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LA POCIÓN MÁGICA
Curiosamente, los ignorantes asumimos que toda poción mágica tiene propiedades
milagrosas y nos resulta difícil explicar cómo funciona. Por si fuera poco, creemos que sus
efectos fantásticos siempre estuvieron ahí. Pero, no hay nada mágico en la poción, sino que
hay mucho CONOCIMIENTO. Si, por ejemplo, hoy te diagnosticasen Ébola, tu vida dependería
de una poción mágica (conocimiento) para salvarte. En este caso, la poción tendría que ser
una vacuna que, por falta de conocimiento científico, actualmente no está disponible. Esta
carencia significa que estarás condenado a muerte, tal y como acaba de suceder en Uganda
con decenas de personas. No hay magia que valga, se trata de conocimiento.
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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALPARAÍSO
Profesora Nancy Zamorano S. 2019
El ingrediente fundamental del conocimiento, el que explica todo lo que eres capaz
de hacer, es la experiencia. Si careces de experiencia en algún ámbito o disciplina,
simplemente no puedes actuar. El alcalde de Lorca (España) reconocía al cumplir 1 año del
terremoto que asoló la ciudad, que la gente murió porque no tenía conocimiento para actuar
en una emergencia. La semana pasada, el vicepresidente del senado de Chile estuvo a punto
de morir en un accidente precisamente por falta de experiencia. Todo el mundo coincide en
afirmar que la experiencia es muy valiosa mientras los jóvenes protestan porque es su
principal déficit. La pregunta entonces es evidente ¿cómo se la inyectamos a quien no la
tiene? Aunque el sistema educativo crea lo contrario y trate de engañarnos con rituales
ridículos como cursos, clases, asignaturas, exámenes o notas, la experiencia se adquiere,
pero no es posible inyectarla. Todo el mundo puede averiguar en 10 segundos la receta de la
paella y aprendérsela de memoria sin gran esfuerzo. Otra cosa es ser capaz de hacer una
paella como dios manda. Una historia para ilustrarlo:
Hace algunos años y con motivo de una reunión que debía celebrarse a primera
hora de la mañana Chicago, me trasladé al aeropuerto para tomar el vuelo que salía a
medianoche. Como mandan los procedimientos, realicé los trámites habituales: facturar el
equipaje y obtener la tarjeta de embarque, pasar el control de pasaporte, franquear los
escáneres para detección de metales y esperar pacientemente en la puerta de embarque.
Finalmente, cuando nos llamaron a embarcar y mientras hacía la cola, un detalle me llamó la
atención. Junto con el empleado de la compañía aérea que verificaba la tarjeta de embarque,
se encontraba un funcionario que revisaba nuevamente los pasaportes. Cuando me llegó el
turno y tras hojear mi pasaporte, el funcionario pronunció una frase que nunca imagine que
iba a escuchar y que jamás olvidaré: Señor no puede embarcar en este vuelo, no tiene usted
pasaporte electrónico. Se me cayó el alma a los pies. Ante mi incredulidad, me aclaró que 3
meses atrás el gobierno estadounidense había modificado la legislación exigiendo un nuevo
formato de pasaporte. Ni yo tenía noticia alguna de dicho requerimiento ni tampoco la
agencia de viajes me había advertido al respecto. Podéis imaginar la cara que puse; cuando
tuve que dar media vuelta y enfilar de nuevo el camino a mi casa y explicar sucesivamente a
mi mujer, a quienes debía participar en la reunión concertada al día siguiente en Chicago y
a mis compañeros de la oficina porqué no había podido tomar el vuelo. Las experiencias,
sobre todo las fallidas, son la mejor oportunidad para aprender.
El conocimiento es el combustible, la energía que permite que las personas y las
organizaciones actúen y tomen la decisión correcta y no cualquiera. El proceso de
producción de conocimiento se llama aprendizaje.
El conocimiento que tienes hoy no es un regalo que se pueda agradecer a la
genética (no forma parte de la herencia precargada en el ADN que te dejaron tus padres) ni
es fruto de la inspiración divina. Todos aquellos que hoy son cinturón negro en cualquier arte
marcial, fueron cinturón blanco en algún momento de su vida.
