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DESCRIBA QUE DESICIONES TOMO CON RELACION AL PRODUCTO O

SERVICIO Y COMO IDENTIFICO LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.

En cuanto al desarrollo de nuestro proyecto la idea tuvo que sufrir una serie de cambios que
partieron desde lo más general al detalle más insignificante; detalles tales como precio al
público, tipo de servicio a ofrecer, tamaño de la porción, tipo de presentación, variedad del
producto, publico objetivo, imagen del producto entre otros. Todo en pro del
enriquecimiento de la idea inicial.

Con base a lo anterior nos enfocaremos en el ítem principal (el producto) y desglosaremos
cada uno de sus principales aditamentos.

Batido: hablando únicamente del producto como unidad física los batidos se encuentras
compuestos por ingredientes que por unidad o amalgamados generan reacciones
metabólicas y energéticas para el cuerpo del consumidor de forma casi que inmediata todo
esto con el fin de generar calorías suficientes para el trajín diario.

A continuación, se detallarán una lista de los ingredientes que fueron considerados por el
grupo de gastrónomos y nutricionistas los mas importantes para lograr la meta dicha
anteriormente
Almendras crudas:
Espinaca cruda:
Coco rallado:
Durazno:
Naranja:
Zanahoria
Presentaciones del Batido: observando la competencia se pudo demarcar que la tendencia
es dar el producto en presentaciones de 9 onzas, 12 onzas ,16 onzas y 22 onzas, sin
embargo
también descubrimos que dependiendo la opción varia su precio radicalmente por tan solo
algunas onzas de más … basados en lo anterior el equipo decidió tener dos presentaciones
(22 onzas y 16 onzas) ….

Guiados bajo en concepto de “recupere su tiempo con un batido” la empresa quiere brindar
la cantidad necesaria de energía en un batido que se puede digerir en cuestión de minutos y
de esta forma remplazar el almuerzo o una cena. teniendo como resultado carbohidratos
suficientes para soportar el día y a su vez tener mas tiempo de sobra … por esa razón los
vasos de 16 y 22 onzas fueron la opción a tomar.
Focus Group: Ahora bien ¡quien consume el producto? ….
el publico objetivo de este proyecto no trastoca un sector diferente que el oficinista,
deportista y universitario debido a que su corto tiempo de alimentación y la rápida Commented [C1]:

necesidad de síntesis digestiva hace parte de su día a día. no obstante, no se descarta Commented [C2R1]:

publico
emergente como amas de casa, gente del común con rutinas de menor rigor, sin embargo
cabe la pena resaltar que toda la publicidad y medios de márquetin son enfocados en
jóvenes y adulto joven mayor a 20 años que no sobrepase los 32 años de edad.
SELECCIONE LOS CLIENTES, OBTENGA DATOS DE LAS NECESIDADES DE
LOS CLIENTES PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL PRODUCTO, Y COSTO
DEL PRODUCTO. ¿CÓMO DOCUMENTARIA LAS INTERACCIONES CON EL
CLIENTE?

Para entedern las necesidades de consumidor debemos tener en cuenta que consumidor es
el "objetivo último" de la cadena agroalimentaria. Que "todo se hace en función del
consumidor", que "el consumidor es el rey"... Expresiones similares abundan para dar a
entender que toda la actividad económica de la cadena gira en torno a él. Lo cual es cierto
porque no tiene sentido cultivar, producir o vender algo que el consumidor no reclama, pero
quizás en la actualidad el valor de estos mensajes ha empezado a cambiar y deban
analizarse desde una nueva óptica, asumiendo que nos encontramos frente a otro tipo de
consumidor.

El consumidor también evoluciona, y rápidamente. Factores sociales (como la demografía,

la familia, el entorno económico o la crisis), los determinantes de la demanda (precio,

conveniencia, proximidad...) y otros son todos ellos suficiente y continuamente estudiados,

por lo que estas notas no va a incidir sobre ellos. Por contra, interesa ir más allá y conocer

que otros elementos matizan su decisión y profundizar en ese poder al que hacíamos

referencia en la introducción, cómo lo ejerce y qué lo condiciona.

