Introducción

El presente trabajo consta de tres partes diferenciadas pero interrelacionadas. La

primera es una definición del concepto de envejecimiento. En una segunda parte se
construye un marco teórico del concepto sobre maltrato en adultos mayores y del
modelo ecológico como marco para la intervención, para luego plasmar las
estadísticas del Centro Proteger Once que atiende la problemática de maltrato en
adultos mayores, en los barrios de San Cristóbal y Monserrat pertenecientes a la
comuna 3 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En tanto que al final en la
conclusión .se intentara reflejar la conjunción de dichas partes.

Envejecimiento

El envejecimiento es un proceso dinámico, particular y complejo que se inicia en el

momento de nacer y se desarrolla durante el transcurso vital. Alcanza factores
biológicos, psicológicos, sociales su desarrollo es particular es decir no se produce
por igual, ni de manera uniforme en todas las personas. “experiencia singular marcada
por las huellas de la trayectoria de vida de practicas sociales” 1. Sosteniendo este
concepto de envejecimiento, y para poder retomarlo en la tercer parte del presente
trabajo, se hace referencia al concepto de viejos saludables en los términos de Dr
Leopoldo Salvarezza ”debemos hacer una distinción entre los viejos funcionalmente
saludable – que son la mayoría_- y que rara vez nos consultan porque no nos
necesitan .. y los que se sienten agobiados por sus síntomas o los que agobian con
ellos a sus familias … las enfermedades en la vejez, mas que en cualquier etapa de la
vida , hacen aparecer en el imaginario el fantasma de la muerte individual y próxima.
No todos los viejos enferman, las estadísticas muestran que la mayor parte de la
población mayor de 65 años es funcionalmente sana, es decir que ha podido oponer
su peculiaridad de sujeto deseante a la determinación cultural”

1
Ludi, Maria del Carmen;Op.Cit.

1
 El Maltrato en Adultos Mayores

Definición

El maltrato hacia los Adultos Mayores es toda acción u omisión 2que le

provoque daño y que atente contra su bienestar integral, vulnerando sus derechos. El
maltrato se da en el marco de una relación de abuso que se define por un
desequilibrio de poder.
Hablar de violencia implica siempre un desequilibrio del empleo del poder que
ubica posiciones arriba – abajo simbólicos o reales, que adoptan habitualmente la
forma de roles complementarios: padre-hijo, hombre-mujer, joven-viejo.,en el caso de
los adultos mayores se puede dar Hijo –padre, nieto –abuelo, cuidador –viejo Es un
desequilibrio que puede estar definido por el contexto, por la cultura o por maniobras
interpersonales de control de la relación, que puede ser permanente o momentáneo.
.
El maltrato y abuso hacia los adultos mayores se puede presentar en diferentes
niveles de manifestación: social, institucional e interpersonal, dentro de este último se
considera la violencia intrafamiliar o violencia familiar intergeneracional.
.
El género y la edad son otros dos elementos a tener en cuenta en la
consideración del maltrato intrafamiliar ya que los mismos son preeditores de la
población más vulnerable al abuso por parte de sus cuidadores o personas que
conviven con ellos,
Mujeres, niños, niñas, adolescentes, viejas/os y discapacitadas/os son
estadísticamente los miembros de la familia más proclives al maltrato y/o abuso . Otra
característica para denominar un suceso dentro del ámbito familiar como violencia es
la cronicidad del mismo y no como eventos aislados conflictivos que se solucionan
con modalidades agresivas. Es decir, se trata de un ejercicio de la fuerza periódico y
con el transcurso del tiempo más cruento.
.
El maltrato se puede presentar bajo dos modalidades: por omisión o por comisión. El
primero implica que el maltrato se produce a través del abandono o descuido de las
necesidades básicas del adulto mayor, el segundo por conductas activas.

