INDICE

INTRODUCCIÓN

l.PRESENTACÓN DE LA EMPRESA
1.1 Reseña histórica de la empresa------------------------------------------
1.2 Nombre, razón social de la empresa, sector, giro magnitud-----------------
1.3 Organigrama de la empresa---------------------------------------------
1.4 Misión-----------------------------------------------------------------
1.5 Valores empresariales -------------------------------------------------
1.6 Unidad estratégica de negocios -----------------------------------------

ll.DESCRIPCIÓN DE SECTOR
2.1 Descripción general del sector o giro al que pertenece --------------------

lll.ANALISIS COMPETITIVO
3.1 Principales proveedores-----------------------------------------------
3.2 Rivalidad entre competidores------------------------------------------
3.3 Productos sustitutos--------------------------------------------------
3.4 Matriz de competitividad ----------------------------------------------

lV.PLAN DE TRABAJO
4.1 Pronostico de ventas --------------------------------------------------
4.2 Objetivos a corto y largo plazo ------------------------------------------
4.3 Matriz FODA-----------------------------------------------------------
4.3.1 Objetivo de FODA-----------------------------------------------------
4.3.2 Tabla de factores internos y eternos de la organización------------------
4.3.3 Tabla de estrategias -------------------------------------------------
4.3.4
4.3.5 Tabla matemática de FODA-------------------------------------------
4.4 Visión----------------------------------------------------------------
 4.5 Filosofía--------------------------------------------------------------
4.6 Matriz BCG------------------------------------------------------------
4.7Matriz 3X3------------------------------------------------------------

V. EVALUACIÓN DE LAS MATRICEZ ESTRATEGICAS DE LA MERCADOTECNIA

5.1 Matriz PEYEA ---------------------------------------------------------

CONCLUSIONES
PRESENTACIÓN
DE LA EMPRESA
 RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA

¿QUIÉN ES BISSÚ?

Empresa mexicana creada en 1991 enfocada a diseñar y producir cosméticos y

productos de belleza. La compañía se fundó bajo el propósito de convertirse en una
marca accesible con un extenso portafolio de productos que atienden las tendencias
internacionales dentro de la categoría.

Los productos de las marca se fabrican en el estado de Tlaxcala, específicamente en

la comunidad de Huamantla en donde se da trabajo a cerca de 150 personas de
manera directa.

Actualmente la marca es parte del portafolio de clientes de FCB México, agencia con
la cual han desarrollado interesantes campañas como BISSÚ Speed Dating estrategia
digital que a través de un experimento intentó incentivar a las mujeres a crear,
explorar y reinventarse, mismo que al poco tiempo de su publicación en los perfiles
sociales de la marca alcanzó más de 60 mil visitas.
En Bissú nos proponemos continuar extendiendo y depurando nuestra línea de
productos, para ofrecer a nuestros clientes y usuarias lo más innovador y
revolucionario del mercado mundial, al alcance de la economía mexicana, sin
sacrificar los altos estándares de calidad que ya hemos establecido para nuestra
marca, con el fin de cuidar la salud de su piel, sin alterar el equilibrio ecológico de
nuestro planeta.

NOMBRE, RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA, SECTOR,

GIRO MAGNITUD

FICHA TECNICA
o Nombre de la empresa: BISSÚ Speed Dating
o Razón social: Sociedad anónima de capital variable
(franquicias)
o País: México
o Giro: Industrial
o Magnitud: Mediana

Interpretación; BISSU es una empresa de magnitud mediana es decir que no tiene el mismo
posicionamiento como los competidores en el mismo sector, unos de los puntos buenos de
nuestra empresa es que en una de las marcas dentro de México lo cual planea poder meter
variedad de producto para el impacto de su posicionamiento.
Ser una empresa de sociedad anónima la beneficia en no requerir de un número mínimo de socios,
pudiendo constituirse una Sociedad Unipersonal en el caso de una única persona, esto es
importante ya que tiene la posibilidad de llevar consigo sus proyectos con una base de inversión
con el cual se inicia para una meta.

Cada uno de los socios que conformen BISSU tendrán derecho a participar de los beneficios que se
den como resultado de la liquidación, en función de su cuota de participación, a la compra de
nuevas acciones, a información de las decisiones y voto en las juntas.

ORGANIZAGRAMA DE LA EMPRESA
 MISIÓN

Producto
Industria

Con el más alto sentido estético: diseñar, producir y comercializar cosméticos con
una amplia gama de colores contemporáneos para la belleza femenina, que
establezcan los paradigmas de la moda y un estilo diferenciador e innovador.
Ofrecer beneficios de desarrollo y crecimiento a nuestros distribuidores al
proporcionarles productos de alta calidad, precios accesibles, posición de
vanguardia en cosmetología, abarcando al mercado mexicano y el latinoamericano.

mercado
Beneficio

VALORES

o -Respeto a nuestros clientes y empleados.

o -Lugar agradable en el cual podemos atender a nuestros clientes.
o -Honestidad respetando los precios de nuestros productos.
o -Dedicación para mayor prosperidad de nuestro negocio.
 DESCRIPCIÓN
DEL SECTOR

DATOS GENERALES DE SECTOR AL QUE PERTENECE

o LA COSMETICA EN MEXICO

La industria cosmética mexicana ocupa el tercer lugar en producción de cosméticos,

después de EE.UU y Brasil. En el mercado interno aporta el 0.7% de la
industria manufacturera y el 4.2% del PIB de la industria química.
Como ha pasado el tiempo se generó 24 mil empleos directos, que equivalen
al 10.7% de la industria Química además de los empleos indirectos que incluyen a
los vendedores y distribuidores.

