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Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

La diferencia entre fuentes primarias y fuentes secundarias es:


Seleccione una:
a. Que las fuentes primarias tienen un elevado coste y las fuentes
secundarias son gratuitas.
b. Que las fuentes secundarias presentan datos ya elaborados o existentes, y
las primarias son producto de una investigación original elaborada por el
propio investigador.
Las fuentes secundarias presentan datos ya elaborados o existentes, y las primarias
son producto de una investigación original elaborada por el propio investigador.

c. Que las fuentes primarias son más objetivas que las fuentes secundarias.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Que las fuentes secundarias presentan datos ya


elaborados o existentes, y las primarias son producto de una investigación
original elaborada por el propio investigador.

Pregunta 2
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

La investigación de mercados es útil para el diseño, creación y evaluación de


nuevos productos y servicios, pero la definición de estrategias y objetivos de
los distintos elementos del mix de marketing dependen exclusivamente de la
información de la empresa y del criterio directivo para la toma de decisiones.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
La investigación comercial busca proporcionar información relevante para optimizar la
toma de decisiones de Marketing. Por lo que rápido se vislumbra su indispensable
utilidad en el diseño, creación y evaluación de nuevos productos y servicios, así como
en la definición de estrategias de los distintos elementos del mix de marketing, en el
desarrollo de las tareas directivas y en la propia rentabilidad de la empresa,
permitiendo adaptar los productos a las condiciones de la demanda.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Es importante que la pauta o guión, que recoge los temas que se quieren
tratar en cada reunión de grupo:
Seleccione una:
a. Se elabore conjuntamente entre el cliente (en caso de que se contrate la
investigación), el investigador y el/los monitor/es de la investigación.
Es importante que la pauta o guión, que recoge los temas que se quieren tratar en
cada reunión de grupo, se elabore conjuntamente entre el cliente (en caso de que se
contrate la investigación), el investigador y el/los monitor/es de la investigación.

b. Sea elaborada exclusivamente por el investigador, para evitar sesgos por


parte del cliente contratante de la investigación.
c. Se elabore conjuntamente entre el cliente y el investigador.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se elabore conjuntamente entre el cliente (en caso de


que se contrate la investigación), el investigador y el/los monitor/es de la
investigación.
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El proceso de investigación comercial se caracteriza por…


Seleccione una:
a. Es estructurado, orientativo, exploratorio y orientado a la toma de
decisiones.
b. Es estructurado, orientativo, concluyente y orientado a la toma de
decisiones.
c. Es sistemático, objetivo, informativo y orientado a la toma de
decisiones.
Los elementos que caracterizan al proceso de investigación comercial son: Es
sistemático, objetivo, informativo y orientado a la toma de decisiones.

d. Es sistemático, subjetivo, informativo y orientado a la toma de decisiones.


Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es sistemático, objetivo, informativo y orientado a la


toma de decisiones.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Para cuál de los siguientes estudios no es propiamente recomendable la


investigación cualitativa?
Seleccione una:
a. Estudios sobre tendencias, creencias u opiniones.
b. Estudios o paneles que suministran información regular y continuada sobre
sus compras y hábitos de consumo.
Los estudios o paneles que suministran información regular y continuada sobre sus
compras y hábitos de consumo no son propios de la investigación cualitativa. Si se
tratase de un estudio o panel que suministrase información regular y continuada sobre
las compras y hábitos de consumo de los consumidores, sería más oportuno utilizar
técnicas de investigación cuantitativas, como la encuesta.

c. Estudio de diseño de productos.


Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estudios o paneles que suministran información


regular y continuada sobre sus compras y hábitos de consumo.

Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Qué ambiente está formado por ingreso, precios, ahorros, crédito y


condiciones económicas generales?
Seleccione una:
a. Ambiente Cultural.
b. Ambiente Legal.
c. Ambiente Económico.
El ambiente económico está formado por el ingreso, precios, ahorros, crédito y
condiciones económicas generales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ambiente Económico.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer la siguiente noticia:

¿En qué aspecto podemos integrar la característica de la edad?


