ELABORACIÓN

DE PETS
NORMAS DE CONVIVENCIA

SALIDA
 PIENSA

¿Qué has hecho

hoy por tu
seguridad?
¿Por qué estamos aquí?
 TEMARIO:
 Módulo I: Conceptos importantes
 Módulo II: Elaboración de los PETS
 Módulo II: Diagramas de flujo
 Módulo III: Análisis de Seguridad del Trabajo
 Módulo IV: Control de los PETS (Observaciones
de Seguridad)
 9 Módulo I: Definición
10 Definición
11
12
Módulo II: confección de los PETS
Elaboración de los PETS
INDICE
14 ¿Que es inventario?
16 El proceso crítico
19 Concepto de criticidad
25 Etapas del inventario de tareas criticas (T.C.)
26 Etapas para elaborar un I.A.E.P.C.
28 Determinación de la criticidad potencial
31 El historial de pérdidas de T.A.E.P.C.
32 El potencial de pérdidas de T.A.E.P.C
38 Formato de I.T.C.
40 Formato de I.A.E.C.
41 Aplicación de inventarios críticos
43 Módulo III: diagramas de flujo
45 Simbología
47 Módulo IV: análisis de seguridad del trabajo
49 El rol del trabajador en el desarrollo de un A.S.T

6
50 El rol de la gerencia en el desarrollo de un A.S.T.
52 Beneficios de un programa ejecutivo de A.S.T
54 Definición “análisis del trabajo”
55 Elaboración de un A.S.T.
INDICE
56 Métodos utilizados en la elaboración y desarrollo de un A.S.T.
63 División del trabajo
65 Flujograma
79 Poner en funcionamiento
84 Poner al día y mantener los registros
85 Módulo V: control de los PETS (observaciones de seguridad)
87 Objetivo de las observaciones
89 Tipos de observaciones
92 La actitud inquisitiva
93 Reacciones de la personas
96 ¿Cómo ayudar a prevenir la repetición de un acto inseguro?
101 Registro de la observación
104 Actuaciones singulares
105 Mejoras acordadas y control de las mismas

7
 OBJETIVOS
Al finalizar el curso el participante será capaz de:

• Reconocer los requisitos para elaborar un Procedimiento escrito de Trabajo

• Realizar un análisis de Trabajo Seguro de forma ordenada y sistemática

• Reconocer las responsabilidades y obligaciones tanto de empleadores y

trabajadores en la elaboración de PETS
 MODULO I:
CONCEPTOS IMPORTANTES
DEFINICION DE PROCEDIMIENTO

Documento que contiene la descripción especifica de la

forma como llevar a cabo o desarrollar una tarea de
manera correcta desde el comienzo hasta el final,
dividida en un conjunto de pasos consecutivos o
sistemáticos . Resuelve la pregunta ¿Cómo hacer el
trabajo/tarea de manera correcta?

ES UNA DESCRIPCION QUE INDICA LA

FORMA COMO SE HACE EL TRABAJO
DE MANERA CORRECTA
 MODULO II:
ELABORACION DE LOS
PETS
ELABORACION DE LOS PETS

I. INVENTARIOS

1. Inventario critico (ocupaciones, tareas)

2. Hacer un inventario de las Tareas.

3. Identificar las tareas críticas

II. AST

4. Descomponer las tareas en pasos o actividades. Diagramas de flujo

5. Determinar con precisión las exposiciones a pérdidas.

6. Efectuar una verificación de la eficiencia.

7. Desarrollar controles.
ELABORACION DE LOS PETS

III. PROCEDIMIENTOS ESCRITOS DE TRABAJO SEGURO

8. Escribir los procedimientos o prácticas.

9. Ponerlos en funcionamiento.

10. Actualizar y mantener los registros.

IV. CONTROL DE LOS PETS (OBSERVACIONES DE SEGURIDAD)

¿QUE ES INVENTARIO?

Inventario es un registro ordenado de cosas o bienes. Generalmente los inventarios se

relacionan con cosas físicas, como: inventario de bodegas, de materiales, etc.

Retornar
¿QUE ES INVENTARIO CRITICO?

Inventario crítico es un registro ordenado, pero a la vez PRIORIZADO, en función de su

potencial de pérdidas, que esos ítems tienen para la empresa.

- De tareas críticas

Tipos de inventarios
- De áreas, equipos y partes críticas

Retornar
EL PROCESO CRÍTICO

Aquella cuya falta afecta en gran porcentaje o en forma total a la producción, a la propiedad
y a la vez crea un riesgo grave para la vida de los trabajadores.

...... SI LA OCURRENCIA DE INCIDENTES PUEDE:

 Dañar al G.E.M.A. Componente

 Descontinuar la operación o producción
 Afectar la calidad del producto
 Incrementar los costos
 Retrasar las entregas

Retornar
 ÁREA CRÍTICA EQUIPO CRÍTICO
Espacio físico o sector bien delimitado, Aquel cuya falla afecta de modo directo la
donde está instalado y funciona un seguridad y tiene un mayor potencial para
proceso unitario de producción y que producir pérdidas.
puede producir pérdidas. Son equipos tales como: maquinaria
estática, instalaciones, herramientas,
equipos para el manejo de materiales y
para transporte de personas.

Retornar
 MATERIALES CRÍTICOS TAREA CRÍTICA
Materias primas e insumos, productos en Una secuencia de pasos u operaciones
proceso o elaborados, cuyo que al ser realizadas de manera
abastecimiento deba satisfacer requisitos errónea, impide la obtención de un
de cantidad, calidad y/u oportunidad. determinado resultado dentro del
proceso

Retornar
CONCEPTO DE CRITICIDAD
Es un concepto o juicio de valor que permite determinar el potencial de pérdidas de un ítem,
si este no opera de acuerdo a estándares.

