TALLER

PENSAMIENTO SISTÉMICO PARA LA PRODUCTIVIDAD

Wilson Arenas Valencia
Profesor Universidad Tecnológica de Pereira
 Objetivos

• Compartir como se ha Vivenciado el concepto

de Pensamiento Sistémico

• Reflexionar sobre su uso en las organizaciones

para mejorar la productividad
 Recursos y Créditos Del taller
pensamiento sistémico para la
productividad

• Asistentes al Taller

• Ejercicios de GEIO Universidad

Tecnológica de Pereira

• Linda Booth sweeney, Dennis Meadows

• http://www.watersfoundation.org

• Marilyn Paul consultora en el área de

aprendizaje organizacional

• Jay Forrester, Peter Sengue, Rusell

Ackoff
PRODUCTIVIDAD
 8 principios de la
calidad
• Enfoque al cliente

• Liderazgo

• Trabajo en Equipo

• Gestión por proceso

• Enfoque de sistema para la gestión

• Mejoramiento continuo

• Enfoque basado en hechos para la

toma de decisiones

• Relación mutuamente Beneficiosa

con los proveedores
 5 Disciplinas
• Dominio Personal

• Modelos Mentales

• Visión Compartida

• Aprendizaje en Equipo

• Pensar sistemicamente
 Soportes para el
Pensamiento Sistémico

• El pensamiento sistémico es mas

que una herramienta para resolver
problemas, es mas potente
pensar que es un lenguaje dado
que expande nuestra manera de
abordar los problemas complejos
 Soportes para el
Pensamiento Sistémico
• . El pensamiento sistémico
abarca una serie de
herramientas, métodos y
principios orientados a
examinar la interrelación de
fuerzas que forman parte
de un proceso común.

• La conducta de todos los

sistemas siguen un
comportamiento común que
el pensamiento sistémico
intenta descubrir y analizar.
 Soportes para el
Pensamiento Sistémico
• Un sistema es una totalidad percibida
cuyos elementos se aglomeran por
que se afectan recíprocamente a lo
largo del tiempo y operan con un
propósito común. La estructura de un
sistema incluye la percepción
unificadora del observador

• La estructura de una organización es

la configuración de las interrelaciones
de los diferentes componentes claves
del sistema, esto incluye claro, la
jerarquía, los procesos pero también,
aptitudes y percepciones, la calidad
de los productos, los modos en los
que se toman las decisiones y
cientos de factores mas.
 Soportes para el
Pensamiento Sistémico
• Las estructuras sistémicas
suelen ser invisibles, hasta
que alguien las señala.

• Las estructuras sistémicas

no se construyen
necesariamente a
sabiendas, se conforman de
decisiones que las personas
toman consciente o
inconscientemente.
 11 Leyes

• Los problemas de hoy derivan de las

soluciones de ayer

• Cuanto mas se presiona mas presiona

el Sistema

• La conducta empeora antes de

mejorar

• El camino fácil lleva al mismo lugar

• La cura puede ser peor que la

enfermedad
 11 Leyes

• Lo más rápido es lo mas Lento

• La causa y el efecto no están próximos

en el tiempo y el espacio.

• Los cambios pequeños pueden

producir resultados grandes.

• Se pueden alcanzar dos metas

aparentemente contradictorias

• Dividir un elefante por la mitad no

genera 2 elefantes pequeños.
 11 Leyes

•No Existe la Culpa

 Hábitos del Pensador
Sistémico

• Lasactividades propuestas
han sido investigadas,
traducidas e implementadas
por el grupo GEIO, de la
Universidad Tecnológica de
Pereira.
Hábitos del Pensador Sistémico.
Habito 1 Zoom
• Elpensador sistémico observa
el bosque mas que el detalle de
cualquier árbol. Toma distancia
de los hechos o las situaciones
para identificar relaciones entre
los elementos, no se detiene en
identificar al culpable, busca el
problema en la estructura.
 Actividad

• El pensador sistémico tiene

la habilidad de leer el
lenguaje de los símbolos

• Zoom con diferentes

elementos
 HÁBITO 2

DINÁMICA DE SISTEMAS
• Observa como los
elementos del sistema
cambian permanentemente y
usa herramientas para
identificar patrones y
tendencias, útiles para
identificar interdependencias
entre los elementos del
sistema
 HABITO 3
• Reconoce que la estructura
del sistema genera
comportamientos, sabe
que buscar culpables no
entrega un conocimiento
del sistema, el pensador
sistémico se enfoca en las
estructuras no en las
culpas. Para lograr cambios
en el sistema se debe usar
el conocimiento de su
estructura.
 HÁBITO 4

• Elpensador sistémico identifica

la naturaleza circular de las
causas complejas, y los efectos
de las relaciones, conocidas
como la interdependencia de
los elementos del sistema. Usa
herramientas como los
diagramas de ciclos causales,
círculos de conexión y mapas
de tanques y flujos.
 HÁBITO 5

• Elpensador sistemico
observa el sistema desde
diferentes perspectivas, por
lo que es proclive a trabajar
con equipos
interdisciplinarios
 HÁBITO 6

• Explora y prueba los

supuestos del sistema, de
manera permanente. Una
comprensión de las acciones
del sistema pueden aportar
al mejoramiento de este.
 HÁBITO 7

• Elpensador sistémico es
paciente, no cae en la
facilidad de una solución
rápida, se toma su tiempo
para entender la estructura
del sistema.
 HÁBITO 8

• Sabecomo los modelos

mentales afectan la realidad
presente y futura. los
modelos mentales son
creencias y actitudes que las
personas ganan a través de la
experiencia y condicionan la
toma de decisiones.
 HÁBITO 9

• Sabe usar el conocimiento de

la estructura del sistema para
identificar posibles acciones
de palanca, es decir, según
senge, viendo como acciones
y cambios en la estructura
pueden realizar mejoras
duraderas.
 HÁBITO 10

• Considera el efecto de las

acciones a corto y largo
plazo. Esta practica mejora las
probabilidades de obtener
los resultados deseados.
 HÁBITO 11

• Encontraren donde pueden

emerger consecuencias
inesperadas, para ello utiliza
herramientas como los
arquetipos sistémicos y los
modelos de sistemas
dinámicos
 HÁBITO 12

• Reconoce el impacto de las

demoras, cuando analiza las
relaciones causa efecto. Un
pensador sistémico sabe que
los efectos de una acción en
un sistema complejo no
ocurren al mismo tiempo.
 HÁBITO 13

• Elpensador sistémico revisa

los resultados y produce
acciones de cambio, si es
necesario, produciendo
aproximaciones sucesivas a
los resultados deseados.
Muchas gracias