Esta industria trabaja para crear y mejorar productos para el cuidado personal que
utilizamos en el tocador como, por ejemplo, jabones y dentífricos, así como
perfumes, maquillajes, cremas, etc. Los principales insumos son productos químicos,
tanto orgánicos como inorgánicos, grasas animales y algunos minerales. Los
procesos productivos son variados, aunque la mayoría se caracteriza por la mezcla
física de diversas materias primas y envasado.

Las principales plantas de producción se encuentran en: Distrito Federal, Estado de

México, Guanajuato, Jalisco, Morelos, Nuevo León, Querétaro y Tamaulipas.

México exporta cosméticos a más de 100 países en todo el mundo, principalmente

a EE. UU. y América Latina.
 o LA INDUSTRIA SOBRE EL CUIDADO DE LA PIEL EN MÉXICO

En el mercado existe una amplia gama de productos dedicados al cuidado personal

y sobre todo a la estética de las mujeres, uno de los que cobran mayor importancia
es el maquillaje, pues este definirá el estilo y la personalidad de cada mujer.

El maquillaje no solo se considera como el encargado de quitar el brillo al cutis sino

también de proteger éste de los rayos del sol y de las impurezas contenidas en el
aire.

El sector de los cosméticos es una industria en constante crecimiento y una demanda

en aumento. Las siguientes estadísticas fueron proporcionadas por la Cámara
Nacional de la Industria de Perfumería, Cosmética y Artículos de Tocador (CANIPEC),
y aportan datos concretos con respecto a los productores de cosméticos, su
localización geográfica, los empleos que generan, el monto de sus inversiones en el
país, el tamaño de sus ventas y la distribución del mercado entre los principales
productores.
Según la Cámara Nacional de la Industria de Productos Cosméticos de México
(CANIPEC), el valor actual del mercado de cosméticos a nivel nacional es de 9 mil
000 millones de dólares.

Con un total de 67 empresas que componen este sector, tanto nacionales como
internacionales. Donde el canal de ventas con mayor fuerza es el de tiendas
departamentales, con el 31 por ciento.

De acuerdo con un estudio de Euro monitor Internacional, la industria de belleza y

cuidado personal en México tiene un crecimiento anual
del 11 por ciento que se mantendrá constante hasta el
2019. De esta manera el valor del mercado de cosméticos
a nivel nacional podría superar los 154 mil millones de
pesos.

La industria de cosméticos tiene una gran oportunidad

de trascender en el mercado mexicano, donde el 79.2 por
ciento de la población utiliza productos para el cuidado
de la piel.

Las marcas más reconocidas a nivel mundial en este sector son: Johnson´s, Gillette,
L’Oreal, Pantene y Nivea.

En cuanto a las estéticas y salones de belleza en México podrían superar las 188 mil
unidades este año, al considerar que durante el periodo de 2009 a 2014 el sector
creció a una tasa anual de 4.1 por ciento, de acuerdo con datos del Instituto Nacional
de Estadística y Geografía (INEGI).
Al hablar de género la industria es dominada por mujeres, ya que de las 250 mil
personas que se estima laboran en esta actividad, sólo dos de cada 10 son hombres.

Mientras que la densidad, la media nacional es de 13 estéticas por cada 10 mil

habitantes, sin embargo, hay algunos estados donde esta es mayor: como Morelos
(18.6), Tlaxcala (18.2), Jalisco (18.0) y Colima (17.9) que destacan en el ranking por
tener una mayor concentración.

ANÁLISIS
COMPETITIVO
PROVEEDORES
 EMPRESA LOGO PRODUCTO

OLEOKIM
ACEITE DE RECINO

Empresas Vilher EMULSIONANTES

Kathion Chemie de ESPESANTES

México

Watson Phillips y
Compañía EMOLIENTES

Deiman ESENECIA DE PERLA

ACEITE VEGETAL
OLEOKIM HIDROGENADO
PROVILAB GUANINA

PIGMNETOS
GOCASA

Alifarma
Oxicloruro de bismuto
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
Desde Mary Kay a Revlon, pasando por L’Oreal, Estée Lauder y Avon, las empresas
de cosméticos invierten cada año millones de dólares en innovación y desarrollo
para lanzar constantemente nuevos productos.

Cada compañía tiene sus historias de éxito en Innovación. Mary Kay con la mayor
participación de mercado en venta de cosméticos en México, se une la
sustentabilidad: L’Oreal con su marca Vichy, trabaja para sus productos sean más
ecológicos, haciendo empaques con mayor porcentaje biodegradable y de menor
peso. Y Jafra, la línea de cosméticos y cuidado de la piel de la alemana Vorwerk,
modificó sus fórmulas para que sus productos tengan como base materias primas
naturales, siguiendo el ejemplo de su producto insignia, la Jalea Real, que contiene
la misma sustancia con la que se alimenta la abeja reina en un panal.

EMPRESA % MERCADO MEXICANO

 Mary Kay 18.40%

 L´Oreal 9%
 Estee Lauder 6.80
 Avon 6.60
 Vorwerk (JAFRA) 6.20

En México el sector tiene un valor estimado de 154,000 millones de pesos, según la

Cámara de la Industria de Productos Cosméticos, y logra un crecimiento de 11%
anual. Por eso, en un contexto cada vez más competido y en un sector muy
pulverizado, estas empresas que nacieron desde la tradición -con recetas inspiradas
en los rituales de los antiguos egipcios, como Jafra, o con los consejos de familia de
Estée Lauder, que lanzó al mercado una mascarilla elaborada con huevo batido como
hacía su madre- apuestan por la innovación para hacerse con una mayor parte del
mercado Mexicano

PRODUCTOS SUSTITUTOS

Actualmente existe alternativas naturales que son una competencia de la industria

de cosméticos La moda de los productos naturales para la cosmética está en auge,
al igual que el terror a los parabenos, siliconas, aceites minerales, perfumes,
colorantes, PEGs y ftalatos. Cada vez existe más información al alcance de la mano
de los consumidores gracias a internet y las redes sociales, por lo que mucha gente
empieza a cuestionarse el origen de los ingredientes de los productos cosméticos y
a buscar sustitutos naturales. Existen multitud de páginas y blogs que hablan de este
tema, incluso aplicaciones como 'Ingred', que analiza las composiciones al realizar
una fotografía de la lista de ingredientes.

