DESCRIPCIÓN DEL MÓDULO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
AUTOR: Carolina Rodríguez Amaya
ÍNDICE

Bienvenida

Ficha técnica

Representación Gráfica

% Criterios de Evaluación

abc Glosario

Bibliografía

Este material pertenece al Politécnico Grancolombiano y a la Red Ilumno.

Por ende, son de uso exclusivo de las Instituciones adscritas a la Red Ilumno.
Prohibida su reproducción total o parcial.
 01 -------

• CARTA  DE  BIENVENIDA   • FICHA  TÉCNICA

Apreciados  estudiantes:   Nombre  del  módulo:  Comportamiento  Organizacional  

Autor:  Carolina  Rodríguez  Amaya  
La   Institución   Universitaria   Politécnico   Grancolombiano   quiere   darles   la   bienvenida   al   módulo  
de  Comportamiento  Organizacional,  que  tiene  como  objetivo  principal,  generar  conocimientos  y   Facultad:  Facultad  de  Ciencias  Sociales  
desarrollar   habilidades   que   permitan   entender   las   dinámicas   del   comportamiento   humano   al   Departamento:  Psicología  
interior  de  las  organizaciones.  
1. Construirá  su  propia  definición  de  Comportamiento  Organizacional  a  través  de  las  diferentes  
Para  comprender  la  manera  en  que  las  personas  se  desempeñan  de  manera  grupal  e  individual   disciplinas  y  autores  que  lo  constituyen,  en  especial  desde  la  Psicología  
cuando  forman  parte  de  una  empresa,  es  necesario  conocer  el  mundo  de  la  organización;  sus  
dinámicas  y  estructuras,  y  cómo  se  relacionan  las  personas  dentro  de  este.     2. Conocerá  el  ser  humano  y  sus  dimensiones  individuales:  Personalidad,  motivación,  percepción,  
atribuciones,  valores  y  actitudes,  etc.  
Conocer  y  analizar  la  manera  en  la  que  las  personas  interactúan  a  partir  del  desarrollo  de  sus  
funciones  y  cómo  generan  estrategias  que  les  permiten  cumplir  sus  metas  y  objetivos,  nos  da   3. Identificará  cuáles  son  las  dinámicas  grupales  que  se  manejan  al  interior  de  las  organizaciones  
una  clara  visión  acerca  de  la  productividad  individual  y  grupal.   (liderazgo,  proceso  de  comunicación,  manejo  de  estrés  y  conflicto,  etc.)  y  qué  implicaciones  
tienen  para  la  organización  
Hoy   en   día,   la   mayoría   de   empresas   se   preocupan   por   analizar   y   mejorar   el   comportamiento  
organizacional,   entendiendo   que   es   una   estrategia   de   vital   importancia   a   la   hora   de   mejorar   4. El  estudiante  estará  en  la  capacidad  de  conocer  e  identificar  la  importancia  que  tienen  el  clima  y  
la  cultura  organizacional  para  el  desarrollo  y  cambio  de  las  compañías  
procesos   al   interior   de   las   compañías;   la   implementación   de   políticas   internas   derivadas   del  
análisis   del   CO,   trae   consigo   mejoras   en   cuanto   a   productividad   y   competitividad   frente   al  
mercado  laboral,  y  además  permite  conocer  a  los  empleados  no  solo  en  el  ámbito  laboral  si  no    
en   el   personal,   lo   que   proporciona   información   acerca   de   los   valores,   actitudes,   aptitudes   y  
percepciones  de  todos  aquellos  que  forman  parte  de  una  organización.   Núcleos  temáticos.  

