Gestion Minera I X 2029 PDF

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES
CARRIÓN
FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS
GESTION MINERA
Por
Ing° F. BENAVIDES CH.
X – Semestre
Ingeniería de Minas
C. De P. Agosto 2019
28/08/2017 Ing° F. Benavides Ch. 1

GESTION MINERA
Sílabos
UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIÓN
FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS
ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE MINAS
SILABO
GESTION MINERA
DATOS GENERALES
CÓDIGO : 14512
PREREQUISITO : NINGUNO
SECCIÓN : “A”
CREDITO :3
EXTENSION HORARIA : 2HT; 2HP: 4
SEMESTRE ACADEMICO :X
DURACIÓN : Desde 21/08 a 16/12 del 2019.
DOCENTE : BENAVJDES CHAGUA, Fabián.
CORREO ELECTRÓNICO : sf_bena@hotmail.com.pe

SUMILLA
El curso de Gestión Minera (GM), pertenece al área de formación

profesional, es de naturaleza teórico practico, que se proporciona a los
estudiantes una formación integral y globalizada respecto a los conceptos,
principios y organización en una Empresa Minera. Es conocido que la minería
es una actividad fundamental para la economía peruana: ha sido fuente
importante de riquezas a lo largo de nuestra historia y tiene un potencial aún
inexplorado. La minería es una industria que tiene muchas oportunidades,
pero que cuenta también con desafíos importantes.
Por este motivo, el Perú necesita profesionales capaces de aportar
soluciones sostenibles, que transformen este complejo horizonte.
UNIDAD 1: GENERALIDADES Y GESTIÓN ESTRATÉGICA
UNIDAD 2: INVERSIONES EN MINERÍA
UNIDAD 3: OPERACIONES EN MINERÍA
UNIDAD 4: CIERRE DE MINAS HABILIDADES DIRECTIVAS Y LIDERAZGO E
INTEGRACIÓN
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
a) Fortalecer la capacidad de análisis, integración y síntesis en temas propios de la gestión
de empresas mineras.
b) Fortalecer la capacidad de crear, desarrollar, dirigir y gestionar empresas mineras y
proyectos en el sector en sus aspectos de PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y
CONTROL DE EMPRESAS MINERAS.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
a) Complementar el conocimiento de tópicos fundamentales en el ámbito de la evaluación
de proyectos y de la gestión de empresas mineras.
b) Conocer y aplicar los conceptos involucrados en el análisis de riesgos y otras
particularidades de los proyectos mineros.
c) Analizar y practicar metodologías y estudios.
d) Conocer y potencial aptitudes interpersonales e integradas necesarias para una gestión
moderna y eficiente de empresas mineras.
e) Conocer y potenciar la capacidad analítica en temas comerciales y económicos
relacionados con la dirección, administración y gestión de empresas mineras.

UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIÓN
Facultad de Ingeniería de Minas
MÉTODOS DE
INVESTIGACIÓN
Por
Ing° F. Benavides Ch.
GENERALIDADES Y GESTIÓN ESTRATÉGICA
Concepto: La Minería ha sido y es desde los
tiempos remotos una de las actividades básicas
para el desarrollo económico y técnico de la
humanidad.
La propuesta del curso es, trabajar a partir de una
visión sistémica de la gestión Minera Empresarial,
reconociendo las funciones críticas que hacen a la
implementación de un modelo de gestión
orientado a resultados.
DEFINICIÓN DE GESTIÓN
1. Acción o trámite que, junto con otros, se lleva a cabo
para conseguir o resolver una cosa.
"los Ingenieros continúan con las gestiones necesarias
para conseguir mejorar la calidad de los productos
minerales para mejorar la rentabilidad en los mercados
internacionales“, las condiciones laborales y
ambientales.
2. Conjunto de operaciones que se realizan para dirigir
y administrar un negocio o una empresa.
"una buena gestión hace que las empresas funcionen"
Gestión Minera
El Curso Gestión Minera: Cubre

temas relacionados a los diferentes
escenarios de PLANEAMIENTO
(tiempo, tipos, accesibilidad),
gestión de recursos humanos
(perfiles, evaluación, capacitación y
relaciones laborales), logística,
seguridad y medio ambiente,
contrataciones y relaciones
Empresa-Estado-Comunidad.

Gestión Empresarial
La gestión empresarial hace referencia a las
medidas y estrategias llevadas a cabo con la
finalidad de que la empresa sea viable
económicamente.
La misma tiene en cuanta infinidad de factores,
desde lo financiero, pasando por lo productivo
hasta lo logístico.
La gestión empresarial es una de las principales
virtudes de un hombre de negocios.
Engloba a las distintas competencias que se
deben tener para cubrir distintos flancos de una
determinada actividad comercial en el contexto
de una economía de mercado.
Es por ello que existen diversas carreras y
programas de formación que hacen de este tema
el objeto prioritario de estudio.

Lema de la Gestión Minera
“Lo que no se puede medir, no se puede

controlar”
“Lo que no se puede controlar, no se puede
gestionar”
“Lo que no se puede gestionar, no se puede
mejorar”
I
GESTION ESTRATEGICA EN
MINERÍA

VISION INTEGRADORA DEL NEGOCIO MINERO
En un negocio Minero la Planificación es de largo plazo y es de gran
complejidad, abarcando muchas variables y restricciones que
interactúan en forma sistemática.
La visión en el plan debe ser coherente con las realidades de la
empresa el cual radica en que la mayoría de las decisiones son de
carácter irreversible, pudiendo afectar drásticamente bel futuro de la
mina.
El planificador debe visualizar el largo plazo en tres problemas
principales: EXTRACCIÓN-INVERSIÓN-PROCESOS, Los cuales por sí solo
son complejas. Estos siempre van a depender del tamaño del
yacimiento minero: Pequeño, mediano y gran minería. Estos últimos se
planifican de 20 a 50 años.

