16/10/2019

Gestión de la calidad educativa en

centros escolares.

PRESENTA: HUGO ALEXIS RUIZ

VICENTE
ALTA DIRECCIÓN ESCOLAR

UNIVERSIDAD CEUSS
Dentro del sistema educativo de nuestro país, la institución escolar, como otros
sectores, se encuentra inmersa en una crisis que indudablemente preocupa y da
paso a implementar y crear nuevas alternativas para subsistir por parte de toda la
comunidad educativa. Se puede decir que la educación en México padece de un
sistema débil que, en muchas ocasiones en lugar de eliminar el fracaso, la
deserción, la poca cobertura entre muchos más problemas, lo oculta y disfraza con
proyectos y frases como “educacion de calidad” o lo actualmente establecido, una
escuela de excelencia y equidad.

Ilustración 1: Principios de la Ley de mejora continua

Art. 6 IV. la busqueda de la excelencia en la

Los educación, entendida como el
principios del mejoramiento integral constante que
sistema son: promueve el maximo logro de
aprendizajes de los educandos, para el
desarrollo de su pensamiento critico y el
fortalecimiento de los lazos entre
escuela y comunidad.

Fuente: Con información de Ley de Mejora Continua (2019)

La realidad es, que la calidad más que un derecho de todo estudiante y un deber de
las instituciones encargadas de la educacion, siempre ha sido una promesa
incumplida, la cual ha estado llena de baches en las últimas décadas. En este
sentido, el asunto actual es, como podemos elevar el nivel educativo en nuestras
escuelas, o en su caso, tener resultados sólidos en los procesos de Enseñanza –
Aprendizaje (E – A) desde las escuelas y para las escuelas.

Desde este planteamiento, y en vistas de que reconocemos que las reformas que
se han implementado en los últimos años poco han ayudado al mejoramiento de la
calidad educativa en nuestro país, es necesario no descuidar la educacion ni las
instituciones educativas, por lo que nos cuestionamos; ¿Cómo podemos auto dirigir
nuestra escuela para lograr que lleve un camino hacia la eficacia, eficiencia y
excelencia? ¿Quiénes son los encargados de poner en marcha este proyecto?

Las preguntas anteriores tal vez no sean las únicas que se formulan ante tan
inminente problemática, pero considero que deben ser una de las primeras en ser
atendidas en los centros escolares y a partir de la reflexión realizada, emprender un
proyecto que ayude a la mejora de la institución en pro a los aprendizajes de los
alumnos. Podría surgir de esta manera, la idea de lo importante que es el liderazgo
y la toma de decisiones proactivas en busca de la mejora escolar poniendo en
práctica la gestión escolar, concepto que en las últimas décadas se le ha dado gran
importancia.

Ilustración 2: Acciones del líder escolar

EFICACIA
Hace participar a los
miembros de la
comunidad
El director es un
EFICIENCIA
lider proactivo
En busca de:

EFECTIVIDAD

Fuente: Con información de Mineira; Morillo; Castro (2013)

1. La gestión educativa

La gestión educativa, parte con un enfoque complejo y de carácter analítico, pero,

al mismo tiempo, no se aleja de las acciones que se realizan día a día. Durante mi
formación profesional y creo firmemente que en la de todos lo que realizamos esta
noble labor, nos hemos encontrado con distintas concepciones que son parte de la
práctica escolar, pero, lo importante es reconocer que todas ellas aportan a un bien
común, el desarrollo continuo de los aprendizajes en los alumnos.

Ilustración 3: Objeto de la gestión educativa.

La gestión educativa, no ajeno a ello, es la herramienta conceptual básica de

una institución escolar en cuanto a las señas de identidad que diseña, de
alguna forma, el perfil de niño o joven que sea formar.

