Gestión por procesos

TEMA:
Ensayo sobre la historia y evolución de la gestión por procesos

PRESENTADO POR:
ANA LUZ CRESPO JAIMES

PRESENTADO A:

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE ESTUDIOS SUPERIOR

(CUN)
SANTA MARTA
2019
Cuando se habla de la historia y evolución de la gestión por procesos se hace
referencia a la necesidad que han tenido las organizaciones de resolver los
conflictos que se presentan en ella tanto internos como externos. Los internos
pueden ser las alternativas que se buscan para que los colaboradores sean cada
vez más eficientes a la hora de realizar sus funciones. Y en la parte externa es la
búsqueda de estrategias para que la empresa esté al nivel competitivo del mercado
en el cual se desenvuelve. Para llevar esto a cabo se desarrollan estrategias en las
cuales cada miembro de la organización debe estar enfocado en el objetivo que se
quiere conseguir colocando todo su conocimiento y empeño en lograrlo, esto en el
ámbito administrativo es conocido como proceso, el cual va muy de la mano con la
gestión que es el interés de los gerentes de las organizaciones en hacer que estas
cumplan con las metas establecidas y que de los resultados propuestos.
Para la mejora continua del proceso administrativo se han elaborado estrategias y
herramientas que ayuden a fortalecer el proceso, porque a medida que la tecnología
va avanzando las organizaciones también deben ir innovando sus procesos para no
ser dejados atrás por la competencia.
Diversos autores han escrito sobre las estrategias que se pueden colocar en
práctica para estar a la vanguardia y a los cambios del mercado. Algunas de estas
teorías o etapas se han propuesto para ayudar al las empresas en el proceso de la
evolución administrativa y cada una de ella tiene su importancia fundamental,
algunas establecen que el éxito de la organización está en las alternativas que
existen o que se proponen para que el colaborador sea más eficiente en su labor.
Otra de las teorías habla sobre la cooperación del equipo de trabajo, esto se realiza
para que la labor sea más fácil y eficaz, por esta razón muchos líderes y dueños de
empresa centran sus esfuerzos en crear un ambiente grupal y de cooperación entre
los colaboradores esto lo pueden lograr a través de capacitaciones motivacionales
para que el empleado sienta que es parte fundamental de la organización, es
propicio crear un ambiente de unión y cooperación laboral, resulta más rentable que
cualquier otro incentivo que estos reciban.
Un autor de nombre mayo afirma que un trabajador no reacciona como individuo
aislado sino como miembro de un grupo social. Con esto se entiende que si un
empleado el cual se mantiene al margen de las actividades que se realizan dentro
de la organización p no tiene ningún tipo de relación de colaboración con sus
compañeros no va a obtener los mismos resultados que una persona que se adapte
o se relacione con cada uno de los integrantes de la empresa. Es aquí donde el
gerente debe hallar las opciones para ayudar a su empleado y así ayuda a cumplir
las metas de la organización.
Otra de las teorías habla de que para que una empresa funcione tiene que tener un
líder que será la cabeza visible y el encargado de exigir el máximo rendimiento a
sus empleados a la hora de realizar sus funciones, debe ser una persona profesional
con amplio conocimiento sobre administración.
Existen otras que hablan que la tecnología es una herramienta fundamental para
buscar la complementación de cada departamento de la empresa, para que el
proceso sea más fácil y productivo.
Todas estas teorías tienen semejanzas como lo es que cada una de ella ve al
colaborador de la organización como una parte indispensable y fundamental del
proceso, que debe haber un excelente clima laboral para desarrollar las actividades,
que no solo exigirle al colaborador si no brindarle opciones para que el crezca en la
compañía y así aporte mas conocimiento en su labor.
La evolución de la gestión por procesos está marcada por la innovación en las
tecnologías porque las organizaciones ya no están dispuestas a conformarse con
las herramientas utilizadas anteriormente en la administración si no en estar al
pendiente de los cambios que se presentan en el ámbito empresarial, estamos en
un mundo cada vez más competitivo y cambiario en el cual si una empresa no se
adapta y moderniza sus procesos están destinados a quedar obsoletos y fracasar y
esto lleva consigo la quiebra de muchas compañías. Es por esto que los
administradores deben estudiar y colocar en práctica todas las teorías y
herramientas para que la organización no esté destinada al fracaso, y no solo hablo
de tecnologías o funciones que ayuden al proceso si no en la adaptación y
capacitación del empleador.