¿Qué es la comunicación? Y ¿Cuáles son sus elementos?

La Comunicación es un proceso de intercambio de información, en el que un

emisor transmite a un receptor algo a través de un canal esperando que,
posteriormente, se produzca una respuesta de dicho receptor, en un contexto
determinado.

Así, en el proceso de la comunicación encontramos los siguientes elementos:

– Emisor: es el que emite el mensaje. Ejemplos: un sujeto individual o un grupo de

personas, pero también un mecanismo que nos avisa de que algo falla o un
elemento de la naturaleza que nos alerta de que el tiempo va a cambiar.

– Receptor: es el que recibe el mensaje y lo interpreta. Ejemplos: un sujeto concreto

o un grupo, así como, también, puede serlo un mecanismo que actúa cuando otro
le manda una señal.

– Mensaje: es la información que se quiere transmitir. Ejemplos: puede encontrarse

codificado en uno de los diferentes tipos de código: puede ser un mensaje hablado,
escrito, dibujado, grabado en cd, etc.).

– Canal: es el medio a través del cual se transmite el mensaje. Ejemplos: puede ser
un medio artificial, como las cartas o un cd, o uno natural, como el aire.

– Código: Conjunto de signos y reglas que, formando un lenguaje, ayudan a

codificar el mensaje. Podemos encontrar lenguajes simples, como la luz roja sobre
la puerta de un estudio de revelado, o más complejos como los distintos idiomas del
mundo.

– Contexto: Conjunto de circunstancias (lugar, hora, estado anímico de los

interlocutores, etc.) que existen en el momento de la Comunicación. Es importante
a la hora de interpretar correctamente el mensaje.
El Proceso Comunicativo Y Sus 9 Elementos.
El proceso comunicativo y sus elementos son necesarios para que exista un
intercambio de datos entre individuos. Este intercambio se produce entre individuos
de diferentes especies, sin embargo, el proceso comunicativo más complejo es
aquel que tiene lugar entre los seres humanos.
Dicho proceso se compone de una serie de elementos sin los cuales no podría
existir. Estos elementos incluyen a un emisor (quien emite el mensaje), un receptor
(quien recibe el mensaje), un mensaje (la información emitida), un código (los signos
comunes entre emisor y receptor) y un canal (el medio físico en el que tiene lugar el
proceso de comunicación).

Se dice que el proceso comunicativo entre los seres humanos es el más complejo, puesto
que parte de una actividad psíquica: el pensamiento.
Este pensamiento debe pasar por un proceso mental para plasmarse a través del
lenguaje. En este sentido, en los seres humanos, las habilidades sociales juegan un
papel fundamental en el proceso comunicativo.

El proceso de comunicación se vale del lenguaje para existir. Por tanto, sin el
lenguaje y sin los códigos inherentes al lenguaje sería imposible comunicarnos con
otras personas.

El lenguaje dentro de la teoría de la comunicación tiene diferentes funciones:

expresiva, representativa, apelativa, poética, física y metalingüística.

¿Qué es el proceso comunicativo?

Cuando hablamos de proceso nos referimos a todos los pasos que tienen que tener
lugar de forma continua y ordenada para obtener un resultado específico.

El proceso comunicativo consiste en la serie de eventos que tienen que tener lugar
entre un emisor y un receptor para que un mensaje sea transmitido.
Por tanto, se puede entender al proceso comunicativo como un evento que tiene
lugar entre un emisor y un receptor, y cuyo principal objetivo es el de intercambiar
hechos e ideas entre ambos individuos.

Dichos individuos pueden ostentar opiniones diferentes, razón por la cual el proceso
comunicativo busca generar una armonía entre dichas opiniones, pese a su
diferencia.

El proceso comunicativo es de naturaleza dinámica, continua, irreversible y está

sujeto a un contexto. Es imposible participar en el sin conocer todos los elementos
que le componen. Se puede afirmar que es un fenómeno en constante movimiento
y no un evento estático.

Existen varios elementos que componen al proceso comunicativo. Estos elementos

son un emisor, un receptor, un mensaje, un código y un canal. Cuando uno de estos
elementos es afectado, la transmisión del mensaje también será afectada.

