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Vista previa de la solución

Paso 1
La principal causa de dificultades con el proyecto en Aux Bons Soins es que varios usuarios de los
departamentos funcionales, principalmente financieros y contables, se sienten excluidos desde el
principio. Parecía que el director del proyecto sólo se preocupaba por los plazos de entrega y los plazos.
El director del proyecto se centró sólo en la implementación técnica de ABC. Hubo falta de cooperación
de los departamentos funcionales. Hubo resistencia política de los grupos. Hubo una confrontación
entre los grupos de usuarios y la función de TI. El líder del proyecto no estaba manejando eficazmente
las diferentes dimensiones del proyecto. Hubo resistencia de los grupos de usuarios porque sentían que
tenían poco control sobre el proyecto de TI. La función informática estaba imponiendo decisiones sobre
los usuarios

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