Vivimos en una sociedad cada día más sofisticada y compleja, y hemos pasado de un

consumidor en cierta forma pasivo ―consume lo que tiene a su disposición―, a un

consumidor que se enfrenta a una amplísima oferta disponible en los lineales y en la


restauración, y a unos momentos de consumo cada vez más numerosos y espaciados en el

tiempo, elementos estos que quizás hagan más necesaria la información y atraiga un mayor

interés hacia lo que comemos.3 No olvidemos además que aun siendo un producto de

consumo, la alimentación es un acto repetido como pocos (al menos tres veces al día en

nuestras sociedades), y rodeado de intangibles también como pocos (cultura, territorio,

familia, percepciones...).

Entre las razones que pueden explicar este nuevo entorno hay tres que sobresalen y que

requieren de nuestra mayor atención: la información, los determinantes de la información y

el contexto en el que se produce la información.

En cuanto al primer elemento, es evidente que la revolución tecnológica ha permitido que

en poco tiempo hayamos pasado de un consumidor que recibía información básicamente a

través de medios escritos, radio y televisión a un consumidor continuamente bombardeado

vía Internet y las redes sociales, medios mucho más económicos que los anteriores, con

nuevas formas y más contenidos, rápidamente extendidos gracias a su accesibilidad

generalizada.

Por lo que respecta a los determinantes de la información, los que solían crear la noticia e

influir en la opinión pública ―los medios tradicionales― han perdido claramente fuerza

frente a los nuevos canales. Dicho de otra forma: los poderosos consejos de redacción de
los periódicos ―los profesionales― dejan de ser la única fuente para la creación del estado

de opinión4, y aparecen múltiples nuevos actores desde la misma sociedad, que con unos

pocos cientos de euros pueden llegar a convertirse en toda una referencia indiscutible5.De

lejos, los impactos de una noticia o una opinión son mucho más rápidos, efectivos y virales

en las redes sociales que en la prensa ―otro factor que hace aún, si cabe, más profunda la

crisis del negocio tradicional de los medios de comunicación―.

Y este hecho no ha pasado en absoluto desapercibido para los actores sociales de manera

que las organizaciones no gubernamentales, de consumidores o simplemente plataformas

de activistas han hecho de las redes sociales un instrumento clave para pasar sus mensajes,

opiniones y campañas, hay que reconocer que con gran efectividad.

Por último, el contexto en el que se produce la información. O dicho de otra forma, ¿qué

caracteriza a nuestras sociedades modernas? Uno de los rasgos definitorios es ―y en gran

medida, porque tenemos los instrumentos a nuestro alcance― "la necesidad de saber". La

transparencia como mantra moderno, la tendencia a querer saberlo todo

―independientemente de que tengamos o no conocimientos suficientes para ello―, es un

hecho claro que condiciona nuestras sociedades modernas en todos los órdenes, y por

supuesto también lo que comemos.

Dicho esto, y si unimos los tres factores:

 Hay mucha información fácilmente disponible, casi sin costo de acceso y


 producción, y de fuentes muy variadas6

 en términos sociales, ya no solo comunican los medios tradicionales sino que otros
agentes sociales que estaban en segundo plano irrumpen en la escena, con fuerza y
notoriedad, y
 la propia sociedad demanda conocer los entresijos de todo lo que le afecta.

No es de extrañar que se ponga el foco en los alimentos, su composición, el origen de los

ingredientes, la forma de producirlos, cómo se comunica sobre los mismos y sus efectos

―ya sean sobre la salud, el planeta o las personas―.

