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Formato: Los procesos de reclutamiento, selección e inducción

Datos de identificación

Nombre: José Antonio Jiménez García

Matrícula: 18009476

Carrera: Ingeniería Industrial

Nombre del Módulo: Gestión del capital humano y liderazgo

Nombre de la Evidencia: Los procesos de reclutamiento, selección e inducción

Fecha de elaboración: 16 de febrero de 2019

Nombre del asesor: Ana Luz Gutiérrez Hernández

Instrucciones

1. Realiza una investigación sobre el proceso de reclutamiento, selección e inducción que existe
en las empresas que elegiste, pero toma en cuenta los siguientes aspectos:

a) Nombre y características distintivas. Completa la siguiente tabla, al colocar el


nombre y característica de cada una de las dos empresas que elegiste en el punto1.

Características Hospital Ángeles León Manufacturas Diversas

¿A qué se dedica? Hospital Venta y fabricación de


autopartes

¿Qué productos o Servicios médicos Juntas y sellos de motor


servicios ofrece?

Dirección Lomas del Campestre, 37150 Blvd. Aeropuerto 15,


León, Gto Fraccionamiento el
Dorado, Fracciones de
el Alto, León, Gto.

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
Sitio web https://hospitalesangeles.com/leon/ https://www.dcp.com.mx/

Otros datos (no


obligatorio, sólo si lo
consideras necesario)

Tabla 1. Nombre y características distintivas de las empresas.

b) Respuestas fundamentadas. Responde para cada una de las empresas


investigadas, las siguientes preguntas:

Proceso de reclutamiento
Hospital Ángeles León Manufacturas Diversas

¿Cómo se lleva a cabo su Este se inicia cuando Cuando el Jefe del


proceso de reclutamiento? determinada Área tiene departamento solicita
una vacante personal

¿Cuáles fuentes de Bolsa de trabaja Bolsa de trabajo


reclutamiento son Redes Sociales Anuncios
utilizados?
Personal de la empresa :
entregan CV solicitud al
Depto. RH de conocidos o
familiares

¿Cuáles medios de Páginas Web Páginas Web


reclutamiento son Anuncios
utilizados? Personal de la empresa

¿De qué forma estos pasos Actualmente es el medio Ambos medios son de fácil
y estos medios contribuyen más utilizado (internet) y el acceso y permiten llegar a
a la efectividad del proceso cual la mayoría de las la mayoría de la población
de reclutamiento para personas tienen acceso.
atraer a los candidatos
adecuados para el puesto
vacante?

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Proceso de selección Hospital Ángeles León Manufacturas Diversas

¿Cómo se realiza el Se seleccionan los 3 Se cuenta con un banco de


proceso de selección? candidatos más aptos para datos de posibles
el puesto basado en su candidatos que entrega su
hoja de vida. solicitud, la mayoría de las

Posteriormente se realiza ocasiones el mismo

una entrevista personal por personal entrega

parte del departamento de solicitudes de conocidos y


RH con el fin de determinar familiares, de este banco
si el candidato cuenta con de datos se selecciona 1 o
las aptitudes que se 2 personas dependiendo
buscan para el puesto, así del puesto que se requiera
como para conocer su cubrir.
historial laboral, se le habla Después de contactar al
sobre la vacante, así como candidato, se le cita para
de las prestaciones y una entrevista para
sueldo. conocer su historial laboral

Después se realiza una y académico.


entrevista por parte del jefe Posteriormente se realiza
de área el cual determina si una entrevista por el jefe
pasa a la siguiente fase, en de área, el cual determina
esta entrevista se analiza el si el candidato es
historial laboral, contratado en base a su
académico; así como sus criterio.
metas personales. Después R.H solicita su
Después se realizan documentación, asi como
Exámenes médicos un examen antidopig, si el
(antidipong) y examen antidoping da
psicométricos positivo el personal es

Posteriormente haber descartado, de lo contrario


al
finalizado estos filtros el se le contacta y se le
vacante firma contrato y se indica la fecha de ingreso
le confirma su fecha de

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ingreso.