Hay que resaltar ante todo que los productos que llegan a los comercios pasan un
control, pero también es cierto que a veces se desconocen los efectos a largo plazo
de algunos de sus ingredientes químicos. De hecho, la Organización Mundial de la
Salud alertó hace seis años en un informe realizado conjuntamente con Naciones
Unidas de que «muchas sustancias químicas sintéticas cuyos efectos sobre el sistema
hormonal todavía están por investigar podrían tener importantes repercusiones en
la salud». Por otro lado, no siempre las alternativas aparentemente naturales lo son
tanto, y hay que recordar que el hecho de que un ingrediente sea 100% natural no
significa que no tenga efectos secundarios. Lo que es indiscutible es que, para todos
aquellos que prefieran reducir su contacto con componentes químicos industriales,
existen alternativas naturales para prácticamente todas las necesidades de cosmética
y belleza.

Contorno de ojos
Los aceites vegetales también se pueden utilizar como contorno de ojos. Algunos de
los mejores para esta zona pueden ser el de jojoba, argán, pepitas de uva, ricino y
lavanda. El de ricino es específico para las ojeras, ya que ayuda a desinflamarlas. Se
puede realizar una mezcla por ejemplo de aceite de pepitas de uva, argán y lavanda
y aplicar una pequeña cantidad con ligeros toques desde la parte interna de debajo
del ojo hasta la externa y dejar que se absorba.

Limpieza de la piel y desmaquillaste

Para los que busquen una alternativa natural

para limpiar la piel y abandonar los típicos
geles, los jabones naturales son una buena
opción, tanto para el cuerpo como para las manos y cara. Estos jabones, sobre todo
cuando se han elaborado artesanalmente, suelen llevar en sus ingredientes la sosa
cáustica (hidróxido de sodio). Muchas personas se asustan de este ingrediente pero
hay que tener en cuenta que deja de ser peligroso tras la reacción química que se
produce en la fabricación de estos jabones. Se les suele añadir aceites vegetales para
enriquecer su fórmula e hidratar la piel. Eso sí, no crean tanta espuma como los geles
de baño debido a sus componentes naturales, pero eso no significa que no limpien.
Esos sí, no todos los jabones con el apelativo de 'natural' son de elaboración
artesanal, por lo que es conveniente comprobar los ingredientes.

Otra opción para limpiar e incluso desmaquillar ojos y rostro es el aceite de jojoba.
Elimina suavemente los restos de maquillaje y además deja la piel suave e hidratada.
Se puede verter unas gotas en un algodón o toalla y pasarla por la zona suavemente
o aplicar previamente el aceite con un ligero masaje y retirarlo después.

Hidratación de los labios

Hace un tiempo la OCU advertía del peligro de algunos cacaos labiales que podían
ser peligrosos al contener derivados del petróleo que acaban siendo ingeridos en
cierto porcentaje. La Organización de Consumidores recomendó utilizar alternativas
naturales para mayor seguridad.

El aceite de coco, además de ser una buena mascarilla natural para el cabello,
también es adecuado para hidratar los labios. Otra opción interesante es la manteca
de karité, con propiedades muy hidratantes. Su textura es dura pero con el roce
pronto se calienta y comienza a ser más fácil de aplicar (ocurre igual con el aceite de
coco).Estos productos también son ideales para las manos secas. También
existen bálsamos de elaboración artesana compuestos por ejemplo por cera de
abeja y aceites vegetales. Además,
algunas marcas cuentan con cacaos
orgánicos con ingredientes 100%
naturales.

PRODUCTOS PRODUCTOS SUSTITUTOS

Delineador liquido Delineado permanente en los ojos

Polvo para ceja, lápiz para ceja y Micro pigmentación de ceja
plumín rellenador de ceja
Tinta para labios, humectantes,
brillo labial. Micro pigmentación para labios
ESMALTE 15 ML. $25.00
LIMA NEGRA $13.00
ACEITE BOTÁNICO DE ALMENDRAS $35.00
MATIZADOR MINI $15.00

TINTALINE PARA LABIOS $48.00

LABIAL HUMECTANTE $21.00
LABIAL MATE $30.00
DELINEADOR RETRÁCTIL PARA LABIOS $32.00
BRILLO LABIAL $32.00
TINTA MATE $66.00

CORRECTOR $25.00
POLVO FIJADOR $57.00
MAQUILLAJE COMPACTO $68.00
MAQUILLAJE LIQUIDO $95.00
BRONCEADOR PROFESIONAL $38.00
RUBOR PROFESIONAL $38.00
GLITTER $15.00

FUNDA PARA SET DE BROCHAS $387.00

BROCHA PROFESIONAL NO. 1 $175.50
BROCHA PROFESIONAL NO. 2 $105.00
BROCHA PROFESIONAL NO. 3 $79.50
BROCHA PROFESIONAL NO. 4 $108.00
BROCHA PROFESIONAL NO. 5 $342.00