La visión integradora en Minería puede contribuir
notablemente al éxito de la realización del plan minero
Extracción Inversión Procesos

VISION LOGICA SISTEMÁTICA DE PLANIFICACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES
PARA EL ÉXITO DE LA EMPRESA MINERA

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Principal interrogante de un País minero
¿Qué podemos aprender de lo que

están haciendo estos 6 Países
mineros en planeamiento
estratégico para mejorar su
competitividad?
El principal aprendizaje y la recomendación de
este trabajo debe contemplar:
• Para mejorar nuestra competitividad minera se requiere de un
plan estratégico de largo plazo principalmente considera:
• Horizonte Minero; 25 años
• Claridad sobre la contribución de la minería al desarrollo
nacional
• Publico – Privado
• Estrategia para ciclos de expansión y contracción
• Fortalecer instituciones y mecanismos que den continuidad al
plan minero.
Se tiene una débil articulación intersectorial en iniciativas estratégicas
articulada especifica para el sector minero y otros sectores vinculados
Sector
Ambiental
Sector
Sector
Agricultura
Construcción
Sector
Energía y
Minas
Sector Recursos
Producción Hídricos

Reducido horizontes de planeamiento estratégico
Comparado con otros países mineros
5 años 15 Años 15 Años 20 Años 30 Años

PERU BRASIL SUDAFRICA CHILE AUSTRALIA HORIZONTE
2021 2030 2035 2035 2044 MINERO
Los países como Chile, Brasil, Sudáfrica, Australia tienen articulación directa con sectores Públicos y
privados para impulsar la Minería. Deficiente Benchmarking (Leer Prospectiva directiva 001-2014
CEPLAN)
Benchmarking en minería
Puesta en marcha de PLANIFICAR Planificación de
los procesos de objetivos de RR.HH,
mejora, implantación y deformación de los
desarrollo de nuevas BenchMarking que se
políticas. P tiene que realizar
A C
C
Evolución de Reorganización
funcionamiento y operativa de los BM,
aplicación de aplicación interna de
contramedidas COMPROBAR resultados del BM.

Benchmarking en minería

El benchmarking en Minería
Es una práctica largamente utilizada por las empresas líderes de la
minería peruana.
Eso denota el espíritu colaborativo que caracteriza a las empresas e
instituciones del sector; sin lo cual sería imposible llevar a cabo un
proceso de esta naturaleza.
No obstante, lo novedoso de este proyecto lo constituye el uso de la
Internet y de las tecnologías de la información para hacer más
eficientes las comparaciones e intercambio de experiencias y
conocimientos; y ciertamente para difundir e internacionalizar el
proceso
La utilidad es por que se brinda información en tiempo real entre las
empresas de interés nacional e internacional.
CONTABILIDAD FINANCIERA Y GESTION DE
COSTOS
En Minería la contabilidad es el lenguaje de las
decisiones financieras, es el principal medio de
comunicación con relación al impacto financiero
de las actividades de la empresa. Esta ayuda a la
toma de decisiones, mostrando el origen y
destino del dinero, la capacidad de pago para
cubrir las obligaciones, evaluando el desempeño.
CONTABILIDAD FINANCIERA Y GESTION DE COSTOS
CONTABILIDAD
MINERA
La Contabilidad Financiera junto
con la Contabilidad de Gestión
CRITERIOS: USUARIOS
DE LA INFORMACIÓN constituyen las dos ramas más
importante de la contabilidad en
el rubro minero, surgidas ambas
CONTABILIDAD DE
CONTABILIDAD
COSTOS
CONTABILIDAD DE de la necesidad de
FINANCIERA GESTIÓN
especialización y cumplimiento
TOMA DE de fines claramente definidos
DECISIONES para aspectos y requerimientos
del control económico en la
USUARIOS EXTERNOS USUARIOS INTERNOS
empresa minera, así, como sus
activos fijos tangibles e
GERENCIA DE RECURSOS FINANCIEROS Y DE COSTOS MINEROS intangibles
GESTION DE RECURSOS HUMANOS EN
MINERÍA
La importancia de la gestión de los recursos humanos radica en que actualmente la
empresa debe dar respuestas a los cambios experimentados en la sociedad en
general y del mundo laboral en particular entre los que destacan:
• Aumento de la competencia y por lo tanto de la necesidad de ser competitivo.
• Los costos y ventajas relacionadas con el uso de los recursos humanos.
• La crisis de productividad
• El aumento del ritmo y complejidad de los cambios sociales, culturales,
normativos, demográficos y educacionales.
• Los síntomas de las alteraciones en el funcionamiento de los lugares de trabajo.
• Las tendencias para la próximas décadas

Las organizaciones pueden lograr ventajas
competitivas
•Mejoran la eficiencia o eficacia de la
organización. El valor aumenta
cuando los trabajadores encuentran
medios para disminuir costos,
proporcionar algo único a clientes o
usuarios, o alguna combinación de
estos puntos.
•Sus habilidades, conocimientos y
capacidades no están al alcance de la
competencia.
•Los demás no pueden imitar sus
capacidades y contribuciones.
•Sus talentos pueden combinarse y
desplegarse para trabajar en nuevas
tareas en cuanto sea necesario.
Objetivos de la gestión de
los recursos humanos
Objetivos del Talento
Humano
Rendimiento del trabajo,
Los objetivos de la gestión de los
bienestar de los empleados y
explicar las labores a
recursos humanos en minería deben
desempeñar contribuir con que la empresa
Actividades que realiza
Recursos Humanos,
conjunto de
el departamento de produzca más y sea la mejor en el
RRHH, reclutar al
trabajadores o
empleados que forman
personal brindar fiel cumplimiento se estrategia de
ayuda, llevar el
parte de la empresa
control de servicios negocio.
Talento En ese marco la gestión de los
Humano
recursos humanos busca mejorar el
rendimiento del trabajo, ofrecer
Es la Planeación,
control que busca Es muy importante bienestar a los empleados y explicar
promover el que ayuda al éxito de
desempeño eficiente la organización claramente las tareas a
del personal
desempeñarse.

