UTA-FISEI-IIP-MP-UP-07-06 NOMBRE: Jefferson Rosero FECHA: 01/10/2019

D C.B E N._01-I TEMA: “Terminología de Calidad” PÁG: 01/01

OBJETIVO: Describir a través de un organizador gráfico que es y en que consiste asegurar la calidad.

JOSEPH JURÁN Adecuación al uso(calidad) Implica todas aquellas características de un producto

que el usuario reconoce que lo benefician

GENICHI TAGUCHI Coste que un producto impone a la sociedad desde el momento de su concepción
Definición desde la perspectiva
de diversos Gurús de la calidad Grado predecible de uniformidad y fiabilidad a bajo coste, adecuado a las El país que más a -Genichi Taguchi
EDWAR DEMING trabajado en
necesidades del mercado JAPÓN Representantes:
conceptos de -Kaorou Korosawa
CALIDAD Sistema eficaz para integrar los esfuerzos de mejora de la calidad de los distintos calidad es:
A. FEIGENBAUM grupos u organización, que permitan satisfacer al cliente

Conjunto de propiedades y características de un producto o

Definicíón según la norma ISO servicio que le confiere su aptitud para satisfacer necesidades
8402 expresadas o implícitas

Documentar las políticas aplicables

0000
Contar con los medios necesarios para el
aseguramiento de la calidad
ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD Disponer de los recursos suficientes para
monitorizar la calidad
Definicíón según la norma ISO
8402
Implementar procedimientos de
NO PUEDAN LLEGAR AL CLIENTE A la hora de implementar en una verificación sistemática
Es el conjunto de acciones planificadas
PRODUCTOS O SERVICIOS DEFECTUOSO empresa un modelo de aseguramiento
y sistemáticas necesarias para
Y EVITAR QUE LOS ERRORES SE de la calidad es necesario considerar los
proporcionar la confianza adecuada de
PRODUZCAN DE FORMA REPETITIVA. siguientes aspectos:
que un producto o servicio satisfará los Monitorizar resultados
requerimientos relativos a la calidad

CARÁCTERISTICAS OBJETIVOS DESARROLLO DE UN DESARROLLO DE UN

Es una evolución del:
1 SISTEMA SISTEMA Aprender de los demás

PREVENCIÓN DE ERRORES EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD HA

CONCIENCIACIÓN DE LA DIRECCIÓN
SIDO ENGLOBADO EN LA GESTIÓN DE
CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD Compartir experiencias
LA CALIDAD ELECCIÓN DEL MODELO
ÉNFASIS EN EL DISEÑO DE LOS
ELECCIÓN DE UN RESPONSABLE
PRODUCTOS
CONTAR CON AYUDA DE UNA
UNIFORMIDAD Y CONFORMIDAD DE Adaptarse a los medios disponibles
ASESORÍA EXTERNA
PRODUCTOS Y PROCESOS
ÁREA DE AUDITORIA
COMPROMISO DE LOS TRABAJADORES

Mantenerse actualizado en materia de

calidad

Ampliación de miras

CONCLUSIÓN: Asegurar la calidad es el conjunto de acciones para que el producto o servicio cumpla con todos los requerimientos o especificaciones de fabricación, tratando de reducir en lo posible al máximo su variabilidad; en ello está implicado todos y cada uno de los miembros que conformen una empresa u organización a lo largo de todo el proceso de producción, incluyendo la fabricación
hasta su final entrega al cliente sea este un bien o servicio, que debe por lo menos cumplir con las necesidades del cliente inclusive sobrepasar las mismas.

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

[1] «Blog de Calidad ISO,» [En línea]. Available: http://blogdecalidadiso.es/la-calidad-en-los-procesos-de-produccion/. [Último acceso: 1 10 2019].

[2] «MDC,» [En línea]. Available: http://mdc.org.co/aseguramiento-de-la-calidad/. [Último acceso: 1 10 2019].

[3] «EAFIT,» [En línea]. Available: http://www.eafit.edu.co/escuelas/administracion/consultorio-contable/Documents/boletines/auditoria-control/b10.pdf. [Último acceso: 1 10 2019].

[4] «UV,» [En línea]. Available: https://www.uv.es/dmoreno/Tema4.pdf. [Último acceso: 1 10 2019].

[5] «ISO Tools,» [En línea]. Available: https://www.isotools.org/2015/03/20/que-es-el-aseguramiento-de-la-calidad-y-como-se-consigue/. [Último acceso: 1 10 2019].