INTRODUCCIÓN

La planeación estratégica al igual que la calidad ha evolucionando a través del tiempo, se ha

convertido en una herramienta utilizada por las organizaciones con el fin de estar preparados para
enfrentar los retos que se les presenten durante el camino en la consecución de sus metas en el futuro,
la planeación estratégica se define como la capacidad para desarrollar objetivos, estrategias, metas y
actividades de mediano y largo plazo basados en la visión y misión, que garanticen a una organización
mantenerse, adaptarse y crecer económicamente, adaptándose a los requerimientos de las partes
interesadas buscando la sustentabilidad. Un punto de partida importante dentro de la planeación
estratégica es la misión y visión, estos dos conceptos dan la pauta de los que es la organización: que hace
para crear valor y lo que quiere ser: cuál es la proyección en el futuro dentro del entorno y el mercado, la
organización deberá realizar el análisis de su entorno con el propósito de enfrentar las oportunidades y
debilidades con los recursos y competencias que la empresa tenga hoy o pueda desarrollar en el futuro.

DESARROLLO DEL TEMA

Iniciemos el tema definiendo los conceptos de planeación y estrategia, el primero se define como
una etapa del proceso de la administración en la cual se pueden establecer la dirección, estrategias,
alternativas y planes de acción de acuerdo objetivos y metas de una organización, considerando la
disponibilidad de recursos para el cumplimiento de los planes de tal manera que se garantice su éxito; la
segunda se define como la enunciación del propósito, misión y objetivos que se tendrá en el largo plazo
en una organización, a través de los planes de acción y aplicación de recursos necesarios para llevarla a
cabo, de acuerdo a lo anterior podemos definir planeación estratégica como un proceso de planeación de
actividades largo plazo, con el fin de definir y alcanzar objetivos futuros, basados en el estado actual de
la organización de tal manera que se adecue a los cambios que presente su entorno con el fin de que
garanticen a la organización mantenerse y crecer con el fin de lograr la sustentabilidad.
A continuación, se enlistarán los componentes que conforman la planeación estratégica y una
breve explicación de cada uno: Misión, visión, objetivos estratégicos, estrategias e indicadores de
desempeño.

Misión: esta describe la naturaleza, razón, existencia y lo que la realiza la organización para crear
valor, la atención a las partes involucradas y los valores con los cuales desea funcionar, es decir, el motivo,
propósito o fin de existir de una organización, los objetivos principales que tiene la misión son: determinar
los cambios que realizarán en la organización, dar una identidad a toda la organización, generar
estrategias para el crecimiento y desarrollar los valores organizacionales que faciliten el cumplimiento de
los objetivos, al elaborar la misión se debe tener en cuenta dos propósitos: el económico y el social, el
primero corresponde a la generación de valor económico y el segundo generar valor para la sociedad y
los colaboradores, la misión es importante debido a que de esta se desprenden decisiones directivas y
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estratégicas sobre los productos y sus resultados esperado por los usuarios, para que implementación de
la misión sea exitoso es necesario que los niveles directivos se involucren liderando el proceso y validando
los compromisos que de esta resulten.

Visión: Describe lo que la organización desea alcanzar a futuro, como desea ser reconocida y los
valores en los cuales fundamentará sus acciones para alcanzar dicha visión, la visión debe inspirar y
motivar a quienes tiene un interés en el futuro de la organización, si lo comparamos con la misión esta se
refiere a lo que la organización es actualmente y la visión se refiere a lo que sea desea ser en el futuro, en
un tiempo específico, finalmente la visión guía el desarrollo de la estrategia y organización; en su
vinculación con la misión se debe tener cuidado en no duplicar las funciones, la visión es importante
debido que complementa la misión y enmarca los valores con los que debe actuar la organización, tiene
una gran influencia en los grupos de interés, adicionalmente indica la dirección del negocio, describe la
condición futura, ofrece un objetivo común de los miembros, fortalece el empowerment, inspira a los
miembros en trabajar para la realización de los objetivos de la organización.

Objetivos Estratégicos: estos describen lo que se requiere lograr en función con la misión y la visión
de la organización, se consideran de largo plazo, sin embargo su seguimiento y evaluación se realizan en
periodos cortos, esto objetivos tienen varias funciones a) sirven de referencia para evaluar los objetivos
trazados por la organización, b) se utilizan como unidad de medida para medir la productividad y éxito de
la organización; estos son el principal instrumento para implementar los planes de acciones, cuando una
organización desea establecer sus objetivos estratégicos, deberá realizar una análisis de los factores tanto
externos como internos que pueden llegar afectar los resultados que se desean alcanzar, estos se pueden
realizar a través de un análisis FODA (Fortalezas, debilidades, oportunidad y amenazas) de tal manera
que sirva para el planteamiento de los objetivos estratégicos, se consideran tres tipos de objetivos
estratégicos : de negocio son aquellos enfocados a resultados y logros económicos: Ventas, costo,
productividad, utilidades, flujo de efectivo, etc.; de desarrollo: Tendientes a reforzar o crear fortalezas y
reducir debilidades: Factor humano, capacitación, tecnología, etc.; de partes interesadas: Para atender
las necesidades de empleados, clientes, proveedores, accionistas, financieros, autoridades, etc.
Estrategias: Son aquellas que nos ayudan a establecer las acciones para lograr las metas de la
organización, apoyan a la definición de las metas, programas y planes de acción de la planeación
estratégica de la organización, así como la asignación de los recursos para llevar a los planes de acción,
soporta la tomas decisiones en relación a los planes de acción; La implementación de las estrategias
involucra a todas las áreas de una organización, sin embargo a la Dirección tendrá la responsabilidad de
evaluar la formulación, implementación y control de las estrategias establecidas, por esta razón es
importante el liderazgo de la dirección para llevar a cabo la planeación estratégica, las diferentes
estrategias deben considerar lo siguiente : Posición de la organización con respecto a la competencia en
relación a los costos, coberturas, satisfacción del cliente, etc.; Análisis de los productos en relación a los
costos, cobertura geográfica, tecnología a usar, etc.; Análisis de los usuarios en relación al nivel de
satisfacción, capacidad de responder a la demanda del mercado, cumplimiento de la calidad, etc.; a
continuación se mencionan las 12 estrategias que una organización debe tener en cuenta para poder
competir : Concentración de productos, desarrollo del mercado, innovación tecnológica, integración