Respecto al maltrato por comisión la violencia puede aparecer como:

2
OMS, Informe mundial sobre la violencia y salud, Washington, D.C., Organización Panamericana
de la Salud, Oficina Regional para las Américas de la Organización Mundial de la Salud, 2003

2
1.- Maltrato Físico: entendiendo por este el uso voluntario, no accidental, de la fuerza
física para provocar daño, dolor o discapacidad. Se evidencia a través de cortes,
empujones, de quemaduras con cigarrillos, líquidos etc., de golpes, de heridas, cuando
se le fuerza a comer o tomar algo, o se le coloca en una posición incorrecta, cuando
sufre sacudidas, o si se le amarra o sujeta, si se le tira o derrama agua o comida
encima, si se le pellizca
2.- Maltrato Psicológico o Emocional, por su parte, se manifiesta cuando están
presentes amenazas de abandono, las amenazas de acusación, el acoso, la
intimidación con gestos o palabras ,la infantilización( tratarlos como niños/as/os), así
como también la limitación de sus derechos (de privacidad, de decisión, de
información médica, de voto, de recibir correspondencia o de comunicarse con quien
quiera).

3.- Abuso Sexual: el contacto sexual de cualquier tipo con un adulto mayor no
consentido por este. Se evidencia a través de retraimiento, temor, infecciones
genitales, pérdidas de sangre y sentimiento de culpa.
4.- Abuso Financiero: es la apropiación ilegal de los bienes, la propiedad o los
recursos económicos del adulto mayor por medio de fraudes, engaños o coerción para
lograr que firmen documentos cediendo derechos., cuando se usan los recursos del
adulto mayor en beneficio del cuidador.

5- Maltrato Institucional: incluye a toda institución pública o privada que no

cumpla con la responsabilidad de brindar respuesta a alguna necesidad del adulto
mayor y que atente contra su bienestar.
6-Maltrato Estructural: la ausencia o déficit de políticas públicas para
satisfacer las necesidades básicas de un adulto mayor como vivienda, trabajo, salud,
alimentación, entre otras.

El maltrato por omisión incluye:

1- Abandono: es la negativa a atender las necesidades básicas del adulto

mayor, atentando contra su bienestar físico y psíquico.
2.- Negligencia: descuido de las necesidades básicas del adulto mayor. Como
ser su hidratación, su nutrición, su higiene personal..; Si se observan úlceras por

3
presión sin atender, si no se atienden lesiones abiertas, si se percibe un ambiente
poco sano.
En la definición de maltrato por negligencia se debe considerar a que se deben esos
descuidos si son intencionales, por desconocimientos o como consecuencia del
Sindrome de Desgaste Emocional (sindrome de Burnot) que podría estar padeciendo
su cuidador. También es poco pertinente en función de una futura intervención
calificar el tipo de maltrato que sufren los adultos mayores por los tipos de efectos que
se produce en ellos., ejemplo: las escaras como consecuencia de una escasa o nula
higiene, es una lesión física, producida por una negligencia o abandono seria poco
pertinente en vistas a una intervención social encuadrarlo como maltrato físico.
Marco para la Intervención Profesional
La problemática sobre violencia familiar exige el conocimiento de multiplicidad de
causas a la que esta asociada, así como de los rasgos y actitudes que presentan las
personas violentadas en su integridad física o emocional

Modelo Ecológico
Desde el Modelo Ecológico se considerará a la violencia como un fenómeno
multicausal, una confluencia de múltiples factores individuales y de los entornos en los
que se desarrolla la persona. Estos entornos están conformados por las relaciones
familiares del adulto mayor, su contexto más próximo, sus relaciones sociales, las
instituciones en las que participa, las instituciones en las que no participa directamente
pero que influyen en su desarrollo y los factores culturales que los atraviesan, como
mitos y prejuicios que sustentan la violencia hacia este grupo etáreo.
El Modelo Ecológico del desarrollo humano propuesto por Urie Brofenbrenner
(1987) describe los siguientes entornos en donde se desarrollan las personas y donde
tienen lugar los aprendizajes para la vida social:
 Macrosistema: configura la ideología que predomina en un momento histórico y
geográfico dado, los sistemas de creencias, las concepciones acerca del poder, la
autoridad, la obediencia, las formas de organización social, política o económica,
la cultura patriarcal.
 Exosistema: constituye el conjunto de instituciones mediadoras entre la persona y
la cultura en las que los individuos no participan en forma activa pero en las que
se producen hechos que las afectan. El Estado, los medios de comunicación, los
sistemas legales, la Educación, entre otros.