¿Quiénes intervienen y
Recursos humanos: Recursos humanos:
cuáles son sus
explicar de que consiste la explicar vacante, sueldos y
responsabilidades?
vacante, dar a conocer prestaciones, exámenes
sueldos y prestaciones, médicos
preselección , aplicación
de exámenes
psicométricos y médicos

Jefe de área: explica de


manera más concia la
vacante, entrevistar al
candidato para conocer su
historial académico

¿Cuál es la duración del


7 días aproximadamente 1 a 2 días
proceso?

Estrategias de atracción
Hospital Ángeles León Manufacturas Diversas
de candidatos

¿Qué aspectos contempla


Actualmente nuestra Consideramos que el
su estrategia de atracción
estrategia se encuentra en horario accesible es
de candidatos? los medios digitales ya que nuestra principal fuente de
cualquier persona tiene atracción de talentos
acceso a ellos

¿De qué forma la empresa


Somos una de las Como te comente el horario
es atractiva para las
empresas con mayor y las prestaciones que
personas en búsqueda de prestigio en el sector salud ofrecemos nos convierten
empleo? privado a nivel nacional. en una empresa muy
atractiva para laborar

¿Qué prestaciones,
Las prestaciones para Vales de despensa
oportunidades de desarrollo
nuestros empleados son
15 días de aguinaldo,

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o servicios ofrecen? seguro de gastos médicos reparto de utilidades, caja
dentro del hospital, además de ahorro, horario flexible
de estar asegurados ante el de 7 am a 3 pm de lunes a
IMSS, INFONAVIT, vales de sábado, IMSS, INFONAVIT
despensa, 30 % prima
vacacional, 30 días de
aguinaldo, capacitación
continua

Proceso de inducción
Hospital Ángeles León Manufacturas Diversas

¿En qué consiste su Consiste en un curso de 3 El proceso de inducción es


proceso de inducción? días, (dependiendo del únicamente practico, se le
puesto) en el que se explica la manera de
explican los manuales y trabajar así como el
protocolos (según el reglamento interno.
puesto) al finalizar se
realizan exámenes para
evaluar al personal.
Posteriormente la inducción
pasa a una fase práctica
donde es puesto bajo el
mando de un empleado
con más experiencia que le
explica la manera de
trabajar.

¿Cuánto dura? 3 días aproximadamente 7 días


(teórica) 15 días (practica)

¿Cómo se evalúa? La inducción teórica se El supervisor de área le


evalúa con ayuda de reporta al jefe de área
cuestionarios, mientras que como vio su desempeño y
la inducción práctica es aptitudes, (prácticamente
valuada por el jefe de área no existe una valoración en
según su desempeño. este proceso )

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Tabla 2. Proceso de reclutamiento, selección e inducción.

c) Explica dos ventajas y dos desventajas, para cada una de las empresas investigadas, que
presentan en su proceso de reclutamiento, selección e inducción.

Nombre de la empresa: Hospital Ángeles León


Ventaja 1 Los procesos de reclutamiento son bastante organizados y bien
planeados por parte del departamento de recursos humanos
Ventaja 2 En el proceso de selección contempla a más de 2 personas, esto ayuda a
tener un panorama más amplio al momento de seleccionar personal.
Desventaja 1 El proceso de inducción (teórica) es bastante prolongado (3 dias)
Desventaja 2
Nombre de la empresa:
Ventaja 1 Cuentan con una base de datos de posibles candidatos por lo que este
proceso de reclutamiento es relativamente corto
Ventaja 2 El mismo personal ayuda al departamento de recursos humanos al
reclutamiento
Desventaja 1 El proceso de selección relativamente es muy corto no buscan más de 2
candidatos
Desventaja 2 El inexistente proceso de inducción
Tabla 3. Ventajas y desventajas del proceso del reclutamiento, selección e inducción.

d) Análisis y argumentación.

