INVESTIGACION APLICADA- TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

TRABAJO REALIZADO EN LA EMPRESA PCP PLASTICOS

INTEGRANTES

Angel Gina Paola. - Código: 1111020452

Narvaez Yela Alina Esperanza. - Código: 1611021028
Vargas Vasquez David Alejandro - Código: 1821025579
Zaraza Diaz Hael Victoria. – Código: 1821023096

TUTOR
María Consuelo Torres

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCION UNIVERSITARIA

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Investigación Formativa
Colombia 2019

1
TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO ............................................................................................................. 2

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 4
PRESENTACIÓN PERSONAL INTEGRANTES GRUPO....................................................... 5
INFOGRAFÍA SELECCIONADA ................................................................................................. 9
RESEÑA HISTÓRICA: ............................................................................................................ 12
MISIÓN:..................................................................................................................................... 13
VISIÓN: ..................................................................................................................................... 13
OBJETIVOS: ............................................................................................................................ 13
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: ....................................................................................... 14
Correcta y justa remuneración. ................................................................................................. 16
Descentralización ........................................................................................................................ 16
Estabilidad del personal ............................................................................................................. 16
Iniciativa ........................................................................................................................................ 16
Orden ............................................................................................................................................. 16
Equidad ......................................................................................................................................... 16
Planificación de tareas ................................................................................................................ 17
Se manejan recompensas. ........................................................................................................ 17
Análisis de tiempos, tareas y movimientos. ............................................................................ 17
La empresa funciona como un sistema engranado. .............................................................. 17
Nivel de adaptación es permanente a los cambios. .............................................................. 17
Hay un enfoque dinámico........................................................................................................... 17
CONCLUSIONES GENERALES .............................................................................................. 22
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................ 24

2
3
 INTRODUCCIÓN

El proyecto que se está desarrollando pretende hacer un análisis de la empresa en

referencia PARTES Y COMPLEMENTOS PLASTICOS S.A.S., con el fin de poder
comprender de una manera práctica los conceptos de administración, que se
implementan dentro de la organización.

De esta forma se puede validar cuál de las teorías aplican en el desarrollo diario de sus
actividades, apoyándose de los conceptos de teoría científica, clásica, sistemática, del
comportamiento y estructuralista.

PARTES Y COMPLEMENTOS PLASTICOS S.A.S, como objeto de su actividad

pertenece a una empresa del sector industrial dedicado al diseño, fabricación y
comercialización de productos plásticos en PVC.

4
 PRESENTACIÓN PERSONAL INTEGRANTES GRUPO

PRESENTACIÓN PERSONAL - DAVID ALEJANDRO VARGAS

Bienvenidos a este módulo primer bloque Teoría de las Organizaciones, Soy David
Alejandro Vargas, vivo actualmente en Bogotá, estudio mercadeo voy en 4 semestre de
esta carrera tan maravillosa, trabajo como asesor comercial, soy una persona dedicada
a los negocios.
Estoy para servirles en lo que les pueda ayudar, soy una persona de mente abierta
dispuesta ayudar y servir.

Pienso que uno debe de estar en un aprendizaje continuo para toda la vida, porque todos
los días se aprende, estamos en constantes cambios y hay que adaptarnos a esos
cambios para no quedar fuera del juego.

Así mismo evoluciona la forma de estudiar gracias al internet nos conectamos por todo
el mundo y nos da la posibilidad de estudiar desde cualquier parte a través de un
computador que tan solo tenga internet.

Muchas gracias.

Cordialmente,
David Alejandro Vargas

5
 PRESENTACIÓN PERSONAL - GINA PAOLA ANGEL

Teoría de las Organizaciones Bienvenidos:

Mi nombre es Gina Paola Ángel tengo 35 años, actualmente trabajo en una compañía de
seguros como Directora Comercial, llevo en esta industria 10 años de experiencia con la
fortuna de haber pasado por varias áreas de las organizaciones por las que la vida me
ha permitido conocer.

Actualmente me encuentro cursando 4 semestre de Administración de Empresas, vivo

en Bogotá y siendo la ciudad Capital creo que el formato digital es una gran ventana que
abre innumerables posibilidades de estudio para todo tipo de personas, es una plataforma
que te permite movilización, autonomía, disciplina, interacción multicultural y no restringe
la opción de trabajar paralelamente a tu crecimiento profesional.

