INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

2019-II

Curso: Gestión de la Calidad

Profesor: Ing. Miñan Ubillus, Erick Alexander

Empresa: “Tiravanti Ceramico Empresa Individual de Responsabilidad
Limitada”

Sección: “A”

Equipo: 7

Integrantes:

Alama Pacherrez, Keyla Vanessa

Díaz Villanueva, Christian Martin
Olivos Ramírez, Analelia Lisbeth
Seminario Regalado, Daniel Alfredo

Fecha: Martes, 09 de Setiembre del 2019

 INDICE

I. Introducción ………… ……………………………………………………….3

1. Objetivos ………….. ……………………………………………………....3
2. Datos de la Empresa ....……………………………………………………...3
2.1. A que se dedica ………………………………………………………...3
2.2 Misión …………..………………………………………………………4
2.3 Visión ………….………………………………………………………...4
2.4 Tamaño de la Empresa … ………………………………………………..4
2.5 Sistema de producción ……..……………………………………………4
2.6 Áreas de la Empresa …………………………………............................
2.7 Problemas………………………………………………............................
II. Anexos……..………… ……………………………………………………….
 I. INTRODUCCIÓN

El presente proyecto trataremos de usar e implementar todas las herramientas que vamos
a ir aprendiendo durante todo el curso de Gestión de la Calidad para analizar y mejorar
las operaciones que se realizan en esta empresa. Ayudando a organizar, priorizar y
conocer los procesos más importantes ordenándolos y eliminando los innecesarios.
Escogimos la empresa “Tiravanti Ceramico Empresa Individual de Responsabilidad
Limitada” por la facilidad del levantamiento de información, reconocimiento de las
operaciones y por qué nos pareció interesante evaluar y conocer ante todo cómo funciona
el proceso productivo de una empresa del sector de construcción, con el fin de aprender
y ayudar al mejoramiento de los procesos. Mediante una gestión de procesos adecuada se
puede lograr un mejor desempeño de las tareas que llevamos a cabo. Lo que supone
reducir los errores, ya que nos permite responder a las siguientes preguntas: ¿Quién los
realiza?, ¿Cómo se ejecutan? ¿Qué resultados logramos?
En primera instancia repartimos las tareas y así recopilamos la información necesaria para
este informe.

1. Objetivos:

 Adquirir toda la información necesaria de la empresa.

 Usar las herramientas aprendidas en clase; como los mapas generales o de ámbitos ;
esto nos permitirá tener un esquema de la empresa y cómo funciona para poder
después mejorar sus procesos y priorizar los más eficaces y eficientes
 Evaluar e identificar procesos deficientes que retrasan la producción o aumentan los
gastos o tiempos innecesarios.
 Aprender a trabajar en equipo; y desarrollar nuestras habilidades blandas

2. Datos de la Empresa:

Empresa seleccionada: “Tiravanti Ceramico Empresa Individual de Responsabilidad

Limitada”
Dirección: Car. Panamericana Km. 9.9 9 Cent. Piura (Detras de Almacen de Backus)
Contacto: Alberto Nieto | Cargo: Administrador

2.1. A que se dedica:

Esta empresa fue fundada el 12/10/2017, registrada dentro de las sociedades

mercantiles y comerciales como una EMPRESA INDIVIDUAL DE RESP. LTDA.
Se encuentra dentro del sector fabricación de materiales de construcción de arcilla. No
realiza actividades de comercio exterior.
Registro Tributario Registrada en la SUNAT con RUC (Registro Único de
Contribuyente) número 20526626568. La última vez que revisamos esta información al
 06 de Mayo del 2018 tenía como estado de contribuyente ACTIVO y condición
HABIDO.

2.2. Misión:

2.3. Visión:

2.4. Tamaño de la empresa:

2.5. Sistema de producción:

Es importante tener un sistema de producción funcional porque si una de las fases

falla, el resultado de nuestro servicio no será el adecuado, por lo que habría
pérdidas en materias primas, tiempo, problemas con el personal y, finalmente, la
insatisfacción de nuestros comensales.

Características Técnicas de los tipos de ladrillos:

Según la Norma NTP 399 613-313.040-331.041, este ladrillo corresponde:

 Resistencia y durabilidad altas

 Aptos para construcciones de albañilería en condiciones de servicio rigurosas.

Otras especificaciones:

 Es el ladrillo fabricado de arcilla moldeada, extruida y quemada o cocida en

un horno tipo túnel de proceso continuo.
 Ladrillo cocido tipo cerámico
 Proceso de fabricación altamente controlado
 Control de Calidad riguroso en todos los procesos
 Secado natural

2.6. Áreas de la Empresa

 2.7. Problemas:

El problema es que el proceso no funciona bien desde el inicio y eso hace que tengan
un retrabajo haciendo que el proceso no sea eficiente ni eficaz:

 En la parte del horneado hay filtraciones de aire y se raja, y si se detiene se demora

24h para ponerlo en funcionamiento
 En la parte del molino, también hay inconvenientes.
 Al momento de la mezcla y la parte de secado no "industrializado"
II. ANEXOS