Magnitud

No Factor Variable Descripción DOFA del Ranking

impacto
Concentración Almacenes Éxito ha mantenido una
endeudamiento deuda sustancial, a pesar al año 2018
se logró disminuir la deuda a nivel
individual aproximadamente por
$670.000 millones, esto gracias a la
empresa Segisor SA, cuya compañía
controla y tiene el 50% de
Finanzas participación en los almacenes DEBILIDAD 4 7
cerrando 2018 con una deuda
aproximada 1.5 Billones de pesos,
hay preocupación ya que el nivel de
ingresos no da para pagar la totalidad
de la deuda.
(Casa de bolsa , 2018)
1 (Dataifx, 2018)
Finanzas Índice de liquidez En los almacenes Éxito debido a su
deuda actual, mejoro el estado de
liquidez a 2018 a comparación de
cómo había cerrado 2017, pero aun
así se ha querido seguir mejorando la
DEBILIDAD 6
situación de la deuda donde afectaría
la generación de caja y se sigue
evidenciando el riesgo de liquidez.
(Almacenes Exito, 2018)
2 (Corficolombiana, 2018)
Finanzas Variación utilidad neta En los Almacenes Éxito por la
disminución de gastos no recurrentes
y gastos financieros se ha evidenciado
una eficiencia operacional y
financiera, junto con el crecimiento de
ingresos en todos los países por el FORTALEZA 1
grupo ha hecho que la utilidad neta
aumente a un 71.8% teniendo una
variación con respecto a 2017
positiva.
3 (G. Éxito, 2018)
Finanzas Apalancamiento Debido a la deuda que se ha tenido
financiero en los últimos años Almacenes Éxito
ha usado estrategias para mantener el
apalancamiento financiero medido, DEBILIDAD 2
donde su solvencia positiva no
muestra la realidad sobre la capacidad
4 de endeudamiento y se evidencia un
 apalancamiento desproporcional, por
esto se buscan métodos con los
proveedores donde se pueda manejar
mejor la situación financiera de la
empresa y mejore el flujo trayendo
problemas futuros con estos mismos.
(Corficolombiana, 2018)
Finanzas Rotación de inventarios En Almacenes Éxito se ha
evidenciado índices de aumento en
rotación de inventario que es
considerado de manera positiva por
las ventas que en el momento se
tienen, dando una ventaja competitiva
FORTALEZA 3
por tener una mayor de diversidad en
los productos y creando para ciertos
proveedores mayor simulación en
publicidad por la demanda de los
productos destacados.
5 (Corficolombiana, 2018)
Finanzas Rotación capital de Almacenes Éxito se ha enfocado en
trabajo buscar alternativas de financiamiento
con proveedores donde puede se pone
en riego la liquidez y así mismo
aumenta el riego en el capital de
trabajo dado a que es una de las
principales necesidades del grupo DEBILIDAD 4
donde se encuentra muy por encima
de la capacidad de pago que se tiene
hasta el momento, buscando
alternativas para la mejora pero con
riesgo de que siga las cifras de
manera negativa.
6 (Casa de Bolsa, 2018)
Administración Rotación de personal Almacenes Éxito es el principal
empleador privado de Colombia.
Genera más de 50.000 empleos, y
durante varios años ha sido
distinguido como un gran lugar para
trabajar por el Instituto Great Place
DEBILIDAD 5
toWork. Esta empresa se ha
fortalecido y ha crecido en la medida
en que han crecido los sueños, las
expectativas y las ambiciones de sus
clientes, pero también de cada uno de
7 sus empleados, eslabones de un
 gigantesco equipo en el que
seguramente se juega al estilo de su
líder. Gonzalo Restrepo López
Administración Inversión en la empresa la tiene clara: "El cliente
capacitación es el centro de nuestra estrategia, por
lo cual nos enfocamos diariamente en FORTALEZA 8
darle más opciones para hacerle la
vida más fácil ‘’
8
Administración Políticas de incentivos El vicepresidente de recursos
humanos del Grupo Casino dueño de
Almacenes Éxito Ives Desjacques,
señala que la felicidad de los
trabajadores se ha convertido en
factor esencial para los logros de las
empresas, en medio de la creciente
presión generada por la competencia.
Por eso destaca la importancia de la
DEBILIDAD 9
motivación laboral como una forma
de reducir los niveles de estrés.
1.Tome tiempo para explicar.
2.Apoyo a la iniciativa individual.
3.Brindar reconocimiento.
4.Claridad en la visión (trabajadores-
felices, s.f.)
9
Administración Nivel de remuneración FORTALEZA 10
10
Administración Ambiente de trabajo El Grupo Éxito trabaja en el
cumplimiento de su responsabilidad
social enfocándose en 4 pilares:
1.oportunidades de empleo digno
2.trabajo en alianza con proveedores DEBILIDAD 16