El  módulo  de  comportamiento  organizacional  se  plantea  entonces  como  una  herramienta  para  
NÚCLEO  TEMÁTICO  1.   NÚCLEO  TEMÁTICO  2.   NÚCLEO  TEMÁTICO  3.   NÚCLEO  TEMÁTICO  4.  
entender   mejor   el   mundo   de   las   organizaciones   y   del   comportamiento   de   las   personas   que  
forman  parte  de  ellas.   Contextualización  del  origen,   Diferencias  individuales:  la   Estudio  del  comportamiento    
la  evolución  y  el  desarrollo  de   percepción,  atribución  y   gregario  y  el  trabajo  en  equipo   Influencia  del  poder,  el  manejo  
Esperamos   de   ustedes   compromiso   y   disciplina   para   lograr   llevar   a   cabo   las   actividades   los  diferentes  niveles  del   decisión  influyen  en  el   político,  la  cultura  y  el  clima  
comportamiento   comportamiento   organizacional  en  el  
propuestas  en  el  módulo  y  relacionarlas  con  su  propia  experiencia  en  el  mundo  laboral.   organizacional   organizacional   comportamiento  organizacional  
1.  Origen  y  Evolución  del  CO  y   1.  Tipos  de  Personalidad     1.  Diferencia  entre  grupos  y   1.  Poder  y  Política  
Recuerden  que  los  tutores  se  encuentran  en  plena  disposición  para  orientarlos,  acompañarlos  y   su  definición   2.  Percepción,  atribución  y   equipos  de  trabajo     2.  Estructura  de  las  
proporcionarles  las  herramientas  necesarias  para  llevar  a  cabo  este  proceso  de  aprendizaje.   2.  Características  del  CO   toma  de  decisiones   2.  Fundamentos  de   organizaciones  
3.  Variables  que  influyen  en  la   individuales   comportamiento  de  los  grupos   3.  Cultura  y  Clima  
relación  organización-­‐persona   3.  Motivación   3.  Procesos  de  Comunicación     Organizacional  
Les  damos  de  nuevo  la  bienvenida     4.  Niveles  del   4.  Valores  y  actitudes  de  las   4.  Liderazgo   4.  Cambio  y  Desarrollo  
Comportamiento   personas   5.  Estrés,  conflicto  y  
Atentamente,     Organizacional   5.  Satisfacción  en  el  trabajo   negociación  

Equipo  de  tutores    

3 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 4

 03 -------

• REPRESENTACIÓN  GRÁFICA  DEL  MÓDULO   • ESQUEMA  DEL  MÓDULO  

  Nombre  del  módulo   Comportamiento  Organizacional  

Nombre  de  la  unidad  1   Introducción  al  Comportamiento  Organizacional  
1.  Origen  y  Evolución  del  CO  y  su  definición  
2.  Características  del  CO  
Temas  de  la  unidad  1  
3.  Variables  influyentes  en  la  relación  organización  –  persona  
4.  Niveles  del  Comportamiento  Organizacional  
Al  finalizar  el  estudio  de  la  unidad  1,  el  estudiante  conocerá  el  origen  y  la  evolución  
del  comportamiento  organizacional  y  estará  en  capacidad  de  construir  sus  propios  
conceptos,  basado  en  los  planteamientos  y  definiciones  de  los  diferentes  autores  
Para  qué  le  va  a  servir  al  
que  han  teorizado  en  el  campo  del  comportamiento  organizacional;  lo  que  le  
estudiante  la  unidad  1   permitirá  tener  una  idea  global  de  la  importancia  que  actualmente  tiene  el  estudio  
del  CO,  para  las  organizaciones  y  cómo  influye  dentro  y  fuera  de  las  empresas  por  
medio  de  ciertas  variables  
Nombre  de  la  unidad  2   Dimensiones  Individuales  del  Comportamiento  Organizacional  
1.  Tipos  de  Personalidad  
2.  Percepción,  atribución  y  toma  de  decisión  individual  
Temas  de  la  unidad  2   3.  Motivación  
4.  Valores  y  actitudes  de  las  personas  
5.  Satisfacción  en  el  trabajo  
Esta  unidad  le  servirá  al  estudiante  para  conocerse  a  sí  mismo  y  así  poder  conocer  
las  actitudes,  percepciones  y  valores  del  ser  humano.  Entenderá  a  través  de  las  
Para  qué  le  va  a  servir  al   mismas  el  comportamiento  de  las  personas  en  el  ámbito  laboral  
estudiante  la  unidad  2    
Esta  unidad  le  permite  al  estudiante  explorar  sobre  la  motivación  y  su  influencia  en  
la  satisfacción  obtenida  del  trabajo  
Nombre  de  la  unidad  3   Meso  Comportamiento  Organizacional  -­‐  Dimensiones  Grupales  
1.  Diferencia  entre  grupos  y  equipos  de  trabajo  
2.  Fundamentos  de  comportamiento  de  grupos  
Temas  de  la  unidad  3   3.  Procesos  de  Comunicación  
4.  Liderazgo  
5.  Estrés,  conflicto  y  negociación  
  Esta  unidad  le  aportará  al  estudiante  conocimientos  valiosos  sobre  el  
comportamiento  entre  grupos  y  equipos  de  trabajo  
  Para  qué  le  va  a  servir  al  
 
