Tendencias de la gestión de inventario a tener en cuenta en 2018

Con más personas que prefieren comprar en línea que visitar tiendas físicas, el año actual será
testigo de cambios en la forma en que se gestionan el inventario y las existencias. La gestión de
inventario depende en gran medida del tipo de plataforma donde se realiza gran parte de la compra
y la venta, y como la experiencia de compra omnicanal continuará borrando las líneas entre las
tiendas en línea y fuera de línea, ciertas tendencias de administración de inventario deberán
observarse más de cerca que nunca. Las siguientes tendencias dominarán la gestión de inventario
en 2018, y su implementación cuidadosa lo ayudará a garantizar que los pedidos se cumplan
rápidamente y sin demoras.

1. Setas de los mercados en línea.

Una de las tendencias de administración de inventario más importantes de este año dependerá de
la proliferación de mercados en línea y la necesidad de contar con un inventario bien surtido en
todo momento. Incluso las tiendas boutique más pequeñas adoptarán mercados en línea como
Amazon, eBay y otras plataformas para llegar a un público más amplio. Sin embargo, una pequeña
minoría de estas empresas continuará dudando en moverse en línea simplemente porque no
entienden cómo mover sus datos relacionados con el inventario en línea. Las tendencias
emergentes en la gestión de inventarios revelan que a las empresas les resultará difícil cargar sus
catálogos en varias plataformas, ya que cada una viene con sus propias especificaciones de datos.

El año pasado, Internet Retailer reveló que las ventas en el mercado en línea superaron la cifra de $
1 billón en 2016, y se espera que las cifras aumenten de manera exponencial.

2. Automatizar la carga de datos de inventario multicanal

Las empresas más inteligentes se suscribirán a los servicios de carga de datos de inventario
multicanal ofrecidos por proveedores externos. Los servicios de carga de datos ayudan a los
minoristas y vendedores a expandir su negocio a través de varias plataformas en línea y motores de
comparación. Invariablemente, mover datos relacionados con el inventario utilizando herramientas
automatizadas ayudará a las empresas a llegar a una gran audiencia, a menudo abrumando su
capacidad para gestionar pedidos y reabastecer los inventarios. Los servicios de carga de datos
ayudan a las empresas a optimizar el software de gestión de inventario mediante la racionalización
de las fuentes de datos de productos, la estrategia de precios de los productos y el enriquecimiento
de las descripciones de productos en diversos mercados con contenido optimizado.

Este trabajo de investigación publicado en el Journal of Retailing (PDF disponible) explica cómo el
movimiento hacia la compra multicanal y la experiencia omnicanal ayuda a los compradores, pero
crea situaciones difíciles para los vendedores.
3. Integración de CRM y ERP para sincronizar datos de inventario en tiempo real

A medida que las tiendas se esfuerzan por poner su negocio en línea, también sentirán la necesidad
de integrar sus herramientas de front-end y back-end, para que se eliminen las copias duplicadas de
los datos. Para hacer esto, más empresas adoptarán herramientas de integración que conectan ERP
y CRM para que los datos relacionados con el inventario se sincronicen en tiempo real. Esto
asegurará que los pedidos se realicen y procesen en tiempo real, sin causar retrasos a los clientes.
La mayoría de las herramientas de integración de ERP y CRM vienen con una función de seguimiento
de inventario, lo que ayuda a garantizar que los pedidos solo se realicen cuando el inventario esté
bien surtido, y que el inventario no esté sobrecargado, según la frecuencia de colocación del pedido.

Un artículo publicado por la Universidad de Miami propuso un marco conceptual para optimizar el
ERP con la ayuda de la integración de aplicaciones para ayudar a impulsar las ventas.

4. Ofrecer a los clientes una experiencia de compra omnicanal.

Las tendencias actuales en la gestión de inventarios revelan que las tiendas minoristas tendrán
dificultades para ofrecer una experiencia de compra omnicanal a los clientes. La mayoría de los
clientes pueden terminar visitando una tienda para probar productos, pero solicítelos en su teléfono
inteligente en un sitio web que ofrezca el mejor precio. Los propietarios de negocios tendrán que
navegar por diferentes estándares de precios, descuentos y disponibilidad de productos para
garantizar una experiencia de compra optimizada para el cliente. Por lo tanto, la integración de
ciertas características de un sistema de gestión de inventario en una aplicación en la tienda también
puede ser una de las tendencias de nicho de este año.