Reglas básicas para supervisar al personal.
1. Determinar con claridad la labor del supervisor: esto implica
comunicar a los subordinados la razón básica de supervisarlos.
2. Definir los niveles de desempeño a exigirse: los supervisores
deben establecer los niveles de trabajo que esperan de los
trabajadores.
3. Establecer las formas o métodos de supervisión: el empleado
debe conocer desde el principio como medir su desempeño y que se
espera que haga o produzca.
4. Fijar los mecanismos de corrección: se debe diseñar que va a
hacer en caso de encontrarse diferencia entre lo que tenía que hacer
y los que se hizo.
5. Interesarse por la auto supervisión: el supervisor deberá
adiestrar a los empelados para que ellos mismo detecten los fallos y
puedan corregirlos, sin necesidad de ayuda. La supervisión no debe
ser la misma para todos los empelados. Por el contrario, cada
supervisor debe actuar con las circunstancias individuales
Responsabilidad de la Gerencia de RRHH.
El Departamento de RR.HH. es quien tiene
la responsabilidad de mantener la sinergia
dentro de la empresa con cada uno de los
empleados de forma que estos se sientan:
- A gustos con la labor que desempeñan
- De forma que se sientan parte de la
empresa,
- Ayuda al trabajo en conjunto, en equipo
los empleados puedan lograr las metas
organizacionales establecidas por la
empresa.
- Para lograr esta sinergia entre los
empleados el departamento de RR.HH.
debe de enfocarse en mantenerlos
motivados a realizar cada día mejor su
labor.
GESTION FINANCIERA EN LA ACTIVIDAD MINERA
La Empresa Minera, tiene por objeto principal,
evaluar, desarrollar y explotar yacimientos mineros;
procesar y comercializar sus productos; desarrollar
industrias complementarias, derivadas, secundarias o
abastecedoras de materias primas, insumos o
servicios, o relacionadas directa o indirectamente con
los objetivos anteriores; prestar servicios de
investigación geológica y minera, de ingeniería, de
mantención mecánica e industrial, de construcción y
de movimientos de tierra; crear y establecer
compañías para los propósitos de la realización de
cualquiera de estos objetivos.

Gestión de Finanzas y Presupuestos en la empresa
Minera
La gerencia de Finanzas de la Empresa siempre
debe determinar los siguientes aspectos:
•Reducir el tiempo del ciclo de elaboración de
presupuestos
•Minimizar el esfuerzo para la elaboración de
presupuestos
•Mejorar la asertividad del presupuesto
•Medir el impacto financiero de cambios en el
presupuesto en tiempo.
•Agilizar y facilitar en la organización el proceso
de elaboración y aprobación de los presupuestos
de todas las actividades de la mina, es decir
mantener siempre positivo el balance económico,
y actualizado el flujo de caja.
Importancia del Planeamiento en las finanzas de la
Empresa Minera

El Talento Humano en las RRHH al 2020

“ Quien atribuye a la Crisis sus fracasos
y penurias, violenta su propio talento.
Respeta más a los problemas que
A las soluciones”

LEGISLACIÓN Y TRIBUTACIÓN MINERA
En minería se deben
establecer actividades que
están asociadas en el marco
legal que están normadas
por el País en función a este
marco legal se tomaran
acciones de acuerdo a la
naturaleza del proceso que
se desarrollará ajustadas a
las regulaciones existentes.
MARCO CONCEPTUAL DE LA TRIBUTACIÓN EN
EL SECTOR MINERO
• De cualquier manera, la
inversión necesaria para
desarrollar el sector depende
de algunas variables clave, las
cuales pueden sintetizarse en
dos grandes grupos: aquellas
que tienen que ver con el
“potencial minero” de un país,
y las vinculadas a los “factores
de política”.
Importancia del sector de recursos naturales

Exportaciones mineras y totales, US$ millones:
Perú 2004-2010

Distribución del canon minero a gobiernos locales

INSTRUMENTOS TRIBUTARIOS EN EL MUNDO
Los instrumentos tributarios en el sector minería son
diversos, en algunos casos se emplean los instrumentos
típicos pero con especificaciones aplicadas al sector; en
otros casos, se utilizan tributos o pagos particulares a
las actividades extractivas de recursos no renovables. A
continuación se enumeran los instrumentos tributarios
más empleados en los esquemas de tributación minera
en el mundo, definiendo sus características principales y
presentando casos de países particulares.

Instrumentos Tributarios en Minería
• REGALÍAS
• IMPUESTO A LA RENTA (convenio de
estabilidad tributaria).
• IMPUESTOS A LOS DIVIDENDOS
• IMPUESTOS A LAS “SOBRE-
GANANCIAS”
• IMPUESTOS O APORTES
VOLUNTARIOS
• IMPUESTOS O TASAS AMBIENTALES.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL SISTEMA
TRIBUTARIO MINERO PERUANO
Los pagos aplicables a las empresas mineras en el Perú

utilizan casi todos los instrumentos identificados en el
capítulo anterior. En primer lugar, existe una tasa de
impuesto a la renta de 30%, que aumenta 2 puntos
porcentuales si se ha suscrito convenios de estabilidad
jurídica y, un impuesto a la distribución de dividendos
de 4,1%, retenido generalmente en la fuente. Además,
se obliga a pagar el 8% de utilidades a sus trabajadores.
Conclusiones
El sector minero tiene en casi todos los
países un régimen tributario que los
distingue de los otros sectores de la
economía. Esta discriminación se
justifica con diversos argumentos. Uno
de los principales es que, debido a su
naturaleza de explotación de recursos
no renovables, resultaría razonable
gravar el hecho de que se está
disminuyendo la riqueza (endowment)
del país y que las futuras generaciones
se verían perjudicadas por la
explotación presente de dichos
recursos
Gestión
de la Administración
Moderna

