INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA

Administración de Empresas

“ROSPONSABILIDAD SOCIAL”
Módulo 3

Nombres integrantes

Viviana Badilla Tec. En Administración de Empresas sede Maipú

Patricia Oliveros Urrutia Tec en Administración de Empresas sede Valdivia
Fabián Gatica Toledo Ing. Control de Gestión sede Maipú
Jaime Mora Abarca Ing Control de Gestión Sede Santiago

30 de diciembre de 2016
Contenido

Introducción............................................................................................................................... 3
Denunciante de Worldcom .................................................................................................... 4
Desarrollo ................................................................................................................................... 5
Variable de intensidad moral en WorldCom ..................................................................... 8
Aspecto ambiental como parte del análisis de la política de sostenibilidad ........... 8
Conclusión finales y perspectiva futuras ........................................................................ 10
Introducción

Caso de WorldCom

En el presente trabajo abordaremos el caso de Empresa WorldCom en donde vemos

a Bernard Ebbers, el presidente y consejero de WorldCom, y su director financiero,
Scott Sullivan; ambos maquillaron la información contable de la empresa WorldCom en
el año 2000.
Con la crisis del sector de las telecomunicaciones., ambos personajes ocultaron
Las pérdidas de la empresa y las hicieron ver como ganancias dentro del estado
financiero.
Si el mercado se encontraba en crisis, la solución para que la empresa siga adelante
podría haber sido disminuir los costos, invertir en publicidad, realizar prácticas de
Responsabilidad social, en fin, existen muchas alternativas para solucionar una
crisis.
Pero ellos tomaron una solución muy lejos de la ética y responsabilidad social llevando
a quiebra dicha empresa, ya que engañaron a socios, empleados etc.
Pero Cynthia Cooper, perfeccionista jefe del departamento de auditoría interna,
comenzó a examinar los libros de la compañía por la noche, en secreto.
Y encontró una de la estafa y fraudes más grande y millonaria de los últimos tiempos.
Ya que Resulta no Ético el comportamiento de Bernard Ebbers por tratar de “salirse
con las suyas” y aunque ellos confesaron su culpabilidad, sin embargo, esta confesión
significaba una serie de prácticas incorrectas e ilegales previas, por eso no se puede
justificar todo una práctica anti ética y que perjudico a millones de personas por una
confesión de la misma.
Denunciante de Worldcom

En marzo de 2002, cuando WorldCom luchaba por coordinar e integrar la compleja

maraña creada por las 65 compañías que habían adquirido, el altamente respetado
director financiero de WorldCom, Scott Sullivan, transfirió 400 millones de dólares de
una cuenta de reserva y los registro como “ingresos” en los informes financieros
públicos – de accionistas – de la compañía. Habiéndolo detectado, Cynthia Cooper, el
perfeccionista jefe del departamento de auditoría interna, comenzó a examinar los
libros de la compañía por la noche, en secreto. Pronto descubrió que Scott Sullivan –
nombrado “mejor director financiero” por CFO Magazine en 1998 – y David Myers, el
contralor de WorldCom, por años habían reportado miles de millones de dólares como
“gastos de capital”, cuando en realidad eran costos de operación, ignoraban las
cuentas por cobrar no cobrables, reportaban como “ingresos” lo que en realidad eran
fondos de reserva. Hacían todo esto con la ayuda de Arthur Anderson, la empresa de
auditoría y contabilidad que prestaba sus servicios a la compañía. Aunque fue
amenazada por un enojado Sullivan y corría el riesgo de perder su trabajo. El 20 de
junio de 2002, una aprehensiva Cooper, con valentía, se reunió con el Comité de
Auditoría del Consejo Directivo de WorldCom y les informó lo que estaba pasando. El
25 de junio, los directores de WorldCom anunciaron que la compañía había inflado sus
ganancias en más de 3.800 millones de dólares. Cantidad que después se elevó a 9
mil millones. En el fraude contable más grande de la historia. Sullivan y Myers fueron
arrestados; los accionistas de WorldCom perdieron 3 mil millones; 17.000 empleados
de WorldCom perdieron sus trabajos y Arthur Anderson fue clausurado por destruir
evidencias de otros fraudes en otras empresas. Actualmente, muchos administradores
y empleados de WorldCom no le hablan y ella a veces llora. Cooper dice: “Hay un
precio que pagar. (Pero) todo se reduce a los valores y la ética que aprendes… el
miedo de perder mi trabajo era secundario respecto a la obligación que sentía”.
Desarrollo

1. Establecer la diferencia entre RS y el caso: “DENUNCIANTE DE WORLDCOM”.

Debe dar cuenta de la lectura y comprensión de los textos del módulo 3
Aspecto social como parte del análisis de la política de sostenibilidad

