Proceso de innovación

Concepto, fuentes y modelos

del proceso de innovación
"Me maravillan las empresas que
han aprendido a hacer de la
innovación una rutina porque están
permanentemente construyendo el
futuro"
Philip Kotler
 Introducción

Las empresas que emplean técnicas avanzadas e

incorporan innovaciones con regularidad son mucho más
estables que las que desarrollan su actividad en sectores
tradicionales y son poco o nada innovadoras.

«En EE.UU. un 85% de las empresas pertenecientes a industrias en las

que existe un fuerte imperativo tecnológico siguen en pie tras diez años
de funcionamiento mientras que un 80% de las empresas que recurren a
tecnologías convencionales desaparecen con prontitud al transcurrir sólo
dos años de existencia». Fuente: OCDE
 Concepto
O “Innovación es la implementación de un
producto (bien o servicio) o proceso nuevo o
con un alto grado de mejora, o un método
de comercialización u organización nuevo
aplicado a las prácticas de negocio, al lugar
de trabajo o a las relaciones externas”
(OCDE, Manual de Oslo,2005)
 Concepto
O Innovación es la creación o mejoramiento
de un producto, servicio o metodología y su
introducción en el mercado generando
valor.
 ¿Porqué innovar?

O Para defender su posición competitiva y para

buscar nuevas ventajas competitivas.
Actitud reactiva: innovar para prevenir posibles
pérdidas en su cuota de mercado causadas por un
competidor innovador.
Actitud proactiva: innovar para conseguir una
posición en el mercado mejor que la de sus
competidores.
 Innovación empresarial

O Surgimiento de la I+D en la industria ha

posibilitado que las empresas se involucren de
lleno en el proceso de generación y aplicación
creativa del conocimiento científico y
tecnológico, buscando las posibilidades de
innovación asociadas a los hallazgos obtenidos
o a las oportunidades de mercado detectadas.

Desarrollo Innovación
organizacional
Tiempo entre invención e innovación
Invención e innovación
 Grado o nivel de la innovación

O Innovaciones radicales: Son las introducciones

de los productos o procesos realmente nuevos,
pueden introducirse en cualquier momento,
acortando bruscamente el ciclo de vida de los
productos o procesos que sustituyen.

Se desarrollan a partir de resultados de

investigación y contribuyen a que las empresas
compitan a un mediano y largo plazo.
 Grado o nivel de la innovación

O Innovaciones incrementales: Son las mejoras

sucesivas a los productos y procesos existentes en la
empresa.

Se parten del conocimiento adquirido y de la

identificación de sus problemas. Se suele
buscar una mejor eficiencia en el uso de
materiales y una mejor calidad a precios
reducidos.
 Tipos de innovación

O Innovación de producto
O Innovación de proceso
O Innovación de marketing
O Innovación organizacional

(Manual de Oslo, OCDE)

 Innovación de producto

O Es la introducción de un bien o servicio nuevo o

con un alto grado de mejora, respecto a sus
características o su uso deseado. Incluye
mejoras importantes en especificaciones
técnicas, componentes y materiales, software
incorporado, ergonomía u otras características
funcionales.
 Innovación de proceso

O Es la incorporación de nuevas tecnologías de

fabricación o mejoras importantes en técnicas,
equipo y/o software.
 Innovación de marketing

O Es la implementación de un nuevo método de

comercialización, incluyendo mejoras
significativas en el diseño meramente estético
de un producto o embalaje, precio, distribución y
promoción.
 Innovación organizacional

O Es la implementación de un nuevo método

organizacional en el negocio (gestión del
conocimiento, gestión del sistema de calidad,
etc.), en el lugar de trabajo o en las relaciones
externas de la empresa (constitución de redes
entre empresas y otros agentes del sistema
económico).
Actividades del proceso de innovación
en una empresa
 Generación y adquisición de conocimiento.

Investigación y desarrollo tecnológico:

I+D+i es el mecanismo generador de ideas,
tecnologías y conocimientos propios: la investigación
básica y la investigación aplicada.
Actividades del proceso de innovación
en una empresa
 Generación y adquisición de conocimiento.

La adquisición de tecnología.
Inmovilizado inmaterial: patentes, licencias, Know-how,
etc.
Inmovilizado material: maquinaria y equipos con
características tecnológicas avanzadas.
Actividades del proceso de innovación
en una empresa
 Preparación para la producción.

Diseño e ingeniería de producción.

Ingeniería de proceso.
Lanzamiento de producción.
Actividades del proceso de innovación
en una empresa
 Preparación para la comercialización.

Estudios de mercado y de los consumidores.

Pruebas de publicidad.
Lanzamiento en mercados piloto.
Innovación cerrada
Innovación abierta
Condiciones para que haya innovación

1. Uso de tecnologías mejores que las

anteriores.
2. Dirigirse a unas necesidades que la sociedad
acepte.
3. Introducirse en el mercado a unos costes que
éste acepte.
Factores que favorecen la innovación

Internos:
O Implicación de la alta dirección de la empresa.
O Cooperación entre los departamentos: I+D,
marketing y producción.
O Posesión de recursos financieros y materiales.
O Fuerza de trabajo altamente calificada y
motivada.
O Adecuación de la organización ante los cambios
del entorno.
O Know how tecnológico y de marketing.
Factores que favorecen la innovación

Externos:
O Programas de apoyo a la innovación.
O Consultoría.
O Cooperación.
¿Como innovamos?

