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dores. Determina-se, assim, o aprofundamento das ofertas especificidades próprias das administrações regional e
de formação: autárquica.
O resultado da consulta aos representantes dos Governos
i) Na formação inicial;
Regionais, da Associação Nacional de Municípios Portu-
ii) Na formação em atendimento ao público;
gueses e da Associação Nacional de Freguesias, no âmbito
iii) Na formação para dirigentes;
da comissão intersectorial de formação, permite desde já
iv) Na melhor utilização das tecnologias de informação
antecipar que os eixos de acção definidos nesta resolução
e de comunicação (TIC); e
venham igualmente a ser dinamizados nas administrações
v) Na promoção da excelência no serviço público.
regional e autárquica.
A presente resolução vem, então, estabelecer orientações
Determina-se, ainda, a inscrição nos quadros de avalia- e linhas de acção para a formação dos trabalhadores em
ção e responsabilização (QUAR) de cada órgão e serviço funções públicas, com especial destaque para o alarga-
de objectivos quantificados de formação, como forma de mento da formação a todos os níveis da Administração
garantir o acesso de todos os trabalhadores à formação. Central do Estado e a todos os seus trabalhadores.
O objectivo de permitir, até 2013, que todos os traba- Assim:
lhadores em funções públicas tenham acesso a formação Nos termos da alínea g) do artigo 199.º da Constituição,
adequada surge no seguimento das acções que foram sendo o Conselho de Ministros resolve:
adoptadas nos últimos anos, como a reforma da forma- Aprovar o plano de acção para a formação profissional
ção profissional, o estabelecimento do regime jurídico do dos trabalhadores da Administração Pública para o período
sistema nacional de qualificações e a consequente apro- 2011-2013, constante do anexo à presente resolução e que
vação do catálogo nacional de qualificações, a criação dela faz parte integrante.
dos centros novas oportunidades e, ainda, a abertura às
universidades da formação em alta direcção de órgãos e Presidência do Conselho de Ministros, 4 de Novembro
serviços públicos. de 2010. — O Primeiro-Ministro, José Sócrates Carvalho
Com efeito, a formação dos trabalhadores em funções Pinto de Sousa.
públicas tem vindo a aumentar para números sem prece-
dentes, destacando-se as 827 acções de formação, com um ANEXO
total de 23 401 participantes, que o Instituto Nacional de
Administração (INA) realizou em 2008. Em 2009 o número Plano de acção para a formação profissional
de acções de formação elevou-se para inéditos 971, com dos trabalhadores da Administração
Pública no período 2011-2013
um total de 26 344 participantes.
Além do que, sobretudo por efeito das políticas públi- I — Objectivos
cas no âmbito da qualificação e formação desde 2005, os
trabalhadores em funções públicas e os respectivos serviços 1 — Permitir o acesso efectivo à formação profissional
encontram hoje no sistema nacional de qualificações várias por parte de todos os trabalhadores que exercem funções
alternativas que permitem satisfazer as necessidades de públicas na Administração Central do Estado até final de
formação de base, bem como as necessidades de formação 2013.
profissional inicial e contínua, incluindo a especializada, 2 — Adequar de forma eficaz a oferta formativa às
por sua vez articuladas com os processos de reconheci- necessidades operacionais dos trabalhadores e dos serviços.
mento, validação e certificação de competências escolares 3 — Avaliar o impacto da formação na produtividade
ou profissionais. dos trabalhadores e na qualidade dos serviços prestados
Não obstante esta evolução, a informação disponível aos cidadãos e às empresas.
aponta para que apenas cerca de 40 % dos trabalhadores
em funções públicas beneficiem actualmente da oferta de II — Acções a desenvolver
formação profissional habitualmente disponibilizada no 1 — Diagnóstico de necessidades de formação:
âmbito dos serviços e organismos do Estado. 1.1 — De modo a assegurar a adequação da resposta a
Importa, pois, aprofundar o trabalho desenvolvido e, nível de conteúdos e formatos das acções de formação a
em face destes dados e no contexto da mais abrangente desenvolver, é essencial que sejam identificadas as necessi-
estratégia do Governo de aprofundamento da valorização dades de formação nos órgãos e serviços da Administração
das qualificações dos portugueses, assumir uma nova meta: Pública. Para tal, sem prejuízo da desejável flexibilidade
garantir, até 2013, o acesso efectivo à formação profissio- que importa que continue a ser assegurada aos serviços e
nal por todos os trabalhadores em funções públicas. organismos que pretendam desenvolver autonomamente a
Desta forma, o Governo dá mais um contributo para a concretização da estratégia formativa, impõe-se o aperfei-
modernização e para a qualificação dos serviços públicos, çoamento dos procedimentos já previstos na lei em vigor
optimizando as competências profissionais dos trabalhado- no que respeita à articulação e optimização das ofertas de
res do Estado em favor da prossecução de uma actividade formação na Administração Pública.
administrativa cada vez mais eficaz e eficiente junto dos Desta forma, determina-se:
cidadãos e das empresas.