CRITICIDAD CRITICIDAD
REAL POTENCIAL

La criticidad potencial se
La criticidad será real estudiará cuando un
cuando el historial de equipo no tiene un historial
pérdidas del área, de pérdidas.
equipo o tarea nos
indique que han Para determinarla es
ocurrido pérdidas necesario medir variables,
reales. tales como: n° de
personas, tiempo, etc.

Retornar
DETERMINACIÓN DE LA CRITICIDAD REAL

 La Empresa necesita un registro y análisis de accidentes

(Establecer, aclarar, verificar todas las variables de un
accidente)

 Revisar el historial de cada ítem (equipos y tareas en un

accidente)

 Determinar tipo y gravedad de las pérdidas, magnitud,

probabilidad y exposición.

 Desestimar casos de baja probabilidad de repetición

Retornar
PRINCIPIO DE LOS POCOS CRÍTICOS
(PARETTO)

Este es uno de los principios básicos de la administración, que tiene un impacto

especial en la determinación de prioridades en la acción de los mandos.

Este principio, ayuda a determinar en un momento específico,

donde concentrar los esfuerzos y recursos de la empresa.

Lo trascendental es observar que la mayor parte de lo que se

hace puede desglosarse en tres (03) grupos, al relacionar las
entradas con
las salidas. - Pocos críticos
- Mantenimiento
- Muchos triviales

Retornar
Pocos críticos: En cualquier grupo de ocurrencias, un pequeño número de
causas, tenderá a aumentar la proporción de los resultados.
Es un hecho que en la mayoría de las organizaciones, un 20% de los
empleados, son responsables del 80% de las innovaciones, ausentismos,
accidentes.

Retornar
Mantenimiento, abarca aquellas tareas rutinarias que hay que realizar, pero donde el valor
de las salidas es igual al costo de las entradas (aproximadamente).

Retornar
“Muchos triviales”; aquí es donde se
desperdician grandes cantidades de recursos y
esfuerzos con muy pocos resultados potenciales.
Esto resulta crítico en relación con ese recurso
tan importante, que es nuestro propio tiempo.

Retornar
ETAPAS DEL INVENTARIO DE TAREAS CRITICAS (T.C.)
LISTADO DE
OCUPACIONES
Se considera la ocupación
como un “conjunto de tareas”.
Al preparar un listado de
ocupaciones no se deben
considerar actividades
administrativas IDENTIFICAR SUBDIVIDIR OCUPACIONES
OCUPACIONES CON EN TAREAS
TAREAS CRITICAS Estas son las tareas
En base a juicio simple, componentes de cada
elimine todas las ocupaciones ocupación, con el propósito de
que, obviamente, no incluyen realizar un análisis minucioso
tareas críticas del factor criticidad

APLICAR EL SISTEMA
Proceder a aplicar variables
seleccionadas a cada tarea
identificada
VERIFICAR OMISIONES
Constatar que ninguna tarea
(área, equipo o partes) haya
quedado excluida

Retornar
ETAPAS PARA ELABORAR UN I.A.E.P.C.

SEPARE LA INSTALACION
EN UNIDADES
IDENTIFICABLES
• Oficinas
• Taller
• Sala de calderas
LISTA DE EQUIPOS EN LISTA DE COMPONENTES
• Sala de compresores,
CADA UNIDAD POR EQUIPOS CON MAS
procesos, etc.
• Bombas POSIBILIDAD DE CAUSAR
• Motores FALLA
• Correas • Válvulas
• Compresores • Control de nivel
• Hornos, etc. • Control de temperatura, etc.

DOCUMENTE ELEMENTOS EVALÚE EL RIESGO A- E - P

CRITICOS EN GUIA DE Aplique variables
INSPECCION
A = Área
E = Equipo
P = Partes
C = Críticos

Retornar
 DETERMINACIÓN DE LA CRITICIDAD POTENCIAL

 Definir claramente las variables que se van a usar

 Fijar parámetros a medir

 Asignar valores cuantitativos

 Establecer la escala de criticidad

• La escala de criticidad significa la priorización que se planteara anteriormente. Si se usan

números que, sumados, el máximo nos dé 100 y el mínimo nos dé “cero”, nuestra escala
de criticidad variará en este rango.
• La Empresa, dependiendo de sus recursos, establecerá a qué valores les dará primera
prioridad, segunda, etc.
VARIABLES PARA ESTABLECER LA CRITICIDAD

Es necesario determinar las variables que se usarán para establecer la criticidad. A

continuación se sugieren 7 variables que pueden contribuir a establecer la CRITICIDAD
POTENCIAL.

 Consecuencias (magnitud-gravedad)  Demora

 Exposición (frecuencia)  Incidencia
 Probabilidad  Imagen
 Cercanía

Estas variables sólo constituyen una guía de orientación, se sugiere utilizar sólo 2 o 3
de ellas.
CONSECUENCIAS:

¿Cuáles serían las PERDIDAS más probables, en caso de ocurrir un accidente?

¿sería: lesiones, invalidez, muerte, etc.?, en caso del recurso humano, o ¿serían
daños materiales sobre un determinado monto?

EXPOSICIÓN:

¿Cuántas veces es necesario utilizar el equipo o hacer la tarea dentro de un

período determinado? ¿Cuántas personas realizan la tarea, están involucradas en
la operación de un equipo o permanecen en un área determinada?