4
  Mesosistema: conformado por las instituciones en las que las personas participan
de una manera activa: la escuela, las instituciones laborales y recreativas, entre
otras.
 Microsistema: este sistema incluye los elementos estructurales de la familia, las
formas de interacción familiar, las historias personales de quienes las configuran,
los sistemas de comunicación e intercambio desde las distintas posiciones de
jerarquía, el ejercicio y la distribución del poder, las formas de resolución de
conflictos.

Desde esta la perspectiva se atendieron los 272 casos en el transcurso del año 2010 en
el Centro de Atención al Adulto Mayor en los barrios de Balbanera y San Cristobal que
constituyen la Comuna 3 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Como introducción a la tercera parte de este trabajo se expondrá los últimos datos
estadísticos del censo nacional 2010 y de los datos aportados por el centro de
Estadística de la ciudad de buenos Aires a los fines de tener un identificación de la
población dende esta inmerso el Centro de Atención al Adulto Mayor.
Consideraciones del Indec
Reducción de la mortalidad infantil
 Nuevos patrones de causa de muerte.
 Mayor esperanza de vida al nacer
 Aumento del control de la natalidad
 La elección de familias mas pequeñas
 Postergar la llegada del primer hijo
Como consecuencia de esto, disminuye el crecimiento, la población envejece.
Ahora bien si tomamos los datos específicos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires-
CABA- tenemos un 16,4% de la población en la franja de 65 y mas y un 16,3 % en la
de 0-14 años. Al comparar estos datos con el resto del país, tenemos el mayor
porcentaje de la franja etárea y el menor porcentaje de la segunda franja. Esto da
cuenta que la tendencia al envejecimiento de la población en todo el país, se
intensifica en la CABA.
Si tomamos los datos que proporciona la Dirección General de Estadística y Censo del
Ministerio de Hacienda del Gobierno de la Cuidad de Buenos Aires, el total del
población en CABA es de 3058309, del cual 43929 personas, el 1,44%,
correspondería a la población de más de 60 años que se ubica en el territorio de la

5
comuna 3. De esta población 53,5 % son mujeres y el resto o sea 46,5 % varones
( anexo)
Del universo atendido en el año 2010 se dará cuente del genero, edad, tipo de
consulta. En la instancia de consulta se encuentran los tipos de maltrato expuestos
anteriormente y se agrega una instancia en donde la consulta del adulto mayor no con
lleva una problemática de maltrato por lo que se realiza una Orientación.
Datos del centro
Se muestran tablas de cantidad de casos con sus respectivos porcentajes y el grafico
correspondiente.(tabla y grafico 1), Además tabla y grafico donde se expresa cada
consulta con el porcentaje en relación al total de consultas atendidas. Luego se
tomaran franjas etáreas
De la tabla y grafico 1 surgen que de 272 personas atendidas 196 son mujeres
representando el 72% contra un 28% de varones, apreciándose una concurrencia al
centro significativamente mayor del genero mujeres. (1)

Tabla 1

MUJERES 196 72%

VARONES 76 28%
TOTALES 272 100%
Grafico 1

Según el tipo de consulta

Maltrato Estructural

Se atendieron 118 casos de Maltrato Estructural, 81 mujeres y 37 hombres, debidos

principalmente a la imposibilidad de afrontar el pago de alquiler, expensas u gastos

6
inesperados por enfermedad, o por la perdida de la ayuda de sus hijos u otro familiar.
Se presentan tres casos de situación de calle.

Tabla 2
%total de
casos
MUJERES 81 68,64% 29,8
HOMBRES 37 31,36% 13,6
TOTAL 118 100% 43,4

Gráfico Nº 2

Porcentaje en relación al total de casos

Tabla 3
MUJERES 29,80% 68,64%
HOMBRES 13,60% 31,36%
TOTAL 43,40% 100%

Gráfico 3

7
 Maltrato institucional

La tabla 4 muestra 20 casos de Maltrato Institucional en los que los adultos mayores
con algún tipo de discapacidad no se le otorgo la atención acorde por profesionales de
la salud o al realizar diferentes trámites, los demás fueron a través de denuncias de
terceros e involucraron a instituciones donde se encontraban institucionalizados
(Residencias geriátricas)

