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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar VI
Curso Superior de Tecnologia

AVALIAÇÃO DE SISTEMA PARA

REALIZAÇÃO DE VENDA DE
INSUMOS E ARTIGOS GRÁFICOS.

Este PIM - projeto integrado multidisciplinar VI tem como

objetivo avaliação de sistema para realização de vendas
de insumos e artigos gráficos usando para isso os
conhecimentos adquiridos nos aprendizados das
matérias Análise de Sistemas Orientada a Objetos,
Banco de Dados e Gestão Estratégica de Recursos
Humanos.

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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar Vl
Cursos Superiores de Tecnologia

AVALIAÇÃO DE SISTEMA PARA

REALIZAÇÃO DE VENDA DE
INSUMOS E ARTIGOS GRÁFICOS

Diego Raimundo da Silva Martins

UP18213593
Curso: Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Semestre: 02

Belém-Pa
2019
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1. Resumo

Projeto Multidisciplinar VI. PIM VI UNIP, 2019.

Este projeto têm o objetivo de demonstrar a avaliação de um sistema para
realizar a venda de insumos e artigos gráficos pela internet. Com a finalidade de
aumentar suas vendas e o número de clientes, o cliente resolveu contratar uma
empresa para desenvolver um sistema para a gráfica, sendo que, neste o usuário
deverá acessar o site, escolher o(s) insumos ou artigos gráficos ao qual deseja
comprar e em seguida efetuar a compra.
Será utilizado os conhecimentos adquiridos nos aprendizados das
matérias Análise de Sistemas Orientada a Objetos, Banco de Dados e Gestão
Estratégica de Recursos Humanos, para que a análise do referido sistema seja
desenvolvida de forma clara e objetiva. Alguns aspectos devem ser levados em
consideração: o acesso ao site deverá ser feito por meio de login e senha. O qual
o usuário deverá fazer um cadastro, caso seja o seu primeiro acesso. Os dados
para cadastro do usuário no site são: nome, endereço, telefone, data de
nascimento, login e senha. Caso o usuário já possua cadastro, apenas deve
digitar seu login e senha. Após a validação do login e da senha, o usuário poderá
escolher os insumos ou artigos gráficos de seu interesse, consultado os dados
no sistema de controle de estoque (já existente). Ele irá retornar a informação da
disponibilidade ou da indisponibilidade do(s) artigo(s) gráficos para compra.
Após a escolha do(s) artigo(s) gráficos, o usuário deverá efetuar a compra com
pagamento somente por cartão de crédito que deve ser validado pelo sistema
externo da operadora de cartão de crédito. Caso o(s) livro(s) escolhido(s) pelo
usuário esteja(m) indisponível(is) para compra no momento, o usuário poderá
realizar a reserva.

Palavras chaves: Loja, livro, vendas, sistemas, dados, gestão, Recursos,

informação, internet E-commerce.

2. Abstract

Multidisciplinary Project VI. PIM VI UNIP, 2018.

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In this project I will demonstrate the evaluation of a system for selling

books online. In order to increase its sales and the number of customers, the
customer decided to hire a company to develop a system for the bookstore, in
which the user must access the site, choose the book (s) he wants to buy and
make the purchase.
It will be used the knowledge acquired in the learning of the subjects Object
Oriented Systems Analysis, Database and Strategic Management of Human
Resources, so that the analysis of said system is developed in a clear and
objective way. Some aspects should be taken into account: access to the site
should be done through login and password. The user must make a registration,
if it is your first access. The data for user registration on the site are: name,
address, phone number, date of birth, login and password. If the user already has
a registration, just enter your login and password. After validating the login and
password, the user can choose the books of his interest, consulted the data in
the inventory control system (already existing). It will return information on the
availability or unavailability of the book (s) for purchase. After choosing the book
(s), the user must make the purchase with payment only by credit card that must
be validated by the external system of the credit card carrier. If the book (s)
chosen by the user are unavailable for purchase at the moment, the user can
make the reservation.

