

Aplicar los conocimientos teóricos sobre el diseño del servicio de agua potable y
saneamiento, respetando la norma OS050 y OS070 del RNE.

1.6 VIABILIDAD

El proyecto es viable porque en la Urbanización Las Palmeras Natasha Altas

existe una necesidad de servicios básicos de agua y alcantarillado, la misma que
es necesaria para mejorar la calidad de vida y de salud.

En la urbanización el agua no fluye de manera equilibrada durante todo el año,

ya que los ciudadanos tienen q comprar cisternas de agua, q aveces no son
aptas para el consumo humano, y también no cuentan con servicio de
alcantarillado por lo cual optan por pozo ciegos, y todo esto trae consecuencias
como enfermedades y contaminación.

Por el momento no hemos detectado ninguna limitación para el Diseño De

Sistema De Agua Y Alcantarillado ya que el gasto para realizar este estudio
está justificado por el beneficio que se obtendría.
Para realizar el proyecto la municipalidad de Natasha tiene voluntad política y
capacidad de gestión para obtener los recursos logísticos y económicos para
ejecutarlo.

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

En el presente proyecto de investigación se ha considerado como referencia a

los siguientes autores:

Arbulú. (2005), “Manual Práctico de Trazo y Diseño de Redes de Agua y

Alcantarillado”. El presente libro nos muestra cómo utilizar la Norma de
Saneamiento del Reglamento Nacional de Edificaciones, y la fórmula práctica de
Hazen y Williams. Fórmula:

Es utilizada principalmente para calcular la velocidad del agua en tuberías

circulares llenas, o conductos cerrados refiriéndose a la presión. La ecuación se
limita a usarse solo para agua como fluido de estudio, hasta que encuentre
ventaja para asociar su coeficiente a la rugosidad relativa de la tubería que
conduce el líquido.

Ministerio de Salud. (2010) “Manual de Procedimientos técnicos en

Saneamiento” Nos da a conocer como poder intervenir en problemas de
saneamiento básico rural, elaborando conocimientos técnicos para las
comunidades, identificación de fuentes de agua, aforo o medición de caudales,
los componentes y elementos de un sistema de agua potable. Los presentes
procesos técnicos están regulados por normas, y permiten tener claridad en el
desarrollo del proyecto.

Villón (2005).” Diseño de Estructuras Hidráulicas” El libro explica los

parámetros para el diseño hidráulico de la Red de distribución de Agua en
relación a la dotación de habitante; y al diseño de alcantarillas que se debe tener
en cuenta de acuerdo a las características de la población en relación a las aguas
servidas que se cuantifica diariamente.

2.1 ANTECEDENTES

Para realizar este proyecto se toma en cuenta los diferentes trabajos de

investigación y proyectos realizados en ámbitos locales donde se demuestra las
experiencias y la aplicación de métodos sobre saneamiento.

Hurtado Torres, Wilber & Martínez Durand, Liliana (2012) En su tesis

“PROCESO CONSTRUCTIVO DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO DEL DISTRITO DE CHUQUIBAMBILLA – GRAU -
APURIMAC”, nos da a conocer que con el saneamiento se logra mejorar el nivel
de vida, salud y económico de la población.

Bocanegra Heredia Deicy Marianela (2010) Su tesis de “Ampliación de redes

de agua potable y alcantarillado del IV sector del pueblo joven Nuevo San
Lorenzo en el distrito de José Leonardo Ortiz” nos indica la gran importancia de
realizar un proyecto de desarrollo urbano que permita mejorar la calidad de vida,
empleo, salud y economía del sector.

Instalación del Sistema de Agua Potable y Saneamiento de Chuyugal en el

Distrito de Sanagoran, Provincia de Sánchez Carrión – La Libertad (2013).
Nos da a conocer que la falta del sistema de agua potable y alcantarillado en
zonas que no las tienen resulta un grave problema debido que la población se
ve en la necesidad de tener que realizar sus necesidades primarias y fisiológicas
las realicen en cualquier lugar de la zona trayendo consigo diferentes
enfermedades.

Sub Gerencia de Planificación y Cooperación Internacional de la

Municipalidad Provincial de Tumbes (2013) Mejoramiento del servicio de agua
potable e instalación del servicio de alcantarillado en el Caserío de Cruz Blanca,
distrito de Pampas de Hospital, provincia de Tumbes – Tumbes” en una de las
conclusiones nos da a conocer la importancia de prevenir múltiples
enfermedades estomacales y a la piel.

