E.RE1.

04 Informe de análisis de los Fecha de aprobación:

resultados de las encuestas 23/5/2016

ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE

LOS ESTUDIANTES CON LA DOCENCIA
Grado ADE para Emprendedores
2014-2015

EDEM es consciente de que en una sociedad del conocimiento y de

creciente internacionalización de la oferta universitaria, asegurar la
calidad de sus titulaciones es un reto ineludible y la Dirección del
Centro Universitario EDEM está, por tanto, firmemente comprometida
con la calidad como factor estratégico para gestionar con éxito el
talento de los estudiantes.

En EDEM se persigue la mejora continua en todos los ámbitos de la

formación y para conseguir esta mejora es necesario medir los
resultados. Las encuestas de satisfacción son uno de los medios que
empleamos para obtener el grado de satisfacción de todos los grupos
de interés en el proceso de enseñanza-aprendizaje y poder así mejorar
día a día.

En este caso, analizaremos la satisfacción de los estudiantes con la

docencia del Grado en ADE para Emprendedores que se imparte en el
Centro Universitario EDEM.

En el Sistema de Garantía de Calidad se especifica la realización de una

encuesta de satisfacción con la docencia a los estudiantes dos veces al
semestre sobre cada una de las asignaturas que cursan. Esta encuesta
es on-line y se informa a los alumnos de su enorme importancia para
que la participación sea la máxima.

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 E.RE1.04 Informe de análisis de los Fecha de aprobación:
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El mecanismo y procedimiento de pase encuestas de satisfacción se

recoge en la evidencia E.RE1.03 correspondiente al procedimiento
Medición de la Satisfacción de los Grupos de Interés. En esta evidencia
se especifica el pase de una primera encuesta de satisfacción con la
docencia a los dos meses aproximadamente de comenzar la
asignatura, cuyos resultados son transmitidos a los docentes y al
mismo tiempo se les recomiendan algunas acciones de mejora y se
les felicita por sus puntos fuertes. Al finalizar la asignatura, dos
meses aproximadamente después de la primera encuesta, se vuelve a
pasar el mismo cuestionario en formato on-line a los alumnos. El
objetivo de esta segunda encuesta es que los docentes hayan
subido sus medias tras implantar las acciones de mejora
recomendadas a raíz de los resultados de la primera encuesta.
Cabe destacar, que en las asignaturas anuales, los alumnos evalúan
hasta cuatro veces a los docentes, por lo que, en definitiva, se puede
decir que se hace un estricto seguimiento sobre la calidad de la
docencia en el Grado en ADE para Emprendedores.

De acuerdo con el criterio que sigue la Universitat de València se utiliza

una única encuesta que evalúa tanto al docente como a la asignatura,
dado que se trata de un mecanismo práctico y eficiente. Este
mecanismo se implantó en el año 2013 – 2014.

En este informe vamos a analizar los resultados de la encuesta de

2014-2015 que ha obtenido una media de 4,02 sobre 5. Además, se
va a realizar una comparación con el curso 2013-2014, con el objetivo
de identificar los ítems que han mejorado y los que han empeorado, a
partir de los cuáles se implantarán acciones de mejora.

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resultados de las encuestas 23/5/2016

En todos los ítems de la encuesta se ha utilizado una escala de

graduación de tipo Likert con 5 valores, considerando la opción 1 como
totalmente en desacuerdo y la opción 5 como totalmente de acuerdo.

La encuesta consta de 20 ítems distribuidos en siete bloques o áreas

de contenido.

 Contenidos  En este bloque se le solicita al estudiante que

valore si las explicaciones están claras, preparadas, organizadas
y estructuradas, que valore si ha aprendido y comprendido los
contenidos de la asignatura, y que valore si el profesor ayuda a
relacionar los contenidos de la materia con la aplicación práctica.

 Organización de la asignatura  En este bloque se le solicita

al estudiante que valore si la planificación de los contenidos
teóricos y prácticos de la asignatura ha sido satisfactoria, si es
adecuada la distribución entre actividades presenciales y no
presenciales y, por último, se le pide que valore si los materiales
y bibliografía entregada ha sido útil y suficiente para el
aprendizaje.