Keywords: Store, book, sales, systems, data, management, Resources,

information, internet, E-commerce.
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SUMÁRIO

1. RESUMO.......................................................................................................03

2. ABSTRACT....................................................................................................04

3. INTRODUÇÃO...............................................................................................07

4. IDENTIFICANDO CASOS DE USO...............................................................08

4.1. Especificações dos casos de uso ..............................................................08

5.EFETIVAÇÃO DA COMPRA..........................................................................09

5.1. Autenticação e cadastro.........................................................................10

5.2. Escolha do produto (LIVRO) .................................................................12

5.3. Realizando a Compra.............................................................................14

5.4. concretização/ finalização da compra ...................................................16

5.5. Modelo entidade relacionamento...........................................................18

5.6. requisitos não funcionais........................................................................19

5.7. Contexto de uso.....................................................................................20

5.8. Regras do Nogócio................................................................................21

5.9. Diagrama de classe................................................................................22

6.Conclusão.......................................................................................................24

7.Referências.....................................................................................................25
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3. INTRODUÇÃO

Através deste projeto serão desenvolvidos os levantamentos e análises

dos requisitos de implantação e funcionamento de uma loja online de venda de
Livros -E-commerce, onde os serviços que sejam prestados pela mesma são
exclusivamente de venda de livros disponibilizando ao cliente uma gama de
opções para compra pela internet de forma clara e com o máximo de informações
possíveis incluindo formas de pagamentos, valores, disponibilidade de estoque
etc.
Produzirei através deste projeto PIM, o caso de uso, requisitos funcionais
e não funcionais, diagrama de classe e também os modelos de dados (MER) ,
colocando em prática os ensinamentos adquiridos com as matérias de Análise
de Sistemas Orientada a Objetos, Banco de Dados e Gestão Estratégica de
Recursos Humanos.
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4. IDENTIFICANDO CASOS DE USO.

Com relação ao caso de uso em engenharia de software, é um

classificador que representa uma unidade funcional compreensível pelo sistema,
subsistema ou classe sendo sua manifestação dado por mensagem
intercambiáveis sequenciais entre os sistemas e os usuários.
Para descobrir e registrar os requisitos funcionais de sistemas, narrativas
em textos descrevendo a unidade funcional são casos de usos são bastante
aplicados.
Para representar os diagramas de casos de uso pode-se usar uma Elipse
contendo o nome do caso em estudo.
Para desenhar o processo de execução do negócio foi adotado o uso
desta ferramenta e idealiza a responsabilidade e interação de cada envolvido,
demonstr4ando o quer acontece quando entra em cena, qual sua ação, á área e
a sequencia em que o trabalho deve ser executado em relação as suas
responsabilidades e tarefas inclusive dos demais participantes do processo.
São identificados dentro do cenário proposto neste projeto, estão
autenticação e cadastro, escolha do livro e realização efetiva da compra.

4.1. Especificações dos casos de uso

Tendo como objetivo principal, o Comprador (cliente) acessa o site para

realização de uma compra, tendo que se cadastrar, caso ainda não o tenha feito
anteriormente, e os envolvidos neste processo são o próprio comprador e a
administradora de pagamento utilizando como ferramenta o site E-commerce
criado exclusivamente para venda de livros.
Os pré-requisitos são que os produtos á serem comprados, devem ser
acompanhados de nota fiscal válida, ou seja, ao ter um pedido fechado e pago
através dos meios disponíveis (boleto ou cartão de crédito) e faturamento
concluído.
Resumidamente o fluxo acontecerá da seguinte forma:
1) O Cliente faz cadastro caso não tenha e sequencialmente o login.
2) Escolhe um título de livro, e usando as ferramentas do site, inclui o
mesmo no carrinho.
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3) Vai até o carrinho e na opção finalizar a compra escolhe a forma de

pagamento.
4) Ao finalizar o pagamento a nota fiscal é emitida e o produto
encaminhado para transporte após confirmação do pagamento pela
operadora de cartão ou pelo departamento de finanças ao checar a
realização do pagamento do boleto.

5. EFETIVAÇÃO DA COMPRA
A seguir será demonstrado a elaboração dos modelos para cada um dos
casos de uso.
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5.1 Autenticação e cadastro

Acessar o site
Escopo: Autenticação e cadastro
Descrição: Através de qualquer navegador, o cliente acessa o site sem necessidade de login e
tem acesso a todas as informações.
Ator Cliente.
Pós-condições O cliente terá permissão do sistema para se identificar/logar.
Interessados Cliente e empresa (loja)
Pré-requisitos O site deve estar disponível e acessível na internet.
Pós-condições O cliente terá permissão do sistema para se identificar/logar.
Fluxo 1- Utilizando o navegados o cliente acessa o site
2- No navegador é exibido a tela inicial do site e o cliente tem a
opção de logar imediatamente ou logar posteriormente quando for
concluir a compra.
Requisitos RNF 01 – acessar o site
Relacionados