Unidad Formuladora de la Municipalidad Distrital de Corrales – Tumbes

(2011) “Construcción del sistema de agua potable y alcantarillado del AA. HH.
Las Palmeras, distrito de Corrales - Tumbes – Tumbes” en una de las
conclusiones menciona que dicho proyecto ayuda a garantizar la evacuación de
las aguas residuales en la localidad mencionada con condiciones adecuadas.

Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de La Libertad- SEDALIB S.A.

(2009) “Ampliación de redes de agua potable y alcantarillado sanitario Natasha
Alta – Covicorti - Trujillo” (SNIP 109572) en sus conclusiones se menciona que
se instalaron piletas públicas a fin de cubrir las necesidades más urgentes de la
población, ya que adolecían de este vital servicio indispensable para la vida y la
salud de la población.

2.2 BASES TEÓRICAS

Ubicación

Urbanización: Natasha Altas

Distrito: Trujillo

Provincia: Trujillo

Departamento: La Libertad

2.3 DEFINICIONES CONCEPTUALES

Agua potable: Líquido elemento básico para la vida, que ha sido tratada para el
consumo humano.

Conexión de agua potable: Conjunto de tuberías y accesorios que permiten al

usuario acceder al servicio de agua potable proveniente de la red de distribución.

Estudio de Mecánica de Suelos: Ensayos realizados con la finalidad de

determinar las características del terreno.

Estudios Topográficos: Utilizada para determinar las características topográficas

de la zona, el alineamiento, ancho, pendientes y secciones transversales del
terreno, de esto dependerá los resultados que se obtengan en el cálculo de
volúmenes de movimiento de tierras.

Red de distribución: Es el sistema de tuberías desde el tanque de distribución

hasta aquellas líneas de las cuales parten la toma o conexiones domiciliarias.

Servicio de agua potable: Servicio que comprende una o más de las actividades
de captación, conducción, tratamiento y almacenamiento de recursos hídricos
para convertirlos en agua potable y sistema de distribución a los usuarios
mediante redes de tuberías o medios alternativos.

Servicio de alcantarillado sanitario: Servicio público que comprende una o más

de las actividades de recolección, tratamiento y disposición de las aguas
residuales en cuerpos receptores.

2.4 HIPÓTESIS

El diseño de la red de agua potable y alcantarillado; puede cumplir con los

requisitos establecidos en la norma de diseño y construcción de obras de
saneamiento del RNE, y permite tener un sistema para atender las necesidades
de aprovisionamiento de agua potable y disposición de aguas servidas para
mejorar la calidad de vida de la población.

2.5 VARIABLES
 Variable Independiente

Diseño de red de agua para consumo humano y desagüe para la urbanización

Natasha Altas del distrito de Trujillo, provincia de Trujillo, departamento de La
Libertad.

Variable Dependiente

Garantizar el abastecimiento de agua potable y evacuación del desagüe a los

pobladores de la urbanización Natasha Altas del distrito de Trujillo, provincia de
Trujillo, departamento de La Libertad.

2.6 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

Definición Escala de
Variable Definición
Conceptual Dimensiones Indicadores medición
Operacional

El diseño de una Área de estudio m

El diseño de la red de
red de agua
agua potable y
potable y Levantamiento Perfiles
alcantarillado se
alcantarillado longitudinales m
logrará mediante la topográfico
consiste en
representación del
DISEÑO DE determinar su
terreno que se Trazo, nivel y
LA RED DE configuración de m
elaborará mediante replanteo
AGUA conducción y
las medidas unidades
POTABLE Y distribución, es Granulometría
obtenidas en campo y
ALCANTARI decir, la ubicación Estudio de Contenido de
el procesamiento de %
del punto de mecánica de humedad
LLADO la información para
captación y suelos Contenido de
obtener el perfil de la %
recepción de sales soluble
conducción del flujo.
aguas hasta la Velocidad
Se obtendrá el Diseño
entrega del flujo a mínima, máxima m/s
estudio de suelos hidráulico
los domicilios, y el y a sección llena
 punto de mediante el análisis Presión Pa
concentración en de los resultados de
Diámetro de
la laguna de estudios realizados pulg
tubería
oxidación para con equipos de
Desnivel de
cada sistema laboratorio. m
terreno
respectivamente; El diseño hidráulico
Cotas
asimismo, debe se elaborará en base unidades
piezométricas
ser funcional, a parámetros
Longitud de
seguro, establecidos y los m
tramo
económico y cálculos que
Profundidad de
compatible con el aseguren el caudal m
buzones
medio ambiente. adecuado.
Tirante real m
El metrado se destina
a los cálculos m2
Metrado
desarrollados
Análisis de
utilizando costos soles
Costos y costos unitarios
acordes al mercado.
presupuestos soles
Insumos