Tabla 4

% del total
MUJERES 18 90% 6,6%

HOMBRES 2 10% 0.7%

TOTALES 20 100% 7.3 %

Grafico Nº 4

Maltrato Institutional

100%
20

1 TOTALES
1 0 2 HOMBRES
% MUJERES
90%
18

0 5 10 15 20 25

Porcentaje en relación al total de casos

Tabla Nº 5

MUJERES 6,60%

HOMBRES 0.7%

TOTALES 7.3 %

8
Grafico Nº 5

Maltrato Psicológico

En la tabla 6 se identifican 38 casos de los cuales fueron por sufrir algún tipo de
descalificación y menosprecio hacia las decisiones tomadas por el adulto mayor
considerándolas ridículas, por amenazas de institucionalización y humillación mediante
insultos.
Tabla 6

% del total
MUJERES 29 76.3 % 10.7 %
HOMBRES 9 23.7 % 3.3 %

TOTALES 38 100% 14%

Gráfico Nº 6

Porcentaje en relación al total de casos

9
Tabla Nº 7

MUJERES 10,70%
HOMBRES 3,30%

TOTALES 14%

Gráfico Nº 7

Abuso financiero

La tabla 8 muestra 3 casos. Que se debieron a créditos que contrajo el adulto mayor
con la promesa que se lo pagarían, lo que repercute en el monto de sus haberes jubila
torios. También por ceder una propiedad (mediante donación) a cambio de cuota de
mantención, la cual no se hacia efectiva.

Tabla Nº 8

% del total
MUJERES 0 0% 0%
HOMBRES
3 100% 1.1 %
TOTALES 3 100% 1.1 %

Gráfico Nº 8

10
Porcentaje en relación al total de casos

Tabla Nº 9

MUJERES 0%
HOMBRES
1,10%
TOTALES 1,10%
Grafico Nº 9

Abandono

11
La tabla 10 da cuenta de 25 casos en su mayoría se tomo conocimiento de la situación
de descuido por denuncias de vecinos. En estos casos se encuentran los adultos
mayores que por, desconocimiento de su cuidador sobre la manera en que se debería
satisfacer sus necesidades básicas, se encuentran el estado de riesgo.
Tabla Nº 10
% del total
MUJERES 19 76% 7%
HOMBRES 6 24% 2.2 %

TOTALES 25 100% 9.2 %

Grafico Nº 10

Porcentaje en relación al total de casos

Tabla Nº 11
MUJERES 7%
HOMBRES 22%

TOTALES 9,20%

Grafico Nº 11

12
 Maltrato físico

Los 12 casos que muestra la tabla Nº 12 fueron por denuncias de terceros. En algunos
casos se logro que el adulto mayor accediera a realizar la denuncia, en otros se limito
al acompañamiento hasta cambiar la situación.(cambiar el lugar de residencia).en uno
de los casos lo que el denunciante daba por maltrato físico(moretones en las piernas)
eran ocasionados por un descuido de su cuidador, situación que fue revertida.

Tabla Nº 12
% del total
MUJERES 11 91.6% 4%

HOMBRES 1 8.4 % 0.36 %

TOTALES 12 100% 4.4 %

12
TOTALES

1
Gráfico 1 12
Nº HOMBRES
MUJERES

11

13
0 5 10 15
Porcentaje en relación al total de casos

Tabla Nº 13

MUJERES 4%
HOMBRES 0,36%

TOTALES 4,40%

Gráfico Nº 13

Orientación

14
En la tabla 14 se presentan 56 consultas realizadas por los adultos mayores que no
encuadran en los tipos de maltrato .en su mayoría son solicitudes para la gestión de
tramites, información sobre actividades, culturales, físicas, educativas (cursos). a los
fines de poder acceder a ellas.