ADMINISTRACIÓN
Es el proceso de
alcanzar metas
trabajando con y por
medio de la gente y de
otros recursos de la
organización.
FBCH/FIM 44
GESTIÓN O
ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
GESTIÓN:
Es la aplicación de los principios
de la administración profesional
basado en los principios de la
mejora continua.
FBCH/FIM 45
PLANEAR:
establecer los objetivos y
procesos necesarios para
conseguir resultados de
acuerdo con la política de
la organización. HACER:
Implementar y ejecutar
los procesos.
Política
VERIFICAR:
ACTUAR
Realizar el seguimiento
Tomar acciones y la medición de los
para mejorar procesos respecto a la
continuamente el política, los objetivos,
desempeño del las metas y los
sistema. FBCH/FIM requisitos legales. 46
PROCESO ADMINISTRATIVO
(Funciones administrativas)
FBCH/FIM 47
911
48
FBCH/FIM
¿COMPETIR POR EL FUTURO?
¿Que es lo que mueve la agenda de las empresas ahora ?
¿ La visión que su competidor tiene del futuro o la suya propia ?
PREGUNTAS NECESARIAS
¿Cómo es que los competidores ven a su compañía ?

Seguidor de normas Hacedor de normas
¿Cuál es el punto fuerte de su compañía ?
Eficiencia operativa Innovación y desarrollo
¿Que es lo que ha determinado su agenda de transformación ?
Nuestros competidores Nuestra previsión.
FBCH/FIM 49
¿COMPETIR POR EL FUTURO?
¿ Qué % de su tiempo dedica a temas externos más que a los internos ?

40 %
 En este tiempo dedicado a mirar hacia afuera:
¿ Cuánto tiempo dedica usted a considerar cómo es que el mundo variará
en los próximos 3 a 5 años ?
30 %
Del tiempo dedicado a mirar hacia afuera y adelante:
¿ Cuánto tiempo se pasa usted trabajando con Gerentes para construir
una perspectiva de futuro, profundamente compartida y muy bien
analizada ?
20 %
Por tanto los gerentes dedican menos del 3% (40%x30%x20%) de su tiempo
a construir una perspectiva corporativa respecto del futuro
FBCH/FIM 50
¿En qué estamos atrasados?
¿ Cómo Actuamos ahora?
¿Qué decisiones optamos?
El Futuro Urgente
FBCH/FIM 51
Siglo XXI: Crecimiento acelerado del conocimiento
Comienzo era cristiana
1750 se duplicó por primera vez el conocimiento de la humanidad
1900 se repitió el fenómeno

1950 se repitió el fenómeno
Hoy se duplica cada 5 años
Se estima que en el año 2020 el conocimiento aumentará al

doble cada… 73 días
James Appleberry -Presidente de la Asociación Norteamericana de Colleges y Universidades Estatales
“Cuando la velocidad del cambio fuera de la organización es mayor que la

velocidad de cambio interna… la organización está en problemas”
52
FBCH/FIM
Las empresas en el tiempo ...
Empresas Basadas en el Producto
Calidad del producto
Empresas Basadas en Distribución
Participación de mercado
Empresas Basadas en Clientes
Necesidades del cliente
1970’s 1980’s 1990’s

1900’s 1950’s 2000
Era del Conocimiento
Era de la información
Era Industrial
Era Agraria
FBCH/FIM 53
El Escenario del Cambio en los inicios del siglo XXI
Tendencias Tecnológicas
• Convergencia de las tecnologías: tv, internet, celulares, cable, satélite, música,
etc. = Pérdida de la intimidad.
• Los diseños de productos y manufactura asistida por computador (CAD-CAM),

el intercambio electrónico de datos (EDI), la gestión integrada de recursos
(ERP), la gestión de cadenas de abastecimiento (SCM), la respuesta eficiente
al consumidor (ECR), la gestión de relaciones con los clientes (CRM) permiten
la operación en tiempo real de toda la cadena de valor de una empresa que
incluye procesos internos pero también los de proveedores y consumidores.
La automatización a dado una gran importancia a la

logística, lo que induce a grandes fusiones y
adquisiciones donde sobreviven unas pocas
empresas. FBCH/FIM 54
Tendencias Laborales
• Fin del empleo de por vida (movilidad laboral, incertidumbre e inestabilidad)
• Auge del tele-trabajo.
• Trabajo en redes
• Actualización de habilidades para el nuevo contexto laboral: remuneración por
resultados y no por horas, ni por lealtad ni por “diligencia”.
• Búsqueda de trabajadores del conocimiento (knowledge Workers)
• Incremento de la mujer en el mercado laboral.
La Mujer Ejecutiva
• De cada 4 mujeres 2 ganan más que su esposo.
• 45% de los viajeros de negocios son mujeres.
• En una de cada cuatro (1/4) familias la mujer es jefe o cabeza de familia.
FBCH/FIM 55
Tendencias Administrativas
• Organizaciones más flexibles (estructuras más planas)
• Prospectiva y escenarios ante la incertidumbre
• Enfoque Estratégico – Outsourcing o Tercerizaciones.
• Liderazgo – Empoderamiento - Coaching
• Innovación, creatividad = nuevos productos, nuevos servicios, nuevos

procesos.
• Capacidad para Reinventarse.
• Búsqueda de alianzas estratégicas a nivel mundial.
• Trabajo en equipo y redes (transversal y sistémico).
FBCH/FIM 56
Administración Tradicional
Alta Planificar
Dirección Estructurada
Organizar Funcional
Dirección Coordinar Vertical
Supervisores Controlar
Trabajadores Ejecutar GESTION

OPERATIVA
GERENTE
GENERAL
Marketing Administración Producción
Ventas Distribu Contab Finanzas Au, Zn.. Pta.conc.