Ahora bien . debemos entender que tipo de clientes enfrentamos para saber que clase de
publicidad ofrecer … tengamos en cuenta que sectores como la edad ,genero ,inclinaciones
sexuales y demás influyen en su toma de decisiones

1) Clientes apóstoles o evangelists:

Son aquellos que manifiestan el más alto nivel de compromiso con la marca, los
productos y el negocio en general. También suelen conocerse como embajadores de buena
voluntad, pues en sus círculos de acción son verdaderos líderes cuando se trata de difundir
el mensaje de nuestra empresa.

2) Clientes fieles o leales:

Los leales son clientes que nunca nos fallan, aunque no manifiestan de forma tan abierta
su compromiso con la marca como los clientes apóstoles. Personaliza tu marca para
motivar tus compradores con un valor añadido para que elijan la marca por encima de la
competencia.
3) Clientes indiferentes:

Este grupo de consumidores se caracteriza por tener una actitud neutral hacia un
producto. No sienten ni atracción ni rechazo hacia lo que les ofrecemos. Son de los más
difíciles de captar, pues implica un doble esfuerzo: el de sacarlos de su esquema y el de
seducirlos con nuestra propuesta. Aun así, pocos acaban por sumarse a una determinada
marca.

4) Clientes rehenes:

La característica principal de estos clientes es que, aun cuando no están del todo contentos
con la marca, permanecen ligados a ella. Es decir, no se atreven a romper completamente
el vínculo. Esto se debe a factores como el monopolio de una empresa en ciertos sectores
comerciales o la falta de mejores alternativas. No se recomienda mantener un cliente en
estas condiciones, pues en cuanto aparezca una oferta que le seduzca y suponga mejores
garantías, no dudará un segundo en mudarse de compañía.

5) Clientes mercenarios:

Son los que no priorizan la calidad del producto ni sus características, sino más bien
las condiciones en las que éste se ofrece. Por ejemplo, no dudan en cambiar de marca si les
ofrecen un precio más bajo. No tienen preferencia por alguna oferta en concreto ni
demuestran niveles de fidelidad.
6) Clientes potencialmente desertores:

La relación de estos clientes hacia el producto generalmente está atravesada por situaciones
negativas o insatisfactorias. Esto ha hecho, con toda razón, que su nivel de compromiso
hacia la marca disminuya y que, en el peor de los casos, se conviertan en pregoneros de la
mala experiencia. Son esos clientes que aún no se han ido, pero que seguramente no
tardarán en hacerlo.

7) Agresivos:

Es el cliente fácilmente irritable y que siempre quiere que le den la razón, aun cuando no la
tenga. Tiene un carácter fuerte, difícil, y para seducirlo o ganarse su confianza es necesario
emplear todos nuestros recursos. Al menor error o fallo, es posible que se dé de baja de
nuestro servicio. Sin embargo, también es posible que su actitud sólo sea una manera de
exigir un buen servicio y que no efectúe su plan de marcharse a otra compañía.

8) Clientes impacientes:

A este cliente no lo mueven los detalles ni las explicaciones; lo que realmente le importan
son las soluciones a su problema. Se quedará con la marca que sepa atender con mayor
rapidez sus solicitudes.

9) Clientes indecisos:

Se ubican en el mismo espectro que los clientes indiferentes, pero a diferencia de éstos sí
que demuestran algún interés por lo que se le ofrece. El asunto no es que presten
atención; el tema pasa por seducirlos para que realicen una buena elección. Les cuesta
decidir, generalmente entre dos o más opciones, y por ello la mejor manera de captarlos es
a través de un discurso breve, eficaz y directo.

10) Clientes objetivo:

El carisma, la simpatía y la facilidad de palabra no convencen a este cliente, al menos de


entrada, pues su prioridad es valorar si lo que le ofrecen supone un verdadero
beneficio para sus necesidades. No es agresivo, pero no se implica como quisiéramos en la
situación; la clave para convencerlos es suministrarle información, datos, cifras y otros
elementos de juicio.