Fuente: Con información de Casassus (1998)

Comúnmente, entendemos la gestión con aquellas acciones que emprendemos en

busca de algún beneficio. Pero, sobre todo, tenemos la errónea idea de que al
hablar de gestión escolar hacemos mención única y exclusivamente a cuestiones
de índole financiero, por lo tanto, considero que es necesario dimensionar en todos
los sentidos lo que significa la gestión dentro de las instituciones escolares.

Ilustración 4: Definición del concepto de gestión escolar

La gestión escolar es el conjunto de acciones, relacionadas entre sí, que

emprende el equipo directivo de una escuela para promover y posibilitar
consecución de la intencionalidad pedagógica en -con- para la comunidad
educativa.
•Fuente: Con información de Pozner (1997)

Es la coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de

manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.

•Fuente: Con información de Robbins y Coulter (2005) extraído de Mineira ; Morillo;

Castro (2013)

Entendemos entonces, que la gestión es aquella que nos permite centrar la escuela
en torno a los aprendizajes de los alumnos y, a partir de ellos poner en acción la
toma de decisiones en pro al nivel que ofrece nuestra institución, los cambios que
debemos implementar para alcanzar los niveles deseados y estipulados por la ley
así como también fomentar el valor de la vida escolar, entendiendo esto, como la
importancia de las relaciones establecidas entre el personal dentro y fuera del centro
escolar.

2. El papel del director

Como bien sabemos, la gestión debe ser obligación de toda la comunidad escolar,
pero esta requiere innegablemente de aquella persona que demuestre interés y
sobre todo voluntad y capacidad de liderazgo, que sea capaz de ejercer una
responsabilidad más allá de su formación profesional, en este sentido entendemos
y definimos que un director no debe ni puede estar ajena a las acciones que
impliquen una gestión, de hecho, su puesto redunda en torno a esta.

Ilustración 5: La figura del director

Es momento, pues, de hacer hincapié en que se trata de una figura que vas ma
allá de:

Requiere de la
adquisición de La coordinación de todos
La profesió docente. competencias concretas los miembros de la
relacionadas con la comunidad escolar.
gestión.

Fuente: Con información de Valle y Martínez (2010)

No obstante, los directores deben reflexionar diariamente en qué medida están

haciendo satisfactoriamente su trabajo y que tan eficiente y eficaz es la gestión
realizada hasta el momento, permitiéndoles poder desarrollar nuevas estrategias en
caso de que las aplicadas no estén dando los resultados deseables y satisfaciendo
a las clientes, en este caso, los alumnos; y para quienes tenemos el anhelo de
formar parte de los lideres educativos, tener presente los retos que implica la gestión
en beneficio del proceso E – A de los estudiantes.
 Ilustración 6: Acciones que debe implementar un director

Concretar
proyectos
que definan
la mejora
de la
gestión
Tener Diseñar y
perspectiva planificar
a futuro a las
nivel propuestas
educativo y de
social innovación

Conocer la
situación
Manejo de la
de la
normatividad
escuela y
legal
áreas de
manejo.

Fuente: Con información de Navarro (2012)

3. Calidad educativa

Es aquí, en este espacio donde se unen las capacidades y destrezas que tienen
el director frente a las adversidades, pedagogicas, administrativas y financieras
que presente una escuela, para implementar una serie de proyectos y alcanzar
la calidad educativa deseable que la sociedad demanda. Es importante
mencionar que se entiende por calidad educativa según los teóricos.

Ilustración 7: Concepto de calidad educativa

 Definición Satisfacer al cliente, Al grado en que se
cumpliendo los han alcanzado las
requerimientos y metas y propósitos
prestando un buen previstos,
servicio. considerando los
recursos empleados,
los mecanismos
contundentes a la

En educación
equidad y la
pertinencia de la labor.

Fuente: Con información de Mineira; Morillo; Castro (2013)

Entendemos que la educación es una forma de generar cambios en la sociedad y

es sustancial para propiciar el desarrollo y crecimiento de un país, mediante el
impulso de capital humano, cultural y social de las personas. Teniendo en cuenta
esta gran encomiendo de la cual son acreedores todas las instituciones escolares,
es necesario tener líderes en todos los niveles del sistema educativo que propicien
las condiciones adecuadas para alcanzar la calidad educativa.