DIRECCIÓN
FUNCIONAL
FBCH/FIM 57
New Management
Estructura
Alta Dirección Flexible
Procesos
Innovación Continua
Dirección MEJORAR
MANTENER
Supervisores
Trabajadores
Gestión Estrategia Gestión Operativa
Grandes Mejoras Pequeñas Mejoras
FUNCIONES Planificación
Reflexión
Calidad
PROCESOS
productividad
DIRECCION
marketing finanza Recursos
TRANSVERSAL FBCH/FIMtecnología humanos
s
operaciones 58
New Management
EQUIPOS DE INNOVACIÓN
TRABAJO CONTINUA
•Proyectos
•Creación
I
I I
I
I I I
I I
I I I I
•Niveles I
•Conocimientos I I
FBCH/FIM 59
New Management
Tres procesos básicos
Ventas Logística Producción Finanzas
GENERAR DEMANDA
ASEGURAR DEMANDA
SATISFACER DEMANDA
FBCH/FIM 60
Tendencias Sociales
• Producción sostenible
• Empresas y productos verdes
• Empresas azules: consumidores exigentes y bien informados
• Alimentos Ecológicos
• Alimentos Transgénicos
Tendencias Ambientales
• Acelerado envejecimiento de la población mundial
• Edad de jubilación mayor
• Redefinición de la familia
• Aumento de solteros
• Menores índices de natalidad
• La pobreza se medirá en relación con el acceso al conocimiento
• Mayor aislamiento del individuo
FBCH/FIM 61
COMO AFECTA A LAS ORGANIZACIONES
PERSONAS CULTURA
INTERNACIONALIZACIÓN GLOBALIZACIÓN DE
DE LA ECONOMÍA LOS MERCADOS
INCREMENTO
INTERVENCIONES SU EMPRESA NO COMPETENCIA
FUSIONES
QUIEBRAS
ES UNA
EXCEPCIÓN
CRISIS MUNDIAL
CAMBIO DE PODERES
ECONÓMICA/ CULTURAL
SOCIAL/ POLÍTICA EMPRESA  CONSUMIDOR
CAMBIO EN LAS
RELACIONES
EMPRESA  CLIENTE
ESTRATEGIAS ESTRUCTURAS
PROCESOS SISTEMAS
ORGANIZACIONALES
FBCH/FIM 62
Globalocalización
El nuevo desafío de los negocios es el de

sobreponerse a la dialéctica global o local.
Ahora se debe :
 Actuar globalmente (producción y logística).
 Pensar localmente (según el consumidor de cada mercado).
 Todo ello lleva al crecimiento de la importancia del marketing.
FBCH/FIM 63
Las consecuencias de la globalización
Principales Comodites en el Perú
Precios en dólares
Producto 1964 1974 1984 2018
Oro ? ? ? ?
Cobre ? ? ? ?
Zinc ? ? ? ?
FBCH/FIM 64
CAMBIOS EN EL
MUNDO
p p
1970
1980
1990
2009
Cambios en Cambios en
los negocios
2018 las personas
NUEVAS FORMAS de
ADMINISTRAR y NUEVAS
ESTRATEGIAS
FBCH/FIM 65
NUEVAS CONDICIONES
Alta competitividad
Globalización
Productividad
NUEVAS ESTRATEGIAS Y
NUEVAS FORMAS DE HACER HERRAMIENTAS PARA
NEGOCIOS MANEJAR NEGOCIOS
• Franquicias
• Fusiones • Planeamiento Estratégico
• Alianzas Estratégicas • Reingeniería de Procesos
• Benchmarking
• Outsourcing • Calidad Total (T Q M)
• Balance Score Card
• Costeo ABC
FBCH/FIM 66
CAMBIOS RADICALES
Acceso a mas información = mas conocimiento = mas poder
Ingreso de la mujer al escenario laboral
NUEVOS VALORES E NUEVOS ESTILOS DE VIDA

INTERESES
• Hábitos y preferencias de
consumo.
• Nuevas formas de comprar
• Individualidad. y pagar.
• Conocimiento. • Comunicación por teléfono e
• Tiempo “no negociable” internet.
• Seguridad y confianza. • Satisfacción y trato personal.
• Grupos de referencia.
FBCH/FIM 67
“El Nuevo Siglo está exigiendo cambios en
los comportamientos y habilidades de
quien asume funciones de Gerente.”
¿Qué cambios en concreto pueden estarse exigiendo?

