Anexo “A”

“Cobertura del Servicio de Asistencia Médica”

“Para los clientes de Corporación MBI del Banco CHN”

El presente anexo forma parte integral del CONTRATO MARCO DE PRESTACIÓN DE

SERVICIOS, suscrito entre MASIVE BUSINESS INTERNATIONAL, SOCIEDAD
ANONIMA, (EN ADELANTE, “M.B.I.”), Y POR LA OTRA PARTE: CONSUMEDICA, (EN
ADELANTE, “CONSUMEDICA”) Y CORPORACION INTEGRAL DE SERVICIOS
GLOBALES, S. A. (EN ADELANTE, “SALUD GLOBAL”), y regula y/o establece los
servicios de consultas médicas, telefónicas y/o presenciales, de la siguiente forma:

PRIMERA.- “CONSUMÉDICA” y “SALUD GLOBAL”, proporcionaran los servicios de 1/ 3

Asistencia Médica, a los clientes de“M.B.I.”, siempre que el cliente se encuentre vigente
y con cobertura. Reportados periódicamente de la forma mas aceptables para las partes,
con la intensión de mantener actualizada la base de datos de clientes cubiertos.

SEGUNDA.- Los servicios de Asistencia Médica se prestarán dentro del área geográfica
de Guatemala incluyendo sus departamentos.

TERCERA.-“CONSUMÉDICA” y “SALUD GLOBAL” se comprometen a prestar los

servicios de Asistencia Médica que a continuación se indican:

1. Poner a disposición de “M.B.I” un número telefónico para referir las llamadas de

aquellos clientes de “M.B.I.” que necesiten la atención de un medico por vía
telefónica.
2. Poner a disposición de “M.B.I.” una red de médicos con cobertura en cualquier
departamento de Guatemala, que ofrezcan consultas medicas presenciales bajo
los costos aquí acordados.
3. La red de médicos deberá de tener como mínimo las especialidades de los
siguientes profesionales:
a. Para el Departamento de Guatemala:
i. Medico General.
ii. Medico Internista.
iii. Medico Ginecólogo.
iv. Medico Pediatra.
b. Para los demás departamentos de la Republica de Guatemala:
i. Medico General.
ii. Medico Pediatra.
iii. Medico Ginecólogo.

4. A su vez, tener a disposición de sus clientes, por lo menos dos ubicaciones en el

departamento de Guatemala, con atención de Urgencias Medicas, que incluya:
a. Traumatología.
b. Rayos “X”.
c. Exámenes de Laboratorio.
d. …..
5. A requerimiento de “M.B.I.” y de acuerdo al volumen de operación que garantice la
rentabilidad de la conetraparte, poner a disposición de sus clientes un centro de
atención médica en los departamentos.
CUARTA.- “M.B.I.” dará un presupuesto para el pago de las consultas médicas
telefónicas y/o presenciales de tres quetzales mensuales (Q3.00) más IVA, por cada
grupo familiar, entendiendo como grupo familiar el siguiente:
a) Titular mas cónyuge, mas hijos que no sobrepasen la mayoría de edad). o
b) Titular, mas padre y madre.

Este presupuesto deberá de ser administrado por SALUD GLOBAL quien pagara los
servicios de acuerdo a los siguientes costos:
a) Para consulta medica Presencial con médico general hasta un máximo de
sesenta y cinco, quetzales (Q65.00) por cada consulta.
b) Para consulta medica presencial con algún especialista, hasta un máximo de
cien quetzales (Q100.00) para cada consulta. 2/ 3
c) Para la atención telefónica con medico general, hasta un máximo de veinte
quetzales (Q20.00) por cada llamada.

Del saldo que hubiere o existiere mensualmente del presupuesto proporcionado por
“M.B.I.” para la atención de estos servicios, deberá de distribuirse en partes iguales entre
“CONSUMEDICA” y “SALUD GLOBAL”.

QUINTA.-El total de consultas por grupo familiar será de treinta y seis (36) consultas
presenciales por año calendario. Y sin limite de consultas telefónicas.

SEXTA.- No existirá limite de edad para la atención de consulta presencial y/o telefónica,
exceptuando a hijos del afiliado titular, mayores de dieciocho (18) años.

SEPTIMA.- No serán objeto de cobertura del servicio de Asistencia Médica el reembolso

de servicios de Asistencia Médica que los familiares o el Titular hubieren contratado y
pagado por su cuenta.

OCTAVA.- “M.B.I.” Pagará el presupuesto mensual para la atención de Asistencia

Médica a “SALUD GLOBAL” en un tiempo máximo de cinco días hábiles después de que
“M.B.I.” haya recibido el pago por parte de su cliente.

OCTAVA.-Cuando se produzca alguno de los hechos objeto de los servicios garantizados

por este contrato, el Titular o familiar Afiliado solicitará a “XXXXX”al teléfono indicado en
la siguiente tabla, los servicios correspondiente, e indicará el nombre del afiliado, el
número de DPI y el número de Solicitud que lo identifique como cliente de “M.B.I.”:

País Llamada Número Local

Guatemala (502) 2303-9220 para

consulta médica telefónica
Guatemala (502) 2303-9221 para
 agendar citas con médicos
de la red

Las partes aceptan expresamente el presente anexo y lo expuesto en todas y cada una
de sus cláusulas.

En fe de lo expuesto, se firma el presente documento por las partes que en él intervienen,

en la Ciudad de Guatemala, República de Guatemala, el _______ de _____ de dos mil
dieciséis.

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XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

OSCAR OSWALDO ROCA ROCA,

Presidente del Consejo de

Administración y Representante Legal.
“Masive Business International, S.A.”