3.cuidado del medio ambiente

4.apoyo a la nutrición infantil
Todo esto en base
11
Administración Comunicación con "Somos la tercera entidad emisora
funcionarios más grande de tarjetas de crédito de FORTALEZA 17
2 consumo de Colombia", dice el
 presidente del Éxito, Gonzalo
Restrepo López.
Disponibilidad de mano
Producción de obra DEBILIDAD 18
13
Producción Disponibilidad de
materias primas FORTALEZA 19
14
Producción Costo de fabricación DEBILIDAD 20
15
Producción Control de inventarios FORTALEZA 30
16
Producción Control de calidad FORTALEZA 29
17
Producción Cadena de
abastecimiento FORTALEZA 28
18
Número de patentes al Para el señor vicepresidente Carlos
año Ariel Gómez Vicepresidente
comercial y de abastecimiento es
importante generar productos de las
marcas propias con el fin de fortalecer
la incursión y crecimiento en el
mercado para productos innovadores,
Tecnología FORTALEZA 3 27
hoy en día se cuenta con más de 700
empresas que producen las marcas
propias.
Hoy en día la compañía cuenta con
aproximadamente 27 mil productos y
es el líder en ventas de las mismas.
19 (Exito, 2015)
Impacto del internet y Para el presidente de la organización,
las tecnologías la omnicanalidad ha tenido un
emergentes crecimiento muy positivo en los tres
últimos años, con un aumento
interanual superior al 30%, dicho lo
mencionado anteriormente esto hace
referencia a las compras que se puede
realizar a través de Éxito.com y
Tecnología FORTALEZA 3 26
Carulla.com por las páginas de
internet y los teléfonos móviles los
catálogos virtuales ayudan al
consumidor hacer un buen uso de la
tecnología y satisfacer su necesidad
de consumo de una manera más fácil.
(Dinero, 2017)
20
 Además de ello se destaca el aumento
notable de las compras realizadas a
través de los teléfonos móviles, a la
fecha el 50% de las compras se
realizan a través de los teléfonos
inteligentes y el 20 % de las
transacciones de pago también por el
mismo.

Inventario de activos En la actualidad los activos con los

tecnológicos que cuenta la organización no son lo
suficientemente avanzados, tal es el
caso de las cajas registradoras donde
se efectúan los pagos de los elementos
comprados en las tiendas no son lo
suficientemente sofisticados de
Tecnología DEBILIDAD 2 25
acuerdo a la tecnología utilizada en la
actualidad, a pesar de que la
organización busca siempre estar a la
vanguardia en los aspectos
competitivos, de pronto a descuidado
un poco la actualización de sus
21 activos tecnológicos.
Origen de la tecnología
de la empresa (
Tecnología adquisiciones VS
desarrollos propios)
¿??????? DEBILIDAD 24

22
Orientación hacia Como lo menciona el presidente de la
actividades innovadoras organización para el presente año se
en diseño, ingeniería, etc tuvo un rubro de inversión de
aproximadamente 300.000 millones
de pesos, parte de ellos serán
destinados a la renovación de cuatro
almacenes y puntos de venta
surtimayoristas, El otro rubro de
Tecnología inversión de la compañía es el de FORTALEZA 2 23
tecnología en sistemas de información,
con kioskos virtuales, mejoramiento de
logística (paqueteros, alianza con Rappi y
negocios de venta directa, entre otros)
dice el presidente de la compañía.

