PROGRAMA DE DIPLOMADO DE

ESPECIALIZACION EN MEDIACIÓN FAMILIAR

7a versión

SANTIAGO, CHILE.
2017

UNIVERSIDAD LOS LEONES APLICAP S.A

Zenteno 234, Santiago Catedral 1009 oficina 902, Santiago.
(56)-(2)-26521200 (56)-(2)-24653130 info@aplicap.cl
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RESUMEN EJECUTIVO

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACION EN
Título del Diplomado: MEDIACION FAMILIAR

Organismo Ejecutor: Aplicap S.A.

Institución Patrocinante: Universidad Los Leones.

Institución Acreditadora: Universidad Los Leones.

Duración: 300 horas académicas

Modalidad Educación a distancia, con práctica presencial

Título Profesional de a lo menos 8 semestres, para

aquellos participantes interesados en obtener su
Pre-requisitos: inscripción en el Registro Público de Mediadores.

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I. PROGRAMA ACADEMICO

A. Justificación del Diplomado

La mediación es una forma particular de aproximarse a los problemas de la vida que se ha

venido estableciendo ya de modo definitivo en nuestra cultura legal, provocando una
profunda transformación en la forma de solucionar los conflictos de relevancia jurídica
mediante un cambio de actitud frente a la contienda que tiene consecuencias muy
positivas para resolverla a menores costos económicos y personales.

Dentro del ámbito de la mediación en general, se ha puesto énfasis en el desarrollo e

implementación de la Mediación Familiar, que se ha traducido en propuestas y acciones
concretas reflejadas en iniciativas legales y políticas del gobierno de Chile que fomentan
la solución colaborativa de los problemas en el ámbito familiar.

En el contexto señalado, los desafíos y exigencias a los mediadores familiares son cada
vez mayores, puesto que los conflictos de esta naturaleza son de creciente complejidad e
involucran una serie de rasgos y características que no pueden ser desconocidos por
quienes intervienen en la solución de los mismos, como lo son los aspectos
comunicaciones, psicológicos, legales, etc.

La formación en Mediación Familiar se constituye de este modo en una cuestión decisiva

para enfrentar un ejercicio profesional óptimo y un más alto compromiso con la dignidad
de la vida humana implicada en las tareas respectivas.

Este Diplomado de Especialización en Mediación Familiar sentará las bases, con un

programa académico que pone especial énfasis en los aspectos técnicos y normativos,
para una formación de los mediadores más completa y articulada, constituyéndose en una
excelente oportunidad para ampliar el campo laboral para profesionales ligados a los
temas sociales, en un área de creciente necesidad de recursos humanos con las
competencias apropiadas.

El proyecto para la formulación de un Programa de estudios conducente a la obtención de

un Diplomado de Especialización en Mediación Familiar representa el esfuerzo conjunto
de la vicerectoria academica de la Universidad Los Leones, quien patrocina el programa
y acredita los aspectos académicos, y OTEC Aplicap, quien produce la comercialización
y ejecución del mismo de acuerdo a estándares de calidad certificados.

La Universidad Los Leones institución autónoma reconocida por el Ministerio de

Educación, y OTEC Aplicap S.A, acreditada ante SENCE, ofrecen el Diplomado de
Especialización en Mediación Familiar con el antecedente que todos los egresados de las
versiones anteriores del diplomado que así lo han solicitado, han sido acreditados por el
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, forman parte del Registro Público de
Mediadores.

En esta séptima versión se han modificado algunos aspectos programáticos, con miras a
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perfeccionar las materias teóricas y profundizar la experiencia real de los alumnos.

Destacamos que la formación práctica se hará en los centros licitados por las empresas:
Registro Privado de Mediadores SpA, Consultores Vida Lta. y Alternativa SpA, espacios
donde adquirirán los conocimientos necesarios para el desarrollo real de las funciones
que se esperan de un mediador familiar. Estos Centros de Mediación Familiar
actualmente presta servicios de mediación familiar licitada por el Ministerio de Justicia y
Derechos Humanos, lo que garantiza el cumplimiento de estándares de calidad asociados
al servicio profesional, la infraestructura y su gestión administrativa.