Costo

La estrategia se basa en integrar precios competitivos, pero con un rango de costo del 15%
mas económico que la competencia todo esto por un tiempo de 1 a 2 años mientras la
empresa esta en su primera fase de incubación , sin embargo se pretende emparejar al cabo
de este tiempo todo con el fin de lograr un posicionamiento ……

El afán de dejar el producto esté precio inicialmente es hacer que el consumidor conozca
inicialmente la marca por su economía pero finalmente enamorarlos con la calidad.
14. EN LA FASE DE PLANEACIÓN QUE OPORTUNIDADES DE MERCADO

ENCUENTRA USTED PARA EL DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO O

SERVICIO.

Bajo un estudio riguroso del mercado determinamos la existencia de una grupo de personas
que sufren de la Diabetes Mellitus (DM) para estas personas puede llegar a ser un
momento de estrés intenso producto del impacto psicosocial que genera su diagnóstico,
además de una exigencia exagerada por mantener el peso dentro de un rango normal estilo
de vida extremadamente saludable. Producto de lo anterior existen sujetos que tienen una
alta probabilidad de padecer Trastornos de la Conducta Alimentaria (TCA), que son un
conjunto de enfermedades mentales crónicas y complejas en donde se presenta una elevada
preocupación por la comida, el peso y/o imagen corporal y el uso de conductas
compensatorias no saludables con el objetivo de controlar el peso. El objetivo de este
trabajo fue revisar la bibliografía disponible con respecto al manejo y tratamiento de la DM
y cómo puede gatillar en ciertos tipos de TCA.

Describiendo el peligro metabólico de su coexistencia, como se desarrolla y cómo se


manifiestan en los sujetos. Ya que se observa que el tratamiento impuesto y recomendado
en la actualidad está generando el escenario propicio para la presencia de los TCA. Lo cual
hoy en día es una enfermedad que va en aumento y genera un riesgo mortal en las personas
que la padecen.

Por ello la alimentación saludable de rápido acceso y llamativa a este consumidor en


particular parece ser la respuesta
Por otro lado en el deporte de alto rendimiento, los deportistas están frecuentemente

sometidos a una gran carga de entrenamiento y de competición, por lo que la alimentación

resulta clave para mantener un buen estado de salud, pero también para mejorar la calidad

de sus entrenamientos y el rendimiento en competición, y para facilitar la recuperación

posterior a los mismos. En este contexto surgen los suplementos nutricionales deportivos

es aca directamente donde nosotros como marca generamos un suplemento nutricional de

fácil acceso y muy bajo precio este producto tomado por vía oral que contiene un

"ingrediente dietético" para suplementar la dieta o para mejorar la marca deportiva. Puede

incluir una amplia variedad de productos no farmacéuticos como, entre otros, vitaminas,

minerales, proteínas, aminoácidos, preparaciones de medicina tradicional, extractos de

hierbas, ácidos grasos esenciales, prebióticos, enzimas y metabolitos (1). Generalmente, el

deportista busca en el suplemento nutricional un efecto ergogénico; es decir, una ayuda

para mejorar el rendimiento físico. Muchos productos han sido analizados buscando ese

efecto ergogénico. Sin embargo, muy pocos han podido demostrar científicamente su

eficacia.

http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0212-

16112017000100030&lang=es
¿QUÉ SON ESPECIFICACIONES DE PRODUCTO?, ¿CUÁNDO SE

ESTABLECEN LAS ESPECIFICACIONES?

La ficha técnica de un producto es parte fundamental del comercio electrónico entre


empresas, los clientes realizan comparaciones entre productos e incluso entre distintos
proveedores para determinar que y donde van a realizar su compra.

La gestión de un catálogo electrónico B2B debe incorporar descripciones detalladas de los


productos que se ofrecen, los clientes necesitan esas referencias y las tomarán en
consideración al tomar la decisión de comprar online.

La ficha técnica de un producto está compuesta por una seré de elementos, parte de esa
información es la que utilizamos en IngloMarket y es la siguiente.:

Término Significado

Clase de producto Clasificación internacional para agrupar productos que cumplen con
características similares.