En nuestro sistema, la labor que desarrollan los directivos y profesores como líderes
educativos, en todos los sentidos, deben centrarse en la obtención de una equidad
y calidad en los aprendizajes, de modo que estos garanticen a todos los alumnos y
alumnas acceder a mejores condiciones de vida. Lamentablemente esta ha sido
una meta que muy pocas veces se ha alcanzado, debido a la poca importancia que
las instituciones gubernamentales le han puesto al sector educativo y esto repercute
en la satisfacción de los estudiantes puesto que no hay un nivel de calidad deseable.

Ilustración 8: Aspectos que propician la satisfacción de los alumnos

 Cumplimiento de necesidades básicas: habitabilidad del centro,
condiciones fisicas-ambientales, entre otros.

Garantizar la seguridad económica o bienestar estudiantil.

Fomentar la no discriminación por razones de indole economico

en la ejecucion de actividades dentro de la escuela.

Fuente: Con información de Mineira; Morillo; Castro (2013)

En este sentido, la calidad educativa la entendemos como un proceso que se

encamina al fortalecimiento de la escuela, que sostiene la autonomía o autogestión
institucional y procura enriquecer los procesos pedagógicos con la finalidad de
responder a las necesidades educativas y sociales tanto de la comunidad como de
los alumnos, que son los principales beneficiados del servicio que ofrece la
institución.

Pero para ello, debe tener un auténtico líder, que tenga visión y sea pragmático,
alguien que ejerza la acción como un proceso de cambio y crecimiento continuo. El
director debe saber trabajar en función de las situaciones que se le presente,
siempre alentando a la buena convivencia entre docente y alumnos, con una
comunicación efectiva, reconociendo a su personal por el esfuerzo y dedicación al
trabajo; y sobre todo con la búsqueda constante de la calidad educativa.

Ilustración 9: Mejora continua

Siempre habrá algo que mejorar. se trata de un proceso cíclico, en espiral, que
nunca termina.
 Fuente: Con información de Mineira; Morillo; Castro (2013)

Tenemos una gran tarea en términos de la gestión de la calidad educativa, los

directores y docentes como actores principales de las escuelas, deben reconocer
su papel de gestoría y comprometerse a realizar autoevaluaciones de forma
continua para poder visualizar los logros y metas alcanzadas en plazos cortos. La
gestión, puede ser la puerta que nos lleve al crecimiento educativo y al
fortalecimiento de las instituciones, claro está, que no debemos dejar por un lado
los lineamientos nacionales que establecen las leyes, para lograr el perfil deseable
del sistema educativo mexicano.

Referencias

Casassus, J. (1998). Marcos conceptuales para el análisis de los cambios en la

gestión de los sistemas educativos. Seminario Taller de esa temática
desarrollado por el IPLAC, (págs. 1-13). La Habana, Cuba.

Ley de Mejora Continua . (30 de 09 de 2019). Diario Oficial de la Federación . México

.

Mineira, F. d., Morillo, R., & Castro, E. (mayo-agosto de 2013). Gestión de la calidad
educativa en centros escolares del subsistema de educación básica. (U. d.
Zulia, Ed.) Revista Omnia, 19(2), 112-124.
Navarro, I. J. (2012). El director escolar: competencias, funciones y caracteristicas.
Propuestas de mejora del centro. Obtenido de www.reproalba.com

Valle, J. M., & Martínez, C. A. (2010). La dirección de centros escolares en Europa

en perspectiva comparada ¿De los modelos tradicionales a un "meta-
modelo" supranacional? Revista Latinoamericana de Educación Comparada,
55-68.
Weinberg, P. P. (1997). La gestión escolar. En El directivo como gestor de
aprendizajes escolares . Buenos Aires, Argentina: AIQUE.