COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA INTEGRADA  

De  uma  perspectiva  estratégica,  o  planejamento  de  OBJETIVOS:  

CMI  dá  a  impressão  de  que  tem  muito  a  ver  com   

relações  Públicas,  particularmente  com  o  seu  modelo  ● Transformar a médio e longo prazo, 
simétrico  de  mão  dupla.  A CMI enfoca a compreensão  consumidores potenciais em consumidores 
da  clientela  a  fim  de  desenvolver programas melhores  reais, complementando o marketing da 
e  mais  efetivos  de  comunicação  para  a  criação  de  empresa. 
 
marca.  Além  disso,  a  satisfação  do  cliente  muitas 
PÚBLICO:  
vezes  depende  do  êxito  em  lidar  com  funcionários,   

entidade  governamentais,  acionistas,  etc.  Há  ,  sem  ● Externo, interno e misto, com total prioridade 
dúvida,  um  papel  importante  para  as  Relações  para o público misto 
Públicas nos esforços de comunicação de marca.  
(Don Shultz) 

ATIVIDADES
LANÇAMENTO DE UM PRODUTO 
 
● É uma típica situação em que a ação integrada de comunicação pode garantir o sucesso do produto. 
● Devemos analisar ramo de atividade e características do produto 
● Serviços – RP (Hospitais, Bancos etc) 
● Produto de consumo – PP 
 
Ações de Relações Públicas 
 
● Pesquisa de opinião com objetivos mercadológicos 
● Preparação de eventos, de caráter social em torno do lançamento 
● Reuniões com a imprensa → preparação de mailing; definições estratégias, redação de press-release e 
organização de press-kit 
● Preparação de reuniões, cursos ou convenções junto à equipe de vendas – transmitindo imagem, 
credibilidade etc 

DEMONSTRAÇÕES, EXPOSIÇÕES E FEIRAS 

 

● Objetivo – Incentivar e complementar a ação da área de vendas 

● A decisão sobre qual das três ações é a ideal depende do produto e da verba disponível: 
○ As ​demonstrações​ são indicadas quando:  
■ há poucos recursos financeiros 
■ o produto precisa provar sua utilização 
■ Costuma adquirir caráter instrutivo e educacional 
○ Feiras e exposições​ são utilizadas quando:  
■ Produto grande 
■ Quando o produto é sofisticado, invalidando as explicações dadas por um vendedor 
■ Ex: Business to Business 
● Cuidados da Organização: 
○ Data, horário e local (espaço físico)  
○ Recrutamento seleção e treinamento dos recursos humanos, decoração/uniforme 
○ Planejamento de material gráfico e audiovisual 
RELAÇÃO COM FORNECEDORES, DISTRIBUIDORES E REVENDEDORES 
 

● Indicada quando 
○ Grandes recursos financeiros, técnicos e humanos 
○ “Complicadores” – amplitude geográfica do país 
● Fornecedores  
○ Campanhas de Incentivos de qualidade e Criatividade 
○ “Canais de Comunicação” 
○ Incentivar Publicidade conjunta (lembrar que a empresa possui, em geral, vários fornecedores) 
○ Ex: grandes contratos, qualidade do produto final. 
● Distribuidores e revendedores​ - Especial atenção aos “autorizados” 
○ Pesquisas constantes – “mapear” problemas com atendimento 
○ Treinamento/Encontro de Vendas(integração/atendimento 
○ Trabalhar o Pós-Venda 
○ Controlar – estoque, material promocional, canais de comunicação etc. 
 
RELAÇÕES COM A MÍDIA:  
 

● Relações com a Imprensa – Econômica financeira 

● Buscar atingir quem decide nas instituições