Mi plan de comunicación interpersonal

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Preguntas de reflexión:

a. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?

Lo que más puedo destacar sobre mi manera de comunicarme con mis compañeros de
trabajo y líderes es el respeto con el que me dirijo hacia ellos. Trato de ser lo más asertiva
posible para que el ambiente de trabajo sea agradable y libre de malentendidos, pero sobre
todo, porque todos tenemos el derecho de tener un clima laboral armonioso y ser tratados
dignamente; incluso si hay alguna equivocación que podamos haber cometido, la
retroalimentación brindada debe siempre ser horizontal y con respeto. Del mismo modo, si el
trabajo realizado está bien, nunca estarán de más algunas palabras de felicitaciones y
aliento.
b. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?

Si bien sí tengo definidos periodos para definir mis metas y autoevaluación, así como que
mis colaboradores evalúen mi desempeño, considero que en cuanto a mi evaluación
personal, debería ponerme como meta hacerlo mensualmente, dado que en algunas
oportunidades le he dado prioridad a actividades del trabajo y he tenido que dejar para
“después” mi autoevaluación, sin embargo es algo que tiene la misma relevancia pues me
ayudará a trabajar mejor, no solo conmigo sino con mi equipo de trabajo.

c. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu forma de
comunicarte?

Considero que algunos de los efectos son:

1. Un clima laboral agradable

2. Comunicación asertiva entre todos los miembros del trabajo
3. Entendimiento por parte de todos de lo que se quiere comunicar y por lo tanto,
casi no ocurren malentendidos, en caso los haya, son solucionados
conversándolo de manera empática y respetuosa.

d. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los demás?

De todas maneras la escucha empática y la comunicación asertiva. El primero, porque es

básico que todos sientan que su opinión importa y es lo suficientemente relevante como para
poner todos nuestros sentidos en ella y considerarla en todo lo que sea necesario; el segundo,
porque como lo mencioné anteriormente, de esta manera nos aseguramos de que nuestro
mensaje sea realmente constructivo. Cuando la crítica es capaz de disminuir a otro, deja de
ser constructivo, por lo que siempre debemos procurar ser asertivos para decir las cosas.

e. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu comunicación como
líder, tanto en el ambiente laboral como personal?

Considero que la suma de todas estas conductas, practicadas diariamente es lo que nos
permite no solo ser un buen líder, sino un buen ser humano. Nos sirven muy poco los
estudios, grados y títulos, si al momento de comunicarnos con las personas no podremos
transmitirles lo que nos gusta o incomoda sobre una situación, de manera asertiva. Solo
haciéndolo de esta forma, tendremos resultados favorables, tanto para nuestro crecimiento
personal, como el de los demás colaboradores, al sentir que se les toma en cuenta por su
trabajo.
Conducta elegida para mejorar: “Tengo definidos periodos de tiempo para establecer
metas y evaluar mi desempeño”.

3 acciones para mejorar la conducta elegida:

1. Darle mayor importancia a mis autoevaluaciones y realizarlas el 30 de cada mes sin falta
alguna ni postergación.

2. Establecer tanto mis metas personales como profesionales en mi calendario, crear

recordatorios de las profesionales con mi equipo de trabajo para que podamos juntos evaluar
las mejoras en las que hay que trabajar. Esto podríamos evaluarlo semanalmente, según las
actividades de la semana.

3. Solicitarle a un superior que no sea mi jefe, pero profesional en mi trabajo, que evalúe mi
desempeño para poder recibir retroalimentación y poder mejorar en los aspectos que sean
necesarios. Esto podría darse mensualmente o cada vez que sea requerido.