Tabla Nº 14

% del total
MUJERES 38 67.9 % 13.7 %

HOMBRES 18 32.1.% 6.6 %

Grafico Nº 14
TOTALES 56 100% 20.6 %

Porcentaje en relación al total de casos

Tabla Nº 15

MUJERES 13,70%
HOMBRES 7%
TOTALES 20,60%

Grafico Nº 15

15
Según Franja Etárea y género

Tabla 16
MUJERES HOMBRES TOTAL
60/65 35 14 49
65/70 28 14 42
70/75 34 20 54
75/80 25 14 39
80/85 38 6 44
85/90 17 6 23
90+ 19 2 21

Grafico Nº 16

Franja Etária /género

HOMBRES
MUJERES

60/65 65/70 70/75 75/80 80/85 85/90 90+

Según franja etárea y tipo de consulta

16
Tabla Nº 17

Malt. Malt. Abando Abuso Malt. Orien Malt.

total
Estruc. Físico no Financiero Inst t. Psi
60/65 22 0 3 0 1 16 7 49
65/70 13 1 2 0 3 15 8 42
70/75 28 3 5 1 5 7 5 54
75/80 16 2 1 2 3 9 6 39
80/85 18 3 8 0 3 6 6 44
85/90 12 2 3 0 2 1 3 23
90+ 9 1 3 0 3 2 3 21

El género según el tipo de consulta y la franja etarea

El Género, según tipo de consulta y franja etárea

17
Maltrato Estructural Maltrato Físico

Mujeres Hombres Mujeres Hombres

60/65 14 8 60/65 0 0
65/70 6 7 65/70 1 0
70/75 18 10 70/75 3 0
75/80 10 6 75/80 2 0
80/85 15 3 80/85 3 0
85/90 9 3 85/90 1 1
90+ 9 1 90+ 1 0

Maltrato psicológico Abandono

Mujeres Hombres
60/65 3 0
65/70 2 0
70/75 2 3
75/80 0 1
80/85 15 3
85/90 3 0
90+ 2 1

Orientación Maltrato Institucional

Mujeres Hombres
60/65 1 0
65/70 3 0
70/75 4 1
75/80 2 1
80/85 0 0
85/90 2 0
90+ 3 0

Abuso Financiero

Mujeres Hombres
60/65 3 0
65/70 3 0
70/75 0 1
75/80 0 2
80/85 0 0
85/90 0 0
90+ 0 0

18
 Conclusión

La realización del presente trabajo intenta reflejar la construcción conceptual acerca de

del envejecimiento en tanto que ser viejo no significa estar enfermo ni ser
discapacitado partir de esta visión es importancia para la intervención profesional ante
las “ situaciones de vejez” entendiendo a esta como “situaciones personales,
particulares ,singulares, que se corresponderán con la contención y respuesta que
cada trama relacional familia –sociedad , haga a sus requerimientos : físicos; afectivos.
Psico-sociales y socio-culturales, todos ellos configuradores de la identidad en sentido
amplio”3
Existe un aumento de la esperanza de vida como expresa las estadísticas, pero esto
no es el aumento de la calidad de vida, y en particular en la sobrevida de las mujeres,
¿de que manera transitan nuestros viejos este tramo del ciclo vital? Es necesario
conocer las particularidades de ese transito para poder poner a disposición de quien lo
requiera las herramientas, para que se concrete con plenitud.
En el Centro se atendieron 272 casos de los cuales 196 correspondieron a mujeres, el
43,4 % por Maltrato Estructural lo cual representa 118 casos, Además el 20,6 %, 56
casos se atendieron por orientación. De estos datos se puede leer, que el 0.74% de
las personas de más de 60 años pertenecientes a la comuna 3 pasaron por el centro
con problemas económicos que marcan su cotidiano. Ahora también, se acercaron
buscando información para fortalecer su cotidiano. Lo expuesto abre un gran desafío
en tanto oportunidad de poder brindar herramientas para una vejez saludable , sin caer
en la idealización de esta etapa vital, tener en cuenta las posibilidades individuales en
tanto fomentar redes de intercambio , acompañamiento sin que eso suponga una
sobreprotección. Con respecto a los diferentes tipos de maltrato y los datos que los
representan lamentablemente solo constituyen parte del iceberg que es el maltrato en
adultos Mayores lo que da lugar a otro desafío que incluye la promoción de los
derechos con la intención de desnaturalizar situaciones que encubren maltrato hacia
los adultos mayores.

Edith Graciela Pesco

Técnica en Minoridad y Familia
Las tablas y gráficos son producción personal
Bibliografía

3
María del Carmen Ludi

19
Cordero Liliana, Cabanillas Silvia, Lerchundi Gladys, Trabajo Social con Adultos
Mayores, Intervención profesional desde una perspectiva clínica, Buenos Aires,
Editorial, espacio,2003.