No basta tener ideas,

ser creativo
 ¿Como innovamos?
Es necesario pensar en el cliente.
 ¿Como innovamos?
Aprovechar las oportunidades (un
favorable grupo de circunstancias).

Una oportunidad no existe hasta que sea

observada.
 Innovación sistemática
“Consiste en la búsqueda consciente y
organizada de cambios y en el análisis
sistemático de las oportunidades que esos
cambios pueden ofrecer para la innovación
económica o social”

Peter F. Drucker, “Innovation and Entrepreneurship”.

Fuentes de innovación sistemática
1. Lo inesperado.
2. Incongruencias.
3. Necesidad de un proceso.
4. Cambios en la estructura del mercado o del sector.
5. Cambios demográficos.
6. Cambios en la percepción de la realidad.
7. Nuevo conocimiento y tecnología.

Peter F. Drucker
 Fuentes de innovación sistemática
1. Lo inesperado.
Un hecho inesperado, ya sea un fracaso o un éxito
inesperado, puede ser síntoma de una oportunidad
única.
 IBM inició el mercado de los equipos informáticos, aprovechando
el éxito que tuvo al vender máquinas contables a las bibliotecas
públicas.
 Fracaso del Ford Edsel, vendiendo menos unidades de las que se
esperaba, y que obligó a rediseñar el modelo de segmentación de
mercado, dando como resultado la posterior comercialización del
Mustang que devolvió a Ford a la cabeza del mercado
norteamericano.
 Fuentes de innovación sistemática
2. Incongruencias.
La discrepancia entre la realidad y lo que todo el
mundo asume que es lo real, pueden crear
también oportunidades innovadoras.

 La incongruencia entre las suposiciones que uno hace y las

realidades llevó a la transformación del transporte marítimo
después de estar al borde del colapso, o el del ferrocarril, que se
pensó iba a desaparecer tras la popularización del avión.
Fuentes de innovación sistemática
3. Necesidad de un proceso.
Cuando existe un punto débil dentro de un
determinado proceso, pero aún así las personas
siguen trabajando en él en vez de hacer algo para
solucionarlo, surge una oportunidad para aquella
persona o empresa con la intención de solucionar ese
punto del proceso.

 La aparición de los periódicos gratuitos que surgieron como

respuesta a la aparición de Internet y la pérdida de lectores de
los periódicos ya establecidos.
Fuentes de innovación sistemática
4. Cambios en la estructura del mercado.
Las oportunidades para desarrollar un producto,
servicio o negocio innovador surge con el propio
dinamismo de un determinado mercado o sector.

 Aparición de la tecnología de digitalización de imágenes que dio

lugar a las cámaras de fotos digitales, que transformaron por
completo el sector de la fotografía.
Fuentes de innovación sistemática
5. Cambios demográficos.
Cambios en el tamaño de la población, en la edad,
natalidad o distribución geográfica, en las tasas de
empleo, el nivel educativo, el ratio de ingresos, etc.
pueden dar lugar a nuevas oportunidades de
innovación.

 Los japoneses ante el problema de conseguir mano de obra barata

para la fabricación de los coches, llegaron a desarrollar la robótica
suponiéndole una ventaja competitiva importante y durante un largo
periodo.
Fuentes de innovación sistemática
6. Cambios en la percepción de la realidad.
Otra fuente de oportunidades para la innovación tiene
lugar cuando cambian las creencias y las actitudes
ante determinados sucesos.

 El ordenador, que ha pasado de ser una herramienta exclusiva de

trabajo a ser considerado un objeto necesario en el ámbito
doméstico para los deberes de los niños, para llevar la economía
doméstica o para descargar las fotos de la cámara.
Fuentes de innovación sistemática
7. Nuevo conocimiento y tecnología.
Los avances en el conocimiento y en la tecnología
pueden dar lugar a nuevos productos o nuevos
mercados. Hasta hace algunos años, el periodo
desde que surgía un nuevo conocimiento hasta que
se materializaba en un producto podían pasar varias
décadas.

 Las innovaciones basadas en la nanotecnología.

 Tendencias en la forma de gestionar
innovación
 Procesos de innovación más rápidos y más continuos
frente a la globalización de la demanda.
 Aumento de productividad y velocidad en procesos de
innovación gracias a las TIC.
 Creciente utilización de recursos tecnológicos externos y
compartidos.
 Acortamiento del ciclo de vida de los productos.
 Constitución de equipos virtuales y alianzas como
respuesta al mercado globalizado.
Las empresas que no innovan, fracasan

O https://www.youtube.com/watch?v=NUy_F-TltBY
 Modelos del proceso de innovación
En los últimos años no sólo han cambiado los
componentes de la estrategia empresarial, sino han
variado también la conceptualización de los procesos de
innovación tecnológica y el enfoque de su gestión. Estos
cambios pueden ser esquematizados por modelos o
generaciones del proceso de innovación.

Modelos Lineales

Modelos Interactivos o Mixtos

Modelos Integrados

Modelos en Red