Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
ITEM 1
I – Introdução
II – Objetivos
3.1.1 Deve proporcionar aos Candidatos informação completa, clara e precisa sobre a
vaga que está sendo oferecida. O candidato tem o direito de conhecer todas as con-
dições de trabalho da vaga para a qual está concorrendo – local, horário, atividades,
condições de segurança, instrumentos ou ferramentas que serão usadas, bem como
as condições de remuneração e benefícios, sendo assim, cabe ao Selecionador obter
estas informações previamente para que possa fornecer ao candidato.
3.1.2 Deve ter compromisso com a veracidade das informações prestadas ao candida-
to. Cabe ao Selecionador fazer todas as averiguações necessárias para assegurar que
as condições de trabalho propostas são fidedignas.
3.1.3 Por uma questão de eficiência, e de limitar a expectativa gerada nos candidatos,
as informações fornecidas (mencionadas em 4.1.1) devem ir aumentando em quan-
tidade e qualidade à medida que um candidato vá se aproximando da fase final do
processo. O bom-senso deve imperar ao longo de todo o processo, balanceando o
interesse da empresa e do candidato.
3.1.4 É possível que haja situações em que, por questões de sigilo, a quantidade de
informações dadas aos candidatos seja pequena. Essas situações devem ser bem ana-
lisadas previamente e o bom-senso deve imperar ao longo de todo o processo, balan-
ceando o interesse da empresa e do candidato.
3.1.5 Nem a empresa, nem qualquer outro preposto da empresa deve jamais fazer pú-
blica uma vaga que não exista, com intuitos outros, como por exemplo, o de somente
aumentar o banco de dados ou parecer mais atrativo no mercado.
3.2.1 O candidato não pode ser exposto a nenhum tipo de discriminação seja por
motivos de raça, sexo, idade, nacionalidade, filosóficos, físicos, preferência sexual ou
política ou religiosa.
3.2.2 Deve ser recebido no horário marcado.
3.2.3 Qualquer atividade proposta ao candidato com o objetivo de identificar suas
competências deve respeitar suas características físicas, integridade, segurança e pri-
vacidade.
3.2.4 Sob hipótese alguma, o candidato pode ser exposto a situações que possam
gerar constrangimentos, desrespeito ou que possam ser interpretadas como assédio.
3.2.5 Entrevistas devem ser realizadas em locais reservados.
3.2.6 Não é recomendável fazer perguntas que possam gerar constrangimento ao can-
didato. Se isto for necessário, deve ser feito em ambiente reservado e sem a presença
de outras pessoas.
3.2.7 O ideal é avisar ao candidato antecipadamente sobre todas as etapas do proces-
so, testes e/ou provas, se for o caso.
3.2.8 Ao aplicar um teste, garantir ao candidato espaço adequado e instrumentos ne-
cessários à realização do mesmo.
3.2.9 Garantir que o teste a ser aplicado esteja atualizado e que tenha validação para o
local onde está sendo usado. E que o avaliador seja realmente qualificado para a análise
e interpretação do teste.
3.2.10 Após cada contato, informar os próximos passos e uma perspectiva de data
para o retorno.
3.2.11 Sempre dar retorno ao candidato após cada etapa do processo seletivo, tanto
positivo quanto e, principalmente, se negativo.
3.2.12 Se o processo seletivo se prolongar mais do que o previsto, avisar ao candidato.
3.2.13 Cumprir as datas prometidas, mas, se não for possível, avisar ao candidato.
3.2.14 Providenciar para que os mesmos procedimentos éticos sejam adotados pelos
demais participantes do processo, de qualquer nível ou área, sem exceção.
3.2.15 Tomar as providências necessárias para que qualquer outro participante do
processo esteja qualificado e tenha treinamento adequado para exercer as funções
de seleção, e que saiba qual o seu papel e o que exatamente está fazendo em cada
processo de seleção.
3.3.1 Dados e informações obtidas nos processos seletivos devem ser tratados confi-
dencialmente e só devem ser revelados aos profissionais que estão participando do
processo.
3.3.2 Não mencionar informações obtidas através de processos seletivos fora do am-
biente profissional.
Embora esse código de ética seja direcionado para o profissional de recursos huma-
nos, os processos de recrutamento e seleção podem envolver:
• Profissionais de RH da própria empresa.
• Profissionais de outras áreas, da própria empresa.
• Profissionais de empresas de consultorias contratadas.
Assim, cabe ao profissional de recursos humanos não só observar a ética aplicada ao
seu caso, como também zelar pela aplicação aos demais profissionais e organizações
envolvidas no processo.
Deve ser preparado um código específico para os profissionais de outras áreas da
própria empresa, com um procedimento formal de treinamento e comprometimen-
to dos envolvidos. Esse procedimento deve ser lembrado e confirmado em bases
constantes por todos os profissionais que possam estar envolvidos em processos de
seleção, inclusive o Presidente e seus Diretores.
Deve ser igualmente preparado um código específico para os consultores, e empre-
sas de consultoria, que sejam contratadas pela empresa, que deve ser oficialmente
formalizado e monitorado.
ITEM 2
Recursos: quatro cartões vermelhos, quatro azuis, flip chart ou quadro branco.
Tempo: Aproximadamente 30 minutos.
Divida a turma em quatro grupos.
Avise que eles são departamentos de uma mesma empresa (não precisa dar muita
ênfase a essa questão).
Cada grupo recebe uma ficha azul e uma vermelha.
Em cada uma das rodadas, a equipe escolherá a cor que vai mostrar (vermelha ou
azul) e o docente marcará os pontos correspondentes.
Diga que o jogo tem 10 rodadas e que a cada rodada serão marcados os pontos refe-
rentes a cada equipe.