PROBABILIDAD:

¿Cuál es la probabilidad de que resulte una pérdida, si un determinado equipo no

funciona bien? ¿o si una tarea no es bien desempeñada?
CERCANÍA:
¿En qué momento, luego de crearse la condición de riesgo o producirse la falla de
operación, podría generarse el accidente: en forma inmediata e instantánea, a mediano
plazo, largo plazo?
DEMORA:
¿Cuánto tiempo llevaría el poder recuperarse y volver a operar de manera normal
nuevamente?
INCIDENCIA:
¿Sobre qué otros factores productivos, de llegar a ocurrir el evento, estaría incidiendo el
accidente o las pérdidas que se produzcan?
IMAGEN:
¿Que consecuencias de deterioro de imagen traería aparejado el accidente y sus
consecuencias frente al mercado consumidor?
EL HISTORIAL DE PERDIDAS DE T.A.E.P.C.

Para establecer el historial de pérdidas de Tareas - Areas - Equipos y partes críticas, se

deberán tener presentes los siguientes pasos:

 Revisar historial de cada tarea, área o equipo: Utilizar registros del pasado (Informe de
análisis de accidentes, etc.)

 Determinar tipo y gravedad de daños ocurridos: Establecer si se trata de lesiones a

personas, daños a la propiedad o ambos y las consecuencias

 Desestimar accidentes pasajeros o de baja probabilidad de repetición: No incluir

incidentes del tipo “curiosos”
EL POTENCIAL DE PERDIDAS DE T.A.E.P.C.

SI LA TAREA NO FUESE BIEN REALIZADA O FALLARA EL EQUIPO.................

• ¿Qué magnitud asumiría la pérdida? Lesiones, daño a la propiedad, producción etc.

• ¿Con qué frecuencia se podría repetir la pérdida cuando se desarrolle la tarea u opere el equipo?

• ¿Cuál es la probabilidad estimada ?

• ¿Podría ocasionar pérdidas mientras se ejecuta?

• ¿Podría ocasionar pérdidas después de ejecutada?

MAGNITUD (C = consecuencia)

Es el nivel o grado de severidad o gravedad que pueden revestir las consecuencias de un

accidente.

Se expresa por medio de una ESCALA DE MAGNITUD DE LOS DAÑOS.

ESCALA DE MAGNITUD
TIEMPO MONTO
VALOR LESIÓN MAGNITUD PERDIDO APROXIMADO
0 No hay $2,000
1 Si Leve No $ 2,000 - $ 8,000
Incapacidad
2 Si temporal Si $ 8,000 - $ 20,000
Incapacidad
permanenete
3 Si o muerte Si $ 20,000 O MÁS
FRECUENCIA - EXPOSICIÓN (E)
Es el “número de veces” que la tarea debe ser ejecutada durante el día (o que se utiliza el
área o equipo).
NUMERO DE VECES QUE LA TAREA ES EJECUTADA
NUMERO DE PERSONAS
QUE EJECUTA LA MENOS DE UNA MÁS DE UNA MUCHAS VECES
TAREA VEZ AL DÍA VEZ AL DÍA AL DÍA
Pocas
(1 - 5) 1 1 2
Moderadas
(6 - 15) 1 2 3
Muchas
+ 15 2 3 3
PROBABILIDAD (P)
Es la mayor o menor tendencia a la ocurrencia de un accidente durante el desarrollo de una
tarea y como resultado de las características propias de ella, como lo son:

 SU PELIGROSIDAD: El mayor o menor riesgo que involucre

 SU COMPLEJIDAD: Mayor o menor dificultad que implica su ejecución

 EL AZAR: Posibilidad que pueda o no resultar en pérdida

VALOR PROBABILIDAD DE PERDIDA

-1 Menor que promedio
0 Igual que promedio (50/50)
+1 Mayor que promedio
GRADOS DE ATENCION A LA ACTIVIDAD

El valor final de (C + E + P + Otros), debe ser cotejado con la tabla adjunta de “Escala de
Grados de atención”.
El grado de atención que indique, se debe registrar en el formato de inventario con una “X” en
la columna respectiva.
RANGO DE DENOMINACIÓN DEL ASPECTO
CRITICIDAD CRÍTICO GRADO DE ATENCIÓN
7 Áreas o equipos "super criticos" Continuo y permanente
5 - 6 Áreas o equipos "criticos" Frecuente
3 - 4 Áreas o equipos "criticos" Periódica intensa
0 - 2 Áreas o equipos fuera de inventario Periódica distante
7 Tareas "super criticas" Inmediata y continua
5 - 6 Tareas "criticas" A corto plazo - frecuente
A mediano plazo y con
3 - 4 Tareas "criticas"
períodos holgados
0 - 2 Tareas a descartar del inventario ----------------------------------
FRECUENCIA DE LAS INSPECCIONES

De acuerdo al grado de atención que revele la 3ra. Columna del cuadro anterior, se determina
la frecuencia de las INSPECCIONES, si se trata de Área o equipos críticos, o bien la
frecuencia de OBSERVACIONES, si se trata de tareas críticas.

GRADO DE ATENCIÓN ACTIVIDAD FRECUENCIA

- Continua y permanente 1 Cada semana

- Frecuente 1 cada 4 semanas ÁREAS Y
INSPECCIÓN EQUIPOS
- Periódica intensa 1 cada 8 semanas
- Periódica distante 1 cada 16 semanas

- Inmediata y Continua 1 Cada 4 semanas

- A corto plazo y frecuente OBSERVACIONES 1 cada 8 semanas TAREAS
- A mediano plazo y en DEL TRABAJO
períodos holgados 1 cada 24 semanas
FORMATO I.T.C.