Creo que las generaciones cada vez son más dinámicas y cambiantes, por eso debemos
estar dispuestos a entrar en ese dinamismo que te va presentando las organizaciones e
instituciones educativas. Soy una convencida que cada día que pasa todas las industrias
deben ir volcando sus esfuerzos a canales de distribución digital, así como creación de
canales para capacitar a sus colaboradores haciendo más robusto su negocio.

Para terminar, es un gusto conocer equipos de trabajo por este medio y en lo que pueda
seguir aportando con todo gusto estaré abierta a ello.

Gracias.
Gina Paola Angel

6
 PRESENTACIÓN PERSONAL - HAEL VICTORIA ZARAZA DÍAZ

Estimados compañeros y tutor.

Me complace compartir este semestre con todos ustedes, les doy la bienvenida a este
módulo de Teoría organizacional y al portafolio grupal así mismo brindarles mi
colaboración por si en algún momento la necesiten.
Les cuento un poco de mí, mi nombre es Hael Victoria Zaraza Díaz, soy de la ciudad de
Bogotá D.C, tengo veintidós años estoy estudiando Contaduría pública estoy cursando
actualmente tercer semestre. Para mí el portafolio digital es una gran herramienta de
estudio ya que por medio de esta he logrado aprender y cursar mis dos primeros
semestres y un curso corto aparte que ya casi culmino. Me resulta muy útil ya puedo
estudiar en mis tiempos libres o acomodar mis horarios para estudiar desde mi casa u
otros lugares, esto me resulta muy cómodo para equilibrar estudiar y trabajar al mismo
tiempo lo cual es una gran ventaja. Por la flexibilidad que me brindad el portafolio digital
puedo ahorrar tiempo, pero lo más valioso es que uno puede progresar en mis estudios
a mi propio ritmo.
Deseo que todos disfrutemos este módulo y obtengamos los conocimientos de tal área.

Hael Victoria

7
 PRESENTACIÓN PERSONAL- ALINA NARVAEZ YELA

Mi nombre es Alina Esperanza Narváez Yela, tengo 29 años de edad, soy madree de un
pequeño de 4 años de edad y esposa, me encuentro cursando sexto semestre de
Contaduría Pública, trabajo como Analista Financiera en una empresa del sector de
plásticos; lo que he aprendido en mi carrera ha sido de mucha utilidad en mi quehacer
diario.

Creo que el poder estudiar virtualmente ha sido la puerta de crecimiento profesional y

personal sin descuidar mi trabajo y mi hogar, en realidad si no fuera por este medio no
podría estudiar, pues mi hijo y mi familia requiere de tiempo, y trabajando se hace un
poco más complicado. Desde casa puedo aprender, estar pendiente de mi familia y hacer
todas mis actividades, sin contar con todo el dinero que ahorro en transportes y tiempo
en desplazamientos.

El formato digital para mí ha sido una oportunidad de superarme y crecer en todas las
áreas de mi vida, he podido aprender que requiere de disciplina y responsabilidad, pero
no es imposible de lograr; He conocido gente maravillosa a través de la carrera y también
he conocido gente que me ha enseñado que se debe tener responsabilidad y compromiso
para terminar una labor, he conocido instructores que dan lo mejor de sí para que este
medio sea más ameno y comprensible. Quedo a su disposición para dar lo mejor en estas
8 semanas de trabajo que desarrollaremos.

Alina Narváez Yela

8
INFOGRAFÍA SELECCIONADA

9
Inforgrafia No. 1. Fuente Propia.

10
EVIDENCIA DE ENTREVISTA EN EMPRESA

11
 ANÁLISIS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS TEORÍAS EN LA EMPRESA
PCP PLÁSTICOS

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA PCP PLÁSTICOS

RESEÑA HISTÓRICA:

En entrevista con el Sr. Alexander Moreno Arias, Gerente Financiero y Administrativo nos
cuenta un poco de como nace Partes y Complementos Plásticos S.A. la empresa objeto
de nuestro estudio.

PCP SAS es empresa familiar, de origen paisa, su fundador fue el Sr. Horacio Arango
Echeverry un emprendedor que inicio con un capital de $1.800.000 mil pesos. Su
operación comenzó en Sabaneta Antioquia, su objetivo era crear una empresa rentable
y generadora de empleo. Inicialmente solo se producían accesorios para uso
farmacéutico, como tapas para listerine, envases para medicamentos, etc.