CAPÍTULO III

3.1. Tipo de Investigación

Cuantitativo

INVESTIGACION DE CAMPO

 Observación: Permite familiarizarse con la situación actual y además

contribuirá en la recolección de datos para su posterior análisis e
interpretación sobre la base del marco teórico, que permitirá llegar a
conclusiones y toma de decisiones; el instrumento a emplearse es la ficha
de notas.
 Entrevista: Esta técnica se aplica con la finalidad de recolectar
información que servirá para profundizar más en el objeto de estudio, para
lo cual se aplica el cuestionario semiestructurado a encargados de la
prestación de los servicios.
  Encuesta: Con esta técnica se recopilan datos de un mayor número de
personas de acuerdo a una muestra calculada y en base a estos
resultados llegar a proponer soluciones.

3.2 Población y Muestra

Debido a tratarse de una investigación descriptiva, no se trabaja con muestra. La

población es el diseño del servicio de agua potable y alcantarillado de la
Urbanización Las Palmeras Natasha Altas, Distrito De Trujillo, Provincia De
Trujillo – Región La Libertad.

En la Urb. Natasha Alta se pueden diferenciar dos sectores de acuerdo al

abastecimiento de agua potable y alcantarillado que reciben, el consolidado que
representa un 20%, con un servicio continuo; y, el segundo, que es la zona de
expansión no planificada, que abarca el 80% restante, con intermitencias en el
servicio. Por lo tanto, del total de la muestra se encuestarán al 80% del primer
sector, que son 280 usuarios y del segundo al 20%, que son los 70 restantes.

3.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Técnicas: Observación participante.

Instrumentos: Guía de Observación.

En el proceso de la investigación también se ha desarrollado una tarea de

búsqueda bibliográfica, de recolección y procesamiento de la información que
permite interpretar y explicar el problema en estudio, para finalmente construir la
propuesta más adecuada para su solución. Este Plan, se describe a
continuación:

Preguntas Básicas Explicación

 Para alcanzar los objetivos de la
¿Para qué?
investigación.

¿De qué personas u objetos? 350 usuarios del agua potable de la

urbanización Natasha Altas.
Los indicadores constan en la matriz de
¿Sobre qué aspectos?
la operacionalización de variables.
¿Quién? Investigadores

¿Cuándo? En los meses de abril y mayo 2019

¿Dónde? En la ciudad de Trujillo, provincia de

Trujillo.

¿Cuántas veces? Una prueba piloto para la encuesta y la

entrevista.
¿Qué técnicas de recolección? Entrevista, encuesta y observación.

 Un Cuestionario semi
estructurado para la Entrevista.

¿Con qué?  Un Cuestionario para la

Encuesta.
 Fichas de notas para la
Observación.
Condiciones actuales de la provisión de
¿En qué situación? los servicios de agua potable y
alcantarillado.

La información recolectada se registró a través de documentos y materiales

impresos tales como: libros, revistas especializadas, informes técnicos,
memorias de eventos científicos, tesis de grado, etc. Las fuentes de esta
información son: bibliotecas, archivos, centros de documentación, etc.

También información recolectada a través del contacto directo con el objeto de

estudio, con la realidad de los acontecimientos (encuestas y entrevistas). Las
fuentes de esta información son: usuarios de los servicios de agua potable y
alcantarillado habitantes de la Urb. Natasha Alta.
Técnicas De Investigación: Las técnicas son los medios y procedimientos
disponibles para recolectar, conservar, organizar, analizar y cuantificar los datos
del problema que se investiga, es decir, permiten acceder a los hechos y producir
conocimiento. Para obtener Información Secundaria, se emplean las Técnicas
Bibliográficas, entre ellas el análisis de documentos (lectura científica) y el
fichaje.

Para recolectar Información Primaria, se utilizan las Técnicas de Campo, como

son la Observación, la Entrevista y la Encuesta.

• La Observación: Mediante esta técnica se consigue información directa y

confiable, que permite tener una percepción de los aspectos relacionados con el
abastecimiento de los servicios de agua potable y de alcantarillado de
urbanización Natasha Altas. Se aplica en las Jefaturas encargadas de dichos
servicios.