TINTALINE PARA OJOS $48.00

PRODUCTOS DE LA MARCA Y PRECIOS EN EL
MERCADO
 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

FACTORES DE BISSU MARY KAY L´OREAL PARIS ESTEE LAUDER AVON JAFRA
ÉXITO Ponderación Calificación Puntuación Calificación Puntuación Calificación Puntuación Calificación Puntuación Calificación Puntuación Calificación Puntuación
CALIDAD DEL
PRODUCTO DE
MAQUILLAJE 0.20 2 0.40 4 0.80 4 0.80 4 0.80 2 0.40 3 0.60
DISTRIBUCION
DEL PRODUCTO 0.15 2 0.30 4 0.60 2 0.30 3 0.45 4 0.60 4 0.60
PRECIOS
BAJOS 0.10 4 0.40 1 0.10 2 0.20 1 0.10 4 0.40 3 0.30
INNOVACION Y
DESARROLLO DE
NUEVOS
PRODUCTOS 0.10 2 0.20 4 0.40 4 0.40 4 0.40 2 0.20 2 0.20
PUBLICIDAD
EFECTIVA 0.10 2 0.20 3 0.30 3 0.30 1 0.10 4 0.40 2 0.20
EXPERIENCIA EN
EL MERCADO DE
COSMETICOS 0.15 1 0.15 2 0.30 4 0.60 3 0.45 2 0.30 3 0.45
LINEAS DE
PRODUCTO DE
COSMETICOS 0.20 4 0.80 4 0.80 4 0.80 4 0.80 4 0.80 4 0.80
TOTAL 1.00 2.45 3.30 3.40 3.10 3.10 3.15
Interpretación

En México los tres principales competidores de Bissu S.A de C.V son L´Oreal
Paris en primer lugar, le sigue Mary Kay y por ultimo Jafra ya que estas
empresas de cosméticos tienen mejor calidad, innovación y publicidad que
Bissu .

De acuerdo a la evaluación de la Matriz del perfil competitivo se determinó

que L´Oreal Paris es nuestro principal competidor con una calificación total
de 3.40 puntos cuyas fortalezas principales son calidad del producto y línea
de producto de cosméticos con una puntuación de 0.80 experiencia en el
mercado con una calificación de 0.60 e innovación y desarrollo de nuevos
productos con una puntuación de 0.40. Cuyas debilidades son los precios
bajos con 0.20 puntos.

Se identificó en la matriz del perfil competitivo al segundo competidor que es

Mary Kay con una puntuación total de 3.30 cuyas fortalezas principales son
calidad del producto y línea de producto de cosméticos con una puntuación
de 0.80, distribución del producto con 0.60 e innovación y desarrollo de
nuevos productos con una puntuación de 0.40 de puntuación. Identificando a
sus debilidades que son precios bajos con la puntuación de 0.10.

El tercer competidor que se identifico es Jafra con una puntuación total de

3.15 identificando sus fortalezas que son líneas de productos de cosméticos
con una puntuación de 0.80, calidad del producto de maquillaje y distribución
del producto con una puntuación de 0.60 y experiencia en el mercado de
cosméticos con una puntuación de 0.45 sus principales amenazas son
innovación y desarrollo de nuevos productos y publicidad efectiva con una
puntuación de 0.20.

Plan de trabajo
 (X) Y
PERIODO XY X2 YP
VENTAS
ENERO 1 $1,100,000.00 $1,100,000.00 1
FEBRERO 2 $1,111,000.00 $2,222,000.00 4
MARZO 3 $1,000,066.00 $3,000,198.00 9
ABRIL 4 $1,002,311.00 $4,009,244.00 16
MAYO 5 $1,502,000.00 $7,510,000.00 25
JUNIO 6 $1,000,002.00 $6,000,012.00 36
JULIO 7 $1,052,004.00 $7,364,028.00 49
SUMA 28 $7,767,383.00 $31,205,482.00 140

PRONOSTICO DE VENTAS
 BISSU
1600000

1400000

1200000

1000000
VENTAS

800000
$1,502,000.00

600000
$1,100,000.00$1,111,000.00
$1,000,066.00$1,002,311.00 $1,000,002.00$1,052,004.00
400000

200000

0 1 2 3 4 5 6 7
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO

PERIODO

(X)= 28

Y= 7767383

XY=31205482

X2=140

X)=28/7= 4

Y]= 7767383/7=1109626.14

B1= 31205482-28(7767383)/7
 140-(28x28)/7

B1=31205482-31069532

140-112

B1=135950

28

B1= 4855.36

B0=1109626.14-4855.35714 (4)

B0=1109626.14-19421.4286

B0=1090204.71

YP=

1090204.71+4855.36 (1)= 1095060.07

1090204.71+4855.36 (2)= 1099915.43

1090204.71+4855.36 (3)= 1104770.79

1090204.71+4855.36 (4)= 1109626.15

1090204.71+4855.36 (5)= 1114481.51

1090204.71+4855.36 (6)= 1119336.87

1090204.71+4855.36 (7)= 1124192.23

 YP=1090204.71+4855.36 (8)= 1129047.59

(X) Y
PERIODO XY X2 YP
VENTAS

ENERO 1 $1,100,000.00 $1,100,000.00 1 $1,095,060.07

FEBRERO 2 $1,111,000.00 $2,222,000.00 4 $1,099,915.43

MARZO 3 $1,000,066.00 $3,000,198.00 9 $1,104,770.79

ABRIL 4 $1,002,311.00 $4,009,244.00 16 $1,109,626.15
MAYO 5 $1,502,000.00 $7,510,000.00 25 $1,114,481.51
JUNIO 6 $1,000,002.00 $6,000,012.00 36 $1,119,336.87
JULIO 7 $1,052,004.00 $7,364,028.00 49 $1,124,192.23
SUMA 28 $7,767,383.00 $31,205,482.00 140

AGOSTO PRONOSTICO $1,129,047.59

 OBJETIVOS

A CORTO PLAZO:

 Alcanzar las ventas pronosticadas para el mes de agosto de

acuerdo a nuestro pronóstico.