Imagen principal Corresponde a la imagen que se desplegará en los listados y la primera en


del producto desplegarse en la ficha del producto en el catálogo.

Código Corresponde a una codificación internacional asociada a la definición del


EAN/UPC producto. Con la finalidad de tener la seguridad de estar hablando del mismo
producto, algunos clientes hacen referencia a este tipo de codificación al realizar
compras online.
Término Significado

Familia de Corresponde a una clasificación propia de la empresa. A una familia de producto


producto se asocian atributos que son comunes para todos los productos de la familia y
cada producto puede tener valores distintos para esos atributos.

Marca del Corresponde a la marca del producto del catálogo.


producto

Nombre del Nombre descriptivo del producto y el que se utilizará en el catálogo asi como en
producto las solicitudes de compra que se generen.

Descripción Descripción detallada del producto. El largo de este campo permite ingresar una
descripción bien detallada.

Para ingresar o editar los datos de un producto, un usuario con permisos de Administrador

de Productos, debe seleccionar la opción del menú, "Fichas y descripciones".

http://soporte.inglomarket.com/GuiaUsuario/Administrar_Ficha_tecnica_producto.aspx
20. ANALIZAR DOS FACTORES ADICIONALES RELATIVOS AL

PRODUCTO, LAS DECISIONES DE PRODUCTO RESPONSABLES PARA CON

LA SOCIEDAD Y EL MARKETING INTERNACIONAL DE PRODUCTOS Y

SERVICIOS

Para poder hablar de estrategias de marketing internacional debemos saber primero que ……

para definirlo resumimos que no es más que la realización de actividades de negocios

diseñadas para planear, cotizar, promover y dirigir el flujo de bienes y servicios de una

compañía hacia los consumidores o usuarios de más de una nación para obtener un beneficio.

La única diferencia en las definiciones de marketing nacional y el internacional es que las

actividades de marketing ocurren en más de un país. Esta aparentemente pequeña diferencia

“en más de un país” explica la complejidad y diversidad halladas en las operaciones

internacionales de marketing. Los procesos conceptos y principios de marketing son

aplicables universalmente, y la tarea del profesional del marketing es la misma

Antes de comenzar nuestro plan de acción para un nuevo mercado, hemos de tener en cuenta

diferentes aspectos y variables del mismo para adaptar nuestras actuaciones, por ello, lo

primero que hay que hacer es definir los objetivos, no sirve con poner “quiero vender”, sino

que hemos de definir correctamente y medir los hitos que queremos conseguir (por ejemplo,

vender 80.000€ durante el primer año, conseguir 300 clientes potenciales en un mes, etc)
Todos estos hitos se deberán ir siguiendo periódicamente para detectar si se están cumpliendo

o no los objetivos definidos.

Para la realización de un eficaz y sostenible plan de marketing internacional hemos de

analizar, como mínimo, los siguientes puntos:

1. Análisis del mercado y la situación internacional

Cuando se comienza a trabajar con mercados internacionales es necesario tener muy presente

la actualidad que se está viviendo en el mercado objetivo tanto en lo referente a la economía,

política, cultura, legislación como demografía. Este estudio de marketing internacional va a

servir para cuantificar en qué medida las características propias del nuevo mercado pueden

influir en nuestra estrategia, con el fin de poder adaptar nuestro producto y modelo a dicho

mercado.

Para ello, los estudios por países de ICEX nos dan información de diferentes mercados, datos

de exportación e inversión o noticias de actualidad entre otros.

2. Análisis del público objetivo


3.

Una vez analizadas las variables macro del mercado, hemos de identificar a nuestro público

objetivo y analizar cuáles son las tendencias de consumo y los hábitos de compra. Nuestro

tipo de cliente no tiene por qué ser el mismo que en el mercado de origen, puede cambiar en

algún aspecto y hemos de identificarlo correctamente.