Sin embargo, en el año 1.995 da un giro a su negocio y comienza a elaborar otro tipo de
accesorios como lo son las válvulas, perillas y checks, para manejo y conducción de agua.
Don Horacio realizo los diseños de los moldes para estos productos y comenzó con su
marca propia PCP.

En el año 2.002 la compañía recibe la certificación de calidad ISO 9001, y entre los años
2007 y 2014 se abre el mercado internacional con dos subsidiarias representando la
marca en los países México y Perú.

A partir del año 2015 el negocio comienza a robotizar sus procesos, teniendo en la
actualidad el 50 % de la planta de producción con la implementación del mismo. Commented [MC1]: Falta información actual de la
empresa, recuerden que la misma debe estar sustentada a
través de fuentes verificables, en formato APA.
A la fecha Partes y Complementos Plásticos es una empresa que ha venido creciendo de
una manera sólida y tiene proyecciones de expansión en los mercados internacionales.
Es una organización con una política de calidad basada en la honestidad de la fabricación
de sus productos. Actualmente la empresa es manejada por los hijos del Sr. Horacio,
quienes continúan con el legado de su padre. Commented [LENY2R1]:
Obtuvimos la información mediante entrevista y pagina web

La historia de PCP continuara en la ciudad de Pereira, ya que se encuentra en

construcción la planta de producción en la ciudad de Pereira municipio de Dosquebradas,
a donde por temas de eficiencia logística y previendo que van a ocurrir en el sector de
Paloquemao (Bogota) varios cambios por el plan de ordenamiento territorial; Se espera
que las obras de construcción finalicen en septiembre de 2020 y en el año 2021 ya se
este operando desde la ciudad de Pereira.

Otras fuentes de consulta : https://pcpplasticos.co

Información entregada por el Gerente Alexander Moreno (2019)

12
Imagen No. 1. Fuente Propia

MISIÓN:

“Somos un grupo de personas comprometidas en el manejo y conservación del agua a

través del diseño, desarrollo, producción y comercialización de accesorios especializados
de los más altos estándares de calidad e innovación, para beneficio de nuestros usuarios,
nuestros accionistas y comunidad”
Tomado de: Partes Y Complementos Plásticos S.A.S, Misión, https://pcpplasticos.co/ Mas
información en: PARTES Y COMPLEMENTOS PLASTICOS S.A.S. (2019). Manual
Sistema de Gestión de Calidad (Pág. 10).

VISIÓN:
“Ser reconocidos por los expertos como la marca de mayor calidad e innovación en
productos especializados en manejo y conservación del agua en Latinoamérica. “
Tomado de: Partes Y Complementos Plásticos S.A.S, Visión, https://pcpplasticos.co/ Mas
información en: PARTES Y COMPLEMENTOS PLASTICOS S.A.S. (2019). Manual
Sistema de Gestión de Calidad (Pág. 10).

OBJETIVOS:

 Innovar con tecnología propia, cuya razón de ser es el manejo y cuidado del agua,
brindando a nuestros clientes satisfacción y bienestar a través del diseño,
desarrollo, fabricación y comercialización de productos y accesorios honestos.
 Fabricar y comercializar productos con responsabilidad, estándares de calidad
internacional, diseño funcional y estético; elaborados por empleados motivados y

13
 empoderados, con un equipo donde la innovación y la investigación son
fundamentales.
 Optimizar permanentemente los procesos para disminuir los costos de la no
calidad
 Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios vigentes aplicables.

Tomado de: https://pcpplasticos.co/ : PARTES Y COMPLEMENTOS PLASTICOS S.A.S,

Objetivos de Calidad (2019). Otras fuentes: PARTES Y COMPLEMENTOS PLASTICOS
S.A.S, Manual Sistema de Gestión de Calidad (Pág. 11).

ESTRATEGIAS:

PCP S.A.S. se enfoca en realizar capacitación continua a los funcionarios de la compañía

y de esta manera lograr el cumplimiento de sus objetivos. Cuenta con personal
profesional y el refuerzo en sus conocimientos es una de sus banderas.
Implementación de estrategias de Mercadeo y Marketing para el impulso de sus
productos en el mercado.
Programas de capacitación sobre sus productos a los diferentes clientes y distribuidores.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

JERARQUIZACION

Commented [MC3]: No se aprecia la información.