A LARGO PLAZO:

 Incrementar nuestras ventas en un 8% para el año 2020.

 MATRIZ FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Precios bajos en el mercado  Poco personal

 Surtido amplio y novedoso
 Percepción positiva por parte de
los clientes
 Ingredientes naturales
 Cercanía con proveedores
 Calidad en los productos
 Poca publicidad
 Desconfianza del producto por
poco conocimiento del mismo
 Poca utilidad de ventas

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Postura positiva ente otros  Cambio de tecnología a nivel

productos mundial
 Nichos de mercado  Cambio socioeconómico
inexplorados  Precios fluctuantes de materia
 Posibilidad de exportación prima
 Adquisición de nuevas  Competencia alta de mismos
tecnologías productos
 Capacidad de mercadeo  Cambio de gobierno
 OBJETIVO DEL FODA

El análisis FODA nos permite conocer en qué situación se encuentra la empresa

gracias al análisis de sus características internas (fortalezas y debilidades) y sus
características externas (oportunidades y amenazas).

Nos permite identificar sus fortalezas de acuerdo a la situación en la que se

encuentre.
 TABLA DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS

FACTORES EXTERNOS Ponderación Calificación TOTAL

1. Postura positiva ente otros productos 0.15 4 0.60
2. Cambio de tecnología a nivel mundial 0.09 3 0.27
3. Nichos de mercado inexplorados 0.20 4 0.80
4. Posibilidad de exportación 0.10 2 0.20
5. Adquisición de nuevas tecnologías 0.07 3 0.21
6. Capacidad de mercadeo 0.05 2 0.10
7. Cambio socioeconómico 0.08 3 0.24
8. Precios fluctuantes de materia prima 0.09 4 0.36
9. Competencia alta de mismos productos 0.07 2 0.14
10. Cambio de gobierno 0.10 2 0.20
TOTAL 1 29 3.12
FACTORES INTERNOS
1. Precios bajos en el mercado 0.18 3 0.54
2. Surtido amplio y novedoso 0.05 3 0.15
3. Percepción positiva por parte de los clientes 0.10 4 0.40
4. Ingredientes naturales 0.09 2 0.18
5. Poco personal 0.07 3 0.21
6. Poca publicidad 0.10 1 0.10
7. Desconfianza del producto por poco
0.10 2 0.20
conocimiento del mismo
8. Poca utilidad de ventas 0.15 3 0.45
9. Cercanía con proveedores 0.07 2 0.14
10. Calidad en los productos 0.09 4 0.36
TOTAL 1 27 2.73
 TABLA DE ESTRATEGIAS

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Postura positiva ante

Nichos de mercado
nuevas tecnologías

Precios fluctuantes

tecnología a nivel
de materia prima

socioeconómico
Adquisición de

inexplorados

Cambio de
productos
MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD DE:

mundial
Cambio
otros
MAQUILLAJE "BISSÙ"

O1 O2 O3 A1 A2 A3
FORTALEZAS

Percepción positiva por parte de los clientes F1 F1-O1 F1-O2 F1-O3 F1-A1 - -

Precios bajos en el mercado F2 F2-O1 - - - - F2-A3

Calidad en los productos F3 F3-O1 - F3-O3 - - F3-A3

DEBILIDADES
 Poco personal D1 D1-O1 - - - D1-A2 -

Poca utilidad de ventas D2 D2-O1 - - - - -

Desconfianza del producto por poco

D3 D3-O1 D3-O2 - - - -
conocimiento del mismo
 TABLA DE ACCIONES

COMBINACIONES DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS A TRAVEZ DE

LA MATRIZ FODA
FO Estrategia Acciones
Al poder adquirir nuevas tecnologías, Conseguir tecnología de
F1-O1 nuestra percepción con los clientes punta y avanzada en el sector
tendrá un mejor impacto que nos de cosméticos.
ayudara al incrementar las ventas.
1. Comenzar a buscar los
nichos de mercado para
Aumentar los consumidores buscando extendernos.
F1-O2 nichos de mercado inexplorados 2. Realizar un estudio de los
consiguiéndolos a base de la buena consumidores de cosméticos
reputación que tenemos. para ver en que podemos
mejorar.
3. Cuidar la reputación de la
marca.
La percepción que tenemos de nuestros 1. Realizar un estudio de la
clientes nos ayudara a que los competencia.
F1-O3 productos que ofrecemos puedan 2. Mejorar la calidad de los
competir en la mejora de la calidad y el productos para tener una
poder adquisitivo ante los diversos buena reputación con los
productos de otras marcas. clientes.
1. Valorar los procesos de
producción para adquirir
F2-O1 Reducir los costos de producción nueva tecnología.
adquiriendo mejores y nuevas 2. Evaluar la maquinaria que
tecnologías. tenemos para ver qué es lo
que necesitamos para
mejorar.
 1. Evaluar la norma ISO 9000
para mejorar la calidad de los
Mejorar la calidad de los productos con productos.
F3-O1 maquinaria nueva y sustentable. 2. Revisar que la maquinaria
que se vaya a adquirir sea
sustentable.
Con calidad de nuestros productos Buscar que la calidad de
F3-O3 competir con otras marcas y tener un nuestros productos sea
mejor posicionamiento en el mercado. competitiva con el de otras
marcas de cosméticos.
FA
La irregularidad de los precios altos de Hacer un inventario
la materia prima no afectara al producto constante para tener un
F1-A1 por su buena imagen ya que sus ventas abastecimiento de materia
de maquillaje seguirán siendo las prima estable.
mismas.
Aprovechar la nueva tecnología que Realizar un estudio constante
salga a nivel mundial para reducir los de la nueva maquinaria
F2-A3 costos y vender nuestros productos a cosmetiquera y revisar si
un precio menor Bissu la puede adquirir.
Beneficiarse de la tecnología nueva Reevaluar los procedimientos
para cuidar que los productos sean de de calidad para cada uno de
F3-A3 calidad. los productos y ver en que se
puede mejorar.
DO
Al adquirir nuevas tecnologías se 1. Efectuar una capacitación
apoyara al personal capacitándolo de la continua.
D1-O1 mejor manera. 2. Capacitar al personal sobre
el uso de maquinaria nueva.
1. Examinar las utilidades de
Con la adquisición de las nuevas la empresa para ver como las
tecnologías poder aumentar las ventas podemos aumentar
D2-O1 generando estrategias.
 de nuestros productos para así mejorar 2. Ingeniar nuevas líneas de
las utilidades de la organización. producto con las nuevas
tecnologías adquiridas.
1. Realizar campañas de
publicidad para dar a conocer
D3-O1 Al tener una mejor tecnología el producto.
ofreceremos productos de más alta 2. Comenzar a hacer
calidad para que el público tenga un exposiciones de los
mayor conocimiento del mismo. productos en lugares
cotidianos para dar a
conocerlos con los
consumidores.
D3-O2 Ejecutar estudios de mercado
Con la oportunidad de tener nichos para ver donde podemos
nuevos de mercado proporcionarle un comenzar a dar a conocer el
mejor reconocimiento a la marca y al producto.
producto.
DA
1. Realizar estudios
socioeconómicos de cada
D1-A2 uno de los colaboradores
Capacitar al personal para generar un para ver si los podemos
cambio socioeconómico en cada uno ayudar a mejorarlo.
de nuestros colaboradores. 2. Darles a conocer a nuestros
clientes que son importantes
para la organización y que
nos preocupamos por ello.
 TABLA MATEMÁTICA DEL FODA
OPORTUNIDADES TOTAL AMENAZAS TOTAL