De los Reyes María Cristina, Familia y Geriátricos Buenos Aires, Editorial, Espacio,
2007

Gastron Liliana Y Que cumplas muchos más… (Abuso, maltrato y abandono; la cara
oculta de la mayor longevidad femenina)La Aljaba, Revista Estudios para la Mujer,
Lujan, 1999

Ludi, María del Carmen, Envejecer en un contexto de (des)protección social, Buenos

Aires, Editorial Espacio, 2005

Marmolejo, Isabel Iborra, Violencia contra personas mayores, España, Editorial Ariel
Centro Reina Sofía para el Estudio de la Violencia, 2005

Oblitas, béjer Beatriz, Trabajo social y Violencia familiar, Una propuesta de gestión
profesional, buenos Aires, Editorial, Espacio, 2006

Se obtuvo información de:

Gastron Liliana, Menseguez Claudia,Stabile Silvana ,Apuntes en clase del Seminario

sobre Envejecimiento en la Sociedad actual UNLU 2011
Base de datos del 2010 del centro de Atención al adulto Mayor
Indicadores de Género , Dirección General de Estadísticas y Censos , Ministerio de
Hacienda Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.

Paginas web consultadas:

www.indec.gov.a
http://www.centroreinasofia.es/
www.buenosaires,gov,ar

20
 Anexo

Distribución porcentual de la población por sexo según comuna.

Ciudad de Buenos Aires. Año 2010

21
 Sexo
Comuna Total
Varón Mujer
Total 100,0 46,4 53,6
1 100,0 44,7 55,3
2 100,0 42,6 57,4
3 100,0 46,5 53,5
4 100,0 46,9 53,1
5 100,0 44,6 55,4
6 100,0 46,5 53,5
7 100,0 47,7 52,3
8 100,0 46,3 53,7
9 100,0 46,5 53,5
10 100,0 46,2 53,8
11 100,0 46,5 53,5
12 100,0 48,2 51,8
13 100,0 48,2 51,8
14 100,0 45,6 54,4
15 100,0 48,6 51,4
Fuente: Dirección General de Estadística y Censos (Ministerio de Hacienda GCBA). EAH 2010.

Población total por franja etaria y sexo en relación con la comuna 3

Ambos sexos

Grupo edad Total 3

Total 3.058.309 208.164
0-4 199.698 14.512
05-Sep 204.093 14.681
Oct-14 176.958 12.002
15-19 180.279 11.362
20-24 200.745 12.335
25-29 231.834 14.431
30-34 256.213 18.316
35-39 228.288 16.720
40-44 196.981 14.304
45-49 182.357 12.829
50-54 174.466 11.708
55-59 166.814 11.035
60-64 154.849 10.094
65-69 138.913 8.984
70-74 118.120 7.861
75-79 100.829 6.885
80 y + 146.872 10.105

Varones

Grupo edad Total 3

Total 1.414.500 95.367

22
0-4 101.664 7.382
05-Sep 103.917 7.458
Oct-14 89.475 6.033
15-19 90.024 5.657
20-24 97.730 5.972
25-29 110.363 6.819
30-34 122.986 8.548
35-39 110.858 8.151
40-44 97.066 7.168
45-49 87.720 6.114
50-54 81.533 5.377
55-59 75.785 4.931
60-64 67.040 4.202
65-69 56.549 3.507
70-74 44.720 2.902
75-79 35.810 2.406
80 y + 41.260 2.740

Mujeres

Grupo edad Total 3

Total 1.643.809 112.797
0-4 98.034 7.130
100.176 7.223
-14 87.483 5.969
15-19 90.255 5.705
20-24 103.015 6.363
25-29 121.471 7.612
30-34 133.227 9.768
35-39 117.430 8.569
40-44 99.915 7.136
45-49 94.637 6.715
50-54 92.933 6.331
55-59 91.029 6.104
60-64 87.809 5.892
65-69 82.364 5.477
70-74 73.400 4.959
75-79 65.019 4.479
80 y + 105.612 7.365

Dirección General de Estadística y Censos (Ministerio de Hacienda GCBA).

23
24
25