 Metodología de impartición  Se pide al estudiante que valore

si el profesor se esfuerza por resolver las dificultades que surjan
y está dispuesto a ayudar, si el profesor consigue que sus clases
resulten interesantes y mantiene la atención, si anima a
participar en las discusiones planteadas, si fomenta la obtención
de habilidades y destrezas, si potencia el pensamiento crítico y
si se coordina con el resto de profesorado que imparte
asignaturas con contenido relacionado de manera que no haya
duplicidades.

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resultados de las encuestas 23/5/2016

 Guía Docente  Se pretende que sean el manual básico para el

desempeño del profesorado del grado en materia de exigencia
competencial. En este bloque se les pregunta si la han tenido a
su disposición desde el principio y si ha sido útil.

 Metodología de evaluación  Se valora, por un lado, si desde

el principio los estudiantes conocen los criterios y procedimientos
de evaluación de la asignatura y, por otro lado, si los trabajos
encargados y evaluados contribuyen a mejorar la comprensión
de la materia.

 Tutorías  Los estudiantes valoran si el profesor les facilita la

asistencia a tutorías y si estas le resultan útiles.

 Valoración global del módulo  Por último, el estudiante

valora si está satisfecho con la docencia de la asignatura y si está
satisfecho con el profesor.

Como ya se ha mencionado, para EDEM es muy importante conocer la

opinión de todos los estudiantes por lo que se fomenta su participación
en las encuestas para alcanzar el máximo grado de participación.

A continuación, se analizan los bloques de la encuesta:

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 E.RE1.04 Informe de análisis de los Fecha de aprobación:
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 Contenidos
2013-14 2014-15
Contenidos 4,15 4,11
Las explicaciones están claras, preparadas,
4,17 4,09
organizadas y estructuradas
He aprendido y comprendido los contenidos de
3,97 3,98
esta asignatura
El/la profesor/a ayuda a relacionar los
contenidos de la materia con la aplicación 4,32 4,24
práctica

El bloque de Contenidos se divide en tres ítems. En primer lugar, el

ítem que recoge si las explicaciones están claras, preparadas,
organizadas y estructuras, ha obtenido una media de 4,09. Los
estudiantes han valorado con un 3,98 de media el aprendizaje y
comprensión sobre los contenidos de la asignatura, y han valorado con
un 4,24 la ayuda de los profesores para relacionar los contenidos de
las materias con la aplicación práctica.

Al comparar el resultado obtenido en 2014-2015 con el año anterior

2013-2014, se observa que el bloque de Contenidos ha permanecido
constante.

 Organización de la asignatura

2013-14 2014-15
Organización de la asignatura 4,02 3,98
La planificación de los contenidos teóricos y
4,04 4,02
prácticos de la asignatura ha sido satisfactoria

La distribución entre las actividades presenciales

3,97 3,95
y no presenciales es adecuada
Los materiales entregados y bibliografía
recomendada han sido útiles y suficientes para 4,04 3,97
el aprendizaje de la materia

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En el bloque Organización de la asignatura los estudiantes valoran la

satisfacción con la planificación de los contenidos teóricos y prácticos
con una media de 4,02, la adecuación de la distribución de actividades
presenciales y no presenciales que ha sido valorada con una media de
3,95, y la utilidad de los materiales entregados y la bibliografía
recomendada que ha obtenido una media de 3,97.

Al comparar el resultado obtenido en 2014-2015 con el año anterior

2013-2014, se observa que el bloque de Organización no ha sufrido
una disminución significativa.

 Metodología de impartición

2013-14 2014-15
Metodología de impartición 4,10 4,01
El profesor/a se esfuerza por resolver las
dificultades de los estudiantes con la materia y 4,38 4,26
está dispuesto a ayudar
El/la profesor/a consigue que sus clases
resulten interesantes y mantiene la atención 4,05 3,80
durante toda su clase
El/la profesor/a anima a participar en las
discusiones planteadas durante el desarrollo de 4,13 4,08
la clase
El/la profesor/a fomenta la obtención de
4,14 4,05
habilidades y destrezas
El/la profesor/a potencia el pensamiento crítico
4,13 4,07
de los estudiantes
El/la profesor/a se coordina con el resto de
profesorado que imparte asignaturas con 3,74 3,82
contenidos relacionados

Este bloque se divide en 6 ítems y la media es de 4,01. El ítem con

menor media (3,8) es la evaluación de si el profesor consigue que sus
clases resulten interesantes y mantiene la atención de los alumnos
durante toda la clase mientras que el ítem mejor valorado es el
esfuerzo realizado por el profesor para resolver las dificultades de los
estudiantes con la materia y su disposición a ayudar (4,26). El ítem de
coordinación con el resto de profesores que imparten asignaturas con

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resultados de las encuestas 23/5/2016

contenidos relacionados ha sido de 3,82, el fomento de la obtención de

habilidades y destrezas se ha puntuado con una media de 4,05,
potenciar el pensamiento crítico de los estudiantes ha obtenido una
media de 4,07 y por último, se puntuado con una media de 4,08 el
fomento de la participación en las discusiones planteadas durante la
clase.

