Descripción de

puestos
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

| TUTOR: MAURICIO SANDLER

 1. CEO – Director Ejecutivo

El director ejecutivo o mejor conocido como CEO, tiene una gran responsabilidad de planeación,
creación, implementación e integración de direcciones estratégicas de una organización, lo cual
incluye todos los componentes y áreas de un negocio.

Una de las responsabilidades importantes del CEO es asegurar que el liderazgo de la organización
mantenga una “conciencia” constante del panorama competitivo interno y externo, oportunidades
de expansión, base de clientes, mercado, nuevos desarrollos, estándares de la industria, etc.

El trabajo de un CEO dentro de una compañía u organización pueden variar depende de la misión,
visión, metas y necesidades a satisfacer de dicha organización; Varía al igual en el tamaño de la
empresa y el número de empleados. En general, dirige el desarrollo general de la estrategia
organizacional; solicita seguimiento y asesoramiento del “consejo”; formula e implementa un plan
estratégico que guíe la dirección de la organización, observa la operación completa de la empresa
de acuerdo a la dirección establecida en los planes estratégicos, evalúa el progreso de la
organización en las metas a alcanzar.

Fuente: Susan M. Heathfield. (25/04/2019). What Does a Chief Executive Officer (CEO) Do?.
08/10/2019, de The Balance Careers Sitio web: https://www.thebalancecareers.com/what-does-a-
chief-executive-officer-ceo-do-1918528

2. COO - Jefe de Operaciones

La función del COO es supervisar el funcionamiento del sistema de creación y distribución de los
productos o servicios de una empresa.

El Jefe de Operaciones es el responsable de implementar los planes estratégicos y asegurarse de

que toda la operación del negocio alcance sus metas en el tiempo y costo previsto.

Su trabajo es básicamente estar concentrado del trabajo interno de una empresa mientras que el
CEO está concentrado externamente respecto a dicha empresa. En otras palabras, la misión de un
COO es estar concentrado en trabajos necesarios específicos.

Algunas de sus responsabilidades son: ejecutar estrategias dirigidas/desarrolladas por el CEO, y

complementar al CEO.
Fuente: Dawn Rosenberg Mckay. (22/04/2019). What Does a Chief Operating Officer Do?.
08/10/2019, de The Balance Careers Sitio web: https://www.thebalancecareers.com/what-is-a-coo-
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3. CFO – Jefe Financiero

El CFO es el encargado de reestructurar operaciones financieras, conseguir créditos a tasas

razonables.

Un Jefe Financiero respalda al CEO en el liderazgo del negocio, comunicando el desempeño de la

compañía en las reuniones de directorio, comparte información sobre los retos y problemas de la
empresa con el resto de los líderes de la compañía. Por lo tanto, el CFO no sólo lidera los procesos,
la gestión y la ejecución de las estrategias, sino que también comparte con el CEO la responsabilidad
del éxito o fracaso de la empresa.

Un CFO debe saber manejarse entre la inflación y el aumento de los precios de proveedores para
que de esta manera pueda reformular permanentemente los presupuestos.

Es uno de los puestos más importantes puesto que posee una sólida comprensión de la contabilidad
y de las finanzas, y cómo las dos disciplinas trabajan juntas para hacer crecer un negocio. Por otro
lado, las habilidades blandas son clave, porque deberá saber comunicar con asertividad los desafíos,
oportunidades o riesgos a la junta directiva, a los colaboradores o a los representantes de los
bancos.

Esta persona trabaja con información sensible, compleja y confidencial. Un buen CFO ayuda a tomar
decisiones acertadas, adelantarse a posibles contingencias, evaluar riesgos y asegurar la liquidez.

Fuente: Lima. (07/05/2018). Chief Financial Officer: ¿Qué labor desempeñan en una empresa?.
08/10/2019, de El Comercio Sitio web: https://elcomercio.pe/especial/zona-
ejecutiva/actualidad/chief-financial-officer-que-labor-desempenan-empresa-noticia-1993270

4. CMO – Chief Marketing Officer

El Jefe de Marketing es el responsable del desarrollo y ejecución de la publicidad y marketing dentro

de una organización con el objetivo de aumentar las ventas.
El CMO debe tener cualidades analíticas y creativas, además de poseer conocimientos en distintas
áreas. Requiere la capacidad de comprensión, generación y análisis de big data y tecnologías de
información.

Algunas de sus responsabilidades son: promover el crecimiento, las ventas y las estrategias de
marketing, incrementar los ingresos, reducir costos, mitigar riesgos, preparar la estrategia integral
de marketing, desarrollar programas con objetivos cuantificables, elaborar y administrar el
presupuesto de marketing, analizar datos para la creación de estrategias, modificar o redireccionar
la estrategia de business intelligence, trabajar en el desarrollo de nuevos productos, etc.

Fuente: Oswaldo Olivas. (03/06/2015). ¿QUÉ HACE UN CMO O CHIEF MARKETING OFFICER?.
08/10/2019, de Merca 2.0 Sitio web: https://www.merca20.com/que-hace-un-cmo-o-chief-
marketing-officer/

5. Programadores de sistemas informáticos

Los encargados de programar sistemas informáticos realizan tareas de investigación, diseño y

desarrollo de programas principalmente, que controlan el funcionamiento interno de ordenadores
y redes informáticas.

Desarrollan programas que sean rápidos, versátiles y eficientes; pueden instalar, personalizar y dar
soporte a estos sistemas operativos.

Su objetivo es hacer que los sistemas funcionen de forma más eficaz.

El programador de sistemas debe analizar el sistema operativo y el equipo para ver si puede realizar
un ajuste con la finalidad de mejorar el rendimiento de la aplicación.

Por lo que es esencial que tenga conocimientos técnicos de lenguajes de programación, habilidades
escritas para redactar informes, diagramas e instrucciones, capacidad de resolución de problemas,
un enfoque lógico y metódico, estar familiarizado con las nuevas tecnologías, entre otras.

Fuente: Programador de Sistemas Informáticos. 08/10/2019, de Educaweb Sitio web:

https://www.educaweb.com/profesion/programador-sistemas-informaticos-363/
Es indispensable contar con el personal necesario para una organización, sea lucrativa o no lucrativa;
no se puede ejercer todo el trabajo de una empresa en un solo puesto, se requieren habilidades
específicas en distintas áreas, por lo que se contrata personal especializado específicamente en la
disciplina que lo necesitemos para que pueda ejercer su labor correctamente y de esta manera, cada
encargado de área , juntando el trabajo de todos, pueden mantener y sacar adelante una empresa,
tal vez adquirir ganancias si la empresa es lucrativa, si hablamos de una organización no lucrativa,
se podría generar cierto auge en un determinado público, y así llegar a su meta.

Por lo que para que nuestro personal brinde un mayor rendimiento en sus tareas, la empresa debe
cuidar a sus empleados, brindarles atención, un buen sueldo, buen trato, un seguro médico, entre
otros factores, para que se sientan bien y puedan ejercer su trabajo eficazmente, sacándole el mayor
provecho para tener un buen funcionamiento.