Seleccione una:
a. En el aspecto personal.
b. En el aspecto cultural.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, es una característica similar a la del
sexo o la raza y todas ellas se encuentran recogidas en este aspecto cultural.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: En el aspecto cultural.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Si la información para la investigación comercial la extraemos de las cifras
de ventas, márgenes y estados financieros, estamos hablando de que la
información proviene de:
Seleccione una:
a. Fuentes primarias.
b. Fuentes secundarias externas.
c. Fuentes secundarias internas.
Las fuentes de información se clasifican en primarias (extraídas de primera mano
expresamente para el objeto de estudio) y secundarias, que pueden ser, a su vez,
internas y externas. Las fuentes internas provienen de la base de datos de la empresa
como ventas, márgenes, informes internos, entre otros).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fuentes secundarias internas.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El proceso de investigación comercial se caracteriza por…


Seleccione una:
a. Es sistemático, subjetivo, informativo y orientado a la toma de decisiones.
b. Es sistemático, objetivo, informativo y orientado a la toma de
decisiones.
Los elementos que caracterizan al proceso de investigación comercial son: Es
sistemático, objetivo, informativo y orientado a la toma de decisiones.

c. Es estructurado, orientativo, concluyente y orientado a la toma de


decisiones.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es sistemático, objetivo, informativo y orientado a la


toma de decisiones.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente vídeo:

¿Es necesario conocer si existe un mercado real?


Seleccione una:
a. No lo es, ya que si no existe el mercado se crea.
b. Sí lo es.
Es necesario ya que si nos damos cuenta de que no existe mercado real, será bueno
plantearse si seguir adelante o cambiar los planes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí lo es.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En una investigación de mercados:


Seleccione una:
a. Es conveniente revisar primeramente las distintas fuentes de información
para identificar y formular más adecuadamente la problemática a investigar.
b. Primero es necesario entender cuál es el problema y objetivos que
plantean las directivas de la empresa y luego, centrarse en buscar las
fuentes secundarias externas para definir si se justifica o no la
investigación.
La alineación de objetivos empieza por el grupo líder de la empresa. Una vez se
entiende a dónde se quiere llegar, o qué se quiere obtener; se organiza el equipo de
trabajo para encontrar las relaciones entre las diferentes variables. Debe quedar claro
que no debe pasarse a una fase posterior del proceso sin haber concluido, completa y
satisfactoriamente, la fase anterior.

c. Lo primero es revisar si el producto o servicio que se ofrece está


comercializándose bien y luego, se revisan las fuentes secundarias para
terminar de justificar una investigación de mercados.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Primero es necesario entender cuál es el problema y


objetivos que plantean las directivas de la empresa y luego, centrarse en buscar
las fuentes secundarias externas para definir si se justifica o no la investigación.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los datos recolectados con un propósito diferente al del problema de


investigación son denominados.
Seleccione una:
a. Datos primarios.
b. Datos secundarios.
Los datos secundarios son los recabados para algún propósito diferente del problema
que se está tratando.

c. Datos terciarios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Datos secundarios.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El conjunto de seis pasos donde se definen las tareas de la investigación de


mercados se conoce como:
Seleccione una:
a. Proceso de la investigación de mercados.
Es el conjunto de seis pasos que define las tareas que deben cumplirse al realizar una
investigación de mercados. Incluye definición del problema, desarrollo del enfoque del
problema, formulación del diseño de investigación, trabajo de campo, preparación y
análisis de los datos, y preparación y presentación del informe.

b. Proceso de análisis de resultados.


c. Proceso de creación de encuestas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Proceso de la investigación de mercados.

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las técnicas de análisis cuantitativo que se aplican buscando relaciones de


causalidad o dependencia entre una variable dependiente y otra
independiente se denominan:
Seleccione una:
a. Análisis multivariante.
b. Análisis univariante.
c. Análisis bivariante.
Las técnicas de análisis cuantitativo que se aplican buscando relaciones de causalidad
o dependencia son las del análisis bivariante (entre dos variables, una dependiente y
otra independiente).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis bivariante.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El conocimiento de la competencia que permite la mejora en la


competitividad empresarial es conocido con el nombre de:
Seleccione una:
a. Inteligencia corporativa.
b. Inteligencia competitiva.
Inteligencia competitiva es el proceso de mejorar la competitividad en el mercado
gracias a una mayor comprensión de los contrincantes de una compañía y del
ambiente competitivo.

c. Inteligencia emocional.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Inteligencia competitiva.

Pregunta 1
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00


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Enunciado de la pregunta

Las técnicas proyectivas donde se le presenta al participante una situación


verbal o visual, y se le pide que relacione los sentimientos y las actitudes de
otras personas con la situación son:
Seleccione una:

a. Técnicas de respuesta frente a imágenes.

b. Técnicas de construcción.

c. Técnicas expresivas.

Las técnicas expresivas son técnicas proyectivas donde se le presenta al participante


una situación verbal o visual, y se le pide que relacione los sentimientos y las actitudes
de otras personas con la situación.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Técnicas expresivas.

Pregunta 2
Correcta

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Enunciado de la pregunta

La entrevista realizada por un moderador capacitado con un grupo pequeño


de individuos, de una forma no estructurada y natural es:
Seleccione una:

a. Sesión de grupo (de enfoque).


