INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

Mg. Ing. Enzo Edir Velásquez Lobatón

GERENCIA DEL CONOCIMIENTO
FODA

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Índice

 FODA.
 Matriz FODA.
 Factores internos
 Fortalezas.
 Debilidades.
 Factores externos.
 Oportunidades.
 Amenazas.
 Estrategias.
 FO.
 DO.
 FA.
 DA.
 Diseño de una estrategia.
 ¿Qué es una estrategia?.
 Enunciado de una estrategia.
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FODA

Una organización no está sola en el

mercado, es parte de un ecosistema en el
que interactúan otras empresas, individuos y
entidades. En ese sentido, tanto los factores
internos que afectan a una empresa, propios
de cada negocio, como los que se generan
de manera externa, influyen en sus
resultados. Existe una herramienta muy útil
que nos permite monitorear todo el entorno;
la matriz FODA. El análisis FODA no es más
que el estudio detallado de las Fortalezas y
Debilidades que tiene el negocio, es decir, la
parte interna; y de las Oportunidades y
Amenazas que se le presentan en el entorno,
con el fin de identificarlas y hacerles frente.

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Matriz FODA

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Matriz FODA

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Factores internos

 Se debe examinar y evaluar el ambiente interno en lo que respecta a los recursos, lo

mismo que sus fortalezas y debilidades en investigación y desarrollo, producción,
operaciones, compras, mercadotecnia y productos y servicios. Otros factores
internos importantes para formular una estrategia incluyen la evaluación de los
recursos humanos y financieros, la estructura y el clima de la organización, el
sistema de planeación y control y las relaciones con los clientes.

 Tiene que ver con lo que sucede en la empresa. Dentro de este apartado
encontramos las fortalezas y debilidades de nuestra empresa.

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Factores internos

 Fortalezas:

Las fortalezas son lo que nos diferencia del resto de empresas y nos hacen
diferentes. Es la parte positiva de los factores internos. Si tú empresa destaca por
ser la pionera en algún servicio, o es la principal distribuidora de tal producto, es
ahí donde tienes que especificarlo. Las fortalezas deben seguir desarrollándose
para que no pasen a ser una debilidad.

Son las capacidades especiales con las que cuenta la organización, y gracias a
las cuales tiene una posición privilegiada frente a la competencia.

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Factores internos

 Relación de las Fortalezas:

Habilidades y capacidades que se poseen.

Fortalezas Recursos que se controlan.

Actividades que se desarrollan positivamente

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Factores internos

 Fortalezas:

Calidad total del servicio.

Economías de escala.

Recursos Humanos bien capacitados.

Innovación en tecnología.

Visión, Misión, Objetivos y Metas bien definidos.

Servicio al cliente.

Liquidez.

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Factores internos

 Debilidades:

Son la parte negativa del factor interno. Las debilidades de la empresa tienen que
ver con las carencias y los aspectos a mejorar. En este apartado se debe ser
sincero y analítico para poder establecer la mejor estrategia.

Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la

competencia. esta asociado con los recursos de los que se carece, con las
habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente.

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Factores internos

 Debilidades:

Administración y organización.

Operaciones.
Debilidades
Finanzas.

Otros factores de la organización

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Factores internos

 Debilidades:

Altos costos de servicio.

Alta resistencia al cambio.

Retraso en la entrega de la mercadería.

Falta de planeación.

Recursos Humanos sin capacitación.

Falta de control interno.

Tecnología obsoleta.

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Factores externos

 Es necesario evaluar el ambiente externo actual y futuro en términos de amenazas y

oportunidades. La evaluación se centra en valores económicos, sociales, políticos,
legales, demográficos y geográficos. Al mismo tiempo, debe explorarse el ambiente
en busca de avances tecnológicos, productos y servicios en el mercado y de igual
manera otros factores necesarios para determinar la situación competitiva de la
empresa.

 Es lo que sucede fuera de la empresa y no podemos controlar, sino adaptarnos. En

este apartado encontramos las oportunidades y amenazas que puede tener la
empresa.

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Factores externos

 Oportunidades:

Son los factores positivos con los que se encuentra la empresa en el exterior. Una
apertura de mercados, una mejora de la economía, la caída de un competidor
directo. Deben estar muy atento a las oportunidades que puedan aparecer para
sacar provecho de ellas.

Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se

deben descubrir en el entorno en el que actúa la organización y que permiten
obtener ventajas competitivas.

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Factores externos

 Agrupación de las Oportunidades:

Factores económicos.

Factores socio políticos.

Oportunidades Factores tecnológicos.

Factores demográficos.