Realização Login
Escopo: Autenticação e cadastro
Descrição: Neste caso é permitido ao cliente se identificar para assim ter acesso a compra na
loja.
Ator Cliente.
Pós-condições O cliente terá permissão do sistema para se identificar/logar.
Interessados Cliente e empresa (loja)
Pré-requisitos O site deve estar disponível e acessível na internet.
Pós-condições O cliente é direcionado a pagina contendo lista de livros.
Fluxo 01 1- É fornecido pelo cliente o login e senha campos específicos.
2- O cliente clica em confirmar login.
3- É realizada a validação pelo sistema.
4- Feito isso o sistema direciona o cliente para pagina contendo livros
e informações para iniciar suas compras.
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Fluxo 02 1- No caso de ocorrer do cliente pressionar o botão confirmar login,

sem preenchimento de todos os dados, uma mensagem será
exibida “ Preencher corretamente os espaços ou campos
corretamente”.
2- No caso de tentativa de login com senha incorreta será exibido a
seguinte mensagem “ Senha inválida”.
3- No caso de tentativa de login com usuário incorreto será exibido a
seguinte mensagem “ Usuário não cadastrado”.
Requisitos RNF 01 – acessar o site
Relacionados

Realização Cadastro
Escopo: Autenticação e cadastro
Descrição: No caso do cliente ainda não ser cadastrado será permitido ao mesmo que realize,
através do fornecimento e ou preenchimento de formulário de informações para assim tornar-se
um cliente com credencial válida no sistema.
Ator Cliente.
Interessados Cliente e empresa (loja)
Pré-requisitos O cliente não ter realizado anteriormente seu cadastro.
Pós-condições O cliente é informado do sucesso do cadastramento e posteriormente
direcionado a pagina inicial do site para fornecer o usuário e senha para
logar no sistema.
Fluxo 01 1- Deverá o cliente inserir informações: nome, endereço, telefone
fixo, telefone móvel, data de nascimento, usuário, senha,
senha de confirmação e email, cada um no seu devido campo.
2- O cliente clica em “confirmar cadastro”.
3- Tendo sido preenchido corretamente será informado ”cadastro
realizado com sucesso, tecle para continuar”.
4- Após clicar em continuar, o cliente será direcionado para o site
de compras.
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Fluxo 02 1- Na falta de preenchimento de algum espaço realizado pelo

cliente, será exibido a seguinte mensagem “Preencha
corretamente os espaços”.
2- No caso de dados já cadastrados ( nome, email, usuário ) por
outros clientes a seguinte mensagem será exibida “ Usuário já
cadastrado”
Requisitos RNF 01 – acessar o site
Relacionados

5.2 Escolha do produto (livro)

Sequencialmente demonstrarei os modelos descritivos de cada caso de
uso mencionado no diagrama de caso de uso.
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Escolha do livro

Filtrar/Consultar livros

<< Extend>>

Acessar pagina com livros mais vendidos

Adicionar livro ao carrinho de compras

<< Extend>>

Remove livro do carrinho / altera

quantidade desejavel

Disponibilizar livros
Escopo: Escolha do produto (livro)
Descrição: Neste caso de uso é permitido ao cliente acessar a pagina com produtos a venda
(livros ) mais procurados.
Ator Cliente.
Interessados Cliente e empresa (loja)
Pré-requisitos Deverá o cliente estar logado no site.
Pós-condições Com finalidade de compra, o cliente deve escolher o produto ( livro )
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Fluxo 01 1- É realizado pelo sistema uma filtragem dos livros mais

vendidos/procurados no sistema de controle e estoque da
loja.
2- É exibido na tela sugestões para compra dos livros mais
procurados.
Requisitos RNF 02 – Sistema de controle de estoque disponível
Relacionados

Filtrar / consultar produto (livros)

Escopo: Escolha do produto (livro)
Descrição: Utilizando a interface do sistema, para realizar pesquisas especificas ou detalhadas
o cliente neste caso de uso, filtra /consulta por gênero, tipo, título, ano, editora, autor, mais
procurados.
Ator Cliente.
Interessados Cliente e empresa (loja)
Pré-requisitos Deverá o cliente estar logado no site.
Pós-condições O cliente terá obtido o resultado da pesquisa.
Fluxo 01 1- O cliente deve fornecer pelo menos um dos campos e
pressiona o botão pesquisar.
2- Utilizando os dados digitados pelo cliente o sistema busca
no sistema de estoque da loja.
3- Posteriormente o sistema mostra na tela o resultado
Fluxo 02 1- No caso do cliente pressionar o buscar de busca sem
fornecer nenhum campo será exibida a seguinte
mensagem “ Preencher pelo menos um campo
2- Caso o sistema não encontre nenhum item relacionado
a pesquisa a seguinte mensagem será exibida “
Nenhum item encontrado”.
Requisitos RNF 02 – Sistema de controle de estoque disponível.
Relacionados