estudiante  la  unidad  3   Se  identificarán  los  procesos  que  hacen  posible  que  la  dinámica  grupal  sea  exitosa  
  dentro  de  una  organización  
Nombre  de  la  unidad  4   Macro  Comportamiento  Organizacional  
  1.  Poder  y  Política  
2.  Estructura  de  las  organizaciones  
Temas  de  la  unidad  4  
  3.  Cultura  y  Clima  Organizacional  
4.  Cambio  y  Desarrollo  
  Para  qué  le  va  a  servir  al   En  esta  unidad  el  estudiante  comprenderá  las  diferentes  variables  del  macro  de  la  
estudiante  la  unidad  4   organización  que  influyen  en  el  comportamiento  del  individuo  en  la  vida  laboral.  

   

5 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 6

 04 -------
  Obtener  información   Características  y   El  estudiante  conocerá   Interiorizar  los  
• CRITERIOS  DE  EVALUACIÓN   Características,  
variables  y  
específica,  respecto  a  
las  características  y  
niveles  del  
comportamiento  
los  aspectos  que  influyen  
en  las  relaciones  
conceptos  
aprendidos  para  
dimensiones  del   variables  que  influyen   Organizacional.   interpersonales  dentro   dar  importancia  
25  
Comportamiento   en  el  Comportamiento   Relación  entre  las   de  una  organización  y   a  las  personas  al  
Organizacional   Organizacional   personas  y  las   entender  cómo  se   interior  de  las  
organizaciones   desarrollan  estas   organizaciones  
PRIMERA  ENTREGA  SEMANA  3   relaciones  
Señalar  y  comprender   Dimensiones  y   Desarrollar  un  cuadro   Conocer  
Indicador  de  lo   Valor   las  dimensiones  del   principales  ideas  del   con  las  principales  ideas   claramente  las  
Indicador  de  lo   Indicador  de  lo  que  
Criterio  de   Resultado  de   que  el   en   Comportamiento   Comportamiento   obtenidas  del  análisis  de   dimensiones  del  
que  el  estudiante   el  estudiante  debe   %  
Evaluación   aprendizaje   estudiante  debe   Nota   Organizacional.   Organizacional.   las  dimensiones  del   comportamiento  
debe  hacer   ser   Comportamiento   organizacional,  
saber   Final   50  
Conocer  los  principales   Historia  del   El  estudiante  tendrá   El  estudiante  debe  ser   Organizacional.   en  las  que  están  
planteamientos  de  las   Comportamiento   la  capacidad  de   analítico  y  conceptual     inmersas  las  
diferentes  ciencias  que   Organizacional   hacer  un  análisis   personas  al  
han  estudiado  el   comparativo  de  los   interior  de  las  
30   organizaciones.  
Comportamiento   aportes  de  otras  
Organizacional   ciencias  al  
Comportamiento    
Organizacional.  
Interiorizar  y  construir   Conceptos  y   El  estudiante  podrá   A  partir  del  análisis  de  
1  Entrega  del   conceptos  propios  a   autores  del   las  definiciones   las  lecturas,  el   SEGUNDA  ENTREGA  SEMANA  5  
proyecto:   partir  del  estudio  de   Comportamiento   planteadas  por   estudiante  deduce,  
Origen  y   los  planteamientos  de   Organizacional   diferentes  autores,   construye  e  interioriza   Valor  
30   10%   Indicador  de  lo  que  el   Indicador  de  lo   Indicador  de  lo  
Evolución  del   los  diferentes  autores   que  nutren   sus  propios  conceptos   Criterio  de   Resultado  de   en  
estudiante  debe   que  el  estudiante   que  el  estudiante   %  
Comportamiento   que  han  estudiado  el   teóricamente  el   acerca  del   Evaluación   aprendizaje   Nota  
Organizacional   Comportamiento   Comportamiento   Comportamiento   saber   debe  hacer   debe  ser  
Final  
Organizacional   Organizacional   Organizacional   Identificar  los   Diferentes  tipos  de   Realizar  un  mapa   Conocerse  a  sí  
Describe  las   Variables  y   El  estudiante  deberá   El  estudiante  debe  ser   diferentes  tipos  de   personalidad  de  acuerdo  
mental  con  los   mismo,  como  una  
características  y  las   características  del   conocer  las  variables   capaz  de  analizar   personalidad   a  las  percepciones  y  
diferentes  tipos  de   herramienta  que  le  
variables  influyen  en  el   Comportamiento   que  influyen  en  el   adecuadamente  y   atribuciones  propias  de  
personalidad.  Tener   permita  identificar  
comportamiento  de  las   Organizacional.   comportamiento  de   aplicar  sus   50  
40   2  Entrega  del   cada  una   en  cuenta  las   características  de  la  
personas.   las  personas.   conocimientos  a  los   características   personalidad  de  
proyecto:  
temas  que  afecten  el   generales  y   otros  en  el  ámbito  
Dimensiones  
Comportamiento   específicas   laboral   20%  
Individuales  de  
Organizacional.   Comportamiento   Investigar  sobre  la   Teorías  motivacionales  y   Identificar  cómo  los   Afianzar  conceptos,  
Organizacional   motivación  y  cómo   su  influencias  en  el   valores  y  las   teorías  y  aplicaciones  
  influyen  los  valores   ámbito  laboral.   actitudes  influyen  en   de  la  motivación  en  
50  
y  actitudes  de  las   la  motivación.   el  ámbito  laboral.  
personas  en  el  
PARCIAL  SEMANA  4   ámbito  laboral.  