INVENTARIO DE TAREAS CRÍTICAS

PLANTA/DPTO. PREPARADO POR: FECHA:

CLASIFICACIÓN DE LA CRITICIDAD GRADO DE ATENCIÓN

OCUPACIONES TAREAS NIVEL DE

CONSECUENCIA EXPOSICIÓN PROBABILIDAD PERIODICA PERIODICA
CRITICIDAD CONTINUA FRECUENTE
(C) (E) (P) INTENSA DISTANTE
(C + E + P)

A A1 2 2 +1 5 X
A2 3 1 0 4 X
A3 1 3 -1 3 X
SELECCIONAR EL TRABAJO

 Experiencia anterior (estadísticas)

 Trabajo con alto potencial de pérdida
 Trabajo en que intervienen muchas personas
 Trabajo con nuevos equipos o procesos
FORMATO DE I.A.E.C.

INVENTARIO DE ÁREAS Y/O EQUIPOS CRÍTICOS

CÓDIGO DEL CLASIFICACIÓN DE LA CRITICIDAD GRADO DE ATENCIÓN

NOMBRE DEL
ÁREA O NIVEL DE
ÁREA O EQUIPO CONSECUENCIA EXPOSICIÓN PROBABILIDAD DEMORA CERCANÍA PERIODICA PERIODICA
EQUIPO CRITICIDAD CONTINUA FRECUENTE
(C) (E) (P) (D) (C) INTENSA DISTANTE
(C+E+P+D+C)
APLICACIÓN DE INVENTARIOS CRITICOS

El I.A.E.P.C. se aplicará en: El I.T.C. se aplicará en:

 Inspecciones planeadas  Observaciones del trabajo

 Inspección de partes críticas  Protección personal

 Preparación para casos de emergencia  Análisis y procedimientos de tareas

 Reglas y reglamentos  Entrenamiento de los trabajadores

 Control de adquisiciones  Reglas y reglamentos contratación y

colocación
 Control de ingeniería y diseño
UTILIDAD DEL INVENTARIO CRITICO

El inventario crítico permitirá verificar aspectos y

actividades como:

 Análisis y procedimientos de tareas

 Observaciones planeadas

 Entrenamiento

 Equipos de protección personal

 Elaboración de reglas y reglamentos

 Selección y contratación de personal.

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 MODULO III:
DIAGRAMAS DE FLUJO
DIAGRAMAS DE FLUJO

El Diagrama de Flujo es una representación gráfica

de la secuencia de pasos que se realizan para
obtener un cierto resultado. Este puede ser un
producto, un servicio, o bien una combinación de
ambos.

Permite la puesta en común de conocimientos

individuales sobre un proceso, y facilita la mejor
comprensión global del mismo.

Proporciona información sobre los procesos de forma

clara, ordenada y concisa
SIMBOLOGIA

Para la construcción de los Diagramas de Flujo se utilizarán los siguientes símbolos:

Inicio o final de diagrama

Realización de una actividad

Análisis de situación y toma de decisión

Documentación – Generación consulta

 SIMBOLOGIA

Para la construcción de los Diagramas de Flujo se utilizarán los siguientes símbolos:

Conexión o relación entre partes de un diagrama

Indicación del flujo del proceso

Limite geográfico

Documentación – Generación consulta

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 MODULO IV:
ANALISIS DE SEGURIDAD DE
TRABAJO (AST)
EL ROL DEL TRABAJADOR EN EL DESARROLLO
DE UN A.S.T.
 Los trabajadores en conjunto representan una gran experiencia.
 Un supervisor debería tratar de beneficiarse con esta experiencia colectiva.
 Al desarrollar un A.S.T., el supervisor debería discutir el trabajo con sus hombres y una
vez terminado, hacer una revisión con el grupo.
 Otra razón para estimular la participación de los trabajadores es que el éxito final de una
A.S.T. depende de la acogida que tenga entre quienes realizan el trabajo. Los
trabajadores estarán más inclinados a seguir el A.S.T., si sienten que han contribuido en
su confección.
 Es necesario recordar que algunas ideas sugeridas por el grupo de trabajo serán
excelentes, pero también habrán otras de dudoso valor. El supervisor debe aplicar su
criterio, al aceptar ideas que incluirá en el A.S.T.
EL ROL DE LA GERENCIA EN EL DESARROLLO
DE UN A.S.T.
La eficiencia del programa de A.S.T. depende en gran medida del apoyo que le
proporcione la Gerencia. Es responsabilidad del supervisor de línea, hacer el trabajo
efectivo del A.S.T. pero a su vez es responsabilidad de la gerencia, Entrenar, guiar y
controlar los resultados.

La Gerencia debe:
 Seleccionar los trabajos convenientes para el programa de A.S.T.
 Establecer fechas para completar los A.S.T.
 Dar instrucciones a los supervisores de línea para efectuar los A.S.T.
 Proporcionar asesoría de un Asesor técnico en seguridad a los supervisores
 Tener buena disposición para discutir problemas de A.S.T.
EL ROL DE LA GERENCIA EN EL DESARROLLO
DE UN A.S.T.

 Establecer controles para verificar el progreso del programa.

 Revisar los A.S.T. terminados
 Disponer la distribución de los A.S.T.
 Velar por que se cumplan las normas establecidas en los A.S.T.
 Importancia y uso del A.S.T

Video: Algunos errores duran para siempre (15 min)

BENEFICIOS DE UN PROGRAMA
EJECUTIVO DE A.S.T.
 Elaboración de procedimiento de trabajo

 Elaboración de normas de seguridad en operaciones de alto riesgo

 Buena fase de antecedentes para efectuar operaciones planeadas

 Mejorar la instrucción de los trabajadores

BENEFICIOS DE UN PROGRAMA
EJECUTIVO DE A.S.T.