Ver anexo 1.PDF

14
Asamblea de accionistas: Luis Arango, Pedro Arango, Ana María Arango, Horacio Arango
Junta Asesora: Luis Felipe Salom, Andrés Fernández
Director Ejecutivo: Luis Javier Arango
Gerente de Exportación y Nuevos Mercados: Pedro Pablo Arango
Gerente Comercial: Mauricio Hernández
Director Línea Acueducto: Juan Pablo Velandia
Director Marketing: Nayibe Hernández
Gerente Operaciones: Héctor Vargas
Director Técnico: Juan Fernando Restrepo
Director Mantenimiento: Jorge Cárdenas
Director Planeación: Diana Huertas
Gerente HSEQ: Andrea Pastor
Auxiliar de Calidad: Santiago Carranza
Gerente Financiero y Administrativo: Alexander Moreno Arias
Director Compras: Sandra Pinilla Esguerra
Director Contabilidad: Lina Meneses
Gerente Recursos Humanos: Paola Vargas Viancha
Coordinador Gestión del conocimiento: Sonia Rojas
Gerente Proyectos Especiales: John Vargas
Ingeniero de automatización

Tomado de: PARTES Y COMPLEMENTOS PLASTICOS S.A.S. (2019). Reglamento

Interno del Trabajo (Pág. 2).

15
 ANÁLISIS DE TEORÍAS EN LA EMPRESA PCP PLÁSTICOS

¿SE
EVIDENCI
CARACTERÍSTICA A EN LA ARGUMENTOS DE LA
TEORÍAS #
S EMPRESA EVIDENCIA
?
SI NO
1 Jerarquización X Hay una estructura Organizacional
(organigrama de cargos y
funciones) Hay una línea de
autoridad clara.
2 Unidad de mando. X Cada empleado tiene un jefe
inmediato a quien dirigirse y recibir
orientación.
3 Correcta y justa X Los empleados son contratados
remuneración. con un salario justo, de acuerdo al
cargo y con todas las prestaciones
sociales.
4 Descentralización X El gerente ha delegado autoridad
equilibrada a los gerentes de cada
área, ventas, finanzas, recursos
humanos, producción, calidad.
5 Estabilidad del X La compañía por medio del área de
personal recursos humanos brinda a los
empleados condiciones seguras y
CLÁSICAS dignas para que el trabajador tenga
calidad de vida mejor, lo que hace
que los empleados cuiden y hagan
con excelencia su trabajo.
6 Iniciativa X En las áreas administrativas y
gerenciales las personas que
trabajan en PCP tienen la
posibilidad de realizar su trabajo
con cierta libertad de hacer su
trabajo ciñéndose a los
procedimientos establecidos.
7 Orden X Los Empleados Ocupan un cargo
de acuerdo con la idoneidad que
tiene para este, todo esta
organizado en su lugar.
8 Equidad X Los lideres en la estructura tiene
capacidad para tomar decisiones
en el momento que la operación lo
requiera.

16
 1 Planificación de X La planificación de tareas está
tareas estipulada en el cargo de cada
empleado, cada cargo tiene ya
planeadas y asignadas
determinadas tareas, siguiendo un
proceso. Hay ciclo PHVA
2 Se manejan X Por el cumplimiento de Indicadores
recompensas. hay bonificaciones y prima
extralegal.
3 Análisis de tiempos, X Cada proceso tiene establecido un
tareas y control de tiempos y movimientos.
movimientos.
4 Control de las X Cada persona es responsable de
tareas. su trabajo, los jefes inmediatos
CIENTIFICA velan porque se realicen las tareas
establecidas para cada área o
proceso.
5 División del trabajo X Cada Área tiene tareas específicas
asignadas, tareas que están
asignadas a cada cargo.
6 Diseño de cargos y X Si, el área de recursos humanos ha
tareas. diseñado para cada cargo un
manual de funciones y un manual
de procedimientos para proceso.
7 Mejora en X Si, siempre el área de salud
condiciones de ocupacional esta revisando que las
trabajo. condiciones de cada puesto de
trabajo sean seguras y
hergonomicas.
1 X Todos los procesos fluyen de
La empresa manera interrelacionada.
funciona como un
sistema engranado.
2 X Frecuentemente hay cambios
Nivel de adaptación porque hay una política de mejora
es permanente a los continua, si estamos haciendo algo
cambios. mal lo mejoramos.
SISTEMÁTIC
3 X Todos los procesos están
A Hay un enfoque interrelacionados para lograr
dinámico nuestro objetivo en común.
4 Hay entradas, X Si, nuestros procesos son de
transformación, transformación tanto de materias
salidas y primas como de información,
retroalimentación de nuestro sistema de gestión de
todas las partes. calidad audita frecuentemente los
procesos y si encuentra hallazgos