La sesión de grupo (de enfoque) es la entrevista realizada por un moderador
capacitado con un grupo pequeño de individuos, de una forma no estructurada y
natural.

b. Enfoque indirecto.

c. Investigación cuantitativa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sesión de grupo (de enfoque).

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Para cuál de los siguientes estudios no es propiamente recomendable la


investigación cualitativa?
Seleccione una:

a. Estudios o paneles que suministran información regular y continuada sobre sus


compras y hábitos de consumo.

Los estudios o paneles que suministran información regular y continuada sobre sus
compras y hábitos de consumo entregan información cuantificable y susceptible de ser
analizada estadísticamente; por tanto, en este caso se recomienda el análisis
cuantitativo.

b. Estudio de diseño de productos.

c. Estudios sobre tendencias, creencias u opiniones.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estudios o paneles que suministran información


regular y continuada sobre sus compras y hábitos de consumo.
Pregunta 4
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas a la investigación cualitativa


no es correcta?
Seleccione una:

a. Es la más adecuada para comprender las motivaciones y los sentimientos de los


consumidores.

b. La investigación cualitativa es muy útil como complemento d e la investigación


cuantitativa.

c. A diferencia de la investigación cuantitativa, en la cualitativa, los responsables de


la toma de decisiones se basan en datos objetivos.

No es cierto que la investigación cualitativa se base en datos objetivos. Realmente


trabajan en fuentes subjetivas y la objetividad del proceso, estará solo garantizada por
la intervención de psicólogos expertos y diseñadores de entrevista debidamente
experimentados.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: A diferencia de la investigación cuantitativa, en la


cualitativa, los responsables de la toma de decisiones se basan en datos
objetivos.

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00


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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las siguientes características no es propia de la investigación


cualitativa?
Seleccione una:

a. Estudia fenómenos no observables directamente.

b. Utiliza muestras amplias del universo y representativas estadísticamente.

La investigación cualitativa utiliza muestras pequeñas y reducidas que no s on


representativas estadísticamente.

c. Es inductiva y flexible.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Utiliza muestras amplias del universo y representativas


estadísticamente.

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La entrevista que se caracteriza por que el entrevistador realiza


exclusivamente las preguntas que figuran en el guion, es:
Seleccione una:

a. La entrevista estructurada.
La entrevista que se caracteriza por que el entrevistador realiza exc lusivamente las
preguntas que figuran en el guion, es la entrevista estructurada.

b. La entrevista en profundidad.

c. La entrevista semiestructurada.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La entrevista estructurada.

Pregunta 7
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Técnica donde los personajes de caricaturas se muestran en una situación


específica relacionada con el problema. Se pide a los individuos que
indiquen el diálogo que uno de los personajes tendría en respuesta a los
comentarios de otro personaje. Esta técnica se conoce como:
Seleccione una:

a. Técnicas de respuesta frente a imágenes.

b. Técnicas de construcción.

c. Pruebas de caricaturas.

En las pruebas de caricaturas, los personajes se muestran en una situación específica


relacionada con el problema. Se pide a los individuos que indiquen el diálogo que uno
de los personajes tendría en respuesta a los comentarios de otro personaje.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Pruebas de caricaturas.

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente vídeo:

¿Puede ser investigador cualquiera?


Seleccione una:

a. No sólo los investigadores profesionales.

b. Cualquiera.

Esta es la respuesta correcta. Pero hay que tener en cuenta que no sirve cualquiera
por el hecho de servir, sino que sirve cualquiera que tenga una serie de inquietudes y
aptitudes sobre un tema concreto que pueda ser objeto de la investigación.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cualquiera.

Pregunta 9
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer la siguiente noticia:


¿Para la interpretación de los resultados que es necesario?
Seleccione una:

a. Hacer una buena interpretación subjetiva de los resultados.

b. Debe ser una transcripción textual.

Esta es la alternativa válida en todos los casos, con lo que hay que ser exacto a la
hora de analizar los resultados.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Debe ser una transcripción textual.

Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El tipo de investigación cualitativa en el cual se ocultan los propósitos del


proyecto a los individuos es conocido como:
Seleccione una:

a. Enfoque indirecto.

El enfoque indirecto es el tipo de investigación cualitativa en el cual se ocultan los


propósitos del proyecto a los individuos.

b. Sesión de grupo (de enfoque).

c. Enfoque directo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Enfoque indirecto.

Pregunta 1
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Es la escala de clasificación que obliga a los encuestados a expresar una


opinión porque no ofrece la opción de “sin opinión” o “no sabe”.
Seleccione una:

a. Diferencial semántico.

b. Escala balanceada.

c. Escalas de clasificación forzada.

Las escalas de clasificación forzada son una escala de clasificación que obliga a los
encuestados a expresar una opinión porque no ofrece la opción de “sin opinión” o “no
sabe”.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Escalas de clasificación forzada.