Pretende-se, ainda, promover a cooperação e parceria a) O levantamento complementar das necessidades de
entre as entidades públicas e entidades privadas, bem como formação por parte dos órgãos e serviços;
com as entidades representativas dos trabalhadores, desig- b) A disponibilização, no sítio da Internet do Instituto
nadamente no contexto do processo negocial de revisão Nacional de Administração (INA), de uma funcionalidade
do Decreto-Lei n.º 50/98, de 11 de Março. em que os trabalhadores directamente possam apresentar
Finalmente, importa ainda referir que a presente reso- sugestões relativas à formação profissional;
lução tem vocação de aplicação às várias administrações c) A elaboração pelo INA, com base nos dados reco-
públicas, pressupondo naturalmente a salvaguarda das lhidos, de um relatório de análise a submeter ao Governo,
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identificando as áreas de intervenção prioritárias para a do serviço público, desde logo na sua vertente ética e
preparação de projectos-piloto a iniciar até ao final do deontológica, onde se inscrevem designadamente os prin-
1.º trimestre de 2011. cípios de não discriminação em função do género, gestão
de eventuais conflitos de interesse, entre outros.
2 — Criação de um sistema de identificação de neces- A formação inicial específica, de duração superior à
sidades, programação e avaliação — a identificação das formação geral, é relativa a cada carreira, geral ou espe-
necessidades de formação e a sua adequação aos objectivos cial, e cruza-se, muitas vezes, com as necessidades de
estratégicos do serviço são objectivos permanentes. Como actualização e formação contínua de determinados grupos
tal, é essencial desenvolver uma ferramenta que auxilie profissionais, em regra de natureza especializada.
os órgãos e serviços, bem como os próprios dirigentes e 4.2 — Na formação em atendimento ao público — esta
trabalhadores, nessa tarefa. formação é obrigatória para os trabalhadores que exercem
Assim, estabelece-se: funções de atendimento ao público e visa a optimização
a) A necessidade de aprofundar o actual processo de de técnicas de atendimento, centrando-se na satisfação das
desenvolvimento de uma metodologia que identifique as necessidades dos utentes e na gestão de eventuais conflitos,
necessidades de formação respeitantes a cada posto de bem como a aprendizagem da organização e metodologias
trabalho, em função das competências requeridas para de trabalho adequadas ao serviço.
o mesmo, prepare o correspondente plano de formação 4.3 — Na formação para dirigentes — a formação para
e defina quais os métodos de avaliação do impacto da dirigentes deve continuar a orientar os dirigentes para
formação desenvolvida na produtividade do trabalhador uma Administração focada nas necessidades do cidadão,
e do serviço; criando uma comunidade de gestores públicos capacita-
b) Que este projecto seja alinhado, nos próximos dois dos para a compreensão das prioridades estratégicas do
anos, não só com o Sistema Integrado de Gestão e Avalia- serviço público, para a definição de objectivos exigentes
ção do Desempenho na Administração Pública (SIADAP), e para o desenvolvimento de um trabalho produtivo com
mas também com o futuro sistema de Gestão de Recursos as suas equipas.
Humanos (GeRHuP); Neste contexto, importa reforçar o enfoque em maté-
c) Que, na prossecução desta acção, deve atender-se ao rias como gestão estratégica, simplificação e moderniza-
conhecimento e experiência específicos de entidades como ção administrativas, inovação, metodologias de trabalho
o INA, o Instituto de Emprego e Formação Profissional optimizadas por tecnologias de informação, igualdade de
(IEFP), a Agência para a Modernização Administrativa género e inteligência emocional e cultura de meritocracia
(AMA) ou a Agência Nacional para a Qualificação (ANQ), apoiada na diferenciação de desempenho.