Al comparar las medias de ambos años del presente bloque, se percibe

una disminución de 0,09, causado principalmente por la disminución
de las medias de los ítems:

 El/la profesor/a consigue que sus clases resulten interesantes y mantiene

la atención durante toda su clase

 El profesor/a se esfuerza por resolver las dificultades de los estudiantes

con la materia y está dispuesto a ayudar

 Guía docente

2013-14 2014-15
Guía docente 3,78 4,09
Desde el principio se me ha facilitado la Guía
86% 98,21%
Docente de la asignatura
La Guía Docente de la asignatura aporta una
información amplia y detallada y ha sido un 3,78 4,09
punto de referencia durante el curso

El 98,21% de los estudiantes afirma que tiene a su disposición la guía

docente desde que comienza el semestre y puntúan con una media de
4,09 su utilidad.

La media global obtenida en el bloque Guía docente así como cada ítem
de forma individual ha incrementado.

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 Metodología de evaluación

2013-14 2014-15
Metodología de evaluación 4,04 4,10
Conozco los criterios y procedimientos de
4,00 4,09
evaluación al inicio de la asignatura
Los trabajos encargados y evaluados
contribuyen a mejorar la comprensión de la 4,07 4,10
materia

Los estudiantes han valorado con una media de 4,09 el ítem sobre si
conocían los criterios y procedimientos de evaluación al inicio de la
asignatura, y han valorado con una media de 4,1 la contribución de los
trabajos encargados para la comprensión de la materia, obteniendo
una media en el bloque de Metodología de la evaluación de 4,10. Como
se observa, la media obtenida ha mejorado con respecto al año
anterior.

 Tutorías

2013-14 2014-15
Tutorías 3,67 3,80
El/la profesor/a nos motiva y facilita la
3,77 3,86
asistencia a tutorías

Las tutorías me han resultado útiles 3,57 3,74

El bloque de Tutorías ha mejorado en 0,13 la media con respecto al

curso anterior, siendo de 3,80. Los estudiantes han puntuado con una
media de 3,86 la capacidad de motivación y la facilidad que ponen los
profesores para que asistan a tutorías y con una media de 3,74 la
utilidad de las mismas.

La mejora del bloque de tutorías del presente año con respecto al

anterior, se debe a los esfuerzos realizados por el cuerpo docente y las
medidas adoptadas para incrementar la utilidad de las tutorías. Este
resultado motiva a los docentes a seguir trabajando para obtener la
máxima satisfacción de sus estudiantes.
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 Valoración global del módulo

2013-14 2014-15
Valoración Global del Módulo 4,19 4,04
Estoy satisfecho con la docencia en esta
4,12 3,99
asignatura
Estoy satisfecho con el/la profesor/a de esta
4,26 4,10
asignatura

En general, los estudiantes valoran con una media de 4,1 la

satisfacción con los profesores y con una media de 3,99 la satisfacción
con la docencia de las asignaturas, obteniendo el bloque de Valoración
Global de Módulo una media global de 4,04.

Al comparar las medias de ambos cursos, se observa una disminución

en 0,15 con respecto al año anterior. A pesar de esta disminución, que
la media sea un 4, es una nota muy buena.

 Conclusiones

Tras analizar los resultados obtenidos en la Encuesta de Evaluación de

la Docencia, realizada por los alumnos de la titulación Grado en ADE
para Emprendedores, es importante destacar que la media global del
presente curso 2014-2015 ha mejorado con respecto al curso anterior
(4,02).

Como puntos fuertes se identifican la capacidad del profesor por

relacionar los contenidos de la materia con la aplicación práctica y el
esfuerzo del mismo por resolver las dificultades de los estudiantes. En
cuanto a la metodología de evaluación, los alumnos destacan que los
trabajos desarrollados en las materias contribuyen a mejorar su
conocimiento en las mismas.