Indicador  de  lo   Valor  

Indicador  de  lo   Indicador  de  lo  que  el    
Criterio  de   Resultado  de   que  el   en  
que  el  estudiante   estudiante  debe   %  
Evaluación   aprendizaje   estudiante   Nota  
debe  saber   hacer  
debe  ser   Final    
Origen  y   Conocer  e  interiorizar   Conceptos  teóricos   El  estudiante  desarrolla   Adquiere  y  
evolución  del   los  diferentes   del  Comportamiento   cronológicamente  la   construye  sus    
Comportamiento   conceptos  aprendidos     Organizacional   evolución  del   propios   25   20%  
Organizacional   Comportamiento   conceptos  
  Organizacional    

   

7 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 8

 05 ------

TERCERA  ENTREGA  SEMANA  7   • GLOSARIO  

Indicador  de  lo   Valor  
Indicador  de  lo  que   Indicador  de  lo  
Criterio  de   Resultado  de   que  el   en  
el  estudiante  debe   que  el  estudiante   %  
Evaluación   aprendizaje   estudiante  debe   Nota  
hacer   debe  ser  
saber   Final  
Investigar,  analizar  y   Características  de   Poner  en  práctica  el  
Comportarse  como  
aprender  diferencias   los  grupos  y  los   conocimiento   miembro  de  un   Palabra,  término  o  
Significado  
entre  grupos  y  equipos   equipos  de  trabajo   adquirido  en  su  ámbito  
equipo  de  trabajo  y   25   abreviatura  
de  trabajo   laboral  y  profesional   aportar  
conocimiento  
Dar  respuesta  a  las   Importancia  del   Desarrollar  dinámicas   Reconocerse  como   Facultad  o  competencia  para  hacer  algo  que  tiene  una  persona  en  función  de  su  
Atribución  
variables  que   entorno  en  el   situacionales  para   parte  de  un  esquema   cargo  o  de  su  empleo  
fundamentan  el   desempeño  grupal   corroborar  la   grupal  en  un  entorno  
Dimensiones   Comportamiento   influencia  del  entorno     laboral   25  
Grupales  del   Del  latín,  administrare,  significa  servir.  Es  la  acción  de  servir  al  otro,  de  cuidar  
Organizacional  en  las   30%   Administrar  
Comportamiento   relaciones  sociales   los  bienes  del  otro,  de  encargarse  de  los  asuntos  del  otro.  (Ramírez.  2011)  
Organizacional  
Identificar  los  procesos   Procesos  que   Comprender  cada  uno   Su  labor  en  la  
que  afectan  las   afectan  e  influyen   de  los  procesos   organización  estará   Clima   Es  el  ambiente  que  se  genera  en  una  organización  de  acuerdo  a  las  dinámicas  
dinámicas  grupales.   en  la  dinámica   comunicación,   guiado  por  el   Organizacional   que  manejan  entre  personas,  grupos  y  organización  
grupal.   liderazgo,  estrés  y   conocimiento  de  los  
50  