CIG (Comissão para a Cidadania e Igualdade de Género), 4.4 — Na melhor utilização das TIC — este tipo de
bem como as recomendações apresentadas pela comissão formação visa aumentar o desempenho dos trabalhado-
intersectorial de formação (CIF) e, por essa via, dos contri- res da Administração Pública neste domínio e, simulta-
butos recolhidos das entidades de coordenação formativa neamente, contribuir para reduzir os custos actuais com
de âmbito autárquico e regional; prestadores de serviços externos. Compreende, assim,
d) Que a adequação da metodologia preconizada seja uma primeira componente de carácter mais abrangente,
testada no ano de 2011 em universos-piloto, designada- na óptica de utilizador das TIC, e uma segunda componente
mente em organismos e serviços da Administração Central para trabalhadores específicos da área das TIC.
do Estado. No que respeita à primeira componente, ela inclui não
apenas a formação referente à utilização dos instrumentos
3 — Reforço da utilização das tecnologias de infor- de produtividade mais usuais, mas também a formação nos
mação e de comunicação (TIC) — no desenvolvimento conceitos de ferramentas colaborativas designadamente
de novas ofertas formativas e nos programas de forma- para a comunicação intra e inter-serviços, introduzindo essa
ção a manter devem ser empregues novas metodologias
cultura e as suas potencialidades na Administração Pública.
de formação, como seja o caso do e-learning (sessões à
distância) e b-learning (misto de sessões presenciais e A segunda componente, por seu turno, incide, em especial,
à distância), com o objectivo de agilizar e generalizar o na governação das TIC, permitindo melhorar a gestão dos
acesso ao conhecimento, bem como permitir uma maior sistemas de informação e a relação custo-benefício para a
flexibilidade na conformação da oferta formativa à situ- Administração Pública.
ação específica dos serviços e respectivos trabalhadores, 4.5 — Na promoção da excelência no serviço públi-
destinatários dessa formação, procurando ultrapassar os co — a excelência do serviço público depende, com efeito,
eventuais constrangimentos, particularmente de tempo da excelência das pessoas que o prestam. A Administração
e de custos de deslocação, da formação exclusivamente Pública está pois, por isso, particularmente empenhada na
presencial. sua promoção e na potenciação da apetência das mesmas
4 — Desenvolvimento de novas ofertas formativas — o para essa excelência e para a superação de objectivos,
acesso efectivo à formação a todos os trabalhadores que implementando e dinamizando os instrumentos norma-
exercem funções públicas concretiza-se nos diversos domí- tivos que contribuam para motivar e manter os trabalha-
nios da formação: dores que se distingam pelas suas elevadas capacidades,
4.1 — Na formação inicial — a formação inicial, de pela sua dedicação especial e pelo desempenho altamente
carácter obrigatório, destina-se aos trabalhadores que relevante.
iniciam funções públicas e tem duas componentes: a forma- Desse empenho constitui exemplo a concepção e desen-
ção inicial geral e a formação inicial específica. volvimento de programas com o perfil de Master in Public
A formação inicial geral, de curta duração e comum às Administration (MPA), pós-graduações ou outros cursos
diversas carreiras, introduz os trabalhadores nos fundamen- similares especialmente dirigidos a estes trabalhadores
tos, cultura de exigência e regime específico da prestação com elevado potencial.
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O modelo de participação e de financiamento destes ção (QUAR) objectivos quantificados anuais de formação
programas será enquadrado por regulamento próprio que profissional para dirigentes e trabalhadores, tendencialmente
assenta nas seguintes linhas orientadoras: alinhados com o mandato dos dirigentes superiores e respec-
tivas cartas de missão, de modo a assegurar que a totalidade
a) O Estado financia parcial ou totalmente o investimento dos dirigentes e trabalhadores da Administração Central
a efectuar por cada formando, fazendo-o depender de: do Estado acede a formação profissional até final de 2013;
i) Avaliação de desempenho relevante, no contexto b) O Conselho Coordenador de Avaliação de Serviços
do SIADAP ou de sistema adaptado de diferenciação do (CCAS) deve preparar as orientações para os serviços de
desempenho; modo a que o cumprimento do objectivo definido seja
ii) Avaliação de mérito nos respectivos cursos; coerentemente integrado na avaliação do serviço em causa;
c) O cumprimento desta meta deve ser considerado crité-
b) O financiamento pressupõe, contratualmente, a rio de avaliação de desempenho dos dirigentes superiores.
