PLAN DE PRESENTACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. POLITICAS DE PROMOCION Y PUBLICIDAD DE LA EMPRESA

 Se elaborará tarjetas, volantes, folletos y publicidad en

internet con la información del producto, misión, visión y la
variedad a ofrecer. Para la publicidad y comunicación de este
proyecto innovador se hará por medio de redes sociales y el
uso de la voz a voz.

 Establecer un día de la semana en la cual sus compradores

adquieran dos productos por el valor de uno.

 Aquellos clientes que ingresen al establecimiento con ropa

deportiva obtendrán un descuento en cualquier producto
que adquieran.

 La empresa tendrá un registro de compra en el cual sus

clientes frecuentes tengan el beneficio de recibir un
producto gratis basado en la cantidad de consumo que
tenga a través del tiempo.

 Daremos a conocer nuestros productos y servicios por medio

de publicidad tradicional como periódicos sociales ya que es
una buena alternativa para llegar a los lectores todos los
días, causando gran impacto gracias al marketing en cada
una de las publicaciones.

 mediante publicidad digital como las redes sociales, en las

que se busca generar impacto a nivel visual, enfocado
principalmente en el conocimiento y recordación de la marca
para nuestros clientes potenciales.
  El uso de redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter,
Snapchat, será para anunciar cualquier novedad en cuanto a
nuestra gama de productos, lanzamientos de nuevos
productos al mercado, beneficios a clientes especiales,
hábitos alimenticios, entre otros; que generen expectativa y
preferencia de los mismos.

2. PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN

 Catalogo: este presentara de manera ordenada, descripciones

y datos generales de los productos a ofertar, para así dar a
conocer la oferta comercial de la empresa.

3. PRESENTACIÓN A PARTIR DE LAS CARACTERÍSTICAS

 Empaque

El empaque del cup cakes está
diseñado para presentar un producto
más orgánico y más amigable con el
ambiente, su diseño es
biodegradable lo que minimiza el
impacto ambiental negativo al
descomponerse en los componentes
químicos que lo conforman.

Como cup cake fitness es una

empresa que vende sus productos
por internet se utilizan diferentes
empaques dependiendo la cantidad
de producto solicitado por el
consumidor dándole prioridad al
cuidado del producto lo que genera su entrega sea en cajas cuadradas
para que facilite su embalaje y se disminuyan los márgenes de daño que
pueda sufrir durante su transporte, también se pretende que el
empaque sea un complemento para el producto y lo haga más llamativo.

Lo que implica que se genere una cobertura específica de empaques

según la cantidad de producto que se pretenda distribuir.
El desarrollo de este tipo de empaques permitirá ofrecer un valor
agregado del producto lo que nos permitirá posicionarnos de manera
más adecuada en el mercado y generar un plus adicional para que el
producto sea preferido por su innovación.

 Marca

Para definir las cualidades, fortalezas y características que la marca
tendrá y que la hacen diferente de los competidores. La empresa se
representará ante el mercado con una marca nueva que pretenda
ilustrar la calidad en sus productos con solo verla, dado que esta:
•Ofrecerá un producto innovador y genial
•Mantendrá y mejorará la calidad de su producto anualmente
•Dirigirá su producto a segmentos cada vez más pequeños y
específicos
•Utilizara medios publicitarios masivos que sean actuales y
modernos
El diseño de la marca representa el nombre principal del producto, a
continuación, se da una breve explicación en relación a los símbolos,
signos, textos y colores establecidos en las políticas y objetivos de la
comunicación:
El tipo de marca que se creo es “Mixta” dado que existe la unión de dos
tipos de marcas (Figurativas y Nominativas), esta contiene un elemento
nominativo (una palabra (titulo) que representa el nombre de la empresa
y producto) y uno figurativo (una figura que representa el producto a
vender), la marca se muestra en la siguiente imagen:
 Por otro lado, esta posee otros elementos:

CROMATICOS: TITULO: El título se hizo de color

Café o Marrón basado en un ambiente de
seguridad, constancia, fiabilidad y reflexión
hacia el hábito saludable. FONDO BLANCO: Se
busca que la marca no se pierde con colores
fuertes que puedan saturar la vista de quien
lo vea, eso sin pasar desapercibido. Además
de esto con este color se indica que CUPCAKE
FITNESS es un lugar sencillo y limpio acto para
el público.

VERBALES: Esto se plasma en el eslogan, el cual puede hacer parte de la

marca; “Vive como un rey, come saludable”.