Mercados y competencia.
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Factores externos

 Oportunidades:

Nuevos mercados.

Posibilidad de exportación.

Mercado en crecimiento.

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Factores externos

 Amenazas:

Es el apartado negativo de los factores externos. Son situaciones que no se

pueden controlar como nuevas leyes políticas, cierre de mercados.

Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar
incluso contra la permanencia de la organización.

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Factores externos

 Agrupación de las Amenazas:

Factores económicos.
Factores sociales y políticos.
Amenazas. Factores tecnológicos.
Factores demográficos.
Mercados y competencia.

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Factores externos

 Amenazas:

Ingreso de nuevos competidores al sector.

Productos sustitutos.

Ingreso de productos importados.

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Estrategias

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Estrategias

 Estrategias FO (Maxi – Maxi)

Se basa en el uso de fortalezas internas de la organización con el propósito de

aprovechar las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es el más
recomendado. La organización podría partir de sus fortalezas y a través de la
utilización de sus capacidades positivas, aprovecharse del mercado para el
ofrecimiento de sus bienes y servicios.

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Estrategias

 Estrategias DO (Mini – Maxi)

Tiene por finalidad mejorar las debilidades internas, aprovechando las

oportunidades externas, una organización a la cual el entorno le brinda ciertas
oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades, podría decidir
invertir recursos para desarrollar las áreas deficientes y así poder aprovechar las
oportunidades.

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Estrategias

 Estrategias FA (Maxi – Mini)

Mejorar las debilidades internas para tomar ventajas de las oportunidades

externas. Trata de disminuir al mínimo el impacto de las amenazas del entorno,
valiéndose de las fortalezas.

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Estrategias

 Estrategias DA (Mini – Mini)

Tiene como propósito disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas a

través de acciones de carácter defensivo. Generalmente este tipo de estrategia se
utiliza solo cuando la organización se encuentra en una posición altamente
amenazada y posee muchas debilidades, en este caso la estrategia va dirigida a
la sobrevivencia.

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Diseño de una estrategia

 El diseño de estrategias requiere la evaluación y análisis de los problemas, la

identificación de soluciones y la elaboración de planes de acción para el cambio.
 Para ello, es fundamental contar con la participación de los agentes interesados,
asegura la sostenibilidad de las acciones que se vayan a realizar, así como la mayor
aceptación y consenso de las medidas y políticas adoptadas, evitando de esta
manera posibles conflictos de intereses.
 A medida que se avanza en la integración de los agentes interesados y crece la
participación, se irán creando y/o fortaleciendo redes. Esta es una de las formas de
aunar recursos y colaborar entre todos los agentes implicados. La creación de
redes y coordinación de actividades debe posibilitar que las políticas, programas y
proyectos obtengan mejores resultados y sean más eficaces.

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¿Qué es una estrategia?

 Una estrategia es la manera de describir el cómo

va a hacer las cosas. Es menos específica que un
plan de acción (que le dice quién, qué y cuándo);
en lugar de eso, trata de contestar, de manera
general, a la pregunta “¿Cómo llegaremos ahí
desde aquí?” (¿Queremos ir en tren, volar o
caminar?)
 Una buena estrategia tomará en cuenta las
barreras y recursos que existen (gente, dinero,
poder, materiales, etc.). También estará
considerando la visión general, misión y objetivos
de la iniciativa. A menudo, una iniciativa utilizará
muchas estrategias distintas – proporcionando
información, incrementando el apoyo, removiendo
barreras, previendo recursos, etc.- para conseguir
sus metas.

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Enunciado de una estrategia

 Toda estrategia debe ser escrita comenzando con un verbo infinitivo. De esta
forma, las tácticas se bajan automáticamente a acciones claras, concisas y que
permitirán mayor claridad al momento de cumplirlas.
 El paso siguiente ya te adentra a la estrategia misma y viene a ofrecerte una división
que pondrá márgenes más claros a tu estrategia. Nos referimos a la división entre
Objetivos General y Objetivos Específicos. Estos últimos darán, en un paso
posterior, las bases para la definición de tácticas que te harán conseguir tus metas.
 Los objetivos generales hablan de marcos más abiertos y menos concentrados,
refieren a visiones amplias de la empresa o de la realidad del mercado, mientras
que los específicos dan paso a situaciones mas claras y concisas de tu realidad, de
lo que tu precisas en el momento de formulación de la estrategia y, asimismo, dan
pie a una acción que a futuro vendrá.
 Cuando ya tengas claro cuáles son tus objetivos generales y específicos establecer
una línea de tiempo y define cuáles de ellos serán a corto, mediano y largo plazo.

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