¿Qué factores están motivando estos cambios?
FBCH/FIM 68
Problemas en la gestión de los cambios
Resistencia empleados
Liderazgo
Fallos de comunicación
Temas relaciones laborales
Falta de habilidades
Problemas de planificación
Cultura
Problemas financieros
Interferencias externas
Racionalización plantillas
Problemas tecnológicos
Incapacidad de gestión
“El nuevo siglo está exigiendo cambios en los comportamientos y
Aspectos psicológicos habilidades de quien asume funciones de Gerente.”
Asuntos comunitarios RP.
FBCH/FIM 69
E +
F
Alinear Delegar
I
E F I C I E N C I A
- A +
Preservar C Liderar
I
A -
FBCH/FIM 70
Productividad
Eficacia Eficiencia
Administrativa Administrativa
Se refiere al logro Se refiere a CÓMO se
de las metas estan usando los
organizacionales recursos.
FBCH/FIM 71
Eficacia y Eficiencia Administrativa
EFICIENTE No se logran las Se Logran las
Utilización de los recursos

(La mayoría de los metas metas
recursos Y no se Y no se
contribuyen a la malgastan los
producción)
gastan los
recursos recursos
INEFICIENTE No se logran las Se logran las
(pocos recursos metas metas
contribuyen a la Y se malgastan Y se gastan los
producción los recursos recursos
INEFICAZ EFICAZ
(poco progreso (Sustancial
hacia las metas de progreso hacia el
la empresa) alcance de las
metas)
Alcance de las metas

FBCH/FIM 72
¿Cómo garantizar los buenos resultados en el
tiempo?
Resultados económico-financieros
Satisfacción de clientes
Mejoramiento de procesos
Mejor desempeño de empleados
FBCH/FIM
FBCH. 73
GESTION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
RELACIONES COMUNITARIAS
La gestión comprende los lineamientos para el
mantenimiento de las relaciones armónicas con las
comunidades según las directrices del Banco Mundial:
que establece las pautas para la implementación de un
plan de Desarrollo Sostenible de las Comunidades, y el
de proponer iniciativas para la prevención de conflictos
y la promoción de una convivencia complementaria y
de mutuo beneficio entre las comunidades y la
empresa minera.
La comunicación en la responsabilidad social
La Responsabilidad Social del

Sector minero no solo se debe
medir en proyectos de desarrollo
social y ambiental en su
comunidad de impacto directo o
indirecto tal como lo enfoca la
gestión de relaciones
comunitarias; sino también en
función a las estrategias de
desarrollo y valor compartido
hacia sus grupos de interés
(Stakeholders) sean internos o
28/08/2017 Ing° F. Benavides Ch.
externos. 75
Los stakeholders de las organizaciones
Desde el 2000 en adelante, la figura va

tomando un giro diferente gracias a iniciativas
como Perú 2021, El Pacto Mundial Perú,
Responde, SASE, y la Revista Stakeholders las
cuales tienen una mirada más holística y
estratégica de la Responsabilidad Social en el
Perú. A ello podemos sumarle los Objetivos de
Desarrollo Sostenible, ISO 26000, GRI, SA
8000, SGE21, AA1000, entre otros principios
guías u normas internacionales relacionadas.
Actualmente; El reto no solo lo tienen las empresas
mineras, sino el gobierno, las universidades, ONGs y
las propias comunidades donde se vienen grandes
proyectos mineros que son importantes para la
economía y el desarrollo del país.

RELACIONES COMUNITARIAS
Para realizar un análisis integral, se debe

tomar en cuenta los ámbitos en donde se
debe expresar la responsabilidad
corporativa, a continuación los
mencionamos:
Aspecto estructural y de gobierno
corporativo.
Aspecto ambiental
Aspecto económico
Aspecto interno
Aspecto Externo

ESTANDARIZACION DE ALGUNOS PROCESOS
OPERATIVOS DE RELACIONES COMUNITARIAS
Hemos estudiado algunos

procesos críticos, comparado
cómo funcionan en la práctica
en las empresas y luego,
desarrollado una propuesta de
estandarización. Para plantear
esta parte, se ha tomado en
cuenta tanto la experiencia, la
observación y, los enfoques
teóricos sobre gestión por
procesos.

FICHAS DE PROCESOS DE RRCCRS

Fichas de implementación de la gestión de RS
• Mapeo y gestión de riesgos de conflictos sociales:
• Negociación de permisos sociales
• Participación ciudadana y diálogo con actores clave
• Gestión de proyectos al desarrollo
• Gestión de acceso a empleo en las unidades de negocio
• Mejoramiento de la empleabilidad local
• Gestión de expectativas
• Seguimiento de compromisos asumido
• Atención de quejas, reclamos, solicitud de información y petición
• Mapeo de grupos de interés
• Alineamiento interno

PAUTAS PARA LA IMPLEMENTACION DE LA
PROPUESTA EN LA ORGANIZACION
El proceso de implementación del proyecto en la gerencia de Relaciones
Comunitarias de la empresa, estará sustentado en el enfoque de la mejora
continua, es decir, planificar, hacer, verificar, actuar, (PDCA). Cada etapa de
este proceso consiste en los siguientes proceso de gestión:
a) Planificar: Se establecerán los objetivos para obtener los resultados
esperados en cada uno de los procesos, tomando en cuenta el tiempo en
que se logrará. Se harán comparaciones con mejores prácticas de otras
empresas al momento de hacer la planificación.
b) Hacer: Implementar los procesos identificados. En algunos procesos, se
hará primero experiencias piloto en alguna unidad.
c) Verificar: Pasado un periodo de tiempo, en este caso, cada tres meses, en
base a los datos recopilados, se analizará, comparándolos con los objetivos y
especificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora,
documentando el proceso, validando los formatos de soporte y los
indicadores de evaluación.
Pautas…
d) Actuar: En base a la verificación, si se ha detectado errores parciales,
realizar un nuevo ciclo PDCA, con nuevas mejoras. Si las cosas
acontecieron como estuvo previsto, aplicar a todas las unidades de
negocio de la empresa, los procesos validados. Si se detectan errores
insalvables, replantear el proceso. Estas acciones retroalimentan el
proceso de planificación.
En cuanto a la preparación de la organización para llevar a cabo este
proyecto, se plantean las siguientes grandes acciones:
I. Organización para la implementación: Se plantea una estructura que
comprometa a las diversas instancias de la gerencia de relaciones
comunitarias. Estas serán las siguientes:

pautas
a.1) Comité central: Constituido por el gerente corporativo de
responsabilidad social y dos jefes corporativos del área. Tendrá como
funciones:
a).- Concebir la política a seguir fijando la orientación estratégica y
operativa;
b).- Dar las facilidades logísticas a los equipos en las unidades mineras
para la implementación de los procesos;
c).- Garantizar los procesos de capacitación y asistencia técnica;
d).- Participar de la evaluación trimestral con los equipos de las
unidades mineras;
e).- Validar los procesos y gestionar para que sean integrados en el SGI
de la empresa.