• La Entrevista: Este instrumento consiste en una conversación directa entre el

entrevistador y el entrevistado a fin de obtener información vinculada al objeto
de estudio. Se aplica a diez responsables del abastecimiento de los servicios de
agua potable ya sea a habitantes o empresas residentes en la zona.

• La Encuesta: Esta técnica recoge información, con el apoyo de un cuestionario

de preguntas que son contestadas por el encuestado. Se aplica a la muestra de
estudio, que está conformada por usuarios de los servicios de los servicios de
agua potable y alcantarillado de la Urb. Natasha Alta, a fin de obtener la
información concerniente al problema en estudio.

3.4 TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS

El procesamiento de los datos se hará siguiendo los siguientes pasos:

 Análisis Descriptivo: Los datos se procesarán mediante el uso gráfico y

la utilización de programas especializados como: AutoCAD, AutoCAD
Civil 3D, S10, Ms Project, MS Excel.
  Revisión Crítica De La Información Recopilada: Consiste en la
detección de errores u omisiones en la limpieza de la información
defectuosa.
 Codificación De La Información: Se asignan códigos a las diferentes
alternativas de respuesta de cada pregunta, lo que facilita el proceso de
tabulación
 Categorización De La Información: Es la determinación de grupos o
clases en las que pueden ser clasificadas las respuestas.
 Tabulación: Es el proceso que se realiza para conocer la frecuencia con
la que se repiten los datos de la variable en cada categoría para
presentarlos en cuadros estadísticos.
 Análisis De Los Datos: Comprende dos etapas: la selección del
estadígrafo más apropiado en función de la hipótesis formulada y la
presentación de los datos.
 Interpretación De Los Resultados: Una vez efectuado el análisis de los
datos y construidos los cuadros de resumen de los resultados, se procede
a interpretarlos, es decir, comprender la magnitud de los datos y su
significado.

CAPÍTULO III

Análisis e Interpretación de Resultados

4.1. Análisis de los Resultados

Las encuestas tienen por objeto recoger las opiniones que tienen los usuarios
acerca de las condiciones actuales en que la Municipalidad de la Urbanización
Natasha Altas presta los servicios de agua potable y alcantarillado en su
localidad. El análisis de los resultados obtenidos mediante las encuestas,
permitirá exponer las debilidades e inconvenientes con los que se encuentran
quienes reciben estos servicios básicos e influyen en su satisfacción.
Una vez recopilada la información, utilizando los instrumentos seleccionados
para el efecto, se ordenan los datos y se procede a su análisis de manera técnica
y sistemática.
 4.2. Interpretación de Datos

Luego del análisis se procede a la interpretación de los resultados obtenidos para

cada una de las preguntas de la encuesta, que se efectuaron a los usuarios de
los servicios de agua potable de la Urbanización Natasha Altas, de acuerdo a la
muestra obtenida.
De acuerdo a lo indicado en la determinación de la muestra, se encuestaron al
20% de usuarios que viven en las áreas consolidadas y el 80% de las áreas de
expansión.

Datos Generales

Cuadro de Sexo
Opciones Total %
Masculino 186 53.14
Femenino 164 46.86
Total 350 100

Grafico

Análisis: El 53.14% de los encuestados son de sexo masculino y el 46.86% de

sexo femenino.
Interpretación: La mayoría de los encuestados son hombres, que han acudido a
pagar sus planillas mensuales por consumo de agua potable, ya sea como
propietarios o como encargados de esta actividad en forma mensual.

Zona de Residencia
Opciones Total %
Urbana (Consolidada) 287 82
Urbana (Expansión) 63 18
Total 350 100

Grafico

Análisis: Del total de encuestas realizadas el 82% de los usuarios son moradores
de barrios que pertenecen a la zona urbana consolidada y el 18% son moradores
de los barrios de la zona urbana, pero de las áreas de expansión.

Interpretación: Cumpliendo a la condición establecida en la determinación de la

muestra, se encuestaron al 82% de usuarios que viven en las áreas consolidadas
y el 18% de las áreas de expansión.

Vivienda
Opciones Total %
Propio 232 66.29
 Arrendada 113 32.29
Otros 5 1.42
Total 350 100

Grafico

Análisis: El 65.29% de los encuestados son propietarios de sus viviendas, el

32.29% arriendan las viviendas que ocupan y el 1.43% habitan casas que le han
sido prestadas por sus familiares.