 Revisión adecuada de procedimientos de trabajo después de ocurrido el

accidente

 Ayuda a mejorar los métodos de trabajo

 El supervisor aprende a conocer mejor a su gente

 Los trabajadores aprenden seguridad al participar en el A.S.T.

DEFINICION “ANÁLISIS DEL TRABAJO”

El “análisis del trabajo”, es un método que asegura que todos los aspectos importantes
de un trabajo serán considerados y evaluados, a fin de determinar un procedimiento
unificado para hacer el trabajo correctamente.

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 ELABORACION DE UN A.S.T.

 Seleccionar el trabajo a ser analizado

 Dividir el trabajo en etapas sucesivas

 Identificar riesgo y accidentes potenciales asociados a cada etapa

 Analizar y determinar medidas preventivas en cada paso del trabajo

 Confeccionar y redactar el procedimiento del trabajo

METODOS UTILIZADOS EN LA ELABORACION Y
DESARROLLO DE UN A.S.T.

 Por observación

 Por discusión

 Por rememoración y constatación

POR OBSERVACIÓN
Consiste en observar el trabajo para establecer las etapas y determinar los accidentes
potenciales asociados a cada una de ellas.

Generalmente se necesita observar varias veces antes de completar la identificación de

riesgos. Es conveniente observar a diferentes trabajadores ejecutar el trabajo, pues así
se pueden notar diferencias importantes en las prácticas de trabajo.

Ventaja de la observación
 Estimula las Ideas
 Ayuda al supervisor a aprender del trabajo
 Estimula el intercambio de ideas.
 Ayuda al supervisor a conocer a sus hombres
Desventaja de la observación:

 No todos los trabajos se hacen con la misma frecuencia y que algunos trabajos se
realizan esporádicamente
 La distancia u horarios de trabajo pueden dificultar la aplicación de este método.
 La observación adecuada de ciertos trabajos puede tardar meses o inclusive años
POR DISCUSIÓN
• Requiere varios supervisores que dominen el trabajo. En la discusión se
establecen las etapas básicas y luego los riesgos asociados a cada una.
• Cada supervisor aprovecha su propia experiencia; enseguida, la discusión gira en
torno al desarrollo de soluciones.
• Es recomendable involucrar a los trabajadores en la discusión.

VENTAJA DE LA DISCUSIÓN
 Combina las experiencias y las ideas.
 Mejora la aceptación del A.S.T. ,
 No espera que se tenga que hacer el trabajo para preparar el A.S.T (hay algunos
que se efectúan con muy poca frecuencia
DESVENTAJA DE LA DISCUSIÓN:

 Combina las experiencias y las ideas.

 Mejora la aceptación del A.S.T. ,
 No espera que se tenga que hacer el trabajo para
preparar el A.S.T (hay algunos que se efectúan
con muy poca frecuencia
POR REMEMORACIÓN Y CONSTATACIÓN

El supervisor ejecuta un A.S.T. preliminar basado en su recuerdo del trabajo. Esta versión
A.S.T. se comprueba luego mediante la observación y o discusión con trabajadores que
ejecutan el trabajo o con otros supervisores.

Su ventaja principal es la flexibilidad. Puede hacerse en trabajos que no es posible

observar frecuentemente. Sólo produce resultados aceptables cuando el supervisor realiza
una buena labor de comprobación de la versión preliminar.

El método de recordar y comprobar no debe utilizarse en ningún casó, si alguno de los

otros dos métodos es factible
COMO PROCEDIMIENTO GENERAL PUEDE
ESTABLECERSE:

• Desarrollar el A.S.T. por el METODO DE OBSERVACION directa de la realidad.

• Complementar dicho A.S.T. por medio de los otros dos métodos.
DIVISION DEL TRABAJO

 No hacer demasiadas divisiones ni detalles

 No hacer una división muy general

 Seleccionar al trabajador adecuado

EJEMPLO DIVISION DEL TRABAJO CAMBIAR RUEDA
DE VEHICULO

 Abrir maleta
 Sacar herramientas y cuñas
 Sacar rueda de repuesto y trasladar
 Sacar tapa de rueda
 Aflojar tuercas de rueda
FLUJOGRAMA
Inicio
Identificar las exposiciones a perdida

Paso 1 Gente – Equipo – Materiales – Ambiente / Riesgos / Controles

Paso 2 Gente – Equipo – Materiales – Ambiente / Riesgos / Controles

Paso 3 Gente – Equipo – Materiales – Ambiente / Riesgos / Controles

Paso 4 Gente – Equipo – Materiales – Ambiente / Riesgos / Controles

Paso 5 Gente – Equipo – Materiales – Ambiente / Riesgos / Controles

Fin
IDENTIFICAR LAS EXPOSICIONES A PERDIDAS

Luego que se ha dividido la tarea, cada paso debe ser analizado para determinar las
exposiciones a pérdidas que causaría ese paso al ejecutar la tarea, aprovechando la
experiencia y conocimiento del trabajador el que debe participar.

GENTE
EQUIPO
MATERIALES
AMBIENTE
1. GENTE:
a) ¿Qué contactos se encuentran presentes que pudieran provocar lesión, enfermedad,
tensión o fatiga?

b) ¿Podría el trabajador ser atrapado en, sobre, o entre? ¿Golpeado por? ¿Caer
desde? ¿Caer dentro?

c) ¿Qué prácticas tienen mayor probabilidad de causar deterioro a la seguridad, a la

productividad, o a la calidad?
2. EQUIPOS:
a) ¿Qué peligros presentan las herramientas, las máquinas, los vehículos, u otros
equipos?

b) ¿Qué sucesos derivados de los equipos tienen mayor probabilidad de ocurrir?

c) ¿Cómo podrían los equipos causar una pérdida en la seguridad, en la productividad, o

en la calidad?