Pautas…
b.1) Los comités por unidad minera, encargadas de llevar a
cabo las experiencias piloto, para validar los procesos y los
instrumentos de soporte (formatos, indicadores, etc.).
II. Consultorías para el diseño de los instrumentos específicos
que permitan llevar a cabo, documentar o controlar cada
actividad del proceso. Éstas deben llevarse a cabo dentro de
los primeros dos meses de iniciado el proyecto. Es decir, es
una actividad de partida.
III. Capacitación del personal: Es otra actividad de partida y
luego, de refuerzo en el transcurso de la implementación del
proyecto.
pautas
En la capacitación participarán
todos los trabajadores del área de
Relaciones Comunitarias.
El primer curso taller tendrá como
objetivo desarrollar las
competencias en el personal para
gestionar por procesos, haciendo
que entiendan las implicancias de
gestionar en base a la ruta crítica
de cada proceso, propuesto en este
proyecto.
pautas
IV. Asistencia técnica: Será

una actividad planificada en
función a las dificultades que
se vaya presentando en la
implementación del
proyecto. Consistirá en tener
una persona externa
especializado en gestión de
procesos y que conozca la
dinámica de relaciones
comunitarias.
Pautas
Evaluación continua:
Se prevén reuniones
trimestrales entre
representantes de los
equipos por unidad minera
y el comité central con el
propósito de tomar
decisiones en función al
círculo de calidad de
Deming (PDCA).
OPTIMIZACIÓN Y SIMULACIÓN EN MINERÍA
En la minería se debe adquirir,
conocer conocimientos y
recursos para modelar y
optimizar escenarios asociados
a los procesos de mina. En tal
sentido debe estar familiarizado
con las técnicas para
recolección de datos, las
técnicas de modelamiento y
simulación, el análisis de
resultados y los criterios de
optimización.
Objetivos de la Simulación
Existe muchos propósitos generales para hacer uso de las técnicas de
Simulación en operaciones de minería, con el fin de cumplir las
actividades y mejorar cada uno de ellos como los siguientes:
• Minimizar actividades costosas en tiempo y dinero
• Disminuir riesgos en la toma de decisiones anticipadas.
• Hacer de los prototipos virtuales (modelo de simulación)
herramientas fiables
• Cuantificación de parámetros y valores correspondientes a cada
función y modos de fallo asociados.
• Optimización e integración entre la simulación, el diseño y la
experimentación del producto final.
Métodos de Simulación
• Simulación de Sistema Continuos; uso los modelos matemáticos de
tipo dinámico.
• Simulación de Sistemas Discretos; se usa para hacer el seguimiento de
los cambios de estado conociendo la causa y cuando lo cambia,
usando ecuaciones lógicas de ocurrencia de sucesos.
• Simulación de Procesos por lotes; No precisa una evolución continua
del tiempo, esta se produce cada cierto intervalo a espacios no
uniforme.
• Simulación Combinada; Contempla procesos mixtos en lo que existe
sobreprocesos de tipo continuo y sobreprocesos en lotes.
• Simulación de Monte Carlo; No se toma en cuenta el factor tiempo,
pero admite gran cantidad de variables de procedimiento y utiliza
datos aleatorios para resolver problemas de simulación.
Herramientas de Simulación para Minería
Dentro de muchos Software

utilizados en Minería, la más
utilizada en el estudio de
minera superficial es el GPSS,
de transporte de materiales
para el diseño de Flotas en
un sistema de colas,
transporte y de redes, etc.
Software de Simulación
Mencionaremos algunos utilitarios más usados de simulación en minería:
• Automod II, de la plataforma UNIX, Windows, etc.
• Slam IV/Slamsystem, es el más reciente por Pritsker Corp. Para diversas
aplicaciones mineras para simular asta tres tipos de modelos diferentes
• Siman/Arena; SIMAN (SIMulation ANalysis), creado por Dennis Pegden, de
la generación del software de la animación CINEMA, cuya versión actual es
el SIMAN/Cinema V.
• El Arena, es una colección de módulos específicos, que configuran el
producto a las necesidades particulares de cada usuario, llamadas
“Plantillas de Solución de Aplicaciones (AST). Con sus comandos propios
Que todo ingeniero de minas debe conocer y administrarlos.

GESTION DEL MEDIO AMBIENTE EN MINERÍA
En Minería debemos identificar los impactos ambientales derivados de la
actividad minera y para ello elabora planes de gestión para prevenirlos,
evitarlos, mitigarlos o remediarlos.
Actividades:
• ¿Generamos impactos ambientales?
• SI, como todas las actividades desarrolladas por el ser humano
• ¿Sabemos cuáles? ¿Sabemos cómo prevenirlos, evitarlos, mitigarlos o
remediarlos?
• SI, identificamos los impactos y buscamos planes de acción para
enfrentarlos. No eliminamos todos pero si los reducimos significativamente.
GESTIONAMOS LOS ASPECTOS AMBIENTALES DE NUESTRA ACTIVIDAD

Gestión Ambiental
• Conjunto de las actividades humanas que tienen por objeto el ordenamiento
del ambiente.
• Actos normativos y materiales que van desde la formulación de la política
ambiental hasta la realización de acciones materiales, que tienen ese
propósito.
• Función compartida entre el Estado y la sociedad civil
• La gestión ambiental:
• Proceso permanente y continuo,
• Conjunto estructurado de principios, normas técnicas, procesos y
actividades; y,
• Orientado a administrar los intereses, expectativas y recursos relacionados
con los objetivos de la política ambiental y alcanzar así, una mejor calidad de
vida y el desarrollo integral de la población, el desarrollo de las actividades
económicas y la conservación del patrimonio ambiental y natural del país.