Interpretación: Los resultados de la encuesta para esta pregunta, indican que un

alto porcentaje de propietarios se acercan a pagar sus planillas mensuales por
consumo de agua potable y que en un 32.29% son inquilinos quienes pagan.

Nivel de satisfacción del usuario, con la implementación de un nuevo

modelo de gestión.

Opciones Total %
Alto 196 56.00
Medio 97 27.71
Bajo 41 11.71
Ninguno 16 4.57
 Total 350 100.00

Grafico

Análisis: El 56% opina que en un alto grado se cumplirá la satisfacción del

usuario, con un nuevo modelo de gestión, para el 27.71% la satisfacción será
media, para un 11.71% será baja y un 4.57% cree que no habrá mejora en el
grado de satisfacción.

Interpretación: Para la mayor parte de los usuarios encuestados, la

implementación de un nuevo Modelo de Gestión, será beneficiosa ya que se
satisfará sus requerimientos tanto de dotación de los servicios, como en la
atención oportuna.

CAPÍTULO V DISCUSIÓN DE RESULTADOS

CONCLUSIONES

Con la información obtenida a través de la encuesta a los usuarios de los

servicios de agua potable y alcantarillado de la Urb. Natasha Alta y las
entrevistas efectuadas, se pueden enunciar las siguientes conclusiones:
  A pesar de los inconvenientes en la dotación de los servicios, existe
cultura de pago por consumo de agua potable y mantenimiento de
alcantarillado y además, los usuarios consideran que los valores actuales
no son elevados.
 Los habitantes están dispuestos a asumir el cargo por consumo de agua
y alcantarillado.
 Un nuevo Modelo de Gestión, permitirá que los usuarios alcancen un
mayor grado de satisfacción por los servicios de agua potable y de
alcantarillado, ya que se podrán corregir los problemas actuales en su
abastecimiento.
 Con la infraestructura de saneamiento proyectada se logrará elevar el
nivel de vida y las condiciones de salud de cada uno de los habitantes,
así como el crecimiento de cada una de las actividades económicas.

RECOMENDACIONES

 Efectuar un control de la calidad del agua suministrada, mediante pruebas

periódicas de laboratorio, que determinen la dosificación de químicos para
el tratamiento del agua, para todas las épocas del año.
 Establecer un programa de mantenimiento permanente y de ampliaciones
del sistema de agua potable, de acuerdo a parámetros técnicos que
garanticen que los componentes de este sistema cumplan la vida útil para
la que fueron diseñados.
 Definir estrategias para lograr la satisfacción del usuario en todos los
aspectos de los servicios básicos de agua potable y alcantarillado.
 Definir un nuevo Modelo de Gestión para el manejo de los servicios de
agua potable y de alcantarillado, cuya finalidad sea lograr la satisfacción
del usuario en todos los aspectos relacionados con el abastecimiento.
 Los trabajos de labor de mantenimiento deben hacerse con personal
calificado, con correcto conocimiento de los materiales y funciones de los
elementos estructurales y materiales que conforman las diversas obras
realizadas.
  Se recomienda el estricto cumplimiento de las especificaciones técnicas,
que se detallan en el Proyecto, por los encargados de la ejecución de la
Obra.
 En la ejecución del proyecto, deberá realizarse siguiendo estrictamente
cada una de las especificaciones técnicas, así como los planos
respectivos que se adjuntan para el desarrollo de las diferentes partidas
que presentan el proyecto. Así también debe tenerse la asistencia técnica
respectiva durante la instalación de las tuberías, accesorios y solicitar la
asistencia técnica de personal de la operación y mantenimiento para su
graduación y puesta en servicio.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Bibliografía
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 SEGÚN Narcisa de Jesús Sánchez Camino (2011) “EL MODELO DE
GESTION Y SU INCIDENCIA EN LA PROVISIÓN DE LOS SERVICIOS
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 SEGÚN Bach. Ing. JOSÉ VLADIMIR MENDOZA VALDEZ (2011)
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STA. JULIA, LA CASTELLANA, LOS LÓPEZ Y LOS CASTILLOS DEL
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  SEGÚN Bach. Hurtado Torres, Wilber. Bach. Martínez Durand, Liliana
(2012) “PROCESO CONSTRUCTIVO DEL SISTEMA DE AGUA
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CHUQUIBAMBILLA – GRAU - APURIMAC”
 SEGÚN
Bach. Hurtado Torres, Wilber. Bach. Martínez Durand, Liliana. (201
2)
“PROCESO CONSTRUCTIVO DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO DEL DISTRITO DE CHUQUIBAMBILLA – GRAU ‐
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EDUARDO MANUEL (2015) DISEÑO DEL SISTEMA DE
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 SEGÚN BR. FRANCESCA LAURA MARIA JARA SAGARDIA BR.
KILDARE DAVID SANTOS MUNDACA (2014) "DISEÑO DE
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DE LA PAMPA GRANDE DEL DISTRITO DE CURGOS LA LIBERTAD"
 SEGÚN MIGUEL DAZA EDUARD PEDRO (2016) “DISEÑO DEL
SISTEMAS DE AGUA POTABLE Y LA RED DE ALCANTARILLADO EN
LA HABILITACIÓN URBANA ALTOS DEL VALLE, DISTRITO MOCHE,
PROVINCIA TRUJILLO – LA LIBERTAD”
 SEGÚN BOCANEGRA HEREDIA DEICY (2016) "AMPLIACION DE
REDES DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DEL IV DEL
PUEBLO JOVEN NUEVO SAN LORENZO EN EL DISTRITO DE JOSE
LEONARDO ORTIZ.
 REGLAMENTO NACIONAL DE EDIFICACIONES (DS N° 011-2006-
VIVIENDA)