3. Empresas competidoras

Hay que tratar de recopilar la mayor información posible sobre aquellas empresas locales que

ofrecen productos o servicios similares, ya sean o no líderes en el mercado. Con dicho

análisis, podremos identificar nuestra ventaja competitiva y disponer de un valor añadido

para los clientes potenciales.

Para facilitar el análisis, existen ciertas herramientas de búsqueda que sirven para analizar a

la competencia como son las asociaciones locales o directorios especializados y, una vez

identificados, podemos seguir sus movimientos a través de Internet con herramientas

como SemRush, Google Trends o Alexa.

4. Análisis interno de la empresa

En este punto es importante tener en cuenta las capacidades internas de la


empresa (organización, recursos, cultura, marca…) y analizar los puntos fuertes y débiles de

la misma. Hemos de conocer nuestras fortalezas para aprovecharlas a la hora de entrar en un

mercado y las debilidades para hacerles frente durante el proceso de expansión. Este análisis

no es algo banal, sino que es muy importante para la buena adaptación de la estrategia y de

la empresa a la hora de prospectar e introducirse en un nuevo mercado.

5. Marketing mix

Él último paso del plan de marketing internacional es de lo más importante, puesto que se

trata de la adaptación y definición de la estrategia para la entrada en el mercado basada en:


precio, producto, distribución, comunicación, personas y procesos, las famosas 6p’s.

Por último, hemos de definir nuestro plan de acción con tareas concretas y definidas en el

tiempo, de manera que nos permita realizar un análisis periódico de los resultados. Todo

ello bajo un presupuesto destinado y estructurado que deberemos revisar y, sobre todo,

teniendo en cuenta que un plan de marketing internacional debe estar pensado como mucho

para los próximos 1-2 años y que hemos de realizar un plan específico para cada mercado,

puesto que cada uno tiene una idiosincrasia y cultura diferente y hemos de adaptarnos si

queremos consolidar nuestra empresa en nuevos mercados.

Según la EAE BUINESS SCHoOL Para resultar efectivo, un plan de marketing


internacional ha de incluir una serie de contenidos básicos que se engloban dentro de una
estructura estándar, que se divide en cuatro etapas:

1. Punto de partida: "Dónde estamos": Análisis del entorno propio desde un enfoque
internacional: debilidades y fortalezas en ámbitos como los recursos y las
capacidades de la empresa, el sector, ayudas subvenciones, así como de los nuevos
mercados, valorando la competencia internacional.

2. Punto de llegada: En esta segunda fase hemos de saber dónde queremos llegar, y
hacerlo a partir de las conclusiones de la primera fases. Habremos de seleccionar los
mercados de destino, la forma de entrar o, por ejemplo, delimitar líneas de
producción.
3. Alcanzar los objetivos: En la tercera fase determinaremos cómo vamos a llegar a
esos objetivos. Se trata de establecer estrategias de marketing para el producto, e
precio, la distribución y la promoción.
4. Implantación: En la cuarta y última fase se pasa a la acción, no sin antes definir las
medidas a implentar, métodos de control y análisis de posibles desviaciones para
posteriores correcciones.

https://www.eaeprogramas.es/internacionalizacion/modelo-de-un-plan-de-marketing-
internacional

Ahora bien, como se nombre en veces pasadas nuestro compromiso con la sociedad parte desde

el cuidado en cuanto a alimentación se refiere, sabemos que la sociedad hoy por hoy sufre de

deshornes en cuanto a este tema y buscar la salud y bienestar de nuestros consumidores en

nuestro principal objetivo

Sin embargo, no podemos dejar atrás el tema ecológico, sabemos que el planeta esta sufriendo

por un daño climático generado por los malos y peores hábitos humanos, el no uso consciente del

plástico y la mas mala habilidad para reciclar… debido a esto nosotros decidimos unirnos a la

campaña de embolara, empacar y distribuir empaques amigables con el ecosistema … material

fácil de reciclar, de un solo uso y de más.