5.3 Realizando a compra

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Adicionando livros no carinho

Escopo: Escolha do produto (livro)
Descrição: Neste caso de uso o cliente pode adicionar os produtos (livros ) de sua preferência
no carrinho de compras.
Ator Cliente.
Interessados Cliente e empresa (loja)
Pré-requisitos Deverá o cliente estar logado no site.
Pós-condições O carrinho de compras estar com pelo menos um produto, com seus
devidos valores totalizados.
Fluxo 01 1- O cliente digita a quantidade de item que deseja do produto.
2- Clica no botar incluir no carrinho de compras.
3- O sistema armazena a informação em uma tabela
especifica.
Requisitos RNF 02 – Sistema de controle de estoque disponível.
Relacionados

Removendo livros no carinho

Escopo: Escolha do produto (livro)
Descrição: Neste caso de uso é permitido ao cliente remover produtos ( livros) do carrinho de
compra, podendo também alterar as quantidades a ser compradas se necessário, formatando
assim o seu pedido e deixando ele da forma desejada.
Ator Cliente.
Interessados Cliente e empresa (loja)
Pré-requisitos Deverá o cliente estar logado no site.
Pós-condições O cliente ter em seu carrinho apenas os itens que seja comprar, com os
valores finalizados de sua compra.
Fluxo 01 1- O cliente acessa seu carinho de compras.
2- Clicando no botam remover item o cliente elimina o item
adicionado.
3- Também pode clicar em alterar quantidade solicitada,
aumentando ou diminuindo a quantidade neste caso
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deixando zero, o sistema emite a seguinte mensagem”

Deseja excluir o item?”.
Fluxo 02 1- No caso de desistência de pedido, o cliente pode clicar no
botão “zerar carinho de compras”, localizado no final do
pedido.
2- Desejando adicionar mais algum item, o cliente clica no
botão “ continuar comprando”, localizado no final do pedido,
levando o cliente a tela inicial sem alterar os itens
adicionados ao carrinho de compra.

Requisitos RNF 02 – Sistema de controle de estoque disponível.

Relacionados

5.4 Concretização/ finalização da compra.

Sequencialmente tabelas com modelos descritivos do caso em uso

presente no diagrama abaixo:
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Concretização/ finalização da compra.

Finalização da compra

Consultar disponibilidade ( estoque)

<< Extend>>

Enviar dados para

Reservar livro operadora cartão
credito

Validar dados cliente.

Concluir pagamento

Operadora de crédito

Concretização / finalização da compra.

Escopo: Finalização da compra.
Descrição: Partiremos neste caso de uso para o momento em que o cliente finaliza sua compra
ou reserve um livro que não está disponível em estoque.
Ator Cliente.
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Interessados Cliente, empresa (loja) e operadora de crédito.

Pré-requisitos Deverá o cliente estar logado no site e o carrinho deve conter pelo menos
um item.
Pós-condições É finalizado o processo do cliente podendo ser por compra ou reserva de
produto ( livro )
Fluxo 01 1- É necessário que o cliente escolha a forma de entrega (
frete ) que melhor lhe convenha.
2- O cliente escolhe a forma de pagamento. ( boleto ou cartão)
3- O cliente clica em finalizar a compra.
Fluxo 02 1- O cliente opina por salvar o pedido e enviar mais tarde,
fazendo assim a reserva do produto, clicando na “opção
finalizar pedido mais tarde” no final da tela de fechamento
de pedido, porem receberá a seguinte mensagem “ Não é
garantido as quantidades em estoque para fechamento
posterior de pedido”.
2- O cliente pode optar por voltar as compras sem finalizar o
pedido, clicando no botão retornar a tela de pedido,
localizada no final da tela de pedido.
3- No caso do cliente clicar em finalizar a compra sem
adicionar forma de frete ou forma de pagamento o sistema
dará a seguinte mensagem “ É necessário preencher
corretamente os campos para finalizar a compra”

Requisitos RNF 02 – Sistema de controle de estoque disponível. E RF 03 –

Relacionados Operadora de crédito estar disponível para aprovação ou desaprovação
de crédito para compra.