17
 se evalúa que sucede y se hace
planes de mejora para cambiar lo
que se puede estar haciendo mal.
5 Se aprovechan los X Si, los empleados son formados, se
conocimientos y brinda la oportunidad de estudiar,
capacidades de los para que puedan aplicar sus
empleados en la conocimientos al su cargo y hacer
empresa para mejor su trabajo.
retroalimentar la
realización de
procesos.
6 Se mide la x Cada área cuenta con indicadores
productividad con el de gestión, donde se hace una
fin de mejorar. medición cuantitativa de la gestión
de cada área en sus procesos.
7 Es imprescindible x La compañía esta abierta al cambio
rediseñar procesos y si un proceso puede mejorar por
o productos cuando que se han encontrado falencias se
tienen algo a hace, los productos están en
mejorar. constante revisión a que se
adapten a las nuevas regulaciones
de calidad y a lo que se encuentre
ofreciendo el mercado.
1 ¿Qué nivel X La compañía brinda a sus
necesidades cubre empleados la oportunidad de
el trabajador con su trabajar para generar ingresos que
empleo? mejoren su calidad de vida, así
• Fisiológicas. mismo capacita constantemente al
• Seguridad. personal para que crezca y escale
• Pertenencia. en su ámbito profesional.
• Estima.
• Autodesarrollo.
2 Promueve la X PCP incentiva a los trabajadores
DEL
motivación que aportan ideas, procesos de
COMPORTA
mejora, mediante el PCP Bank, que
MIENTO
es un banco de ideas, donde las
personas llevan sus ideas de
mejora y si estas son utilizadas los
empleados tienen una retribución.
3 Teoría X: Se castiga X No se obliga a nadie a trabajar, si
al trabajador flojo. las personas no aman su trabajo
sencillamente se le brinda la
oportunidad a personas que tengan
el anhelo de trabajar, crecer y hacer
bien su labor.

18
 4 Teoría Y: Al X La gestión de cada empleado se
trabajador mide mediante indicadores de
esforzado se desempeño, los jefes inmediatos la
premia. evalúan y la comparten con la
gerencia, a los mejores se les
premia con oportunidades de
ascenso, diplomados y
económicamente.
5 ¿El estilo de X Consultivo:
supervisión que usa En la empresa se hace uso de la
en la empresa es? supervisión consultiva, la
• Coercitivo. administración toma en cuenta las
• Benevolente. recomendaciones del personal,
• Consultivo. valoramos su opinión y si es
• Participativo. necesarios se realiza un análisis
por un jefe de área.
7 Motivación al X Si, a final de año se otorga una
personal. prima extralegal a los empleados
que hallan cumplido sus
indicadores y no hallan acumulado
cierto numero de faltas al trabajo
durante el año.
1 Los empleados X Cada Cargo tiene tareas y
pueden funciones específicas, puede
desempañar varias desempeñar varias tareas solo si a
funciones en la su cargo están asignadas estas
empresa. tareas
2 ¿Cuál es el patrón X Moral:
de obediencia PCP PLASTICOS tiene un lema
alienante que se “Somos personas honestas que
usa en la empresa? fabricamos productos honestos”
• Físico.
• Calculador
ESTRUCTUR (materialista).
ALÍSTA •Moral.
3 Sustitución del X Beneficio mutuo:
personal. Este es nuestro Slogan en el
trabajo, la honestidad es nuestro
motor al hacer las diferentes tareas
4 ¿Quién se X Beneficio mutuo:
beneficia? Se sustituye en ocasiones como;
• Beneficio mutuo. renuncia, faltas graves al
• Beneficio reglamento interno del trabajo,
comercial. desempeño y rendimiento bajo.
• Beneficios
públicos.

19
 5 ¿Cuáles son los X Modelo de eficiencia:
modelos para Funcionamos dentro de estándares
alcanzar y de calidad y mejora continua,
transformar son? haciendo que cada día nuestros
• Supervivencia. procesos sean más eficientes
• Eficiencia.