conflicto,  y  su   procesos  en  las   Proceso  de  aprendizaje  que  realiza  una  persona  o  grupo  para  mejorar  
influencia  en  las   relaciones  laborales.   Coaching  
capacidades,  habilidades  y  destrezas  en  el  trabajo  
relaciones  grupales.  
 
El  Comportamiento  Organizacional  conocido  como  CO,  es  el  campo  de  estudio  
  Comportamiento   que  investiga  el  efecto  que  los  individuos,  los  grupos  y  la  estructura  tienen  en  la  
Organizacional   forma  de  actuar  de  la  organización  y  su  propósito  es  mejor  el  desempeño  de  
esta.  (Robbins. S., Judge. T. 2009)  
EXAMEN  FINAL  SEMANA  8  
Es  cuando  se  transmite  una  información  o  mensaje  de  una  persona  (emisor)  a  
Comunicación  
otra  (receptor)  a  través  de  un  medio  o  canal  
Indicador  de  lo   Valor  
Indicador  de  lo  que   Indicador  de  lo  
Criterio  de   Resultado  de   que  el   en  
el  estudiante  debe   que  el  estudiante   %   Cuando  dos  o  más  individuos,  ante  un  concepto  o  una  situación  tienen  puntos  
Evaluación   aprendizaje   estudiante  debe   Nota   Conflicto  
hacer   debe  ser   de  vista  diferentes  y  no  logran  una  negociación  
saber   Final  
  Comprender  la   Cómo influyen los Analizar  los  poderes   En  una  empresa  la  cultura  organizacional  hace  referencia  a  las  creencias,  
  importancia  del  poder   temas vistos en el que  existen  en  la   Cultura  
Comportamiento valores  y  tradición  que  dan  lineamientos  a  las  personas  que  hacen  parte  de  la  
  y  la  política  al  interior   organización  y  la   Organizacional  
  de  las  organizaciones   Organizacional   política     misma  
Involucrar  los  temas  
Macro  
vistos  anteriormente  
Comportamiento  
con  lo  Macro   Diseño   Es  el  proceso  que  ayuda  a  la  organización  a  mejorar  su  estructura  de  acuerdo  al  
Organizacional   100   20%   Organizacional   análisis  organizacional  
Reconocer  cuándo  se   Qué significa y Aplicar los Organizacional.  
habla  sobre  cultura  y   cómo se aplica el conocimientos de sí Tener  una  visión  más  
clima  organizacional.   Macro mismo y de los grupos amplia.   Desarrollo   Es  una  estrategia  que  utilizan  las  organizaciones  para  mejorar  el  desempeño  de  
Comportamiento y ver cómo afectan el
Organizacional.   clima y la cultura.   Organizacional   las  personas  y  el  mejoramiento  en  las  estructuras  

Dos  o  más  personas  reunidas  que  trabajan  de  manera  conjunta,  escuchando  a  
Equipos  de  trabajo   los  diferentes  integrantes  y  generando  acuerdos  para  un  objetivo  común  que  
  esté  en  concordancia  con  la  organización  

