UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE INGENIERÍA
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial

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SIMULACION DE MONTECARLO

Curso: Ingeniera de optimizacion

Docente: Walter Sanchez

Tacna – Perú

2019
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1. INTRODUCCION
Es verdad que en los últimos años se habla cada vez más de
ergonomía, tanto en los ambientes técnicos y científicos, como incluso a
niveles comerciales. Sin embargo, no es menos verdad que aún no se
conoce, en muchos casos, a qué se refiere en realidad la palabra
ergonomía. La industrialización ha creado un nuevo ambiente de trabajo
para el hombre, el cual ha incidido en su desarrollo y personalidad; así
en la medida en que se tome en cuenta la esencia del hombre, el
proceso de formación de dicho ambiente responderá mejor a la
naturaleza humana y a las necesidades de la sociedad. La ergonomía
surge del concepto de que la actividad laboral no es la máquina sola, o
el individuo solo, o el individuo manipulando la máquina, sino más bien
la investigación mancomunada para encontrar la concordancia entre las
posibilidades físicas de la máquina y las propiedades psicofisiológicas
del individuo.
La ergonomía se ha formado por la confluencia de una serie de
disciplinas cuyo fin sin lugar a dudas es el examinar al individuo en el
trabajo desde distintos puntos de vista. Los estudios ergonómicos no se
limitan exclusivamente al problema hombre medio ambiente laboral, sino
que va más allá, aplicando sus criterios y esquemas a cualquier
actividad humana, tanto en la producción como en la vida cotidiana.
El trabajo ergonómico corresponde a la categoría de
investigaciones aplicadas que aseguran la integración de la ciencia en la
producción y que ofrecen medidas encaminadas a aliviar el trabajo y
elevar su eficacia y calidad. La aplicación de los principios ergonómicos
en la industria, los transportes, la construcción, la energética, etc., eleva
el rendimiento y mejora la calidad del producto o servicio. El elemento
humano es el factor dinamizante con características de reservable y
ponderable para aumentar la eficacia de la producción en todas las
actividades, esto es que no se emplea una sola vez; por esta
consideración la ergonomía hace hincapié en lograr que el trabajo del
hombre no solo sea más productivo, sino más rico en contenido e
interesante, así como creativo.
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2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVOS GENERALES:
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS:

3. HISTORIA:
La palabra ergonomía fue tomada a partir de los términos griegos
ergón: trabajo y nomos: leyes naturales. Se puede decir que el
surgimiento de ésta disciplina fue hace algunos decenios; sin embargo,
empíricamente data de los tiempos de las sociedades primitivas puesto
que el hombre ha buscado su comodidad en el manejo de sus
herramientas, utilizando un sin fin de materiales con las que se
construían, todo esto con la finalidad de encontrar una mejor precisión,
alcance, movilidad, fuerza, etc.

En el siglo XIX, con el descubrimiento de la máquina de vapor la

interacción hombre-máquina estaba supeditada absolutamente a la
experiencia; hoy en día no se puede basar dicha interacción solamente
en el sentido común, la intuición o la experiencia.

Así mismo, el término ergonomía fue propuesto por el naturalista

polaco Woitej Yastembowsky en 1857 en su estudio Ensayos de
Ergonomía o Ciencias del Trabajo, basado en las leyes objetivas de la
ciencia sobre la naturaleza, en la cual se proponían construir un modelo
de la actividad laboral humana. Federic Taylor da los primeros pasos en
el estudio de la actividad laboral con su obra Organización Científica del
Trabajo, donde aplica el diseño de instrumentos elementales del trabajo,
tales como palas de diferentes formas y dimensiones. Al final del siglo
XIX y principios del siglo XX, Alemania, Estados Unidos y otros países
organizaron seminarios sobre la influencia que ejerce el proceso laboral
y el entorno industrial sobre el organismo humano.
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4. DEFINICION
Ergonomía significa literalmente el estudio o la medida del trabajo.
En este contexto, el término trabajo significa una actividad humana con
un propósito; va más allá del concepto más limitado del trabajo como
una actividad para obtener un beneficio económico, al incluir todas las
actividades en las que el operador humano sistemáticamente persigue
un objetivo. Así, abarca los deportes y otras actividades del tiempo libre,
las labores domésticas, como el cuidado de los niños o las labores del
hogar, la educación y la formación, los servicios sociales y de salud, el
control de los sistemas de ingeniería o la adaptación de los mismos,
como sucede, por ejemplo, con un pasajero en un vehículo.