Pregunta 2
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La escala que permite asignar a los individuos entrevistados a una de las


diferentes categorías de respuesta, y que son las escalas más sencillas y
habituales dentro de un cuestionario, se denomina:
Seleccione una:

a. Escala nominal.

La escala nominal permite asignar a los individuos entrevistados a una de las


diferentes categorías de respuesta. Son las escalas más sencillas y habituales dentro
de un cuestionario.

b. Escala ordinal.

c. Escala de intervalo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Escala nominal.

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente vídeo:

¿Las encuestas tienen que ser siempre iguales?


Seleccione una:

a. No existen distintas formas de encuesta.


b. Hay distintas formas de encuestas.

Por ejemplo, las encuestas telefónicas tradicionales o las encuestas personales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Hay distintas formas de encuestas.

Pregunta 4
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Técnica de escalamiento comparativo en que se requiere que los


encuestados distribuyan una suma constante de unidades como puntos,
dólares, vales, engomados o fichas, entre un conjunto de objetos estímulo
con respecto a un criterio.
Seleccione una:

a. Escalamiento por rangos ordenados.

b. Escalamiento de suma constante.

El escalamiento de suma constante es la técnica de escalamiento comparativo en que


se requiere que los encuestados distribuyan una suma constante de unidades como
puntos, dólares, vales, engomados o fichas, entre un conjunto de objetos estímul o con
respecto a un criterio.

c. Escalamiento de clasificación Q.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Escalamiento de suma constante.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Técnica comparativa de escalamiento en la cual se presentan


simultáneamente varios objetos a los encuestados, y se les pide que los
ordenen o clasifiquen de acuerdo con ciertos criterios. Esta técnica es
denominada:
Seleccione una:

a. Escalamiento por rangos ordenados.

El escalamiento por rangos ordenados es la técnica comparativa de escalamiento en la


cual se presentan simultáneamente varios objetos a los encuestados, y se les pide que
los ordenen o clasifiquen de acuerdo con ciertos criterios.

b. Escalamiento de suma constante.

c. Escalamiento de clasificación Q.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Escalamiento por rangos ordenados.

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer la siguiente noticia:


¿Cuál es la información que los Mystery shopper suelen aportar?
Seleccione una:

a. ¿Cuántos empleados había en la tienda?

b. ¿Cuánto tiempo esperó en ser atendido?

c. Todas las opciones son correctas.

La información que los Mystery Shopper suelen aportar son: ¿Cuántos empleados
había en la tienda?, ¿Cuánto tiempo esperó en ser atendido?, ¿Nombre del empleado
que le atendió?, ¿Fue el empleado amable?, ¿Qué preguntas hizo sobre el producto y
qué producto era?, ¿Se le ofrecieron otros productos?, ¿Finalizó el empleado la venta?
¿Con qué técnicas?, ¿Te invitó el empleado a volver a visitar la tienda?, ¿Estaba la
tienda limpia?, ¿El servicio fue rápido?, ¿Cómo era la presentación del producto?

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.

Pregunta 7
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La escala que permite medir la actitud de los consumidores frente a


productos y marcas concretas, siendo posible establecer comparaciones, y
que se define con una escala bipolar de 7 posiciones, se corresponde con:
Seleccione una:

a. La escala de diferencial semántico.


La escala de diferencial semántico permite medir la actitud de los consumidores frente
a productos y marcas concretas, siendo posible establecer comparaciones. Se define
como una escala bipolar de siete posiciones.

b. La escala Likert.

c. La escala ordinal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La escala de diferencial semántico.

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Generación de un continuo sobre el que se localizan los objetos medidos es:


Seleccione una:

a. Escala Nominal.

b. Escalonamiento.

El escalamiento es la generación de un continuo sobre el que se localizan los objetos


medidos.

c. Escala Ordinal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Escalonamiento.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes elementos no se corresponde con las clases de


encuesta ad-hoc?
Seleccione una:

a. Unitransversal.

b. Vertical.

La encuesta vertical no se corresponde con la encuesta ad hoc.

c. Multitransversal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Vertical.

Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando el cuestionario recoge preguntas con las únicas dos respuestas


posibles que puede dar el entrevistado: “sí/no”, etc. (aunque hay que
preformular además otras posibles respuestas del entrevistado como:
"ambas", "ninguna", "indiferente", "no lo sé"), nos referimos a las preguntas:
Seleccione una:

a. Cerradas múltiples.
b. Cerradas dicotómicas.

Una pregunta cerrada es aquella que delimita las alternativas de respuesta. La


pregunta cerrada dicotómica, ofrece dos alternativas de respuesta, mutuamente
excluyentes.

c. Preguntas sugeridas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cerradas dicotómicas.

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