23/4/2019 Evaluación Unidad 2

Redes Sociales

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Evaluación Unidad 2

Comenzado el domingo, 21 de abril de 2019, 12:00

Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 21 de abril de 2019, 12:29
Tiempo empleado 28 minutos 48 segundos
Puntos 6,00/10,00
Calificación 3,00 de 5,00 (60%)

Pregunta 1 Según el vídeo propuesto:

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué valor tiene las capacidades
predictivas del SPSS?

Seleccione una:
a. Permite predecir el Escenario más
probable.
b. Optimizar costes.
c. Todas son correctas.
La predicción del escenario más
probable se consigue a través de la
introducción de automatismos, y esta
predicción permite la optimización de
los costes.

La respuesta correcta es: Todas son

correctas.


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 Pregunta 2
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De entre la diferente dimensión de la

calidad, tal y como es percibida por el
Incorrecta
cliente, podemos decir que está…
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Asociada a los procesos de la
empresa.
b. Asociada a los recursos de la
empresa.
c. Asociada a las habilidades y
actitudes de los empleados.
Las habilidades y actitudes de nuestros
empleados no son suficientes sin unos
procesos que los sustenten.

La respuesta correcta es: Asociada a los

procesos de la empresa.

Pregunta 3 Cuando un pedido debe recorrer todo un

proceso, que consecuencia puede tener:

Incorrecta

Seleccione una:
Puntúa 0,00 sobre 1,00
a. Que la entrega no puede ser
inmediata
b. Que la entrega es inmediata
c. Ninguna de las anteriores
INCORRECTO. Porque cuando un
pedido debe recorrer todo un proceso,
trae como consecuencia que la entrega
no puede ser inmediata.

d. Todas las anteriores

La respuesta correcta es: Que la entrega no

puede ser inmediata


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 Pregunta 4
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Es   fabricar para mantener en los

almacenes un determinado nivel de
Incorrecta
existencias de cada una de las
referencias. 
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Fabricar contra Stock
b. Fabricar bajo demanda
c. A y b son correctas
INCORRECTO. Porque fabricar para
mantener en los almacenes un
determinado nivel de existencias de
cada una de las referencias
corresponde a fabricar contra Stock.

d. Ninguna de las anteriores

La respuesta correcta es: Fabricar contra

Stock

Pregunta 5 En el anterior proceso. El ciclo de

producción del puesto A es de 10
minutos, mientras que el ciclo de
Incorrecta producción del puesto B es de 4
minutos. Supuesto que proceso está
Puntúa 0,00 sobre 1,00
operando a su máxima capacidad,
selecciona entre las siguientes
afirmaciones aquella que sea cierta (que
sea verdadera):

Seleccione una:
a. El cuello de botella es la etapa B.
b. El tiempo muerto de A es de 6
minutos por ciclo de producción.
El tiempo muerto de 6 minutos es de B.

c. La utilización de la mano de obra

del proceso es del 70%.

La respuesta correcta es: La utilización de la

mano de obra del proceso es del 70%.


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 Pregunta 6
23/4/2019 Evaluación Unidad 2

Lee la siguiente noticia y contesta a la

pregunta planteada.
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Una de las consecuencias del cuello de

botella es:

Seleccione una:
a. Retrasos en forma de tiempos de
parados.
b. Aumento de los coses.
c. Disminución de la productividad.
d. Todas las opciones son correctas.

Respuesta correcta
Debido al cuello de botella, las etapas
siguientes del proceso van a sufrir retrasos
en forma de tiempos de parada no deseados,
van a reducir la productividad y van a
generar, por tanto, un aumento de los
costes.
La respuesta correcta es: Todas las opciones
son correctas.


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 Pregunta 7
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En el siguiente proceso:

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

El tiempo de producción del puesto A es
de 10 minutos, mientras que el ciclo de
producción del puesto B es de 4
minutos. Selecciona entre las siguientes
afirmaciones aquella que no sea cierta
(que sea falsa):

Seleccione una:
a. Aunque el puesto B sólo necesita 4
minutos para procesar una unidad de
producto, está condicionado por el
puesto A por lo que no puede ir a ese
ritmo de producción.
CORRECTO. undefined

b. El proceso envía una unidad

terminada cada 10 minutos al
inventario de productos acabados, ya
que está limitado por el puesto A que
es el cuello de botella.
c. La capacidad del proceso es de 30
unidades por hora.

La respuesta correcta es: Aunque el puesto

B sólo necesita 4 minutos para procesar una
unidad de producto, está condicionado por
el puesto A por lo que no puede ir a ese
ritmo de producción.


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 Pregunta 8
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Debido a esta situación, (pregunta

anterior), se vuelve al planteamiento
Correcta
artesanal basado en el saber hacer de
cada uno. Por tanto, no tiene lugar el
Puntúa 1,00 sobre 1,00
diseño de procesos de prestación de
servicio ni el uso adecuado de la
tecnología.

Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Sigue siendo necesario diseñar cómo
prestamos el servicio.

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 9 La capacidad puesta en funcionamiento

para la prestación de __________ tiene
una vida útil igual al tiempo de
Correcta prestación del servicio.

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Un servicio
CORRECTO. La capacidad puesta en
funcionamiento para la prestación de
un servicio tiene una vida útil igual al
tiempo de prestación del servicio.

b. La demanda
c. La segmentación.
d. Ninguna de las anteriores

La respuesta correcta es: Un servicio

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 Pregunta 10
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Se refiere al interés y cuidado que pone

el personal de la empresa en tratar los
Correcta
temas particulares de cada cliente.
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Seguridad
b. Empatía
CORRECTO. La empatía se refiere al
interés y cuidado que pone el personal
de la empresa en tratar los temas
particulares de cada cliente.

c. Fiabilidad
d. Ninguna de las anteriores

La respuesta correcta es: Empatía


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