El operador humano, que es el centro del estudio, puede ser un

profesional calificado que maneje una máquina compleja en un entorno
artificial, un cliente que haya comprado casualmente un aparato nuevo
para su uso personal, un niño dentro del aula o una persona con una
discapacidad, recluida a una silla de ruedas. El ser humano es
sumamente adaptable, pero su capacidad de adaptación no es infinita.
Existen intervalos de condiciones óptimas para cualquier actividad. Una
de las labores de la ergonomía consiste en definir cuáles son estos
intervalos y explorar los efectos no deseados que se producirán en caso
de superar los límites; por ejemplo, qué sucede si una persona
desarrolla su trabajo en condiciones de calor, ruido o vibraciones
excesivas, o si la carga física o mental de trabajo es demasiado elevada
o demasiado reducida.

La ergonomía examina no sólo la situación pasiva del ambiente,

sino también las ventajas para el operador humano y las aportaciones
que éste/ésta pueda hacer si la situación de trabajo está concebida para
permitir y fomentar el mejor uso de sus habilidades. Las habilidades
humanas pueden caracterizarse no sólo en relación al operador humano
genético, sino también en relación a habilidades más específicas,
necesarias en situaciones determinadas, en las que resulta crucial un
alto rendimiento. Por ejemplo, un fabricante de automóviles deberá tener
en cuenta el tamaño y la fuerza física de los posibles conductores de un
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determinado modelo para garantizar que los asientos sean cómodos;
que los controles se identifiquen con facilidad y estén accesibles; que la
visibilidad, tanto delantera como trasera, sea buena y que los
indicadores interiores sean fáciles de leer. También deberá considerar la
facilidad para entrar y salir del coche. En cambio, el diseñador de un
coche de carreras considerará que el conductor tiene una constitución
atlética, por lo que la facilidad para entrar o salir del vehículo, por
ejemplo, no será tan importante e intentará ajustar todo el diseño del
vehículo al tamaño y preferencias de un conductor determinado, para
asegurar que éste pueda desarrollar todo su potencial y habilidad como
conductor o conductora. En cualquier situación, actividad o tarea, lo más
importante es la persona o personas implicadas. Se supone que la
estructura, la ingeniería y otros aspectos tecnológicos están ahí para
servir al operador, y no al contrario.

5. ERGONOMIA LABORAL:

6. OBJETIVOS DE LA ERGONOMIA:
Es evidente que las ventajas de la ergonomía pueden reflejarse
demuchas formas distintas: en la productividad y en la calidad, en la
seguridad y la salud, en la fiabilidad, en la satisfacción con el trabajo y en
el desarrollo personal. Este amplio campo de acción se debe a que el
objetivo básico de la ergonomía es conseguir la eficiencia en cualquier
actividad realizada con un propósito, eficiencia en el sentido más amplio,
de lograr el resultado deseado sin desperdiciar recursos, sin errores y sin
daños en la persona involucrada o en los demás. No es eficaz
desperdiciar energía o tiempo debido a un mal diseño del trabajo, del
espacio de trabajo, del ambiente o de las condiciones de trabajo.
Tampoco lo es obtener los resultados deseados a pesar del mal diseño
del puesto, en lugar de obtenerlos con el apoyo de un buen diseño. El
objetivo de la ergonomía es garantizar que el entorno de trabajo esté en
armonía con las actividades que realiza el trabajador. Este objetivo es
válido en sí mismo, pero su consecución no es fácil por una serie de
razones. El operador humano es flexible y adaptable y aprende
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continuamente, pero las diferencias individuales pueden ser muy grandes.
Algunas diferencias, tales como las de constitución física y fuerza, son
evidentes, pero hay otras, como las diferencias culturales, de estilo o de
habilidades que son más difíciles de identificar. En vista de lo complejo de
la situación, podría parecer que la solución es proporcionar un entorno
flexible, en el que el operador humano pueda optimizar una forma
específicamente adecuada de hacer las cosas. Desgraciadamente, este
enfoque no siempre se puede llevar a la práctica, ya que la forma más
eficiente no siempre resulta obvia y, en consecuencia, el trabajador puede
seguir haciendo una cosa durante años de forma inadecuada o en
condiciones inaceptables. Así, es necesario adoptar un enfoque
sistemático: partir de una teoría bien fundamentada, establecer objetivos
cuantificables y contrastar los resultados con los objetivos. Los distintos
objetivos posibles se detallan a continuación.