Desde luego, el Programa cumple con las exigencias legales para obtener la inscripción
como mediador familiar en el Registro Público de Mediadores a cargo del Ministerio de
Justicia y a los mediadores en ejercicio, aporta los conocimientos recreados y las nuevas
variables de mayor exigencia relativas a calidad, eficiencia y trabajo en equipo.

B. Elementos de innovación y aprendizaje del Diplomado

El Diplomado de Especialización en Mediación Familiar se caracteriza por sus elementos

innovadores, de este modo, y al buscar en forma sistemática e integral la formación de
Mediadores Familiares, modifica los módulos de la generalidad de los programas
académicos existentes, poniendo énfasis en las cuestiones técnicas y normativas de los
distintos procesos involucrados en la Mediación Familiar, incluyendo un módulo relativo
a la mediación familiar gratuita o pública.

Adicionalmente, el Diplomado en Mediación Familiar tiene elementos innovadores en

cuanto: (i) Los contenidos teóricos se imparten exclusivamente por plataforma e-learning;
y (ii) profundiza y simplifica la exposición del marco normativo y jurídico del Mediador
Familiar, proponiendo formularios de documentos legales para las distintas etapas del
proceso y materias mediables.

C. Descripción

Este Diplomado introduce al alumno en un área especializada como es la Mediación

Familiar, confiriéndoles las aptitudes necesarias para conducir procesos de esa índole. La
propuesta educativa contempla 4 módulos de formación general y 60 horas de pasantía.

La parte teórica del diplomado introduce conceptos de las ciencias sociales y jurídicas
indispensables para la generación de profesionales capacitados y competentes. Sin
perjuicio de las clases teóricas, se procura que el alumno trabaje con casos simulados o
reales y desarrolle competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) necesarias para
el ejercicio profesional en el ámbito de la Mediación Familiar, con un enfoque hacia los
mediados (clientes del servicio).

En la dimensión práctica del diplomado, los alumnos tendrán oportunidad de adquirir

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experiencia relativa a la administración de causas, y el desarrollo de los procesos de
mediación familiar en la vida real.

D. Objetivos Generales

Formar y perfeccionar profesionales altamente capacitados para dirigir procesos de

mediación familiar privada o que se hayan contratado por el Ministerio de Justicia y
Derechos Humanos.

E. Objetivos Específicos

Al finalizar el curso el alumno o alumna deberá ser capaz de:

a) Conocer y manejar los modelos, métodos y técnicas, empleados en el proceso de

Mediación Familiar.

b) Desarrollar las capacidades, habilidades y destrezas necesarias para conducir

eficazmente el proceso de Mediación Familiar.

c) Conocer los conceptos básicos de los Sistemas Alternativos de Resolución de

Conflictos.

d) Conocer y Comprender la legislación vigente del Derecho de Familia y las materias

mediables, así como las que regulan la función del mediador familiar.

e) Resolver situaciones o problemas planteados con relación a las materias susceptibles

de mediación familiar.

f) Identificar los principales aspectos del trabajo en equipo y de un proceso de mediación

que posibiliten un adecuado manejo de las destrezas profesionales necesarias.

g) Elaborar adecuadamente los principales instrumentos jurídicos escritos que se utilizan

en el ámbito de la mediación familiar.

h) Conocer el Sistema Nacional de Mediación Familiar y aplicar los procedimientos

administrativos que contempla sus manuales respectivos.

F. A quien se dirige

El diplomado está destinado a profesionales inscritos en el Registro Público de

Mediadores Familiares a cargo del Ministerio de Justicia, especialmente a los que se
dedican a la mediación familiar gratuita para las partes.

Además, está destinado a todas aquéllas personas que cuenten con título universitario de
una carrera con a lo menos 8 semestres de duración, quienes tendrán la posibilidad de
obtener su inscripción en el registro mencionado.
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G. Estructura y duración

El Diplomado de Mediación se ha desarrollado para que el alumno curse cuatro módulos

teóricos, orientados a desarrollar sus capacidades, destrezas y habilidades. Posteriormente
tendrán una pasantía en la cual aplicarán los conocimientos teóricos adquiridos
participando en casos reales de mediación familiar, previa autorización de las partes.