Instrumentos de Gestión Ambiental
• Constituyen medios operativos que son diseñados,
normados y aplicados con carácter funcional o
complementario, para efectivizar el cumplimiento de la
Política Nacional Ambiental y las normas ambientales que
rigen en el país.
• Los instrumentos de gestión ambiental podrán ser de
planificación, promoción, prevención, control, corrección,
información, financiamiento, participación, fiscalización,
entre otros, rigiéndose por sus normas legales respectivas y
los principios contenidos en la presente Ley. (Art. 16° y 17°
LGA)
Clasificación de Instrumentos
• Instrumentos para fijar condiciones ambientales
P.e. ECAs, LMPs, SINANPE, Clasificación e inventario de flora y
fauna, vedas,etc.
• Instrumentos Preventivos P.e. ZEE, PIGAR`s, Estudios
Ambientales (DIA`s y EIA`s)
• Instrumentos de Control (Command and Control) P. e.
Sistemas de Fiscalización y sanción, auditorías ambientales,
etc.
• Instrumentos de Información (acceso, sistematización y
estandarización) P.e. SINIA, Sistemas regionales de
Información ambiental, etc.
Instrumentos
• Instrumentos de Restauración P.e. Planes de mitigación,
Planes de cierre de Pasivos Ambientales, Planes de Cierre,
etc.
• Instrumentos Financieros P.e. FONAM, PROFONANPE,
FONDEBOSQUE, Garantías para el cierre de minas
• Instrumentos de Participación P.e. Plan de Participación
Ciudadana, Plan de Relacionamiento Comunitario, Protocolo
de Relacionamiento
• Instrumentos económicos y voluntarios P.e. Incentivos
tributarios, ISO, certificaciones, etc.
Exploración

Explotación

Beneficio - Concentración

Fundición

¿Cómo gestionamos algunos impactos de la
minería?
INSTRUMENTOS DE
GESTIÓN AMBIENTAL:
• Estudios Ambientales
• Derechos de uso de aguas
• Autorizaciones de
Tratamiento y
Vertimientos { ECAs y
LMPs
• Fiscalización y Sanción

GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL EN MINERÍA
En minería, se debe conocer
los principios fundamentales
de los sistemas y
herramientas de gestión de
la seguridad y salud
ocupacional (SSO), en el
sector Minero, así, como
elaborar un sistema de
gestión de SSO, en minería.
Sistema de Gestión de SSO
Cuando hablamos de un Sistema de Gestión, nos

referimos al conjunto de etapas, las cuales se
encuentran integradas dentro de un proceso continuo,
lo cual crea todas las condiciones necesarias para dejar
trabajar de forma ordenada, se busca una adecuada
ejecución y se quieren conseguir ciertas mejoras para
conseguir el éxito y la continuidad. El Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo es uno de
ellos.
Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos
Laborales
Se considera parte
del Sistema de Gestión
General, en el que se
maneja la estructura de
todos los recursos que se
destinan para gestionar la
prevención eficiente de
los riesgos laborales en la
empresa.
Definición de Seguridad en el Trabajo
La Seguridad en el Trabajo se refiere de forma básica al conjunto
de normas y métodos que están orientados a reducir la incidencia
de los accidentes, riesgos y enfermedades ocupacionales de los
trabajadores, ya sea dentro o fuera del ambiental de trabajo.
Es un factor negativo ya que se genera gran ausentismo laboral,
además de una disminución en la productividad de la
organización, se provocan pérdidas considerables por daños
personales, además de los equipos o materiales.
Se considera trascendental crear una conciencia de prevención, se
fomenta la implementación de un Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo.

Requisitos del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo
Para implantar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo se tienen que
considerar los siguientes aspectos:
• Establecer una política de seguridad en el trabajo.
• Establecer el sistema de gestión que se quiere implementar.
• Asignar y definir las responsabilidades y la organización preventiva.
• Analizar y realizar una evaluación inicial de los riesgos.
• Establecer las metas y los objetivos.
• Planificar las actividades preventivas.
• Establecer los programas de gestión.
• Realizar una elaboración del manual y la documentación necesaria.
• Controlar todas las actuaciones que se han planificado.
• Definir y establecer los riesgos.
• Realizar una comunicación efectiva.
• Evaluar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Software OHSAS 18001
Para que todo este proceso sea más

eficaz las organizaciones proceden a la
automatización del Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo
OHSAS 18001 mediante herramientas
como el Software ISOTools Excellence.
Este software da respuesta a cada uno
de los requisitos de la norma, dan que
se do cumplimiento a la misma. Que
con toda seguridad se les brinda en el
curso respectivo.
La Norma OHSAS 18001, Herramienta de la
gestión de SSO
• La implementación de un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud
en el Trabajo (SGSST)basado en un estándar reconocido
internacionalmente, como la norma OHSAS 18001:2007, añade valor
a la organización y le ayuda a generar ventaja competitiva.
• En nuestro caso “La norma OHSAS 18001. Una herramienta para la
gestión de la seguridad y salud ocupacional”, encontrará toda la
información necesaria para implementar con éxito esta norma y
aplicar las metodologías más adecuadas de análisis de riesgo.

SISTEMA DE GESTIÓN DE sso

INTERPRETACION DE LAS NORMAS

Si no se hace gestión en SSO se tiene seguro accidentes

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