Consultar a disponibilidade de estoque

Escopo: Finalização da compra.
Descrição: Neste caso de uso o sistema consulta a disponibilidade de estoque do produto de
forma quantitativa.
Ator Cliente.
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Interessados Cliente, empresa (loja) e operadora de crédito.

Pré-requisitos Deverá o cliente estar logado no site e no carrinho deve conter pelo
menos um item.
Pós-condições É finalizado o processo do cliente podendo ser por compra ou reserva de
produto ( livro )
Fluxo 01 1- É verificado pelo sistema a disponibilidade da cada item
comprado junto ao sistema de estoque.
2- O sistema retorna ao cliente, informações sobre
disponibilidade ou indisponibilidade do produto comprado.

Fluxo 02 1- Em caso de indisponibilidade, o sistema exibe uma

mensagem ao cliente sobre o ocorrido, ofertando a opção
de reservar e ser avisar caso o produto entre em estoque.
Requisitos RNF 02 – Sistema de controle de estoque disponível. E RF 03 –
Relacionados Operadora de crédito estar disponível para aprovação ou desaprovação
de crédito para compra.

5.5 Modelo entidade relacionamento

O modelo de entidade relacionamento foi criado especificamente com o

objetivo de demonstrar o significado relacional dos dados de um pequeno
universo, utilizando na fase conceitual do projeto, idealizando o esquema
conceitual do banco de dados da aplicação.
Buscando conceitos claros para assim permitir qual o projetista de banco
de dados prese os conceitos relacionados aos bancos de dados da aplicação,
sem a necessidade tecnológica especifica da implementação do banco de
dados.
Neste caso, o principal objeto que o MER caracteriza é a entidade,
representar qualquer coisa do mundo real que possua uma existência
independentemente de objetos, pessoas, conceitos, produtos, etc.
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Os atributos, podendo eles ser relacionados ou não, estão contidos dentro

das particularidade de uma entidade, e assim segue no modelo abaixo para
melhor expressar o cenário proposto.

5.6 Requisitos não funcionais

No que diz respeito aos requisitos relativos a utilização, da aplicação em

relação a confiabilidade disponibilidade, desempenho, manutenção, usabilidade
e tecnologias envolvidas são classificadas como requisitos não funcionais.,
considerando que o cliente não precisa mencionar estes requisitos, até mesmo
porque são conteúdos mínimos de um sistema de software.
Considerando o cenário proposto, foi desenvolvido os requisitos não
funcionais conforme segue:

Identificação Nome Descrição

RNF 01 Disponibilidade do Para que o site esteja disponível é essencial
site para o seu funcionamento e preencher todos
os quesitos de boas práticas para se manter
um site na internet.
RNF 02 Sistema de controle Outro quesito essencial para a sobrevivência
de estoque do site é o sistema de controle de estoque,
disponível pois o mesmo é responsável por informações
dos livros cadastrados.
RNF 03 Operadora de Essencial para o fechamento de pedido é a
crédito disponível. operadora de credito que não estando
disponível a compra não pode ser
concretizada.
RNF 04 Segurança de Como boas praticas de segurança, garantir
acesso ou dificultar os ataques esternos ao site é
muitíssimo importante. O uso de tokens de
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acesso as páginas é um dos exemplos que

podemos utilizar.
RNF 05 Alto desempenho Para não aumentar muito o tempo de retorno
de rede o uso de comunicação de alto desempenho é
altamente recomendado e isso se dá
principalmente devido ao uso de dois
sistemas externos.
RNF 06 Usabilidade de fácil Como o cliente não tem treinamento prévio
compreensão para acessar o site de compras, é necessário
construir um site todo intuitivo e muito claro
em suas consistências para proporcionar ao
cliente uma experiência agradável ao utilizar
o site.
RNF 07 Responsividade do Como hoje os acessos se dão de todas as
site formas, em especial mais através de
celulares ( móvel ) é indispensável e
primordial eu o mesma seja responsivo e
adaptável a qualquer tipo de tecnologia sem
problemas

5.7 Contexto de uso

O principal meio de análise de contexto de uso, baseia-se em

questionários, assim as informações capturadas a respeito do contexto em que
o produto, serviço ou sistema está ou vai estar colocado são muito úteis para o
desenvolvimento.
Os principais artefatos do contexto de uso surgem a partir das respostas
a três questões:
a) Quem? (Cliente/usuários)