Postura positiva ante

Nichos de mercado
nuevas tecnologías

Precios fluctuantes

tecnología a nivel
de materia prima

socioeconómico
Adquisición de

inexplorados

Cambio de
productos
MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD DE:

mundial
Cambio
otros
MAQUILLAJE "BISSÙ"

O1 O2 O3 A1 A2 A3
FORTALEZAS
Percepción positiva por parte de los
F1 4 4 3 2 0 0
clientes

Precios bajos en el mercado F2 3 0 0 0 0 3

Calidad en los productos F3 4 0 2 0 0 2

SUMA 11 4 5 20 2 0 5 7 27
DEBILIDADES

Poco personal D1 4 0 0 0 3 0
 Poca utilidad de ventas D2 3 0 0 0 0 0

Desconfianza del producto por poco

D3 4 3 0 0 0 0
conocimiento del mismo
SUMA 11 3 0 14 0 3 0 3 17
44
 FO FA
20 X 100 = 45.45% 7 X 100 = 15.91%
44 44

DO DA
14 X 100 = 31.82% 3 X 100 = 6.82%
44 44

50

45

40

35

30

25

20

15

10

0
FO DO FA DA

De acuerdo al FODA matemático se observa quien tiene un nivel malo es la

combinación DA, ya que cuenta con la puntuación más baja de 6.82% esto nos indica
que las estrategia planteadas no podrán dar resultado, por lo que se tendrá que
revisar y verificar nuevamente las estrategias y acciones.
 VISIÓN

En Bissú nos proponemos continuar extendiendo y depurando nuestra línea de

productos, posicionando a la marca Bissú en un mercado cada vez más competitivo,
consolidándola como una de las líneas de cosméticos más innovadora y moderna.
Ofrecer a nuestros clientes y usuarios lo más innovador y revolucionario del mercado,
sin sacrificar los altos estándares de calidad con el fin de cuidar la salud de la piel.

Algunas estrategias que seguiremos para lograrlo son al poder adquirir nuevas
tecnologías, nuestra percepción con los clientes tendrá un mejor impacto que nos
ayudara al incrementar las ventas.
Aumentar los consumidores buscando nichos de mercado inexplorados
consiguiéndolos a base de la buena reputación que tenemos.

Reducir los costos de producción adquiriendo mejores y nuevas tecnologías.

Mejorar la calidad de los productos con maquinaria nueva y sustentable.

Con calidad de nuestros productos competir con otras marcas y tener un mejor
posicionamiento en el mercado.
 FILOSOFÍA

Un extremo respeto al ser humano y a nuestro entorno, razón por la cual todo el
trabajo del personal de Bissú se desarrolla en un entorno de buen trato, trabajo en
equipo y responsabilidad. Tenemos un detallado cuidado con la naturaleza, en
medio ambiente y, por supuesto, con la piel de quienes nos brindan su confianza
aplicando productos Bissú en lo más delicado de su ser: su cutis, sus ojos, sus labios,
sus uñas.
 MATRIZ BCG

PROPORCIÓN PROPORCIÓN
PARTICIPACIÓN
VENTAS DE LA VENTAS DE LA TASA DE
PRODUCTO RELATIVA DE
2017 CARTERA DE 2018 CARTERA DE CRECIMIENTO
MERCADO
NEGOCIOS NEGOCIOS
CORRECTOR 54,600 12.79 57,330 12.99 5.00 0.59
RUBORES 92,070 21.57 94,187 21.34 2.30 0.97
LABIALES 86,520 20.27 89,115 20.19 3.00 0.92
MAQUILLAJE 36,000 8.44 37,800 8.56 5.00 0.39
ESMALTES 93,600 21.93 97,344 22.06 4.00 1.03
SOMBRAS 63,960 14.99 65,559 14.85 2.50 0.67
426,750 100 441,335 100 21.80 4.57
3.63 0.76

7.00

5.00
Tasa de crecimiento

4.00

3.63
3.00
2.30
2.50

0
1.05 1.03 0.97 0.92 0.76 0.67 0.59 0.39 0
Atractivo de mercado
Según la matriz BCG se identifica a los productos de:

Corrector y maquillaje en el cuadrante interrogante ya que abarca una parte

relativamente pequeña para estos productos se tendrá que tomar estrategias para
poder penetrar más en el mercado, darle más inversión en calidad y presentación
más llamativo.