Al investigar ambas empresas (Hospital Ángeles de León y Manufacturas Diversas) en cada


uno de los procesos de reclutamiento, selección e inducción, nos encontramos ante dos
empresas que siguen lineamientos similares pero al compararlas a detalle encontramos
ciertas diferencias en cada uno de sus procesos, por ejemplo en el proceso de reclutamiento
en Hospital Ángeles su principal fuente de reclutamiento es por medios electrónicos , bolsa de
trabajo, redes sociales etc, medios que son comúnmente usados por casi todo el mundo,
mientras que manufacturas diversas su principal fuente de reclutamiento son sus propios
empleados que recomiendan a familiares y amigos, esto podría ser bueno para la empresa ya
que prácticamente se puede decir que: “los candidatos llegan solos” sin necesidad de una
gran campaña de reclutamiento, lo malo de esto es que se limitan a cierto tipo de personas
“recomendadas” y esto no siempre es bueno. En el proceso de selección las diferencias son
únicamente el examen psicométrico el cual en lo personal es una diferencia importante ya que
una prueba psicométrica es una útil herramienta que permite analizar, de forma cualitativa y
objetiva, el comportamiento de un candidato ante ciertas situaciones, aptitudes, capacidad
para resolver problemas específicos, personalidad, intereses y carácter. Este tipo de análisis
no lo determinas en una simple entrevista .Otro punto en el que se encuentran grandes
diferencias es el proceso de inducción, en el cual observamos dos polos opuestos uno
completo lleno de información y practica (Hospital Ángeles), el cual será vital para
familiarizar al nuevo trabajador con la empresa y con los compañeros de trabajo, su cultura,
sus principales directivos, su historia, sus políticas, manuales que existe dentro de la empresa.
Mientras que en la otra (Manufacturas diversas) no hay prácticamente una inducción que
puede llevar a que el empleado se sienta perdido dentro de la propia empresa los primeros
días laborales.

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El buen desempeño del departamento de capital humano es necesario en cada una de las
empresas ya que de ellos depende que el personal contratado sea el adecuado en cada una
de las áreas de trabajo, sobre ellos recae esa gran responsabilidad, por lo que un personal de
capital humano bien capacitado es una necesidad básica en una empresa.

e) Conclusiones generales. El motivo de la selección de estas empresas fue que viví en “carne
propia” los procesos antes mencionados en ambas empresas, y con la ayuda de este módulo
comprendí la ardua labor de las empresas por encontrar personal capacitado, cuando no se
tiene ni la menor idea del tema no tomas en cuanta el porqué de las cosas y ves como una
exageración las entrevistas, exámenes psicométricos etc. Pero cuando conoces más sobre los
procesos de reclutamiento, selección e inducción comprendes la importancia, actualmente me
encuentro laborando en Manufacturas diversas y puedo ver la carencia que tiene sobre todo
en su proceso de inducción que es muy importante ya que de él depende que el nuevo
personal se integre y conozca a quienes ya pertenecen a la empresa, ojalá todos los gerentes
lo tomen en cuenta porque, a veces, cuando entra un nuevo compañero ni sabemos cómo se
llama, cuál es el puesto que va a desempeñar ni se le dan instrucciones por parte de los jefes.

Nota

En caso de no tener experiencia laboral


deberás entrevistar a un conocido o
familiar.

f) Referencias. Indica las fuentes de información que utilizaste para sustentar y


poder hacer válido tu trabajo. Debes usar al menos tres fuentes de información e
incluir sus citas y referencias en formato APA. Además necesitas explicar con tus
propias palabras cómo cada referencia respalda los argumentos de tu Evidencia.

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Importante

Es necesario aclarar que para desarrollar esta


Evidencia se requiere del análisis de las empresas
investigadas, lo cual no significa hacer copy-
paste (copiar y pegar) de la información incluida en
las páginas web consultadas.

Con esto se busca que tú comprendas y expliques


con tus propias palabras cómo identificas en la
empresa los elementos que se te solicitan y, en el
caso de que lo consideres necesario, agregues algún
texto incluido en las lecturas o en las páginas web
que revisaste (esto lo puedes hacer siempre y
cuando incluyas las debidas citas y referencias de
esa información y para ello recuerda consultar la
Guía del estilo APA, en donde se explica este
aspecto con todo detalle).

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