A utilização do site é para todos os que utilizam a internet, porem para

realização de compras ou reserva dos livros é necessário que o cliente / usuário
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esteja cadastrado tendo assim a obrigatoriedade de preencher o formulário de

dados para fins de responsabilidade ao utilizar o site.

b) O que? (Tarefas /ações)

Com o objetivo principal de vendas o cliente acessa o site para poder ver
os itens disponíveis e podendo pesquisar os itens desejados conforme sua
necessidade.

c) E onde? (Ambiente/Site)

Seja através de desktops ou dispositivos móveis, utilizando qualquer tipo

de navegador, o Cliente pode acessar o site da loja ( plataforma E-commerce )

5.8 Regras do Negócio

No contexto de modelagem de processos de negócios as regras tem

valores importantíssimos, restringindo e definindo como um determinado
processo de negocio deve ser executado, além de demonstrar conhecimentos
com relação a um processo, também constituem cruciais aspectos que
restringem a execução do mesmo. Dentro do que foi apresentado, foram
aplicados os conhecimentos ao cenário, conforme segue:

Identificação Cliente logado no site -Regra de negócio 01 (RN01)

Descrição O cliente só tem acesso a compra depois de logado informando usuário e
senha ao acessar o site.
Fonte Cenário orientativo do manual do PIM VI

Identificação Preenchimento dos campos de cadastro – Regra de negócio 02 (RN02)

Descrição Obrigatoriamente o cliente deve preencher todos os campos para realizar
o cadastro para posterior compra.
Fonte Cenário orientativo do manual do PIM VI
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Identificação Preenchimento dos campos na validação de cartão de crédito – regra de

negócio 03 ( RN03)
Descrição Obrigatoriamente o cliente deve preencher todas as informações para
validação do cartão de crédito, caso contrário o pedido não será
concluído
Fonte Cenário orientativo do manual do PIM VI

5.9 Diagrama de Classe

No caso de uma UML um diagrama de classe representa o objeto e a

informação dos fundamentos utilizados pela aplicação, sendo que o diagrama de
classe descreve as informações sem nenhuma relação a qualquer
implementação especifica. As suas classes e relações podem ser
implementadas para diferentes finalidades e linguagens de programação, tais
como tabelas de banco de dados, nos XML ou mesmo nas composições de
objetos de software.
Nas classes ou interfaces, um atributo define os valores que podem ser
anexados a uma instancia. Já uma operação é um método ou função que podem
ser executadas por uma instancia. Um relacionamento e comunicação entre
qualquer par de classes ou interface pode ser realizados a partir de três termos,
associação, dependência e generalização.
Considerando o cenário, foi criado a diagrama de classe a seguir:
24
 25

8.0 Conclusão

A análise realizada diante do cenário de criação de uma loja on-line

para venda de livros aparentou ser inicialmente simples, porem durante o
transcorrer da elaboração deste projeto, o conhecimento de diversas
ferramentas tais como Visio e SQL server, ambos da Microsoft se tornaram
indispensáveis e necessários para criar uma apresentação mais fiel ao que
era solicitado.
Uma das coisas que foi desafiadora no meu entender foi demonstrar
de forma clara como acontece na prática e em palavras o processo de venda
pela internet, pois o assunto é bastante extenso e para resumir todos os
passos, mas acredito ter atingido o objetivo com sucesso.
Objetivamente o site deve ser prático, de fácil acesso e manuseio, e
buscando sempre facilitar a vida do cliente ou usuário, para que o mesmo
realize suas compras de forma a não necessitar de muito esforço, o que
respectivamente ocasiona no sucesso do empreendimento de criação de
um site de negócios ou um E-commerce.
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9.0 Referências

1. Manual Unip Interativa PIM IV Disponível em :

https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_8580_1
&content_id=_144175_1

2. Criação de diagramas e conteúdos do programa VSIO Disponível em:

https://support.office.com/pt-br/article/criar-um-diagrama-b%C3%A1sico-a321172d-
2858-4aa1-bacd-6956c206b9e5

3. Diagramas de classe UML Disponível em:

https://www.devmedia.com.br/orientacoes-basicas-na-elaboracao-de-um-diagrama-de-
classes/37224

4. Análise de contexto de uso. Disponível em:

http://homepages.dcc.ufmg.br/~clarindo/arquivos/disciplinas/eu/material/transparencias
/topicos/5-1-analise-contexto-uso.pdf
5. Criação de E-commerce. Disponível em:
https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/montar-loja-virtual-passo-passo/
6. Consulta de normas ABN. Disponível em:
http://www.abnt.org.br/