Se ubica a los esmaltes en el cuadrante estrella desarrollando una estrategia de

integración hacia adelante, seguir invirtiendo en estructura para su desarrollo;

Rubores y labiales en el cuadrante vaca ya que en estos productos se tendrán que

considerar estrategias para seguir incrementando el consumo de estos productos
en el mercado sin tener que invertir tanto pero ofreciendo la misma calidad y

En el cuadrante perro encontramos a las sombras en ellos se seguirá mejorando el

producto aprovechando la tecnología y recursos existentes, aprovechar la
experiencia en el mercado para incrementar su publicidad y pueda llegar a
convertirse en producto vaca.
 MATRIZ 3X3

CORRECTOR RUBORES LABIALES MAQUILLAJE ESMALTES SOMBRAS

Atractivo de mercado
Ponderación calificación total calificación total calificación total calificación total calificación total calificación total
1. Precios 0.3 4 1.2 5 1.5 4 1.2 4 1.2 5 1.5 4 1.2
2. Diferenciación de producto 0.3 3 0.9 2 0.6 4 1.2 3 0.9 4 1.2 3 0.9
3. Diversidad en el mercado 0.2 1 0.2 4 0.8 3 0.6 4 0.8 5 1 4 0.8
4. Alta competencia 0.2 3 0.6 5 1 2 0.4 2 0.4 3 0.6 4 0.8
TOTAL 1 2.9 3.9 3.4 3.3 4.3 3.7
Posicionamiento de
mercado
1. Participación en el mercado 0.3 3 0.9 4 1.2 3 0.9 3 0.9 5 1.5 4 1.2
2. Calidad del producto 0.4 3 1.2 4 1.6 3 1.2 4 1.6 4 1.6 4 1.6
3. Alta capacidad financiera 0.1 2 0.2 3 0.3 3 0.3 4 0.4 4 0.4 3 0.3
4. Canales de distribución 0.2 2 0.4 2 0.4 3 0.6 3 0.6 4 0.8 3 0.6
TOTAL 1 2.7 3.5 3 3.5 4.3 3.7
 Alto Medio Bajo
5 ESFUERZO EN INVERSIÓN Y SELECCIÓN
4.3
INVERSIÓN Y CRECIMIENTO OPORTUNISTA
CRECIMIENTO SELECTIVO

3.7 INVERSIÓN Y
3.5 CRECIMIENTO SELECTIVO COSECHAR CON
SELECTIVO TACTICAS INVISIBLES
3.0
SELECCIÓN COSECHAR CON DESINVERTIR
2.7
PROTECTORA TACTICAS INVISIBLES RAPIDAMENTE
1
5 4.3 3.9 3.7 3.4 3.3 2.9 1
ATRACTIVO DEL MERCADO
De acuerdo a la evaluación de los productos de marca Bissu se determinó que a
través de la matriz 3x3 el producto que se encuentra en el cuadrante 1 son los
esmaltes que se han aprovechado sus estrategias de desarrollo en el mercado y el
poder adquirir nueva tecnología para seguir incrementando en el mercado en el que
se desenvuelve.

Los productos sombras, maquillaje y rubores se encuentran en el cuadrante V ya

que no ha tenido un desarrollo adecuando en el mercado, por lo que es
recomendable la búsqueda de nuevos mercados que no tengan un alto riesgo de
inversión.

Los labiales ubicado en una media del cuadrante 8 y 5 se tendrán que retirar poco
del mercado o buscar nuevos mercados para tener un mayor desarrollo de ellos y
que no desaparezcan por completo del mercado.

Y por último ubicamos el producto de corrector ubicado en el cuadrante IX tomando

como estrategia retirar el producto para evitar pérdidas.
 Matriz PEYEA

Dimensiones internas

Fuerza financiera (FF)

Al garantizar un rendimiento financiero de alto nivel, los equipos de control

financiero y de gestión de bissú aportan una contribución esencial al desarrollo del
Grupo. Su objetivo es propiciar el crecimiento de bissú observando las normas,
protegiendo los bienes del Grupo y ofreciendo asesoramiento sobre cómo utilizar
los recursos económicos de la mejor manera posible.

Más de 2.000 empleados en el país trabajan en los departamentos de control de

gestión, cuentas, fiscalidad, flujo de caja, tesorería y auditoría interna. Tienen
acceso a un amplio abanico de puestos y trabajan mano a mano con la Dirección
general en calidad de socio comercial de consultoría con un elevado valor añadido.
Afrontan los problemas diarios y desarrollan a la vez estrategias a largo plazo para
garantizar los mejores resultados. El control financiero y de gestión son funciones
básicas: los equipos trabajan en contacto directo con las unidades de negocio,
puesto que para elaborar previsiones y recomendaciones adecuadas necesitan
información precisa.

Ventaja competitiva (VC)

En México los tres principales competidores de Bissu S.A de C.V son L´Oreal Paris en
primer lugar, le sigue Mary Kay y por ultimo Jafra ya que estas empresas de
cosméticos tienen mejor calidad, innovación y publicidad que Bissu.
Bissú tiene fuerza pero aún le falta más para llegar a la altura competitiva de estas
grandes cosmetiqueras.