3. MATERIALES:
a) ¿Qué exposiciones peligrosas presentan los productos químicos, las materias primas,
o los productos?

b) ¿Cuáles son los problemas específicos que involucra el manejo de materiales?

c) ¿Cómo podrían los materiales causar una pérdida en la seguridad, en la productividad,

o en la calidad?
4. AMBIENTE (INSTALACIONES):
a) ¿Cuáles son los problemas potenciales
relacionados con el orden y la limpieza?

b) ¿Cuáles son los problemas potenciales

relacionados con el ruido, la iluminación, el calor, el
frío, la ventilación, o la radiación?

c) ¿Cómo podrían los factores ambientales provocar

una pérdida en la seguridad, en la productividad, o
en la calidad?

69
IDENTIFICAR RIESGOS ASOCIADOS
(EJEMPLO ANTERIOR)

Pasos
 Abrir maleta
 Sacar herramientas
 Trasladar la gata
Riesgos
 Golpear a curiosos
 Golpear la cabeza con
interior de la maleta
 Apretar manos con objetos
 Golpeado por deslizamiento
 Caída del vehículo

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EFECTUAR UNA VERIFICACIÓN DE LA
EFICIENCIA
El beneficio más grande que se obtiene al hacer una
“Verificación de la eficiencia” de un análisis de tarea,
es que el supervisor tiene una gran oportunidad de
encontrar las deficiencias que se pueden eliminar. Nada
puede satisfacer al supervisor que la oportunidad de
disminuir los costos.

A fin de lograr los mejores resultados, no se debe pensar

deliberadamente en las soluciones y procedimientos
recomendados y en el control, hasta que la verificación
de la eficiencia haya sido sobre cada aspecto de la tarea.
El valor importante de esta sugerencia puede solamente ser entendida por el
supervisor que ha tenido la experiencia de hacerlo correctamente.

Los cambios en el lugar de trabajo pueden considerar los siguientes aspectos:

Horario, secuencia de actividades, personal, métodos, materiales, herramientas,

equipos, maquinaria, especificaciones, prioridades, etc.

Al efectuar una verificación de la eficiencia, se debe formular preguntas adecuadas y

buscar respuestas que satisfagan. Por ejemplo se puede aplicar las siguientes
preguntas acerca de cada paso o aspecto de la tarea:
 ... hacer el trabajo más fácil y más seguro.

 ... reducir la pérdida de tiempo, de espacio, de energía y de materiales.

 ... mejorar la calidad y la productividad.

 ... hacer un uso mejor de las herramientas, máquinas y equipos.

 ... hacer un uso mejor de los conocimientos, destrezas y habilidades del trabajador.

Retornar
DETERMINAR LAS MEDIDAS PREVENTIVAS
CORREPONDIENTES A CADA RIESGO

Los controles son las acciones y precauciones que impedirán que ocurran las
pérdidas potenciales y asegurarán que el trabajo se realice con la máxima eficiencia.

 Eliminar el riesgo

 Neutralizar el riesgo

 Utilización de equipo de protección personal

Retornar
 75

ESCRIBIR LOS PROCEDIMIENTOS DE TAREAS

O PRACTICAS DE TRABAJO SEGURO

1. Comienza con una declaración del objetivo y de la importancia de la tarea. Esto

se incluye tanto por fines motivacionales, como para aumentar la comprensión, y
con ello, la retención y la aceptación.

2. Presenta una descripción paso – a – paso sobre “cómo proceder”.

3. Explica los pasos de una manera positiva, indicando “qué hacer” en vez de una larga
lista de “no haga”.
4. Por otra parte, con el objeto de mejorar la comprensión, la retención y la aceptación,
se dan las razones del “por que” para los pasos fundamentales.
5. Está impreso en un formato simple y funcional. Puesto que los procedimientos son,
principalmente, herramientas de enseñanza a aprendizaje, deben ser claros,
concisos, correctos y completos.

“La mayoría de los accidentes ocurren en un

área a la cual el trabajador no está
acostumbrado, y durante la realización de una
tarea que no es la habitual. Este necesita,
fundamentalmente, información sobre cómo
ejecutar su trabajo, y sólo en segundo término,
sobre cómo ejecutarlo en forma segura”

ACCIDENTE FATAL LOS QUENUALES 2004

ANALISIS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO
 1.2
ANEXO 15 B

FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DE LOS PETS

2. EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
NOMBRE DEL PETS
2.1
LOGO UNIDAD
2.2
EMPRESA MINERA
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3.1. PERSONAL.
EQUIPO / HERRAMIENTAS / MATERIALES.
1.1
3.1
1.2
3.2
2. EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL

4. PROCEDIMIENTO
2.1
2.2
4.1
3. 4.2 / HERRAMIENTAS / MATERIALES.
EQUIPO

3.1
3.2
5. RESTRICCIONES
4. PROCEDIMIENTO
5.1
5.2
4.1
4.2

5. RESTRICCIONES

5.1
5.2
PREPARADO POR REVISADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

SUPERVISOR DEL AREA Y SUPERINTENDENTE DEL AREA GERENTE DEL PROGRAMA GERENTE OPERACIONES
TRABAJADORES
PREPARADO POR REVISADO POR: REVISADO POR: DE SEGURIDAD
APROBADO POR:

FECHA DE ELABORACIÓN:
SUPERVISOR DEL AREA Y
TRABAJADORES
Retornar
FECHA DE ELABORACIÓN:
FECHA DE APROBACIÓN:
SUPERINTENDENTE DEL AREA GERENTE DEL PROGRAMA GERENTE OPERACIONES
DE SEGURIDAD
FECHA DE APROBACIÓN:
 79

PONER EN FUNCIONAMIENTO
1. ORIENTACIÓN DEL TRABAJADOR: Una de las primeras cosas que los trabajadores
nuevos desean saber es qué trabajo irán a desarrollar. Unas copias de los
procedimientos y prácticas pueden ser útiles para explicarlas esto de una manera
general. Pudiera ser útiles para explicarles esto de una manera general. Pudiera ser
necesario entregarles copias para que las estudien antes de comenzar la instrucción
de tarea correspondiente.
2. INSTRUCCIÓN ADECUADA PARA LAS TAREA: Los procedimientos y prácticas
escritas tienen un enorme valor al ayudar a las jefaturas a cumplir con su
responsabilidad básica de enseñar a otros cómo deben hacer sus trabajos / tareas
en forma adecuada (correctamente – con rapidez – a conciencia – con seguridad).

3. OBSERVACIÓN PLANEADA DE LA TAREA: Los procedimientos y prácticas de

trabajo escritas capacitan a los supervisores para analizar sistemáticamente si el
desempeño del trabajador, cumple con los estándares necesarios.
4. CONTACTOS PERSONALES, ENTRENAMIENTO Y CONSEJOS: Los
procedimientos de tareas y las prácticas de trabajo escritas constituyen una
fuente abundante de aspectos prácticos para que los supervisores los enfaticen
en sus contactos personales con los trabajadores y en sus vitales dotes de
mando para “entrenar” (las medidas diarias que toma el supervisor, destinadas a
estimular el progreso de un subordinado), y para “aconsejar” (el proceso
organizado que consiste en dar a los trabajadores indicios, sugerencias,
recordatorios o informes útiles acerca de aspectos claves como la calidad, la
producción , los costos o la seguridad)
5. CHARLAS DE SEGURIDAD: Cuando todos los integrantes de un grupo realizan la
tarea, o son directamente afectados por ella, los procedimientos y prácticas
escritas proporcionan a los supervisores una información excelente como para
enfatizar en sus comunicaciones con grupos (“Charlas de Seguridad”...)

6. INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES/INCIDENTES: Las descripciones escritas del

trabajo ayudan a los supervisores a efectuar una exhaustiva labor al investigar los
accidentes e incidentes, analizando si el trabajo se estaba ejecutando como se
debía, dónde falló el proceso, y qué tipos de cambios podrían conducir a un control
mejor.
7. ENTRENAMIENTO DE HABILIDADES: al demostrar en forma específica y
sistemática en qué consiste el trabajo, los procedimientos de Tareas y las Prácticas
de Trabajo perfeccionan la eficiencia y la efectividad de los programas de
entrenamiento para los operadores de equipos y otros trabajadores calificados.
PONER AL DIA Y MANTENER LOS REGISTROS
El analizar y describir el modo correcto de realizar las tareas críticas es tan vital
para cualquiera organización, que la documentación sistemática es un imperativo.

No se debiera permitir que herramientas tan valiosas como los procedimientos y

prácticas de tareas lleguen a quedar obsoletas. Cada una de ellas debiera ser
revisada para una posible actualización en un lapso de tiempo estipulado; por lo
general, una vez al año. También se debiera revisar cada vez que se produce una
pérdida grave o un incidente con alto potencial, y cuando se efectúan cambios
significativos en las tareas, o que tengan relación con ellas.
 MODULO V:
CONTROL DE LOS PETS
OBSERVACIONES DE SEGURIDAD
¿ QUE ES LA OBSERVACION DE SEGURIDAD ?

Acción que identifica y controla hábitos individuales de trabajo, para

PREVENIR acciones inseguras.
 OBJETIVO DE LAS OBSERVACIONES

 Identificar actos subestándar o deficientes y situaciones peligrosas derivadas del

comportamiento humano.
 Determinar necesidades específicas y efectividad de la formación y adiestramiento de los
trabajadores.
 Verificar la necesidad, la idoneidad o las carencias de los procedimientos de trabajo.
 Corregir “in situ” de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos
subestándar.
 Reconocer y reforzar hábitos y comportamientos eficaces y seguros.

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IMPORTANCIA DE LA OBSERVACION

Comprueba efectividad de la capacitación o entrenamiento.

 Felicitar

Oportunidad para :  Corregir

 Refuerzo positivo
TIPOS DE OBSERVACIONES

 INCIDENTAL
 PLANEADA
ETAPAS DE LA OBSERVACION PLANEADA
DISEÑO
• Diseño del sistema y elaboración
de instrucciones y
procedimientos.
REALIZACIÓN
• Práctica de las observaciones.
• Registro de datos.
• Discusión de resultados.
Recomendación de mejoras.
Refuerzos positivos.
PREPARACION
• Decisión sobre las tareas y las personas a
observar.
• Asignación de funciones y responsabilidades a
quienes deban realizar las observaciones,
• Programación de las observaciones. Definición
de objetivos y medios.
• Formación específica de observadores.
EVALUACIÓN
• Seguimiento de la aplicación de
recomendaciones y de su eficacia.
• Control de accidentes/incidentes.
• Evaluación del sistema.
OBSERVACION TOTAL

La técnica de la OBSERVACION TOTAL implica que la persona:

 MIRA arriba, abajo, atrás y adentro

 ESCUCHA las vibraciones y los sonidos no habituales

 HUELE los olores no habituales

 SIENTE las temperaturas y las vibraciones no

habituales
LA ACTITUD INQUISITIVA

Para observar con éxito los actos inseguros o subestándar de las personas, para hablar de
seguridad con las personas y para mejorar el desempeño en seguridad en su área de
responsabilidad, usted debe desarrollar una ACTITUD INQUISITIVA
La Actitud Inquisitiva se basa en dos (02) preguntas:

¿ QUE PODRIA OCURRIR SI ..... ?