assumpção pelo formando do compromisso de manuten-
ção do vínculo laboral com a Administração Pública por 6 — Regulamentação do exercício da função de forma-
um período mínimo de referência. Caso tal não venha a dor na Administração Pública — este plano de acção é
acontecer por motivo imputável ao trabalhador, este deverá também o contexto que evidencia a oportunidade de
restituir o montante referido. adequar a caracterização do perfil funcional do formador,
através da aprovação, até final de 2010, da portaria já hoje
Desta forma, determina-se a concepção e o desenvolvi- prevista no Decreto-Lei n.º 50/98, de 11 de Março.
mento, pelo INA, dos seguintes programas: A regulamentação a aprovar deve enquadrar e sistema-
tizar, designadamente:
a) Programa integrado de formação inicial de natureza
presencial para todos os trabalhadores que iniciam o exer- a) Os princípios e regras relativos à actividade de forma-
cício de funções públicas; dor, designadamente nas situações em que seja desempe-
b) Programa de formação em atendimento ao público, nhada por um trabalhador em funções públicas; e
até ao final do 1.º trimestre de 2011, em colaboração com b) Os termos em que ocorre a avaliação dessa actividade,
a AMA, através de projectos-piloto; quer pelos formandos quer pelos serviços e organismos
c) Programa formativo para os dirigentes — em estreita que beneficiam da formação.
conjugação com as entidades referidas na alínea c) do n.º 2,
em função das respectivas competências específicas — que 7 — Promoção de parcerias — ao longo do período
se caracterize: 2011-2013 deve ser promovida a celebração de protoco-
los de parceria entre órgãos e serviços da Administração
i) Pela flexibilidade, permitindo selecção de módulos Pública e entidades credenciadas para ministrar formação
de formação pelos dirigentes em função das suas neces- aos trabalhadores em funções públicas, incluindo estruturas
sidades; e sindicais, com vista a uma optimização da oferta formativa,
ii) Pelo enfoque na gestão estratégica, na simplifica- em particular atendendo a vantagens associadas a proximi-
ção e na modernização administrativas, na inovação, em dade geográfica, especialização em determinadas áreas de
metodologias de trabalho optimizadas por tecnologias formação e acesso a infra-estruturas de apoio.
de informação, na igualdade de género, na inteligência
emocional e na cultura de meritocracia apoiada na dife-
renciação de desempenho; Resolução do Conselho de Ministros n.º 90/2010
d) A concepção de um modelo de participação e de A realização, em Portugal, nos dias 19 e 20 de Novem-
financiamento dos programas com o perfil de MPA, a regu- bro de 2010, da Cimeira da Organização do Tratado do
lamentar, através do qual o Estado financia o investimento Atlântico Norte (OTAN/NATO) reveste-se da maior im-
a efectuar por cada formando, fazendo-o depender de: portância para o Estado Português e para todos os Estados
membros da Organização.
i) Avaliação de desempenho relevante; Durante o período da Cimeira, por razões de segurança,
ii) Avaliação de mérito nos respectivos cursos; a circulação na cidade de Lisboa estará fortemente condi-
iii) Compromisso de manutenção do vínculo laboral cionada, limitando a mobilidade dos cidadãos e o tráfego
com a Administração Pública por um período mínimo de rodoviário.
referência; As restrições à circulação por motivos de segurança
afectarão a cidade de Lisboa, em especial a área envolvente
e) A concepção e o desenvolvimento pelo INA, em à realização da Cimeira, pelo que se considera adequado
colaboração com outros organismos, na medida em que se conceder tolerância de ponto, no dia 19 de Novembro,
mostrar adequado, de parcerias com instituições nacionais aos trabalhadores que exercem funções públicas na ad-
e estrangeiras com vista à criação de cursos especialmente ministração central e nos institutos públicos, no concelho
destinados a trabalhadores de elevado potencial. de Lisboa.
Esta medida foi considerada necessária em reuniões
5 — Definição anual de objectivos quantificados de realizadas nos dias 9 e 10 de Novembro pelas entidades
formação — para a concretização dos objectivos assumi- responsáveis pela segurança da referida Cimeira.
dos com o presente plano de acção é essencial estabelecer Assim:
objectivos anuais quantificados de formação.
Nos termos da alínea g) do artigo 199.º da Constituição,
Assim, determina-se:
o Conselho de Ministros resolve:
a) Os órgãos e serviços da Administração Central devem 1 — Conceder tolerância de ponto aos trabalhadores
prever no respectivo quadro de avaliação e responsabiliza- que exercem funções públicas na administração central e