a) Salud y seguridad: No cabe duda de que existen objetivos

relacionados con la salud y la seguridad, pero la dificultad surge del
hecho de que ninguno de estos conceptos se puede medir
directamente: sus logros se valoran por su ausencia más que por
su presencia. Los datos en cuestión siempre están relacionados
con aspectos derivados de la salud y la seguridad. En el caso de la
salud, la mayor parte de las evidencias se basan en estudios a
largo plazo, en poblaciones y no en casos individuales. Por lo
tanto, es necesario mantener registros detallados durante largos
períodos de tiempo para poder adoptar un enfoque epidemiológico
a través del cual puedan identificarse y cuantificarse los factores de
riesgo. Por ejemplo, ¿cuál debería ser el máximo de horas al día o
al año que debe permanecer un trabajador en un puesto con un
ordenador? Dependerá del diseño del puesto, del tipo de trabajo y
del tipo de persona (edad, capacidad visual, habilidades, etc.). Los
efectos sobre la salud pueden ser muy diversos, desde problemas
en las muñecas hasta fatiga mental, por ello es necesario realizar
estudios globales que cubran poblaciones amplias y estudiar, al
mismo tiempo, las diferencias entre unas poblaciones y otras. La
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seguridad es más directamente medible en sentido negativo, en
términos de tipos y frecuencias de los accidentes y lesiones.
Resulta complicado definir los distintos tipos de accidentes e
identificar los múltiples factores causales y, con frecuencia, no hay
una buena correlación entre el tipo de accidente y el grado de daño
producido, de ninguno a fatal. Sin embargo, durante los últimos
cincuenta años se ha acumulado una gran cantidad de datos
relacionados con la salud y la seguridad, y se han descubierto
consecuencias que pueden ser relacionadas con teorías, leyes y
normas y con principios operativos en determinados tipos de
situaciones
b) Productividad y eficacia: La productividad suele definirse en
términos de producción por unidad de tiempo, mientras que la
eficacia incorpora otras variables, en particular la relación
resultado-inversión. La eficacia incorpora el coste de lo que se ha
hecho en relación con los logros, y en términos humanos, esto
implica la consideración de los costes para el operador humano. En
la industria, la productividad es relativamente fácil de medir: la
cantidad producida puede contarse y el tiempo invertido en
producir es fácil de determinar. Los datos sobre productividad
suelen utilizarse en comparaciones del tipo antes/después de la
modificación de métodos, situaciones o condiciones de trabajo.
Esto implica asumir una serie de suposiciones, como la
equivalencia entre el esfuerzo y otros costes, porque se basa en el
principio de que el operador humano rendirá tanto como lo
permitan las circunstancias. Si la productividad aumenta, esto
significa que las circunstancias son mejores. Hay muchas razones
para recomendar este sencillo enfoque, a condición de que se
utilice teniendo en cuenta los posibles factores de confusión que
pueden enmascarar lo que está ocurriendo realmente. La mejor
garantía de ello es intentar asegurarse de que nada ha cambiado
entre la situación anterior y la posterior, con excepción de los
aspectos que se están estudiando. La eficacia es la medida más
global, pero también la más difícil de determinar. Por lo general,
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debe definirse específicamente para cada situación particular, y en
la valoración de los resultados de cualquier estudio deberá
comprobarse que la definición es relevante y válida para las
conclusiones obtenidas. Por ejemplo, ¿montar en bicicleta, es más
eficaz que andar? Montar en bicicleta es más productivo en
términos de la distancia que es posible recorrer en un tiempo
determinado, y más eficaz en términos de la energía consumida
por unidad de distancia o, si se trata de un ejercicio realizado
dentro de casa, porque la bicicleta es más sencilla y económica
que otro tipo de aparatos. Por otra parte, la finalidad del ejercicio
podría ser el consumo de energía por motivos de salud, o la subida
de una montaña en un terreno difícil; en estas circunstancias,
caminar será más eficaz. Así, la medida de la eficacia sólo tiene
sentido en un contexto bien definido.
c) Fiabilidad y calidad: Como se indicó anteriormente, en los
sistemas de alta tecnología (por ejemplo, transporte aéreo de
pasajeros, refinerías de crudo o plantas de generación de energía),
la medida clave es la fiabilidad, más que la productividad. Los
controladores de dichos sistemas vigilan el rendimiento y