Faça um esquema gráfico num flip chart ou quadro branco, da seguinte forma:
Depois da 3ª ou 4ª rodada, peça que cada equipe escolha um líder para discutir em
conjunto, frente aos resultados apresentados até aquela jogada, a melhor forma de
continuar o jogo.
O objetivo é que todos juntos definam uma estratégia em comum, por meio da qual
todos ganhem.
Um resultado adequado evitará prejuízos, desemprego e falência para a empresa.
Gabarito do jogo para marcar os pontos após cada rodada, mediante apresentação
dos cartões pelas equipes:
A A A A - 4 para cada equipe
Feche o jogo falando da importância do trabalho em equipe para que todos ganhem.
Um trabalho em equipe só começa realmente a dar resultados produtivos depois de
que a equipe trabalha durante bastante tempo em conjunto.
Destaque o fato de que o trabalho em equipe depende de estratégias e que a cultura
organizacional da empresa é muito importante na definição desses objetivos (missão,
visão, valores).
Fonte: Magda Vila
Criação e adaptação de Jogos em T&D – Paula Falcão – Editora Qualitymark
ITEM 3
Samsung
Nossa Visão – A empresa é guiada por uma visão singular: liderar a revolução da
convergência digital. Acreditamos que através da inovação tecnológica, hoje, en-
contraremos as soluções de que precisamos para enfrentar os desafios de amanhã.
Com a tecnologia, surgem oportunidades, tanto para o crescimento dos negócios
e para que cidadãos em mercados emergentes prosperem explorando a economia
digital quanto para que as pessoas inventem novas possibilidades. Nossa meta é
desenvolver tecnologias inovadoras e processos eficientes que criam novos merca-
dos, enriquecem a vida das pessoas e permitem que a Samsung continue a ser um
líder de mercado de confiança.
Nossa Missão – Tudo o que fazemos é orientado por nossa missão: ser a melhor
“empresa de soluções digitais”.
Nossos Valores – Acreditamos que uma base de valores sólidos é a chave para o
sucesso dos negócios. Na empresa, um código rigoroso de conduta e esses valores
fundamentais norteiam todas as decisões que tomamos.
Pessoas – É muito simples: as pessoas fazem a empresa. Empenhamos todas as nos-
sas forças para proporcionar aos nossos funcionários um leque de oportunidades
que lhes permitam explorar todo o seu potencial.
Excelência – Tudo o que fazemos é orientado por uma inquebrantável paixão pela
excelência e por um compromisso firme de desenvolver os melhores produtos e
serviços do mercado.
Mudança – Na vertiginosa economia global de hoje, a mudança é constante e a ino-
vação é essencial para a sobrevivência de uma empresa. Há 70 anos direcionamos
nossos esforços para o futuro, prevendo as demandas e as necessidades do merca-
do, de forma que possamos conduzir nossa empresa para o sucesso a longo prazo.
Integridade – Operar de maneira ética é a base do nosso negócio. Tudo o que faze-
mos é orientado por um guia moral que garante integridade, respeito por todas as
partes interessadas e total transparência.
Co-prosperidade – Uma empresa não terá sucesso a menos que crie prosperidade e
oportunidade para terceiros. A empresa se empenha em ser um cidadão corporati-
vo social e ambientalmente responsável em todas as comunidades nas quais opera
no mundo todo.
Caixa Federal
Visão de futuro – A Instituição será referência mundial como banco público integra-
do, rentável, eficiente, ágil, com permanente capacidade de renovação e consolida-
rá sua posição como o banco da maioria da população brasileira.
Valores
• Sustentabilidade econômica, financeira e social.
• Valorização do ser humano.
• Respeito à diversidade.
• Transparência e ética com o cliente.
• Reconhecimento e valorização das pessoas que fazem a instituição.
• Eficiência e inovação nos serviços, produtos e processos
Siemens
Nossa Visão
• Instituição – a pioneira em:
• eficiência energética
• produtividade industrial
• acessibilidade e personalização dos cuidados com a saúde
• soluções inteligentes de infraestrutura
Nossa Missão
Por meio de nossa rede global de inovação e forte presença local, reunimos e de-
senvolvemos competências e conhecimento, dentro de uma organização de alta
performance, objetivando gerar o mais elevado nível de valor agregado para nossos
clientes, colaboradores, acionistas e sociedade.
Nossos Valores – A mais alta performance combinada com os mais elevados pa-
drões éticos.
Responsável – Comprometida com ações éticas e responsáveis.
Excelente – Atingindo a alta performance e resultados excelentes.
Inovadora – Sendo inovadora para criar valor sustentável.
Gerdau
Nossa Visão – Ser uma empresa siderúrgica global, entre as mais rentáveis do setor.
Nossa Missão – O Grupo é uma empresa com foco em siderurgia que busca satisfa-
zer as necessidades dos clientes e criar valor para os acionistas, comprometida com
a realização das pessoas e com o desenvolvimento sustentado da sociedade.
Valores Corporativos
• Cliente satisfeito
• Segurança total no ambiente de trabalho
• Pessoas comprometidas e realizadas
• Qualidade em tudo que faz
• Empreendedorismo responsável
• Integridade - Crescimento e rentabilidade
Ambev
Valores
Valores sociais – investimos no desenvolvimento e excelência da Gente. E dedica-
mos esforços para apoiar as comunidades nas regiões onde atuamos.
Valores ambientais – referência em práticas ambientais, temos compromisso com a
sustentabilidade e com a melhoria das regiões em que estamos inseridos.
Valores econômicos – nossas atividades geram valores econômicos para acionistas,
cadeia produtiva e para toda a sociedade nos países do nosso mapa de operações.
Arcor
Valores
• confiança
• respeito
• liderança
• compromisso
• integridade