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Para EDEM es fundamental ofrecer un enfoque práctico de la formación,

por lo que la alta puntuación de estos ítems motiva a EDEM a seguir
trabajando con este modelo educativo.

Como acciones de mejora prioritarias, EDEM se centra en seguir

mejorando la satisfacción de los alumnos con respecto a las tutorías.
Para ello, se transmitirá a los docentes que las tutorías han mejorado
con respecto al curso anterior pero que aún no están resultando todo
lo útiles que se espera. El objetivo es que los mismos realicen un
esfuerzo para mejorarlas.

Es importante destacar que, al igual que el curso anterior, ninguna nota

media está por debajo de 3,5. Esto nos indica que la docencia es muy
buena.

Por supuesto, se seguirá trabajando para mejorar cada ítem de forma

individual y los bloques en su globalidad.

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PUNTOS FUERTES
La relación establecida por los profesores entre el contenido de la
materia y la aplicación práctica.
La alta disposición de los profesores por ayudar a resolver las
dificultades de los estudiantes con la materia.
Alta satisfacción de los alumnos con los trabajos exigidos por lo
docentes.
Alta satisfacción de los alumnos con la calidad del profesorado.

ACCIÓN DE MEJORA TEMPORALIZACIÓN RESPONSABLE

Hacer conscientes a los
docentes de la opinión que
tienen los alumnos acerca
Septiembre 2015 Cuerpo docente
de las tutorías. De esta
forma trabajar en aumentar
la utilidad de las mismas.

Valoración media global

5

0
2013-2014 2014-2015

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ENCUESTA DE EVALUACIÓN DE LA DOCENCIA

Grado ADE para Emprendedores

2013-2014 2014-2015
Contenidos 4,15 4,11

Las explicaciones están claras, preparadas, organizadas

1 4,17 4,09
y estructuradas
He aprendido y comprendido los contenidos de esta
2 3,97 3,98
asignatura
El/la profesor/a ayuda a relacionar los contenidos de la
3 4,32 4,24
materia con la aplicación práctica

Organización de la asignatura 4,02 3,98

La planificación de los contenidos teóricos y prácticos de

4 4,04 4,02
la asignatura ha sido satisfactoria
La distribución entre las actividades presenciales y no
5 3,97 3,95
presenciales es adecuada
Los materiales entregados y bibliografía recomendada
6 han sido útiles y suficientes para el aprendizaje de la 4,04 3,97
materia

Metodología de impartición 4,10 4,01

El profesor/a se esfuerza por resolver las dificultades de

7 4,38 4,26
los estudiantes con la materia y está dispuesto a ayudar
El/la profesor/a consigue que sus clases resulten
8 interesantes y mantiene la atención durante toda su 4,05 3,80
clase
El/la profesor/a anima a participar en las discusiones
9 4,13 4,08
planteadas durante el desarrollo de la clase
El/la profesor/a fomenta la obtención de habilidades y
10 4,14 4,05
destrezas
El/la profesor/a potencia el pensamiento crítico de los
11 4,13 4,07
estudiantes
El/la profesor/a se coordina con el resto de profesorado
12 3,74 3,82
que imparte asignaturas con contenidos relacionados

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2013-2014 2014-2015

Guía docente 3,78 4,09

Desde el principio se me ha facilitado la Guía Docente

13 SI 86% SI 98,21%
de la asignatura
La Guía Docente de la asignatura aporta una
14 información amplia y detallada y ha sido un punto de 3,78 4,09
referencia durante el curso

Metodología de evaluación 4,04 4,10

Conozco los criterios y procedimientos de evaluación al

15 4,00 4,09
inicio de la asignatura
Los trabajos encargados y evaluados contribuyen a
16 4,07 4,10
mejorar la comprensión de la materia

Tutorías 3,67 3,80

El/la profesor/a nos motiva y facilita la asistencia a

17 3,77 3,86
tutorías

18 Las tutorías me han resultado útiles 3,57 3,74

Valoración Global del Módulo 4,19 4,04

19 Estoy satisfecho con la docencia en esta asignatura 4,12 3,99

20 Estoy satisfecho con el/la profesor/a de esta asignatura 4,26 4,10

TOTAL 3,99 4,02

13