contribuyen a la productividad y a la seguridad haciendo los ajustes
precisos para garantizar que las máquinas automáticas están
conectadas y funcionan dentro de sus límites. Todos estos
sistemas se encuentran en un estado de máxima seguridad cuando
están inactivos, o cuando funcionan dentro de las condiciones de
funcionamiento proyectadas; son más peligrosos cuando se
mueven entre estados de equilibrio, por ejemplo, durante el
despegue de un avión o cuando se está deteniendo un sistema de
proceso. Una alta fiabilidad es una característica clave no sólo por
motivos de seguridad, sino también porque una interrupción o
parada no planificada resulta extremadamente costosa. La
fiabilidad es fácil de medir después de obtenido el resultado, pero
es muy difícil de predecir, a menos que se haga por referencia a
resultados anteriores de sistemas similares. Cuando algo va mal, el
error humano es invariablemente una causa que contribuye, pero
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no siempre significa que se trate de un error del controlador. Los
errores humanos pueden originarse en la fase de diseño y durante
la puesta en marcha y el mantenimiento. Actualmente se acepta
que estos sistemas de alta tecnología, tan complejos, requieren un
estudio ergonómico considerable y continuo desde el diseño hasta
la valoración de cualquiera de los fallos que puedan producirse. La
calidad está en relación con la fiabilidad, pero es muy difícil, si no
imposible, de medir. Tradicionalmente, en los sistemas de
producción en cadena y por lotes, la calidad se controlaba
inspeccionando el producto terminado, pero en la actualidad se
combinan la producción y el mantenimiento de la calidad. Así, cada
operador tiene una responsabilidad paralela, como inspector. Esto
suele resultar más efectivo, pero puede significar el abandono de la
política de incentivos basada simplemente en las tasas de
producción. En términos ergonómicos, lo normal es tratar al
operador como una persona responsable y no como un robot
programado para una actividad repetitiva.
d) Satisfacción en el trabajo y desarrollo personal: Si se parte del
principio de que el trabajador u operador humano debe ser tratado
como una persona y no como un robot, se desprende que deberían
valorarse sus responsabilidades, actitudes, creencias y valores.
Esto no es nada fácil, ya que hay muchas variables en juego, en su
mayoría detectables pero no cuantificables, y enormes diferencias
individuales y culturales. Sin embargo, gran parte del esfuerzo se
concentra actualmente en el diseño y la organización del trabajo,
con el fin de asegurar que la situación sea lo más satisfactoria
posible, desde el punto de vista del operador. Es posible realizar
algunas mediciones utilizando técnicas de encuesta y se dispone
de algunos criterios basados en ciertas características del trabajo,
como la autonomía y el grado de responsabilidad. Estos esfuerzos
requieren tiempo y dinero, pero pueden obtenerse considerables
beneficios si se escuchan las sugerencias, opiniones y actitudes de
las personas que están realizando el trabajo. Su enfoque puede no
ser el mismo que el del “diseñador” externo del trabajo, y puede no
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coincidir con los supuestos del organizador o planificador del
trabajo. Estas diferencias de opinión son importantes y pueden
llegar a producir un cambio positivo en la estrategia, por parte de
todos los implicados. No hay duda de que el ser humano aprende
continuamente si está rodeado de las condiciones adecuadas. La
clave es proporcionarle información sobre la actuación pasada y
presente, que podrá utilizar para mejorar la actuación futura. Más
aún, tal información actuará como un incentivo del rendimiento. De
esta forma todo el mundo gana: la persona que ejecuta el trabajo y
los responsables, en un sentido más amplio, de esta ejecución. De
esto puede concluirse que hay mucho que ganar con una mejora
en la ejecución del trabajo, inclusive para el desarrollo personal. El
principio de que el desarrollo personal debe ser un aspecto en la
aplicación de la ergonomía, requiere mayores habilidades por parte
del diseñador y del organizador, pero si se logran aplicar
adecuadamente, mejorarán todos los aspectos de la actuación
humana antes mencionados. Con frecuencia, aplicar con éxito la
ergonomía sólo consiste en desarrollar la actitud o el punto de vista
idóneos. Las personas son, inevitablemente, el factor central de
cualquier esfuerzo humano, y por tanto, es inherentemente
importante considerar sistemáticamente sus méritos, limitaciones,
necesidades y aspiraciones.