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vertical y horizontal, establecimiento de joint Ventures, diversificación, optimización de costos y
desposeimiento; una vez que se ha establecido las estrategias es necesario definir en base a las metas
establecidas en los indicadores estratégicos si se podrán alcanzar con los recursos disponibles por lo que
es necesario analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas y observar si alguna otra
estrategias que se debe establecer
Planes de Acción: Establecidas las estrategias, se desarrollan los planes de acción los cuales
permitirán alcanzar los objetivos estratégicos establecidos por la organización, dichos planes son
operativos y se llevaran a cabo en cada una de las áreas o unidades de negocio de la organización las
cuales pueden tener la responsabilidad del producto final, y en las cuales se pueden establecer los
requerimientos de recursos humanos y financieros para la elaboración del presupuesto, al llevar a cabo
los planes de acción estamos procurando que se cumpla la visión de la organización, un plan de acción
debe contener la siguiente información para que su ejecución sea correcta: 1) Que acciones se llevaran a
cabo, 2) Indicar los responsables de las acciones o actividades, 3) Lapso de tiempo en el que se realizará
la actividad, 4) Los recursos necesario para llevar a cabo la actividad, 5) quien difundirá el plan de acción
con el resto de los integrantes del equipo y 6) Quién y cuándo se dará el seguimiento y evaluación; existen
razones para elaborar planes de acción una de estas es que se demuestra que la organización tiene una
estructura definida para hacer frente a los nuevos retos y permite analizar los recursos necesarios para
llevar a cabo los objetivos estratégicos, un punto importante de los planes de acción es el seguimiento de
tal manera de determinar que sean efectivos y si llegase a presentar alguna desviación analizar el caso y
tomar decisiones para cumplir con los objetivos del plan.

Indicadores: Una vez establecidos los objetivos estratégicos y los planes de acción se deben
elaborar los indicadores, los cuales serán utilizados para dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos
y si realmente se está implementando de manera exitosa las estrategias para alcanzar la misión y visión
de la organización, estos se pueden resumir como medidas estándar para evaluar los resultados obtenidos
y compararlos contra los planeados, Niven RP (2003) establece los siguientes criterios para seleccionar los
indicadores : 1) Deben estar ligados a la estrategia, 2) deben ser cuantitativos, 3) deben ser accesibles a
través de los sistemas de la empresa, 4) de fácil comprensión, es decir, se debe entender la razón de ser
del indicador, 5) contrabalanceados se deben asignar los recursos necesarios para su cumplimiento, 6)
Relevante y 7) definición común, es decir, debe existir consenso en su interpretación, los indicadores
expresan de manera cuantitativa el logro de los objetivos en las dimensiones de impacto, cobertura,
eficiencia, calidad , satisfacción o en general aquellos que la organización considere importante medir, es
importante considerar variables de calidad, cantidad y tiempo para cuantificar de manera directa o
indirecta los cambios en una situación y apreciar el progreso o definir acciones de mejora.

CONCLUSIONES

La planeación estratégica nos guía para establecer el rumbo que la organización debe seguir con
el fin dar cumplimiento a la misión y visión, que en el largo plazo favorezca la permanencia y crecimiento
dentro del entorno donde se está participando, la planeación estratégica requiere revisiones periódicas
de tal manera que a través de una análisis interno y externo, con la herramienta FODA se pueda
establecer si el rumbo es correcto de acuerdo al entorno económico, de mercado, político de la sociedad,
con la finalidad que se ajusten los objetivos, metas, planeación operativa etc., es muy importante la
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evaluación del desempeño con el fin de reconocer si se están alcanzando las metas y objetivos, además
de permitir definir los rumbos de acción y reconocer mejores prácticas, en este sentido se debe aplicar el
ciclo de Deming: Planear, Hacer, Verificar y Actuar.

BIBLIOGRAFIA

 Armijo M. (2009) Manual de planeación estratégica e Indicadores de desempeño en el sector

Público; CEPAL
 Chiavenato I. (2011) Planeación Estratégica fundamentos y aplicaciones (2ª Ed.) México:
McGraw-Hill
 Rojas, L. M. D., & Medina, M. L. J. (2011). Planeación estratégica: fundamentos y casos, Ediciones
de la U, Bogotá Colombia.

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