¿ QUE lesiones podrían ocurrir SI sucediera lo inesperado ?
¿ COMO .... ?
¿COMO podría hacerse este trabajo con mayor seguridad ?
REACCIONES DE LA PERSONAS
Cuando observa que las personas reaccionan ante su presencia ¿es buena señal?

Si, es buena señal porque demuestra que están adquiriendo conciencia de sus actos
inseguros o fuera de norma.

No, es mala señal porque indica que aún no logran desarrollar una buena actitud ante la
seguridad

Las personas pueden considerar que las reglas de seguridad sólo son algo que la dirección
les exige que cumplan, y no algo que va en su beneficio. Por ello, es posible que consideren
los actos inseguros como algo que deben ocultar y no como algo que podría serles
perjudicial.
REACCIONES MAS COMUNES DE LAS
PERSONAS

 Ajustan o se colocan algún equipo de Protección Personal

 Cambian de posición repentinamente

 Reacomodan su trabajo

 Paran o dejan el trabajo

 Colocan tierras o bloqueos

¿ PORQUE REACCIONÓ ASI ?

¿ POR QUÉ REACCIONÓ ASÍ ?

Cuando usted advierte una reacción debe investigar dos (02) factores.

 La persona a quién vio reaccionar, ¿trataba de ocultar o de corregir un acto inseguro? o

sus razones tenían otra razón de ser?
 La persona cometió un acto inseguro ?, ¿en qué consistió?

Cada vez que una persona reacciona ante su presencia tratando de

corregir o de ocultar un acto inseguro, es importante que usted descubra
en qué consiste para que pueda emprender la acción apropiada para
prevenir la repetición.
 ¿ COMO AYUDAR A PREVENIR LA REPETICION DE UN
ACTO INSEGURO ?
 HABLE CON la persona hasta que comprenda por qué su acto inseguro es
peligroso
 Aplique la ACTITUD INQUISITIVA

 ESCUCHE; brinde a la persona la oportunidad de que le diga cuáles son los riesgos

 APLIQUE SU CRITERIO; toda acción para prevenir una repetición debe apegarse
a la situación y a las políticas de su organización
 MANTENGASE ALERTA ante las causas de los actos inseguros
ELIMINAR DISTRACCIONES O INTERRUPCIONES

La actividad debe ser desarrollada con naturalidad,

preferiblemente anunciada a la persona a observar, no debe
provocar alteración alguna en la tarea observada, la cual no
debe ser interrumpida hasta la culminación de la misma.
CAPTAR LA SITUACION GLOBAL DEL TRABAJO
QUE SE REALIZA

Hay que evitar perderse en detalles sin importancia

que pueden dificultar el entendimiento de la
globalidad del procedimiento de trabajo y de lo
aspectos clave del mismo. Cuando sea necesario
habrá de repetir la observación para lograr tal
objetivo.
RECORDAR LO VISTO

La observación requiere de un esfuerzo para retener

mentalmente lo que se ve, si bien el formulario es una
ayuda es mas bien una guía, que puede convertirse en
un elemento limitador si se limita solamente a lo que
indica el formulario. Por ello es recomendable solo
marcar alguna cuestión del formulario, para llenarlo
una vez finalizada la observación, incluso en presencia
de la persona observada.
EVITAR SUPEDITARSE A IDEAS
PRECONCEBIDAS

Las ideas propias sobre la persona o tarea pueden constituir una

limitación de la capacidad observadora, el observador debe tener
una actitud abierta requerida para interpretar objetivamente la
realidad.

Adelantarse a la intención de las acciones de las personas

observadas puede conducir a errores considerables, El
“síndrome de la satisfacción en la búsqueda del fallo” ciega
la capacidad observadora, generalmente emiten juicios de valor,
sin culminar con la observación global del trabajo .
REGISTRO DE LA OBSERVACION

Es deseable registrar en un documento el conjunto

de datos e información para la adopción de
mejoras en las prácticas de trabajo

 Datos de identificación

 Descripción de la tarea

 Condiciones de trabajo de la tarea

 Verificación de estándares asociados a la

tarea

 Actuaciones singulares

 Mejoras acordadas y control de las mismas

FORMULARIO DE
REGISTRO PARA
OBSERVACIONES
PLANEADAS
ACTUACIONES SINGULARES

Existen dos tipos de actuaciones singulares:

Actos engañosos, que son aquellos cambios de conducta

de la persona, precisamente al percibir que está siendo
observada. Por ejemplo colocarse la protección personal,
dejar de fumar en una área en que está prohibido, etc.

Actos destacables por su valor positivo que habrá que

aprovechar de alguna forma. Por ejemplo, utilizar sus
elementos de protección personal, etc.
MEJORAS ACORDADAS Y CONTROL DE LAS
MISMAS

Las mejoras a aplicar, deberían ser "acordadas"

fundamentalmente entre observador y observado. En
todo caso es importante que figure el nombre de la
persona responsable de la mejora a adoptar y la fecha
en que habría de estar implementada.
¡GRACIAS POR SU
ATENCION¡