¿Qué es el CANVAS (LIENZO) DE MODELO DE

El Modelo Canvas es una herramienta para definir y crear modelos de negocio innovador
Su estructura permite analizar los aspectos esenciales (estratégicos) del negocio y vincu

¿Cómo se completa?
El canvas está dispuesto en nueve módulos divididos en dos partes:
(1) Derecha: Mercado. Esta parte es la que hace referencia a los aspectos externos el entorno, el mercado y los clientes.
(2) Izquierda: Empresa. Esta parte es la que hace referencia a los aspectos internos de la empresa y sus necesidades.

Completa el canvas en el siguiente orden:

1º Clientes ¿Quiénes son tus clientes? Reflexiona y decide a qué segmento de mercado
2º Propuesta de valor¿Qué vas a ofrecer a tus clientes (productos y servicios)? Define: ¿Qué probl
3º Canales ¿Cómo llegarás a tus potenciales clientes? Piensa y define cómo llegarás a t
4º Relación ¿Cómo tiene que ser la relación con tus clientes? Reflexiona y decide: cuál t
5º Fuentes de ingreso¿Cómo se obtendrán ingresos? Define cual va a ser la fuente principal de ing
6º Recursos clave ¿Qué necesitas para llevar a cabo la actividad de tu empresa? ¿Cuáles son l
7º Actividades clave ¿Cuáles son las actividades esenciales que tienes que llevar a cabo? Define
8º Socios clave ¿Qué acuerdos o alianzas son fundamentales? Reflexiona y define cuales so
9º Estructura de cost ¿Cuáles son los costos más importantes de tu modelo de negocio? Teniendo

Canvas comentado:

SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE

8
PROPUESTA DE VALOR
Identifica claramente los
acuerdos clave para el
éxito del negocio
Estos socios clave puede ser para:
- Obtener determinados productos.
- Obtener recursos clave.
- Obtener determinados servicios.
- Limitar o compartir riesgos.
- Obtener o compartir conocimiento.
- Otros.
7
¿Qué actividades son clave
para que el negocio
funcione?
Las actividades pueden ser para:
- Elaborar nuestra propuesta de valor.
- Para atender los clientes o la postventa.
- Para generar o maximizar las fuentes de
ingreso.
¿Qué vas a ofrecer a tus cliente
Identifica claramente los beneficios que t
propuesta aporta al cliente
¿Qué vamos a ofrecer?
¿Qué valor entregaremos al cliente?
¿Qué necesidad satisfaremos?
¿Qué problema de nuestros clientes ayudarem
resolver?
Piensa más en las ventajas y los
beneficios para el cliente que en la
características del producto

6 recursos clave Beneficios, según el cliente, pueden ser:

 6 - Novedad - moda - vanguardia - diseño
imagen - exclusividad - marca - etc.
¿Qué recursos son
esenciales para el negocio? - Precio - Calidad
Estos recursos pueden ser: - Durabilidad - Personalización
- Activos físicos (maquinaria, locales.) - etc.
- Activos no materiales (intangibles)
- Recursos humanos específicos.
- Recursos financieros.
- Otros.

Estructura de COSTOS 9
¿Cuáles son los costos más importantes? ¿Cuáles son los recursos clave
más costosos? ¿Cuáles son las actividades con mayores costos? ¿Cuál es
la estructura de los costos?
Identifica claramente los costos más relevantes y jerarquízalos en
relación a los ingresos
En términos muy generales, la estructura de costos vendrá determinada por:
- El tipo de costo en función de su composición (fijo o variable).
- El tipo de costo en función de su utilidad (costo de ventas, costo de promoción, costo de
personal)
- Su relevancia en relación al total de las ventas o al total de costos.
- El valor generado.
DE MODELO DE NEGOCIO?
s de negocio innovadores
cos) del negocio y vincularlos entre sí.

o, el mercado y los clientes.

presa y sus necesidades.

a qué segmento de mercado te diriges. ¿Uno o varios segmentos de clientes interrelacionados?

ervicios)? Define: ¿Qué problema de tus clientes vas a ayudar a resolver? ¿Qué necesidad de tus clientes vas a satisfacer?
sa y define cómo llegarás a tus clientes principales.
s? Reflexiona y decide: cuál tiene que ser la relación con los clientes para tener éxito.
ser la fuente principal de ingresos y todas las posibles fuentes de ingreso adicionales.
de tu empresa? ¿Cuáles son los recursos imprescindibles? Pueden ser físicos, económicos, humanos o intelectuales
es que llevar a cabo? Define cuales son las actividades "nucleares", las que deben realizarse con recursos propios.
Reflexiona y define cuales son las alianzas estratégicas que necesitarás para poder desarrollar tus actividades.
modelo de negocio? Teniendo en cuenta tus decisiones anteriores, reflexiona y define sobre cuales van a ser tus costos.

STA DE VALOR 2 RELACION CLIENTE 4 CLIENTES 1

¿Cómo deberá ser la relación ¿Quiénes son tus
vas a ofrecer a tus clientes?
con tus clientes? clientes?

claramente los beneficios que tu Define claramente cómo será, sus

opuesta aporta al cliente
os a ofrecer?
entregaremos al cliente?
sidad satisfaremos?
ema de nuestros clientes ayudaremos a
más en las ventajas y los
os para el cliente que en las
cterísticas del producto
ventajas y su nivel de costo
Las relaciones pueden ser:
- Puntuales y poco costosas.
- Personales, telefónicas, online.
- No personales: Sistemas automatizados,
auto servicio, comunidades
- De fidelización, etc.
Identifica claramente tus clientes
Segméntalos según:
- Necesidades distintas
- Canales de acceso diferentes
- Capacidad de pago/precio
- Estilos de vida
- Otros.

según el cliente, pueden ser: 3

CANALES /acceso
- moda - vanguardia - diseño
3
exclusividad - marca - etc. ¿Cómo llegarás a todos tus
potenciales clientes?

ad - Personalización Define claramente tu estrategia de

comunicación, distribución y venta
Esta estrategia puede incluir:
- Disponer de establecimiento/s
- Trabajar Online - Web.
- Fuerza de ventas
- Red de distribución. Etc..

Fuentes de INGRESO 5
¿De dónde saldrán los ingresos? ¿Cómo se producirán? ¿Quién los generará?
¿Cuándo?

Identifica claramente tus fuentes de ingresos y su

estructura, de más a menos
Las estrategias de ingreso deben/pueden incluir:
- Políticas de precios, pago y descuentos, por línea de producto/servicio o segmento/canal.
- Precios medios estimados por operación o segmento y/o % de relevancia de cada uno.
- Previsiones de plazo medio de cobro, riesgo e impago .
Otros.
es vas a satisfacer?

os o intelectuales
recursos propios.
actividades.
van a ser tus costos.
 8
SOCIOS CLAVE
7
ACTIVIDADES 2
PROPUESTA DE VALOR 4
RELACION CLIENTE 1
CLIENTES

6recursos clave 3
CANALES /acceso

9
Estructura de COSTOS 5
Fuentes de INGRESO