Existen 2 razones por las que hay que empezar por analizar cómo está ocurriendo
ese fenómeno del aprendizaje: La primera es determinar cómo ocurre a lo largo del sistema
educativo ya que constituye el primer proceso estructurado al que todos accedemos para ser
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muy poco de cómo aprenden las personas. La razón de los malos resultados que obtienen los
alumnos en las distintas pruebas a los que son sometidos, no tiene que ver con que
profesores no dominen sus materias, sino que no saben cómo hacer que sus alumnos
aprendan. Retomando los ejemplos previos (andar y hablar), el primer requisito para
aprender es generar interés, captar la atención involucrar a los alumnos. ¿Alguien podría
afirmar que nuestros niños y jóvenes acuden entusiasmados diariamente a las aulas,
deseosos de aprender lo que sus profesores les van a enseñar? ¿Y que los profesores
concentran todos sus esfuerzos en emocionarlos, en entusiasmarlos? Si tus alumnos no
tienen interés en aprender, todo lo que venga a continuación carece de sentido.
La mayor evidencia de que la mayoría de los profesores no saben de educación, es
que, de lo contrario, no enseñarían como enseñan. Solamente cabe una explicación: que
están prisioneros de un currículum que no les da ningún margen de maniobra para hacer las
cosas de otra manera. Pero me cuesta trabajo admitir esa hipótesis ya que no veo indicios
de rebelión entre los profesores ante esa camisa de fuerza. ¿Hace falta ser profesor para
lograr que las personas aprendan? Os contaré otras 2 historias bien elocuentes. Semanas
atrás conversaba con uno de los abogados más reconocidos de Chile que además hace clases
en una de las escuelas de derecho más prestigiosas y que obtiene evaluaciones espléndidas
por parte de sus alumnos. Le pregunté si la universidad le había sometido a alguna
capacitación para enseñarle a ser profesor. Me dijo que no, nada en absoluto. Casi al mismo
tiempo, un familiar que se encuentra cursando un diplomado en otra reputada universidad,
me confirmaba que los académicos son siempre los profesores peor valorados por los
alumnos en las evaluaciones de final de curso. Los profesores que más aprecian los alumnos
son los que menos saben de educación y los que más traicionan el modelo tradicional.
Evidentemente, siempre será positivo contar con profesores óptimos pero el énfasis
real está en el otro lado de la ecuación: los alumnos. Lo más importante es despertar sus
ganas de aprender, su disposición, su curiosidad. En palabras de Walter Scott; la parte más
importante de la educación del hombre es aquella que él mismo se da. Es decir, el mejor
profesor es uno mismo. Ya que estar contigo mismo durante toda tu vida, resulta primordial
perfeccionar tu habilidad para aprender. Si hay algo que caracteriza a un buen profesor es su
capacidad para generar motivación y lograr que sus alumnos quieran aprender y además
sepan cómo aprenden. El aprendizaje es un proceso centrífugo (de adentro hacia afuera) y no
uno centrípeto (de afuera hacia adentro). El acto de aprender es personal e intransferible.
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Y si las disciplinas fuesen tan importantes, usted no sería ministro de educación, sino
que sería ministro de química y en lugar de compartir gabinete con los ministros de salud,
vivienda o empleo, lo haría con el de matemáticas, el de geografía y el de inglés.
Los máximos responsables siguen sin entender nada. El conocimiento no ocurre por
arte de magia sino por arte del aprendizaje. El conocimiento no es contagioso, sino que hay
que vivir cuantas más experiencias mejor para crearlo. Por el bien del conocimiento (poción
mágica), ya es hora de que todas estas instituciones entiendan cómo aprenden las personas.
2.- Qué relación tiene la experiencia con el conocimiento, que el autor afirma que: “Si careces
de experiencia en algún ámbito o disciplina, simplemente no puedes actuar”
3.- Señale el concepto de aprendizaje señalado por el autor, y de acuerdo a él, explique si, en
la organización laboral se aprende.
a)Concepto de Aprendizaje de autor:
b)Ejemplo de cómo en la universidad se aprende o no se aprende:
4.- Relaciona las frases siguientes, de acuerdo al contexto en que se sitúa el documento
leído.
*“Si quieres resultados distintos, no sigas haciendo lo mismo” (A. Einstein) v/s “más de lo
mismo” (J. Martínez)
5.- Señale como aplica a la gestión del conocimiento individual y en una organización, la
siguiente expresión del autor:
*“El acto de aprender es personal e intransferible”
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6.- ¿Qué importancia, tiene para usted considerar las emociones como centrales en el operar
de quienes conforman una organización y cuál es su papel como gestor del esfuerzo y
entusiasmo necesario para aprender, generar y gestionar conocimiento en la organización?
Ejemplifique
7.- Qué opina de la expresión: “Los profesores que más aprecian los alumnos son los que
menos saben de educación y los que más traicionan el modelo tradicional”