Dimensiones externas

Estabilidad del ambiente (EA)

Un extremo respeto al ser humano y a nuestro entorno, razón por la cual todo el
trabajo del personal de Bissú se desarrolla en un entorno de buen trato, trabajo en
equipo y responsabilidad.

Tenemos un detallado cuidado con la naturaleza, en medio ambiente y, por

supuesto, con la piel de quienes nos brindan su confianza aplicando productos Bissú
en lo más delicado de su ser: su cutis, sus ojos, sus labios, sus uñas.
Bissú tiene un buen ambiente laboral ya que al realizar productos deben de tener
el mayor cuidado al crear el cosmético.

Fuerza de la industria (FI)

El sector de los cosméticos es una industria en constante crecimiento y una demanda

en aumento. Las siguientes estadísticas fueron proporcionadas por la Cámara
Nacional de la Industria de Perfumería, Cosmética y Artículos de Tocador (CANIPEC),
y aportan datos concretos con respecto a los productores de cosméticos, su
localización geográfica, los empleos que generan, el monto de sus inversiones en el
país, el tamaño de sus ventas y la distribución del mercado entre los principales
productores.

La industria de cosméticos tiene una gran oportunidad de trascender en el mercado

mexicano, donde el 79.2 por ciento de la población utiliza productos para el cuidado
de la piel.
Los cuatro cuadrantes de esta matriz indican si una estrategia Agresiva, conservadora,
Defensiva o Competitiva es la más adecuada para una organización dada.

Posición estratégica Posición estratégica

interna externa
Fuerza financiera Estabilidad del ambiente

Apalancamiento Cambios tecnológicos

Rendimiento sobre la inversión
Liquidez
Capital de trabajo
Flujo de efectivo
Facilidad para salir del mercado
Riesgos implícitos del negocio
Tasa de inflación
Variabilidad de la demanda
Barreras para entrar en el mercado
Presión competitiva
Elasticidad de la demanda
Escala de precios de producto
Competidores

Ventaja competitiva Fuerza de la industria

Participación en el mercado Potencial de crecimiento

Calidad del producto
Ciclo de vida del producto
Lealtad de los clientes
Uso de la capacidad de la competencia
Control sobre los proveedores y
distribuidores
Potencial de utilidades
Estabilidad financiera
Conocimiento tecnológico
Aprovechamiento de recursos
Intensidad de capital
Facilidad para entrar en el mercado
productividad

Fuerza Financiera (FF)

Participación en el mercado 1 2 3 4 5 6
Alta capacidad financiera 1 2 3 4 5 6
Buena distribución del producto 1 2 3 4 5 6
Implementación de nueva 1 2 3 4 5 6
tecnología
Rendimiento sobre la inversión 1 2 3 4 5 6
Suma 21
Ventaja competitiva (VC)
Percepción positiva por parte -1 -2 -3 -4 -5 -6
de los clientes
Precios bajos en el mercado -1 -2 -3 -4 -5 -6
Calidad en los productos -1 -2 -3 -4 -5 -6
Capacidad de mercadeo -1 -2 -3 -4 -5 -6
Experiencia en el mercado -1 -2 -3 -4 -5 -6
Suma -16

Estabilidad del ambiente(EA)

Presión competitiva -1 -2 -3 -4 -5 -6
Cambios tecnológicos -1 -2 -3 -4 -5 -6
Cambio socioeconómico -1 -2 -3 -4 -5 -6
Desconfianza del producto -1 -2 -3 -4 -5 -6
Competidores -1 -2 -3 -4 -5 -6
Suma -18
Fuerza de industria(FI)
Facilidad para entrar en el 1 2 3 4 5 6
mercado
Calidad de producto 1 2 3 4 5 6
precios bajos 1 2 3 4 5 6
publicidad efectiva 1 2 3 4 5 6
experiencia en el mercado de 1 2 3 4 5 6
cosméticos
Suma 22

EJE (X) EJE (Y)

 (V C) (F I) (F F) (E A)

-16 22 -18 21

VC= -16/5= -3.2 FF= -18/5= -3.6

FI= 22/5= 4.4 EA= 21/5= 4.2

X=-3.2+(4.4)= 1.2 Y=-3.6+(4.2)= 0.2

X=-3.2+(4.4)= 1.2 Y=-3.6+(4.2)= 0.2

 Interpretación:

La empresa bissú esta usando la fuerza que tiene dentro de la propia empresa para
aprovechar las oportunidades que hay en el mercado para superar a sus competidores a nivel
nacional ya que son empresas realmente reconocidas a nivel mundial y asi evitar la perdida de
ganancias dentro del mercado.

La organización debe desarrollar estrategias mas llamativas para los clientes y llamar la
atención con los propios productos ya si desarrollarse dentro del mercado desarrollando también
su producto.
 CONCLUSION

Como conclusión podemos decir de manera general que el presente

“Plan de Trabajo” de la empresa Bissu nos ayudó a desarrollar los
temas abordados en clase.

Comprendimos la importancia del Pronóstico de Ventas, matrices y

tablas, que son:

 Matriz FODA
 Tabla de Factores Internos y Externos
 Tabla de Estrategias
 Tabla Matemática
 Matriz BCG
 Matriz 3X3
 Matriz PEYEA
Ya que cada una de estas nos permite realizar un análisis de cada
factor que interviene en la empresa para lograr alcanzar los objetivos
planteados por medio de estrategias que se desarrollan conforme este
“Plan”.

También es importante mencionar que cada matriz y tabla tienen cierta

dependencia la una de la otra de acuerdo al orden del “Plan de
Trabajo” para poderse llevar a cabo.