La duración del programa es de 300 horas académicas. En este período de tiempo el

alumno tiene que haber superado con éxito todas las actividades evaluadas.

A pesar de que los módulos son independientes entre sí, están estructurados según un
orden pedagógico coherente e inductivo. Cada una se divide en unidades temáticas
básicas o capítulos, cuyo contenido incluye material que debe estudiarse para responder
satisfactoriamente las diversas actividades de evaluación.

Las secuencias curriculares para la obtención del Diplomado de Especialización en

Mediación Familiar son las siguientes:

MODULO HORAS
La comunicación como herramienta en Mediación y Teoría del 40
conflicto
La mediación como forma de solución colaborativa de conflictos 80
Aspectos normativos de la mediación familiar 80
El Sistema Nacional de Mediación Familiar 40
Pasantías 60
TOTAL DE HORAS ACADEMICAS 300

II. ESTRUCTURA ACADEMICA

El programa de diplomado posee una estructura curricular basada en 4 partes formativas

y una práctica profesional.

A. Programa de estudios

1. La Comunicación como herramienta en la mediación, y Teoría del Conflicto (40

horas)

Analizar elementos de la comunicación que nos orienta y guian en el proceso de

Mediación Familiar.
Aborda las bases de la comunicación, conocer los axiomas de la comunicación, reconocer
roles, tareas y funciones del proceso de comunicación.
Aspectos generales de la relación comunicación y conflicto, y la comunicación no verbal.
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Además presenta una introducción a la teoría del conflicto, tipos y fuentes del conflicto,
conflictos funcionales y disfuncionales. El modelo de funcionamiento familiar de Mc.
Master.

Unidad 1: Teoría de la comunicación

Unidad 2: Teoría del conflicto

2. La Mediación como forma de solución colaborativa de conflictos (80 horas)

Esta parte consta de una breve introducción al análisis de los conflictos, estrategias y
métodos para resolverlos, y competencias y habilidades básicas para su resolución.
Estudiar la negociación, sus definiciones y sus fases, así como las teorías, los estilos, los
ámbitos, las técnicas y habilidades necesarias para la solución colaborativa de conflictos.
También presenta las características de la mediación y funciones del mediador y su rol en
la resolución de conflictos, con énfasis en el ámbito familiar. Estudiar el concepto de
mediación, las teorías, las ventajas y debilidades.

Unidad 1: Los métodos de solución colaborativa de conflictos.

Unidad 2: La Mediación como Técnica. Principios y modelos de mediación.
Unidad 3: Habilidades y Destrezas del mediador.
Unidad 4: La ética en la mediación.
Unidad 5: Familia y mediación.

3. Aspectos normativos de la Mediación Familiar (80 horas)

Presenta una visión general del ordenamiento jurídico chileno, con especial énfasis en
aspectos sustanciales y procesales del Derecho de Familia. Conocer los conceptos básicos
de Derecho. Conocer la organización y procedimientos de Tribunales de Familia.

También se revisan los derechos y obligaciones que regulan la actividad del mediador
familiar, así como las normas sustanciales que componen el Derecho de Familia, con
énfasis en las materias de mediación previa. Estudiar los requisitos para ser mediador, su
ámbito de competencia, obligaciones y sanciones. Estudiar los aspectos más importantes
del derecho de alimentos, relación directa y regular y cuidado personal, así como otras
materias de competencia de los Tribunales de Familia.

Por último, se revisan algunos aspectos legales que representan algún grado de
complejidad mayor en el desarrollo de la mediación, como lo son la existencia de
violencia intrafamiliar, la participación de niños y adolescentes en el proceso, los
mandatarios, y otros temas.

Unidad 1: Introducción al Derecho.