Tabla No. 1. Fuente Propia.

Información Brindada por el Gerente Alexander Moreno de la empresa PCP plásticos
S.A.S. (2019).

TEORÍA QUE
APLICA LA EVIDENCIA DE LA APLICACIÓN
EMPRESA
Empowerment En la empresa PCP PLÁSTICOS
S.A.S. nadie es obligado a trabajar, ni
presionado, los empleados tienen claro
que la empresa confía en que
realizaran sus labores
correspondientes cada día, de esta
manera se le brinda la oportunidad a
personas que tengan el anhelo de
trabajar, crecer.
Se tienen la administración toma en
cuenta las recomendaciones del
personal, valoramos su opinión y si es
necesarios se realiza un análisis por un
jefe de área, también se agradece y
retribuye a los trabajadores que
aportan ideas, procesos de mejora.
La compañía brinda a sus empleados
la oportunidad de trabajar para generar
ingresos que mejore su calidad de vida,
así mismo capacita constantemente al
personal para que crezca y escale en
su ámbito profesional.
Benchmarking Como afirma Arango, (2019).
La empresa PCP PLÁSTICOS tiene
claro que su mayor competencia son
las empresas chinas que replican y
envían sus productos a más bajo
precio al mercado colombiano.
También hay empresas Colombianas
que son competencia de la empresa
PCP PLÁSTICOS dos de ellas son
Lasco Fittings , INC.
IMPACTO QUE GENERA EN
LA ORGANIZACIÓN
El involucramiento del personal
en la empresa hace que el
empleado aporte uso de sus
capacidades a la empresa
mejorando la productividad y
eficiencia, de tal manera que la
empresa logra sus objetivos
gracias al empoderamiento de
sus empleados.
De esta manera el personal se
siente responsable y
comprometido con su trabajo,
porque saben que la empresa
apoya y confía en ellos. La razón
principal es que en el ambiente
laboral es cómodo y cada
empleado está familiarizado con
la empresa de tal manera que se
ha logrado el involucramiento de
los mismo en la mejora de
procesos y producción de los
productos.
Como afirma Arango, (2019).
La empresa PCP PLÁSTICOS
ha logrado mantenerse en el
mercado durante treinta años
gracias a que ha sabido analizar
a su competencia y cuidarse de
la misma hoy en día ha logra
radicar tiene 21 patentes, de
esta manera la competencia es
que se cuida del plagio de los

20
 (https://www.lascofittings.com/) Y productos que han sido creación
Pavco Wavin e innovación de la empresa, por
(https://pavcowavin.com.co/). esta razón la empresa tiene
prestigio.
OUTSORCING Partes y Complementos Plásticos La tercerización de estos
SAS, ha tercercerizado los servicios servicios como lo son: La
que no generan valor a la empresa c vigilancia y seguridad, el aseo y
Rodríguez, M. (2016). Tendencias mantenimiento de la
contemporáneas de la administración. infraestructura, la contratación
Cartilla Modulo, Pag 3.son: del personal, el transporte y
 El servicio de vigilancia y distribución de mercancía,
seguridad, lo tercerizo a la hacen que el personal de PCP
empresa MIRO SEGURIDAD. pueda dedicarse completamente
a la razón de ser de PCP que es
 El servicio de Aseo y el diseño y fabricación de
mantenimiento lo hace la válvulas en PVC, y ahorre
empresa Servicios Uno A. tiempo en procesos que no son
 El estudio de perfiles y del cor de la compañía. Además,
contratación del personal estas compañías son expertas
temporal, lo hace la empresa en el servicio que proveen, lo
ARHES TEMPORAL S.A.S. cual permite que la labor que
hacen se haga con excelencia y
 El transporte y distribución de con la experiencia que requiere.
Pedidos lo hace la empresa El reparto y la distribución de
Exxe Logística. Ellos son una pedidos mediante la
transportadora que se encarga transportadora Exxe Logística,
de realizar el despacho y genera gran valor en cuanto al
distribución de los pedidos tema de inversión ya que la
locales y nacionales. compañía al subcontratar este
servicio no debe preocuparse
por realizar inversiones Flota y
equipos de transporte, y en toda
la logística que implica realizar
las entregas a nivel nacional y
local.
COACHING Para PCP SAS es importante entrenar El impacto que tiene en la
a los Gerentes de cada proceso, ya compañía es muy bueno, puesto
que son quienes dirigen la operación que el personal gerencial
en cada uno de sus enfoques. Cada adquiere herramientas para
año PCP hace un entrenamiento a los saber dirigir a su equipo e
Gerentes, donde una compañía de inspirar al personal con el que
asesoría externa viene a PCP y hace cuenta. De alguna forma los
una evaluación y seguimiento a cada empodera para que los gerentes
líder en temas de liderazgo y de cada proceso se conviertan
cumplimiento de objetivos, a su vez los también en Coachs para su
equipo.