7. BENEFICIOS:
Aplicar los principios de la ergonomía nos puede reportar muchos
beneficios no solo a nivel de producción, también nuestro nivel de salud
física y mental se verá beneficiado.

 Disminución de riesgo de lesiones: Tal vez la ventaja más

importante que los trabajadores de oficina reciben del estudio de
la ergonomía de oficina es una mejor salud. El trabajo que la
gente hace a menudo les obliga a utilizar herramientas
especiales y hacer movimientos repetitivos.
Desafortunadamente, los movimientos repetitivos y las
estaciones de trabajo mal diseñadas pueden causar tensión en
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el cuerpo humano, lo que lleva a las lesiones como el síndrome
del túnel carpiano. Es común que estos tipos de lesiones sean
crónicos y empeoren con el tiempo. La ergonomía intenta
modificar las herramientas que la gente usa en el lugar de
trabajo para reducir la probabilidad de tensión y lesiones, lo que
lleva a trabajadores más saludables que son menos propensos a
desarrollar lesiones.
 Disminución de Ausentismo Laboral: Aunque los días de
enfermedad, seguro de discapacidad y licencia médica son
ahora comunes entre los empleadores, hay límites a la cantidad
de tiempo que un trabajador puede ausentarse del trabajo sin
perder su puesto de trabajo. Las lesiones causadas por
movimientos repetitivos y los problemas de la estación de
trabajo tienden a causar lesiones a largo plazo que empeoran
con el tiempo. Algunas de estas lesiones requieren de
corrección quirúrgica y terapias de rehabilitación. Cuando estas
lesiones se evitan a través del uso de la ergonomía, los
trabajadores de oficina toman menos tiempo libre del que toman
cuando tienen dolor o cuando se recuperan de una lesión. Los
trabajadores tambiéndeben estar en un trabajo en particular por
un período más largo de tiempo, sino, se ven obligados a
renunciar por una lesión crónica.
 Aumento de la productividad: Los empleados pueden trabajar
de forma más rápida y eficiente cuando no están preocupados
por agravar una lesión o luchando con una que está causando
malestar. El aumento de productividad de los trabajadores ayuda
a la organización en su conjunto, pero también beneficia a los
trabajadores. Los empleados de las empresas que ofrecen
participación en beneficios y aumentos basados en los
resultados y bonos reciben beneficios tangibles de una mayor
productividad. Otros pueden disfrutar de una sensación de
satisfacción personal y logro.
 Disminución de errores o el rehacer: Otro beneficio
mensurable de la ergonomía es la reducción de errores. Esta
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medida está bastante extendida como indicador en la evaluación
del rediseño ergonómico de software. Generalmente, la
producción de errores en el sistema productivo genera material
de desecho o tiempo para su corrección en el caso de que sea
posible; por tanto, una intervención ergonómica que reduzca el
número de errores se traduce en un aumento de la
productividad. En otro tipo de situaciones, reducir los errores
significa una menor tasa de incidentes y accidentes, lo que
conlleva una disminución de daños en los equipos, lesiones del
personal y en los costes relacionados.
 Disminución de enfermedades profesionales: El beneficio por
reducción de accidentes o enfermedades es el más mencionado
en las intervenciones llevadas a cabo por ergónomos laborales,
pero en la mayoría de los casos no se cuantifica. Una de las
medidas comunes para cuantificar este beneficio es la reducción
del tiempo perdido por accidentes, lesiones y enfermedades
profesionales. Si se multiplica la reducción del tiempo perdido
por el coste de mano de obra por unidad de tiempo, queda
determinado el beneficio económico. Alternativamente, en
Estados Unidos y en algunos otros países del continente
americano, el ahorro en primas que resultan de seguros de
compensación de los trabajadores repercute en el beneficio
económico.
 Disminución de días de trabajo perdidos: Es posible reducir
el tiempo necesario de formación ante un nuevo puesto de
trabajo o por un cambio tecnológico, al intervenir en los sistemas
de trabajo de manera que conduzcan a desempeñar las
funciones de forma más natural y los procesos con menos
tiempo de aprendizaje. Además, existen varios factores que
repercuten en la reducción de los requisitos de instrucción de
forma indirecta, ya que se requieren menos personas para
desempeñar una función, como la disminución de empleos
temporales o a tiempo parcial; también es menor el tiempo
perdido por accidentes y lesiones, así como el descenso del
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ausentismo. La disminución del tiempo de instrucción puede
convertirse en ahorro del coste de formación para establecer el
beneficio económico directo. Así, la reducción del tiempo de
formación y los ahorros asociados se pueden lograr mediante un
mejor diseño de los programas de instrucción en sí.