Es importante resaltar que a pesar que

el presupuesto de inversión es corto se
23 deja una parte importante para la
 inversión tecnológica que es lo que en
la actualidad refleja la alta
competitividad de la organización.
(Retail, 2018)

La innovación de La Organización se proyecta a la

producto: Creación de creación de nuevas tiendas las cuales
nuevos VS mejora de tengan el sistema wow, ya que en la
características de ya actualidad son el nivel requerido y
existentes que se encuentra liderando en las
nuevas dinámicas del mercado VS la
compañía cuenta con una serie de
Tecnología FORTALEZA 3 22
tiendas las cuales con rubros de
inversión se les asignara un
presupuesto para que realicen
mantenimientos los cuales mejoraran
la presentación de algunas tiendas
mejorando así la atención a los
24 clientes (Cubillos, 2018)
Imagen de la marca SEGÚN (GONZALO RESTREPO)
presidente de la compañía, celebrando
los 60 años de éxito, se permiten
renovar la imagen intentando crear un
nivel más amplio de cercanía con el
cliente hacia la marca, el logo cuenta
con un
Color amarillo que lo ha
caracterizado durante muchos años,
Marketing un signo de admiración, el cual FORTALEZA 4 21
destaca la emoción y suposición al
triunfo y sorpresa, usar letras negras
y minúsculas para generar cercanía y
complacencia con los clientes.
(http://www.revistapym.com.co)
En nuestra opinión es una fortaleza su
diseño, ya que sus colores representan
familiarización y recordación con el
25 cliente ya que son colores llamativos.
Marketing Cuota del mercado Según (Carlos Mario Giraldo)
presidente de la empresa, explica que
gracias al desarrollo de 28 iniciativas,
entre Colombia, Brasil, Uruguay y FORTALEZA 15
Argentina, el grupo logró 100
millones de dólares en el 2017, con
26 una participación del 40% de
 participación en el mercado
colombiano.
(www.elespectador.com)
Cuota de mercado que como empresa
pretende ampliar ya que trabajan en la
creación de nuevas estrategias para
atraer mayor número de mercado.
Marketing Diferenciación del La compañía cuenta con alrededor de
producto 30 marcas propias y 27 mil productos,
es líder en ventas de los mismos en el
país, en las que desarrollan productos
de alimentos, gran consumo, textiles,
hogar, ferretería, deportes audio y
video.
Le permiten al consumidor ahorrar
fortaleza 4 14
entre un 15% y un 30% en relación
con las marcas referentes.
De esta forma la empresa crea
diferenciación del producto
ofreciendo al consumidor, innovación
y calidad que permite a la empresa ser
reconocida en el sector.
27 (www.grupoexito.com.co)
Marketing Distribución Al ser una empresa que se da del
consumidor final, su sistema de
distribución permite que el cliente se
dirija a sus instalaciones a realizar la
respectiva compra, aunque esta
modalidad infiere en un 80% de las
ventas grupo éxito usa la tecnología a
su favor permitiéndole al cliente
FORTALEZA 2 13
realizar sus compras en línea en
donde el cliente realiza sus compras
sin salir de su casa, usando esta
modalidad como una estrategia de
marketing para fidelizar al cliente
facilitando su estilo de vida y
optimizando sus tiempos.
28 (www.grupoexito.com.co)
Marketing Precio Grupo éxito se caracteriza por trabajar
con empresas reconocidas de sector
comercial, gracias a estrategias de
distribución, imagen, calidad y DEBILIDAD 4 12
publicidad de dichas empresas obliga
a verder un poco mas costoso a grupo
29 éxito, de tal manera que los precios de
 esta cadena son un poco más altos
comparados con sus actuales
competidores, los cuales se están
posicionando en el mercado,
trabajando con empresas pequeñas y
medianas ahorrando costos en
imagen, distribución, y exhibición,
brindado un precio más asequible al
consumidor final.
Para contrarrestar la oposición la
empresa crea estrategias de precio
tales como:
123 descuentos todo el mes o precio
insuperable para una gran cantidad de
productos.
(www.dinero.com)
Marketing Presupuesto de Grupo éxito es una cadena que al
publicidad momento de sacar presupuesto para
su publicidad no repara en gastos,
dentro de su ranquin de marca tiene
en cuenta desde el plan de negocios,
la arquitectura del sitio, la
programación, el diseño, el marketing
y las comunicaciones, es decir, todo
lo necesario para que un negocio FORTALEZA 3 11
funcione, lo cual ha generado grandes
beneficios económicos que lo
posicionan como número 1 en
Colombia.
Uno de sus fuertes es la
implementación de estrategias de
marketing en internet.
30 (www.dinero.com)