Unidad 2: Tribunales de Familia. Competencia y procedimientos.
Unidad 3: Normas legales relativas a la mediación familiar y materias mediables.
Unidad 4: Tratamiento de casos de excepción: violencia intrafamiliar, participación de
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menores de edad, asesoría legal en los procesos, y otros.
Unidad 5: Documentación legal en los procesos de mediación familiar.

4. El Sistema Nacional de Mediación Familiar (40 horas)

En esta parte se aborda la obligación estatal de proveer servicios gratuitos de Mediación

Familiar, la forma en que se lleva a la práctica y la relación entre el Estado y los
prestadores de servicios. Estudiar los procedimientos de compras públicas y
responsabilidad de los órganos estatales, y las bases de los procedimientos que regulan la
actividad de dichos órganos. Además conocer cada una de sus etapas, y el rol etico del
mediador ante el ejercicio de la profesión.

Unidad 1: Etapas del proceso de Mediación Familiar.

Unidad 2: Procedimiento de ingreso y tramitación de causas y otros temas
administrativos.
Unidad 3: Derechos y obligaciones fundamentales en la relación con el Estado.

5. Pasantías (60 horas)

El objetivo de la pasantía es que los alumnos se enfrenten a situaciones reales, de manera

de observar cómo es que se aplican las técnicas de mediación y se cumplen las normas
que regulan los procesos de mediación familiar. Esto les proporciona un grado de
experiencia que les permite conocer y resolver algunos de los problemas que deberán
tratar en los procesos de mediación.

Las pasantías se desarrollarán en dependencias de los centros licitados por las empresas:
Registro Privado de Mediadores SpA, Consultores Vida Lta. y Alternativa SpA, quienes
mantienen contratos vigentes con el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, de
manera tal que su funcionamiento interno resulta interesante de conocer por los alumnos.
Previa autorización de las partes y del mediador que esté a cargo de los procesos, los
alumnos podrán ser testigos de procesos reales de mediación familiar que se lleven a cabo
en esta institución.

B. Metodología

Se utiliza la enseñanza a distancia a través de la plataforma Moodle, con una metodología

mixta, que combina la teoría con la práctica, de la siguiente forma:

a) Exposición de la doctrina y práctica del tema a abordar, entregando materiales para

esos efectos y referencias bibliográficas.

b) Se fomentará la discusión en grupos de mensajes electrónicos.

c) Estudio, análisis y resolución de problemas de casos simulados.

d) Estudio, análisis y resolución de problemas de casos reales a través del método clínico
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con la supervisión de mediadores profesionales.

e) Revisión y utilización permanente de textos de apoyo indicados en la Bibliografía.

La formación teórica exigirá a los alumnos la lectura de varios capítulos de los libros que
forman parte de la bibliografía obligatoria, a fin de poder contestar adecuadamente los
test o desarrollar los trabajos que finalizarán cada módulo.

La enseñanza a distancia comprende la posibilidad de que los alumnos se pongan en

contacto por correo electrónico con los profesores a lo largo del curso para plantearles las
cuestiones que estimen pertinentes.

Todos los alumnos matriculados reciben un nombre y una clave de acceso a Aula Virtual,
donde podrán obtener el material para el aprendizaje en formato electrónico. En el Aula
Virtual los alumnos tendrán la posibilidad de disfrutar de los foros, documentos de
interés, acceso a trabajos y casos prácticos, contactos con otros estudiantes, etc.

Al comenzar, además de recibir el material para el módulo 1, se incluye este documento y

otra serie de antecedentes administrativos del diplomado.

El material del diplomado se remite periódicamente de manera progresiva. De esta

manera, el alumno podrá ir recibiendo la documentación actualizada con los últimos
eventos surgidos en este ámbito.

C. Sistema de evaluación

Cada una de las asignaturas que componen el Programa se evalúa mediante la realización
de un test o trabajo final on-line, a través del Aula Virtual, con escala de notas de 1 a 7.

Después de cumplir con todas las exigencias académicas requeridas en la primera parte,
se continuará con una práctica o un trabajo práctico, cuya culminación con éxito
permitirá obtener el diploma de la Universidad Los Leones.