Este documento explica cómo habilitar los algoritmos de recomendación de productos para
impulsar el comercio minorista omnicanal.

5. Gestión de pedidos para tomar el centro del escenario.

La experiencia de compra omnicanal también obligará a los propietarios de negocios a gestionar sus
pedidos de manera más eficiente. El análisis de datos dentro de ERP y CRM ayudará a las empresas
a administrar mejor sus inventarios, y garantizará que los pedidos se manejen sin demora. De hecho,
la gestión de pedidos ocupará un lugar central en lo que respecta a las compras en línea, y mucho
de esto dependerá de la agilidad del proceso de carga de datos a las plataformas de e-
commerceplat.

6. Evitar el exceso de existencias y el almacenamiento insuficiente

El análisis de tendencias en la gestión de inventarios ayudará a las compañías a garantizar que sus
inventarios no estén sobrecargados o no tengan existencias suficientes. La mayoría de las empresas
encuestadas en 2017 revelaron que el exceso de existencias y la escasez de existencias perjudicaban
sus resultados, y si tenían acceso a la inteligencia de negocios que les daba pistas sobre las
tendencias de compra, podían administrar mejor sus inventarios. Afortunadamente, las
herramientas de BI actuales son más que suficientes para ayudar a las empresas a pronosticar
cuándo se deben reponer o compensar los inventarios.
Supply Chain 24/7, un recurso de negocios en línea, reveló que la industria minorista de los EE. UU.
Pierde más de $ 46 mil millones al año debido a un exceso de existencias, mientras que el 72% de
las instancias de escasez de existencias se debió a prácticas defectuosas de pedido y reposición.

7. Análisis de Big Data e información detallada para ayudar en el pronóstico de la demanda.

De todas las tendencias de gestión de inventario que veremos en 2018, la más importante será la
de las empresas que utilizan el análisis de Big Data y una amplia información para participar en la
previsión de la demanda. El pronóstico de la demanda generalmente está lleno de errores
simplemente porque hay muchos eventos impredecibles que pueden ocurrir. Sin embargo, Big Data
y sus análisis predictivos asociados brindarán el muy necesario golpe en el brazo a los profesionales
de la gestión de inventarios y los ayudarán a evitar pérdidas y desperdicios.

Un informe de Gartner muestra que el mercado de Business Intelligence and Analytics crecerá más
allá de la cifra actual de $ 18 mil millones.

Haciendo que todo funcione de manera eficiente.

La gestión de inventario en 2018 dependerá en gran medida de la capacidad de las empresas para
brindar una experiencia omnicanal a sus clientes con éxito. Esto requerirá que las empresas
inviertan en software de inventario y herramientas de integración para que tengan acceso a datos
en tiempo real en todo momento. Los mismos datos y una rica información ayudarán a las empresas
a participar en el pronóstico de la demanda y evitar tanto el exceso de stock como el insuficiente
almacenamiento. Si hay algo que es más urgente entre las tendencias emergentes en la gestión de
inventario, es la capacidad de una empresa para automatizar la carga de datos de inventario en
varias plataformas para que puedan llegar a un público más amplio sin sentirse abrumados. Buscar
servicios de proveedores externos para cargar datos de inventario en varios mercados en línea
ayudará a las empresas a adoptar con éxito el marketing omnicanal.

Tomado de soluciones de transformación simplificadas

Responde a estas preguntas de acuerdo a lo que se leyó:

1. ¿Cuál es la tendencia de la gestión de inventarios a partir de 2018?

2. ¿Qué es un canal de marketing omni?

3. ¿Cómo ERP y CRM se integran en la gestión de inventario en línea?

4. Cómo Amazon recibe su inventario, explíquelo con sus propias palabras según el video.