Al enfocamos en el aspecto social, WorldCom le hizo muchísimo daño a la sociedad,

ya que no aplico la justicia social engañando a sus principales Stakeholders y
Perjudico a sus a todos empleados y socios quedaron sin empleo, fueron
aproximadamente 20.000 personas perjudicadas de dicha empresa, también perjudico
a sus accionistas porque perdieron cerca de $180.000 millones, ya que tras el
maquillaje de información, cada acción perdió el 98% de su valor nominal; al gobierno
fue impulsado a crear una estricta legislación que responsabiliza a los empresarios por
las manipulaciones financieras en sus compañías; etc.
La empresa hoy en día ha sido comprada por la empresa veri zon y cuenta con
personal más capacitado que ha declarado que no cometerá los errores de la antigua
empresa para la confianza y calma de sus stakenholders. Además, Verizón dona
aproximadamente 4 millones de dólares al año a la sociedad, enfocándose en la
educación infantil, alfabetización, y desarrollo social en los lugares más pobres de todo
el mundo. Hace unos tres años públicos en el periódico que protegerá a los de
derechos civiles, además entrega donaciones para las personas pobres.
WorldCom según la triple base de la sostenibilidad Ambiental:

No trae problemas ambientales, pero si problemas como delitos económicos y

emocionales. Pero los recursos naturales no se vieron afectados, pues las acciones
forman parte de un bien intangible que perdió mucho valor durante el fraude contable
de WorldCom.

Económica:

Muchas compañías tuvieron graves problemas financieros, pues el valor de sus

acciones cayó de forma abrupta y graves problemas bursátiles ya que empresa
WorldCom era una compañía de telecomunicaciones más importante de Estados
Unidos.

Social:

Dentro de WorldCom Muchas personas se quedaron sin empleo y la compañía se

declaró en concordato, afectando por este Fraude financiero que dio a conocer los
enormes problemas éticos que existían en muchas compañías, y además de
descubrieron malos administradores dentro de WorldCom.
El valor de las acciones de la compañía representa una pérdida de valor de 98% y con
ello esos papeles son considerados basura, en el argot bursátil.
2. De acuerdo a sus opiniones, ¿Bajo qué razonamiento se establecen las
acciones emprendidas por WorldCom para realizar el fraude? Fundamentar
desde los textos sobre RS
Dilemas correcto vs correcto

Podemos decir que los dilemas “correcto vs. Correcto” se caracterizan porque a pesar
que ambas alternativas tiene ventajas y desventajas, las dos parecen ser adecuadas,
y normalmente se da cuando el decisor se ve entre la encrucijada de:

 Dejar de hacer algo correcto para que ocurra al mejor

 Hacer algo incorrecto para que ocurra algo bueno
 Hacer algo incorrecto para evitar que ocurra algo peor
 Dejar de hacer algo correcto para evitar que ocurra algo malo

Lo que hizo Ebbers fue algo incorrecto para que ocurra algo bueno, ya que su objetivo
Era mantener a la empresa como la favorita del Wallstreet, la empresa número uno en
Telecomunicaciones, su deseo en si no era malo pero era incorrecta ya que la forma
errónea de practicar su ética.
Mayores inversionistas interesados en poner su dinero en la empresa y causarles una
sensación de felicidad a los accionistas principales por la creación de valor de la
compañía.
De este modo, Ebbers puso a prueba sus tan poco formado valores, ya que demostró
Principalmente que no cree en la verdad y en la transparencia. Se acerco más a la
idea que tenia de sí mismo sobre la creación de riquezas sobre la ética profesional y
personal.
Variable de intensidad moral en WorldCom

“La RS es la responsabilidad de una organización ante los impactos que sus

decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y en el medio ambiente (Frase de la
materia) pero también la teoría explica que la magnitud de las consecuencias está
formada por la suma esperada de los daños o beneficios para aquellos que reciben el
impacto de la decisión, por lo que se percibirá más importante si puede causar
grandes daños.
Un claro ejemplo de cómo la magnitud de las consecuencias afectan el grado de
importancia de la decisión se puede ilustrar con la decisión que Ebbers, fundador de
WorldCom, Para Bernard Ebbers era mucho más importante mantener el precio de la
acción de WorldCom en un nivel muy alto, pues esto le traería grandes ganancias pero
no pensó que las consecuencias de manipular las cuentas y declarar inversiones
como gastos, traerían a la quiebra la empresa si es que el fraude era descubierto.
Además, el nunca considero a los stakeholders, pues no se puso a pensar a cuantas
personas afectaría y en gran magnitud atreves de la manipulación de la cuentas. Es
decir, los beneficios eran muchos más altos que los perjuicios, Por otro lado, Scott
Sullivan, director financiero de WorldCom, tampoco midió la magnitud o el impacto que
este fraude iba a tener, para él era más importante obedecer a Ebbers para conservar
su puesto o evitar conflictos. Si él se hubiera puesto a reflexionar, hubiera denunciado
inmediatamente a Ebbers, para no afectar a la empresa y a todos sus accionistas,
trabajadores, clientes, proveedores, etc.
El sabía que iba a causar grandes daños a muchas personas, incluidos los mismos
trabajadores y sobre todo los clientes. Sin embargo, había otros intereses de por
medio, que afectaron la toma de una decisión ética.