El desempeño del alumno o alumna en el Diplomado será evaluado de la siguiente forma:

1. Nota presentación a pasantía: Se evalúa un test o trabajo del alumno o alumna por cada
módulo realizado, y el promedio tendrá una ponderación del 60% sobre la nota final.

2. Nota de Pasantía: Tendrá una ponderación de 40 % para la nota final del alumno en el
Diplomado.

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III. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

A. Coordinación administrativa

Sra. Sandra Parra A.

sandra.parra@aplicap.cl
Fono 56-2-4653130

B. Cuerpo Docente

1.- Gloria Molina Pinilla. Abogada de la Universidad de Chile. Magíster en Derecho

Privado de la Universidad de Chile. Diplomada en Mediación Familiar Universidad La
República. Abogada tramitadora de causas de familia y otras materias. Mediadora
Familiar inscrita en el Registro Público de Mediadores a cargo del Ministerio de Justicia.
Abogada Visadora del Registro Privado de Mediadores SpA.

2. Filomena Escobar Martínez. Profesor de Estado en Matemática Universidad de

Chile. Magister en Resolución Alternativa de Conflictos Universidad Central.
Diplomada en Mediación Familiar de la Universidad Mariano Egaña. Diplomada en
Mediación Familiar de la Universidad Pedro de Valdivia. Diplomado en Mediación
Familiar Universidad La República. Diplomada en Mediación Escolar de la Universidad
Bernardo O’Higgins. Diplomada en Mediación y otros Métodos Alternativos de
Resolución de Conflictos Laborales de la Universidad Bernardo O’Higgins. Diplomada
en Derecho de Familia, Normas Sustantivas y Orgánicas de la Universidad Los Leones.
Mediadora Familiar inscrita en el Registro Público de Mediadores a cargo del Ministerio
de Justicia. Directora del Registro Privado de Mediadores SpA.

3. Carmen Tapia Mena. Abogada de la Universidad Bolivariana. Profesora General

Básica Universidad de Santiago de Chile. Magister en Resolución Alternativa de
Conflictos-Universidad Central. Diplomada en Mediación Familiar Universidad Bernardo
O´Higgins. Diplomada en Mediación Escolar de la Universidad Bernardo O’Higgins.
Mediadora Familiar inscrita en el Registro Público de Mediadores a cargo del Ministerio
de Justicia. Abogado tramitadora de causas de familia y otras. Abogada Visadora del
Registro Privado de Mediadores SpA.

4. Gonzalo Sánchez Escobar. Abogado de la Universidad de Chile. Magíster en Derecho

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de la Empresa-Universidad Diego Portales/Universidad de California, Davis. Diplomado
en Mediación Familiar Universidad Bernardo O´Higgins. LLM © International
Commercial Law- Universidad de California, Davis. Mediador Familiar inscrito en el
Registro Público de Mediadores a cargo del Ministerio de Justicia. Abogado tramitador
de causas de familia y otras materias. Gerente General del Registro Privado de
Mediadores S.A.

5.-Ricardo Muñoz Alvear: Psicólogo Universidad de las Américas, Magister en

Mediación Familiar de la Universidad Aconcagua, Diplomado en Mediación Familiar en
Universidad La República, Diplomada en Mediación Escolar de la Universidad Bernardo
O’Higgins. inscrito en el Registro Público de Mediadores a cargo del Ministerio de
Justicia, Mediador Familiar Licitado en el contrato Región Metropolitana Zona B
Jurisdicción Tribunal de Familia de Pudahuel.

IV. INFORMACION ADICIONAL.

A. Valor del programa

Público general $ 650.000

B. Formas de pago
$ 150.000 reserva de cupo.
3 cuotas iguales, a 30, 60, y 90 días.

C. Descuentos.
Por pago total al iniciarse el diplomado: 10% de descuento.

"La Institución se reserva el derecho de modificar el programa, el cuerpo docente o

no iniciar el curso si éste no cuenta con los cupos necesarios para su ejecución"

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