AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD

TAREA SEMANA 3

NOMBRE: Modelos de auditoría de gestión.

RECURSOS NECESARIOS PARA REALIZAR LA TAREA:

1. Contenidos de la semana 3.
2. Recursos adicionales: Programa, Plan de auditoría, y qué es un diagrama de procesos.

INSTRUCCIONES:

1. Leer el nombre de la tarea.

2. Leer contenidos de la semana 3.
3. Revisar el material complementario disponible en recursos adicionales.
4. Las respuestas a las preguntas de la tarea deben ser una elaboración propia. Usted se
apoyará en los contenidos de la semana y también puede hacerlo con otros textos, pero
siempre debe identificar los autores y citar las fuentes. Recuerde agregar la bibliografía al
final de la tarea en formato APA. Cuide su redacción y ortografía. Puede consultar en el
Foro Novedades el documento de Normas APA.

DESARROLLO DE LA TAREA:

1. Realice, por medio de un ejemplo real de su puesto de trabajo actual, anterior o uno que
conozca, lo siguiente:

1.1. Identifique las características de la empresa. Puede emplear para ello la siguiente tabla
de ejemplo. (0,5 pts).

Nombre de la empresa
Rubro
Servicio o producto que comercializa. Sí / No ¿cuál?
Sistemas de gestión implementados
Posee certificación de tercera parte

2. Realice un breve diagrama de procesos, donde se especifique un área en particular de la

organización en la cual usted se desempeña o desempeñó. Mencione su cargo.

2.1. De este diagrama, identifique la unidad, área, sección, proceso y actividad, según
corresponda (2 pts.)

3. Según lo identificado como área o puesto de trabajo, establezca el modelo de gestión de

auditorías PHVA de la norma ISO 19011:2011, al proceso que usted realiza en la empresa que
describió. Asuma que la empresa no tiene un sistema de gestión. Para ello describa:

3.1. Un objetivo o finalidad de realizar auditoría, donde explique brevemente la razón para
ejecutarla. (1 pt).
 3.2. Determine el alcance de su auditoría (0,5 pts).

3.3. Programa anual de auditoría con los procedimientos y riesgos de su puesto de trabajo,
determinando también los procedimientos y riesgos del programa (1.5 pts).

3.4. Determine un plan de auditoría para su puesto de trabajo (1 pts).

3.5. Seleccione una técnica de auditoria idónea para su puesto de trabajo entregando 4
ejemplos de aplicación (0,5 pts.).

3.6. Mencione, según su parecer, las habilidades, idoneidad profesional y el tipo de

experiencia del auditor para auditar su puesto de trabajo (0,5 pts.).

3.7. Explique en qué consiste el seguimiento y el programa de mejora de auditoría aplicado

a su puesto de trabajo (1 pts.).

INDICADORES DE EVALUACIÓN PUNTAJE

 Reconoce la estructura y características de auditoría de gestión. 0,5

 Relaciona las etapas del proceso de auditoría de gestión. 2
 Esquematiza un proceso de auditoría, considerando las condiciones en 3
que se realizará.
 Secuencia los pasos de implementación de una auditoría asociadas a la 3
industria de bienes y servicios.
 Cumple con las condiciones de redacción, ortografía y gramática. 0,5
Puntaje total 9

Esta actividad debe ser desarrollada en la plantilla establecida por IACC para la entrega de la
tarea de la semana, disponible para ser descargada desde la plataforma del curso junto a estas
instrucciones.

Envíe el documento creado con su nombre y apellido (Nombre_Apellido_Tarea3).

CANTIDAD MÍNIMA DE PALABRAS: 1000

CANTIDAD MÁXIMA DE PALABRAS: 1500