Aspecto ambiental como parte del análisis de la política de sostenibilidad

En el ámbito ambiental, el giro de negocios de esta empresa es telecomunicaciones,

por lo que no afecta de manera directa al medio ambiente y no ha mostrado afectar al
mismo de una manera significativa aun. Sin embargo, algunas recomendaciones de lo
que podría hacer son reducir la cantidad de viajes que hace el personal de la empresa
para disminuir la contaminación sonora y disminuir la polución el ambiente y mantener
informados a sus clientes vía las telecomunicaciones sobre los riesgos que existen
actualmente hacia el medio ambiente y como contrarrestarlos.
3. Según lo expuesto, ¿Podrían justificar la acción de valentía de Cooper?
Exponer y argumentar teniendo en cuenta los textos de RS Verdad Justicia y
Prudencia

La actitud o toma de decisiones y acciones está en cultivar las virtudes y actuar de

acuerdo a sus dictados, verdad, justicia y prudencia que nos ayudan a discernir mejor,
a pesar de lo dramática que pueda resultar una decisión hoy en día es relevante la
responsabilidad como un valor fundamental en la vida diaria, tanto en lo familiar como
en lo social, y es el concepto que a continuación se establece como un aprendizaje,
que es el de responsabilidad social.
Hay una gran preocupación, no solo en la realidad nacional, sino que también a nivel
mundial por la sustentabilidad de los recursos naturales, los que dependen
directamente del ser humano. Es en esta reflexión que el papel de las empresas es
fundamental para lograr los cambios que se requieren y que aseguren los niveles de
vida en calidad y beneficios.

4. Un __ (carrera a la que pertenece) __debe tener una formación que incluya la

RS empresarial. Argumentar teniendo en cuenta las palabras de Cooper: “Hay un
precio que pagar. (Pero) todo se reduce a los valores y la ética que aprendes… el
miedo de perder mi trabajo era secundario respecto a la obligación que sentía”

El perder un empleo es fuerte para una persona en lo personal y familiar pero, lo más
importante es seguir nuestros valores y ética ya aprendidos, esta será la que nos
ayudara a tomar decisiones correctas, y aunque al final perdamos económicamente
hemos ganado como persona, porque te sientes bien contigo mismo y además
instruyes con tu ejemplos valoricos y éticos a los que amas como familiares y tu
entorno.
Conclusión finales y perspectiva futuras

Bernard Ebbers, el presidente de WorldCom, y Scott Sullivan, el director financiero;

Ocultaron perdidas de la empresa y las hicieron ver como ganancias dentro de los
estados financieros que resultarían como beneficio económico para ellos. Esto fue
definitivamente no ético por su parte, al mismo tiempo que ilegal, debido al engaño y
perjuicio que se produjo para los diversos contribuyentes de la compañía: accionistas,
cliente, proveedores, estado, trabajadores, gerencia, medio ambiente y comunidad.
Pero la gran compañía prestigiosa “Verinzon” que la está llevando Hacia el camino
correcto y hacia la sostenibilidad.
En cuanto a la decisión tomada por Ebbers y Sullivan, no fue utilitarista, ya que no se
resultó en el mayor bienestar posible para el mayor número de personas, sino más
bien al contrario. Además la teoría de la justicia y los derechos nos dice que la vida,
propiedad, y dignidad humana son la base para todas las relaciones dentro de una
organización o grupo de personas, por lo tanto, dicha no fue aplicada dentro de la
compañía WorldCom ya que todos los derechos involucrados en ella fueron violados,
siendo perjudicados todos los stakeholders.
En cuanto a daños para los contribuyentes de la empresa. Según el modelo de Joseph
Badaracco: dilema supra-organizacional, las decisiones tomadas por la empresa
WorldCom afectaron a muchas personas dentro y fuera de sistema organizacional.
WorldCom, hoy en día, se llama MCI Communication inc. Y tiene establecido un
código de conducta, ha establecido una oficina de ética, contrato a un jefe oficial de
ética, y exigieron que todos los empleados de MCI tengan una formación amplia en
temas de ética. Se puede decir que la empresa está esforzándose por mejorar en
cuanto a sus decisiones y al personal que tiene, así es como está logrando captar
confianza y credibilidad del mercado.