21
 forma y les enseña como aplicar y
llevar lo aprendido al resto del equipo.

Tabla #2. Fuente Propia.

Información Benchmarking, Basada de la entrevista al diario El Cauca.
Información Brindada por el Gerente Alexander Moreno de la empresa PCP plásticos
S.A.S. (2019).

CONCLUSIONES GENERALES

De acuerdo con las características que se analiza de la compañía PCP PLÁSTICOS

S.A.S., evidente que la empresa hace uso la teoría clásica, ya que están jerarquizados
los cargos, en cada área se presenta liderazgo haciendo que fluyan los procesos. Existe
también desde el recurso humano bienestar para cada uno de los empleados permitiendo
la estabilidad dentro de la organización.

Indiscutiblemente la teoría científica es una de las teorías que hace más rentables las
empresas, esta también es usada en la empresa PCP PLÁSTICOS S.A.S. ya que cumple
con varios de los pilares e indicadores que pueden medir el crecimiento de la misma.
Existe un estudio profundo de las tareas a desarrollar por cada una de las áreas, tienen
implementado programas de capacitación y entrenamiento a sus empleados, cumplen
con el principio de trabajar en armonía y cooperación entre los empleados para alcanzar
metas colectivas, sin perder de vista el bienestar individual.

Uno de las áreas más sensibles de las organizaciones que manejan sistemas de
producción como esta, es precisamente ese seguimiento, adaptación, regulación y
vigilancia que se le da a la materia prima, al tener entradas y salidas en su producto final.
Al tener implementado un proceso sistemático, nos garantiza que cada una de las áreas
de engranaje cumpla y ejecute su función dentro de la cadena de valor, o en dado caso
que de manera dinámica se tomen decisiones en caso de ser necesarias para un
excelente resultado.
El estudio de una empresa de una manera más detallada en cada uno de sus procesos
nos hace ver la importancia que tiene el cumplimiento de tareas en cada una de las
áreas de la organización.
Pudimos conocer a profundidad el nivel de detalle que puede tener la construcción de un
manual de funciones y tareas dentro de cada cargo.
La empresa empodera a su personal para que de esa manera los empleados se
impliquen más con los objetivos de la empresa y así mismo sacar el máximo provecho

22
de las habilidades que tienen los empleados, creando un ambiente organizacional
confortable para cada empleado.
También es evidente que la empresa hace uso de Benchmarking y tienen claro quiénes
son su competencia y como fortalecer su empresa de la competencia.

RECOMENDACIONES

Con el tiempo las organizaciones han avanzado de tal manera y con tanta rapidez, que
es necesario detenerse y no pasar por alto cada una de las teorías que llevamos
profundizando porque es de gran importancia tener una infraestructura sólida para un
crecimiento seguro.
 La empresa PCP PLASTICOS S.A.S. debería tener estrategias más meticulosas
de Benchmarking para con las empresas chinas ya que estas empresas se han
consolidado en el mercado nacional fuerte mente y no solo en este país sino
también en otros.
 El entrenamiento Coaching también debería ser extendido a los directores, ya que
ellos tienen a su cargo al personal operativo y podría ser una herramienta para
que ellos sean buenos lideres que inspiren a su equipo de trabajo.
 Los servicios que se encuentran en Outsorcing deben ser auditados y
supervisados frecuentemente para establecer si están haciéndose de manera
debida.
 Debe hacerse una negociación de tarifas frecuentemente a estos servicios para
que no se vuelva costoso.
 Se recomienda tener sobre la mesa otras opciones de empresas que presten estos
servicios por si en algún momento alguna de las opciones actuales deja de
funcionar bien o encarece demasiado su costo.

23
BIBLIOGRAFÍA
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and "feed all") Pirámide del sistema capitalista, alegoría crítica del capitalismo , Imagen.
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