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO BASE

Magnitud del
Factor Factor Crítico de Éxito DOFA Ranking
impacto
 grupo éxito sigue desplegando estrategias de
mercadeo que le permitan liderar el mercado, por lo
mismo deciden enfocarse en precio y portafolio.

En el caso de los precios, la cadena se enfocó en

propuestas desarrolladas localmente y otras que
provienen de las sinergias generadas por su operación
MARKETING del Grupo en cuatro países de la región. FORTALEZA 3

En desarrollo de portafolio, busca complementar su

portafolio, para que el consumidor encuentre todo lo
que necesita sin necesidad de realizar compras con
sus competidores sobre productos faltantes en la
cadena.

MARKETING al trabajar con marcas propias, le da la oportunidad de FORTALEZA

trabajar a pequeñas y medianas empresas generando
así nuevas fuentes de trabajo en el sector comercial. 3

MARKETING los programas de fidelización como estrategia de FORTALEZA

marketing generan opciones adicionales de economía y
acceso a productos que lo benefician. 3

FORTALEZA
ADMINISTRACIÓN 3

FORTALEZA
ADMINISTRACIÓN 3

FORTALEZA
ADMINISTRACIÓN 3

La variación que se verifico en comparación con el FORTALEZA

último año genera una oportunidad para seguir
FINANZAS creando estrategia como se ha venido haciendo con 3
respecto a los gastos financieros y que la utilidad siga
creciendo y variando de manera positiva.
Se muestra en los clientes una mayor variedad de FORTALEZA
productos con dicha rotación y genera mayor
FINANZAS 3
confianza en los proveedores que desean que sus
productos tengan una mayor publicidad.
FORTALEZA
FINANZAS 3

FORTALEZA
TECNOLOGIA 3

FORTALEZA
TECNOLOGIA 3

FORTALEZA
TECNOLOGIA 3

FORTALEZA
PRODUCCIÓN 3

FORTALEZA
PRODUCCIÓN 3
 FORTALEZA
PRODUCCIÓN 3
al trabajar con marcas reconocidas obliga a que su DEBILIDAD
precio sea un tanto superior, lo que le da la oportunidad

MARKETING a la entrada de nuevos competidores al sector (D1, 3

don gustico, ARA) a posicionarse con precios más
bajos en el mercado, o alianzas entre cadenas
mantiene una alta exposición a la inestabilidad DEBILIDAD
económica que ofrece el país frente a sus
MARKETING corregimientos económicos. 3

La cadena se ve expuesta a la inestabilidad del cliente DEBILIDAD

en el mercado
MARKETING 3

DEBILIDAD
ADMINISTRACIÓN 3

DEBILIDAD
ADMINISTRACIÓN 3

DEBILIDAD
ADMINISTRACIÓN 3

DEBILIDAD
FINANZAS 3

DEBILIDAD
FINANZAS 3

DEBILIDAD
FINANZAS 3

DEBILIDAD
TECNOLOGIA 3

DEBILIDAD
TECNOLOGIA 3

DEBILIDAD
TECNOLOGIA 3

DEBILIDAD
PRODUCCIÓN 3

PRODUCCIÓN DEBILIDAD 3

PRODUCCIÓN DEBILIDAD 3