EMOCIONALES: Se desea hacer sentir al consumidor como un rey o

reina, nace de uno de los objetivos principales que es satisfacer al
cliente sintiéndose a gusto con el producto ofrecido además de llenar
sus expectativas en el ámbito fit.

 Etiqueta y rotulado

 Publicidad
Para la publicidad de este producto se recurre a volantes, la radio en
horarios de 10:00 a 12:00 a.m., las redes sociales como anuncios en
YouTube y Facebook, voz a voz, para persuadir al público que consuman
CUPCAKE FITNESS, informando y recordando sobre las bondades que
ofrece nuestro producto.

- Haciendo publicidad por medio de entidades promotoras.

- Utilizando los medios como son las vallas, páginas web, redes
sociales, la radio para dar a conocer nuestro producto.

 Promoción de ventas
Se debe motivar al cliente para que compren CUPCAKE FITNESS.
 Pagar dos y llevar tres.
 Regalar muestras.
 Participar en ferias.
 Hacer campañas de buen cuidado y alimentación sana.

 Demostraciones
Con la demostración es una manera de promocionar nuestro producto
probando su funcionamiento ante los visitantes del evento feria
comercial.
Se considera que las demostraciones constituyen una efectiva técnica
de ventas pues se representan de una manera rápida los beneficios del
producto y despejan las dudas que alberga el consumidor respecto a su
funcionamiento.
4. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL GRUPO OBJETIVO
Inicialmente se realizó una investigación de tipo exploratoria, mediante
la observación y recolección de datos se hizo un análisis previo del
escenario del mercado potencial, para así poder identificar la necesidad
presente en el sector en lo que compete a pastelería saludable.

Posteriormente se realizó una investigación descriptiva, se utilizó la

encuesta como el instrumento para dicha recolección de datos e
información, con el fin de conocer las características de los clientes
potenciales, expectativas y percepciones sobre el montaje de una
pastelería saludable en la zona, con lo que se pudo identificar las
actitudes y concepciones del mercado objetivo.

Fuentes primarias como la encuesta y fuentes secundarias de datos

tales como la observación, entrevistas con expertos, entrevistas de
grupo con personas bien informadas e historias de casos.

5. IDENTIFICACIÓN DE LAS ÉPOCAS ESPECIALES

Valentía Pastelería Saludable hará de cada fecha el más especial y dulce

momento, pues pretende para fechas como: amor y amistad, día del
padre, día de la madre, celebraciones deportivas como partidos de
futbol, entre otras; hacer diferentes promociones y no pasar por alto
cada una de estas fechas importantes para la sociedad. Su promoción o
publicidad para cada una de ellas se hará a través de los diferentes
medios de comunicación masiva (Facebook, Twitter, Instagram, y demás
redes sociales). La publicidad para cada una de estas celebraciones se
realizará con 2 a 3 semanas de anticipación a tal fecha.

6. ANÁLISIS DE LAS TENDENCIAS DEL MERCADO

7.
Esta idea de negocio está encaminado a ofrecer productos de pastelería
y repostería saludables, aprovechando las nuevas tendencias fitness y
necesidades de la población, se han creado y modificado las recetas
tradicionales a “saludables”.
Además de ofrecer un producto exquisito, principalmente se busca
ayudar en el factor nutricional, ya que es temática de gran relevancia,
por medio de una materia prima más saludable cómo: productos a base
de cereales, azucares y harinas no refinadas, entre otras.
Elaborar y comercializar productos de pastelería saludables sin azúcar,
harinas refinadas, ni grasas trans, basados en materias primas de
excelente calidad, que mejoren la calidad de vida del consumidor que
los disfruta, otorgando ventajas nutricionales adicionales, como aporte
de fibra y reducción de grasa. Nuestros productos están dirigidos a un
segmento de clientes específico cuya prioridad sea alimentarse
saludablemente.
 8. VALIDEZ DEL USO DE TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN
Daremos a conocer nuestros productos por medio de publicidad
tradicional como periódicos sociales, radio, redes sociales y televisión
local.

9. SELECCIÓN DEL LUGAR

Cupcake Fitness en el punto del evento de las sedes de los gimnasios de

Bodytech

10. ESPECIFICACIÓN DE LOS RECURSOS FÍSICOS

11. ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES PÚBLICAS

Utilizaremos formas de contacto personal como reuniones, simposios,
lanzamientos de nuevos productos, con el objetivo fortalecer los vínculos
con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y
persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo hacia nuestro
producto.