El siguiente material se reproduce con fines estrictamente académicos y es

para uso exclusivo de los estudiantes de la Universidad ICESI, de acuerdo

con el Artículo 32 de la Ley 23 de 1982. Y con el Artículo 22 de la Decisión
351 de la Comisión del Acuerdo de Cartagena.

ARTÍCULO 32

“Es permitido utilizar obras literarias o artísticas o parte de ellas, a título de

ilustración en obras destinadas a la enseñanza, por medio de publicaciones,
emisiones o radiodifusiones o grabaciones sonoras o visuales, dentro de los
límites justificados por el fin propuesto o comunicar con propósito de
enseñanza la obra radiodifundida para fines escolares educativos,
universitarios y de formación personal sin fines de lucro, con la obligación de
mencionar el nombre del autor y el título de las así utilizadas”.

Artículo 22 de la Decisión 351 de la Comisión del Acuerdo Cartagena.

ARTÍCULO 22:

Sin prejuicio de lo dispuesto en el Capítulo V y en el Artículo anterior, será

lícito realizar, sin la autorización del autor y sin el pago de remuneración
alguna, los siguientes actos:

b) Reproducir por medio reprográficos para la enseñanza o para la

realización de exámenes en instituciones educativas, en la medida justificada
por el fin que se persiga, artículos lícitamente publicados en periódicos o
colecciones periódicas, o breves extractos de obras lícitamente publicadas, a
condición que tal utilización se haga conforme a los usos honrados y que la
misma no sea objeto de venta o transacción a título oneroso, ni tenga directa
o indirectamente fines de lucro;...”.
Lectura clase 9

RESILENCIA Y CAMBIO

¿Cómo enfrenta la gente los eventos difíciles que cambian su vida? ¿Cómo
reacciona a eventos traumáticos como la muerte de un ser querido, la pérdida del
trabajo, una enfermedad difícil, un ataque terrorista y otras situaciones
catastróficas?

Generalmente, las personas logran adaptarse con el tiempo a las situaciones que
cambian dramáticamente su vida y que aumentan su estado de tensión. ¿Qué les
permite adaptarse? Es importante haber desarrollado resiliencia, la capacidad para
adaptarse y superar la adversidad. Ésta se aprende en un proceso que requiere
tiempo y esfuerzo y que compromete a las personas a tomar una serie de pasos.

¿Qué entendemos por resiliencia?

La resiliencia es el proceso de adaptarse bien a la adversidad, a un trauma, tragedia,

amenaza, o fuentes de tensión significativas, como problemas familiares o de
relaciones personales, problemas serios de salud o situaciones estresantes del
trabajo o financieras. Significa "rebotar" de una experiencia difícil, como si uno fuera
una bola o un resorte.

La investigación ha demostrado que la resiliencia es ordinaria, no extraordinaria. La

gente comúnmente demuestra resiliencia. Un ejemplo es la respuesta de las
personas en los Estados Unidos a los ataques terroristas del 11 de septiembre de
2001 y sus esfuerzos individuales para reconstruir sus vidas.

Ser resiliente no quiere decir que la persona no experimenta dificultades o

angustias. El dolor emocional y la tristeza son comunes en las personas que han
sufrido grandes adversidades o traumas en sus vidas. De hecho, el camino hacia la
resiliencia probablemente está lleno de obstáculos que afectan nuestro estado
emocional.
La resiliencia no es una característica que la gente tiene o no tiene. Incluye
conductas, pensamientos y acciones que pueden ser aprendidas y desarrolladas
por cualquier persona.

Acciones para desarrollar la resiliencia

La mayor capacidad de recuperación (resiliencia) está, en la facilidad que se tenga

para navegar por las curvas de aprendizaje con éxito. Estar abierto a aprender
nueva habilidades e información es una de las llaves de un líder efectivo (persona
efectiva). La resiliencia es más que salir de una situación difícil. Es ser flexible
emocional y mentalmente para manejar las complejidades y desafíos que vienen en
camino.
Lectura clase 9

A continuación se relacionan algunas acciones que como líder puede implementar

para desarrollar la resiliencia:

Establezca relaciones — a nivel personal es importante establecer buenas

relaciones con familiares y amigos. En el ámbito laboral, es pertinente también
generar esta cercanía y establecer lazos efectivos con pares y seguidores y de esta
manera generar redes efectivas de trabajo y confianza que permitan ser apoyo.

