Ensayo Tomado de la lectura “Comunicación”.

Jonathan Castillo - 30000040064

Muchas veces al estar realizando una negociación hemos querido saber si una buena
comunicación es importante al momento de estar haciendo un acuerdo o un proceso de negocio
ya sea para lograr un objetivo o meta o resolver una problemática.

Algunos procesos no verbales y verbales son fundamentales para lograr metas en una negociación
y resolver conflictos, pero lo que queremos saber de esto es el ¿Qué se comunica mediante una
negociación?

Si podemos observar existen muchas técnicas o motivos para hacer o mejorar una negociación,
pero la mas importante es la comunicación que hay de ambas partes así que por esto que
podemos encontrar en las comunicaciones que hay entre buenos y grandes negociantes.

1. Las ofertas, contraofertas y motivos

Se dan cuando tienen preferencias definidas los negociantes y exhiben una conducta al actuar
racionalmente en el que esta se basa en las suposiciones, Tales como:

1) El proceso de ofrecer es interactivo.

2) La comunicación de ofertas es un proceso dinámico.
3) Factores externos e internos que impulsan a interacciones.

Los procesos de oferta y contra son interactivos y dinámicos sujetos a restricciones situacionales y
ambientales.

Aparte de esto encontramos los siguientes motivos

2. La información de las opciones

Es necesario el tener MAPAN. ya que en una negociación no se da limite a intercambio de ofertas y

contraofertas, otro aspecto es compartir la información necesario con la otra parte.

Las contrapartes de negociadores tienen MAPAN atractivos que establecen costos más bajos.

Además de que los negociadores con MAPAN atractivo deben decir si esperar los beneficios
completos de su contraparte.

Comunicando con cortesía sin hacer sentir mal a la otra parte, restregar en cara a cara el MAPAN a
la otra parte de manera ofensiva o condescendiente puede considerarse como amenazador y
agresivo.

3. Información de los resultados

Los negociadores ganadores se definen como los negociantes que recibieron mas en el acuerdo,
sin embargo, si estos se enteraban de el satisfecho de la otra parte con el resultado. Ellos se
sentirían menos satisfechos con los resultados.

4. Razones sociales

Como explicarle al otro negociador las siguientes cosas:

  Las explicaciones donde los negociadores explican el solo poder adoptar la posición en la
que se encuentran.
 Las explicaciones de redilimitacion, donde los resultados se dan al cambiar de contexto.
 Las explicaciones de exoneración y abordar la posición de manera más amplia.

5. Comunicación acerca de los procesos

Esta como dice su título trata de los procedimientos que pueden acoplarse para mejorar una
situación.

En este proceso no es útil solo la comunicación sino de gran importancia.

Como cuando se da un riesgo o problema en la negociación y los negociadores tienen que dar
un respiro en la conversación y en la atención al proceso.

Por otro lado, el lenguaje aporta a que la comunicación llegue a un buen estado de comprensión y
nivel de entendimiento bastante elevado estos se dan mas que todo por comunicaciones que
tenemos con la otra parte verbal y no verbalmente,

Además de que hacemos en contacto visual y una postura de interés comprendiendo lo que dicen
los demás acentuando la cabeza que da sensación de comprensión y escucha con el fin de alentar
la conversación entre ambas partes.

Además de elegir los canales necesarios para la negociación y no se de como el perder interés del
negocio propuesto ya que esto entorpece el negocio y sirve como barrera en las negociaciones así
que es mejor el escoger un canal de comunicación en que las ambas partes estén interesadas y no
pierdan dicho interés.

Estas fallas y distorsiones a veces se dan gracias a la falta de conocimiento y comunicación en el

que contribuyen a darse interrupciones y cuyas metas obtienen menos acuerdo y optimización por
causa de percepciones erróneas.

Para solucionar todo esto podemos definir lo que dice la otra parte formulando inquietudes o
preguntas que ayuden al entendimiento del proceso de negocio, estas son esenciales para obtener
información y argumentos de apoyo además de que las mismas generan atención hacia el
negociante y por parte más ideas.

Aparte de utilizar la escucha y el interés en el proceso de negocio para esto se dan 3 formas de
escucha.

Concluyendo se puede deducir que en una negociación la comunicación es una forma

interpersonal de argumentar y dar fundamentos de los procesos o ideas presentadas para dar o
realizar una negociación con el fin de resolver los conflictos que hay en ambas partes y lograr dar
resultados importantes ya sea atreves de una buena comunicación verbal y no verbal en el que se
traten diferentes temas se pregunten acerca de necesidades o inquietudes y por muy importante
el utilizar la escucha como un factor negociante a favor ya que obteniendo la mayoría de
información podemos deducir y dar ideas de una implementación al negocio que favorezca al
negociante analizando estos datos y formulando una buena comprensión.