Elementos del proceso comunicativo

1 – Emisor

El emisor es la persona que idea y codifica el mensaje. Esta persona decide cuál es
el mensaje que quiere enviar y la mejor manera y más efectiva de enviarlo.

La elección de todas las variables que pueden afectar el mensaje debe ser hecha
teniendo en cuenta al receptor del mismo. Por tanto, una de las labores del receptor
es cuestionarse sobre la mejor manera de enviar el mensaje (Chand, 2016).

El emisor debe preguntarse sobre el tipo de palabras que debe usar, el tipo de apoyo
visual que va a usar para comunicar su mensaje y la idea que quiere transmitir, entre
otras cuestiones que le permitan entregar su mensaje de forma efectiva.

2 – Receptor

El receptor es quien decodifica el mensaje. Es decir, es el responsable de extraer el

significado del mensaje, teniendo en cuenta los códigos que comparte con el emisor.
También, es quien debe dar respuesta al emisor sobre el mensaje recibido (CAPE,
2011).

El principal trabajo de receptor es interpretar el mensaje que le fue entregado, de

acuerdo a los deseos del receptor.
3 – Mensaje

El mensaje es el conjunto de símbolos o señales que pasar de emisor a receptor,

haciendo posible el proceso comunicativo.

En otras palabras, es el eje, contenido y objeto de la comunicación. El mensaje es

el elemento más importante de la comunicación.

Puede ser una opinión, una actitud, una postura frente a un tema, una orden, un
sentimiento o una sugerencia (Porto & Gardey, 2011).

4 – Canal

El emisor es la persona que elige el canal de comunicación, teniendo en cuenta

aquello que quiere transmitir en su mensaje, y la persona a quien quiere transmitirlo.
El canal es el medio físico por medio del cual se transmite el mensaje.

El receptor puede recibir el mensaje a través de un canal formal o informal. El

mensaje puede llegar por medio de una estación de radio, una cadena de televisión,
una oficina de correos, el internet, entre otros.

5 – Código

El mensaje dentro del proceso comunicativo por sí solo es inteligible, éste necesita
valerse de unos signos y símbolos para tener sentido. A estos signos y símbolos se
les conoce como código.

El código es la información común entre el emisor y el receptor que permite que el

mensaje sea comprendido.

Algunos ejemplos del código son el lenguaje o los valores culturales. Por tanto, la
persona que recibe el mensaje únicamente será capaz de entenderlo o decodificarlo
en tanto comparta los mismos códigos con el emisor (#iPortfolio, 2012).

Otros elementos importantes de la comunicación

1 – Medio

El medio es la forma que utiliza el emisor para transmitir el mensaje. El mensaje

puede ser expresado en forma de una carta, un correo electrónico, un libro, un
anuncio publicitario, un comercial de televisión, un manual de instrucciones, una
señal de tránsito, un discurso, una conversación cara a cara entre
otros (Telecomunicaciones, 2017).
2 – Contexto

El proceso comunicativo no tiene lugar de manera aislada, éste sucede en un

contexto. El contexto es el ambiente que rodea el proceso y se compone de una
ubicación geográfica, un momento en el tiempo, un suceso, y una actitud tanto por
parte del emisor como del receptor.

3 – Respuesta

La respuesta dada por el receptor es la que permite evidenciar si éste entendió o no

el mensaje que le fue entregado. Es el elemento que determina si el proceso
comunicativo fue exitoso.

4 – Ruido

El ruido es cualquier elemento externo que interfiere con la emisión o recepción del
mensaje. Un ruido puede ser cualquier obstáculo que impide que el mensaje sea
adecuadamente recibido.

Referencias

1. #iPortfolio. (12 de October de 2012). #iPortfolio. Obtenido de ¿Cuáles son

los elementos del acto comunicativo?: ciencias1213e.wordpress.com
2. (22 de October de 2011). CAPE-Communication Studies. Obtenido de
The Communication Process & The Elements of Communication: cape-
commstudies.blogspot.com.br
3. Chand, S. (2016). Your article library. Obtenido de 7 Major Elements of
Communication Process: yourarticlelibrary.com
4. Porto, J. P., & Gardey, A. (2011). de. Obtenido de MENSAJE:
definicion.de
5. Telecomunicaciones. (2017). Obtenido de Elementos que integran un
sistema de comunicación: sites.google.com.