Crisis = Oportunidad — como líder no puede evitar que ocurran eventos que
producen mucha tensión, pero si puede cambiar la manera como los interpreta y
reacciona ante ellos. Se debe buscar mirar más allá del presente y pensar en el
futuro de una manera optimista, desafiante y retadora.

Acepte que el cambio es parte de la vida—Es posible que como resultado de una
situación adversa no le sea posible alcanzar ciertas metas, como líder el aceptar la
frustración le puede ayudar a enfocarse en las circunstancias que si puede cambiar
con sus actos o estrategias.

Mantenga fija su visión—Desarrolle metas realistas que le ayudan a caminar en

la dirección hacia la cual quiere avanzar. Mantenga una perspectiva a largo plazo.
Evite agrandar las dificultades más allá de su proporción.

Reflexión personal — Como resultado de las situaciones adversas, como líder se

debe reflexionar acerca de los aprendizajes obtenidos (¿qué hice?, ¿qué deje de
hacer?, ¿qué haría diferente?) y de esta manera contribuye también a incrementar
la confianza en su capacidad para resolver problemas y afrontar dificultades.

Mantenga las cosas en perspectiva—Aun cuando se enfrente a eventos muy

dolorosos y dificiles, trate de considerar la situación que le causa tensión en un
contexto más amplio, y mantenga una perspectiva a largo plazo. Evite agrandar el
evento fuera de su proporción.

Cuide de sí mismo— como líder reste atención a sus necesidades y deseos.

Interésese en actividades que disfrute y encuentre relajantes. Ejercítese
regularmente. Cuidar de si mismo le ayuda a mantener su mente y cuerpo listos
para enfrentarse a situaciones que requieren resiliencia.

Las acciones anteriormente descritas también permiten generar una mentalidad de

crecimiento (MINDSET).
Lectura clase 9

Mentalidad fija y mentalidad de crecimiento

La idea de mentalidad de crecimiento es un concepto desarrollado por Carol Dweck.

Autora del libro Mindset: The New Psychology of Success (2006) quien en su libro
expone cómo influyen estos dos tipos de mentalidades en la vida de las personas,
y ha llegado a la conclusión de que las personas con mentalidad de crecimiento
tienen más éxito en todos los aspectos de la vida y viven con menos estrés.

Mentalidad fija: son aquellas personas que consideran que las habilidades son
innatas a las personas y que, simplemente, no puedes hacer cosas para lo que no
has nacido. También se caracterizan por un gran miedo al fracaso porque lo ven
como una señal de su debilidad o escasa habilidad en un determinado
terreno. Consideran el esfuerzo como algo innecesario, por lo que tenderá a evitar
los desafíos y/o se rendirá fácilmente cuando aparezcan obstáculos. Son
indiferentes a las críticas. Como consecuencia de todo ello, se estancará y
dificilmente alcanzará su potencial.

Mentalidad de crecimiento: son aquellas personas que creen que invirtiendo

suficiente tiempo, esfuerzo y estudio pueden adquirir cualquier habilidad. Otra
característica es que no les importa demasiado el fracaso porque saben que
pueden aprender de él y mejorar su rendimiento, entendiendo que el esfuerzo es el
camino hacía la maestría. Aceptan los desafíos a pesar del riesgo, luchan contra la
adversidad, aprenden de las críticas y encuentra inspiración en el éxito de los
demás. Como consecuencia, logrará mayores éxitos y resultados.

Son personas que comprenden que la resiliencia les ayudará a enfrentar los retos y
el crecimiento.

Toda persona tiene el potencial de tener una mentalidad de crecimiento.

.
Lectura clase 9