ANEXOS

Nº 1.- ENCUESTA
Encuesta de opinión ciudadana
Objetivo: Recopilar información concerniente a la satisfacción ciudadana en la
prestación de los servicios de Agua Potable y Alcantarillado para la Urb. Natasha
Alta
I. Instructivo:
• Seleccione solo una de las alternativas que se proponen.
• En las que contienen (*) puede escoger más de una opción.
• Marque con una X, la alternativa que usted eligió.

No PREGUNTA RESPUESTA CODIGO

1 ¿Considera que el agua Potable. ()

que recibe es? Entubada. ()

2 ¿Los servicios de agua Muy buenos ()

potable y alcantarillado Buenos. ()
que recibe son? Regulares. ()
Malos. ()

3 ¿Recibe agua potable Si ()

suficiente para satisfacer No ()
sus necesidades
básicas?
4 ¿Se abastece de agua Si ()
potable en su domicilio, No ()
mediante red pública?
5 ¿Existe red pública de Si ()
alcantarillado frente a su No ()
predio?
6 ¿Cuántas horas al día 6 horas ()
recibe agua potable, en su 12 horas ()
vivienda? 18 horas ()
24 horas ()
 7 ¿Paga a tiempo sus Siempre ()
planillas por consumo de Casi siempre ()
agua potable? A veces ()
Nunca ()

8 ¿Lo pagos que usted Altos ()

realiza por los servicios de Medios ()
agua potable y Bajos ()
alcantarillado, considera
que son?
9 ¿Estaría dispuesto a Si ()
pagar más, si hay mejora No ()
en los servicios de agua
potable y alcantarillado?
10 Cuando efectuó un trámite Alto. ()
en el departamento de Medio. ()
agua potable y Bajo. ()
alcantarillado de la
Municipalidad, ¿en qué
grado la atención fue
oportuna?

ANEXOS Nº 2.- ENTREVISTA

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
PROYECTO DE INVESTIGACION
Lugar y fecha: …………………..................... Entrevista Nº ……….
………………..
Institución:
……………………………………………………………………………………………
Entrevistado:
……………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………..……………………….
………………………
Entrevistador (a): ………………………………………………….
Objeto de estudio: ……………………………………………...………………………

ENTREVISTA
1.- ¿En su criterio, ¿cuáles son los principales inconvenientes que se presentan
en la provisión de los servicios de Agua Potable y Alcantarillado?
2.- ¿Cuáles considera que son las áreas básicas de la estructura organizacional
mínima requerida para la administración de los servicios de Agua Potable y
Alcantarillado?
3.- ¿Qué Modelo de Gestión, de los legalmente posibles, convendría
implementar para que la dotación de los servicios de Agua Potable y
Alcantarillado sea eficiente?
4.- ¿Cuáles son las Ventajas de crear una Empresa Municipal de Victor Larco
para la administración de los servicios de Agua Potable y Alcantarillado?
5.- ¿Qué estrategias debería instaurar una Empresa Municipal de Victor Larco
de Agua Potable y Alcantarillado, para que sea autónoma y autofinanciada?
6.- ¿Cómo se puede minimizar la injerencia política en la Gestión de la provisión
de Agua Potable y Alcantarillado?