   

9 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 10

 Es  la  respuesta  del  cuerpo  humano  frente  a  algunas  situaciones  o  ambientes    
Estrés  
que  le  resulten  amenazantes  o  desafiantes  
• BIBLIOGRAFÍA  
Grupo   Dos  o  más  personas  reunidas  pero  que  no  tienen  un  objetivo  común  

Es  un  conjunto  de  habilidades,  competencias  y  actitudes  que  tiene  una  persona  
Liderazgo  
para  llevar  a  cabo  un  proceso  o  un  adecuado  manejo  de  un  grupo   • Alcover,  C.,  Gil,  F.  (2014).  Introducción  a  la  psicología  de  las  organizaciones.  España:  
Alianza  Editorial.  
Es  todo  aquello  que  genera  un  motivo  o  impulso,  para  realizar  determinada  
Motivación   • Amorós,  E.  (2007).  Comportamiento  organizacional:  En  busca  de  ventajas  
conducta  o  comportamiento  frente  a  una  situación  especifica  
competitivas.  Recuperado  de  http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/2.htm  
Es  el  proceso  en  el  cual  dos  personas  que  han  tenido  diferencias  llegan  a  
Negociación   • Chávez,  L.  (2014).  Modelo  de  comportamiento  organizacional  en  la  educación  superior  
acuerdos  para  ambas  partes  
tecnológica,  para  los  institutos  tecnológicos  descentralizados  del  estado  de  Michoacán.  
Es  una  institución  formal  o  no  formal  compuesta  por  personas  que  cumplen   Recuperado  de  http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2016/lcc/comportamiento.htm  
Organización    
unos  objetivos  comunes  a  través  de  una  buena  planeación  estratégica   • Chiavenato,  I.  (2007).  Administración  de  recursos  humanos:  El  capital  humano  de  las  
Conjunto  de  características  que  nos  diferencian  de  otros;  por  ejemplo:  las  
organizaciones.  México:  Editorial  McGraw-­‐Hill.  
Personalidad  
actitudes,  la  percepción,  las  motivaciones,  pensamientos,  etc.   • Chiavenato,  I.  (2009).  Comportamiento  organizacional  (la  dinámica  del  éxito  en  las  
organizaciones).México:  McGraw-­‐Hill  Interamericana.  
Es  la  facultad  de  una  persona,  ente  u  organización  de  ejercer  dominio  sobre  
Poder   • Fayol,  H.  (1980).  Administración  Industrial  y  General.  Buenos  Aires,  Argentina:  
otra  u  otras  personas  
Ediciones  El  Ateneo.  
Toma  de  decisión     Es  la  capacidad  que  se  tiene  de  escoger  una  alternativa  entre  varias  
• Franklin,  F.,  Enrique  B.,  Krieger  de,  M.  (2012).  Comportamiento  organizacional.  
Son  principios  que  tenemos  desde  la  primera  organización  familia  y  que  nos   México:  Pearson  Educación.  
Valores  
hace  persona  en  todos  los  ámbitos   • Gutiérrez,  G.  (1982).  Administración,  ciencia  y  arte.  Bogotá,  Colombia:  Externado  de  
Colombia.  
 
• Konopaske,  R.,  Ivancevich,  J.,  Matteson,  M.  (2006).  Comportamiento  organizacional.  
  Veracruz,  México:  Editorial  McGraw-­‐Hill.  
• Martínez,  P.  (2009).  Comportamiento  organizacional.  Argentina:  El  Cid  Editor.  
 
• Pelayo,  C.  (2009).Las  principales  teorías  administrativas  y  sus  principales  enfoques:  
  Argentina:  El  Cid  Editor.  

  • Platán,  J.,  Navarrete,D.,  García,  D.  (2011).  El  lado  oscuro  de  las  organizaciones  y  del  
comportamiento.  Gestión  y  Sociedad,  4  (2),  81-­‐92.  Recuperado  de  
  http://www.freefullpdf.com/?idbur=356#gsc.tab=0&gsc.q=comportamiento%20organi
zacional&gsc.sort=&gsc.ref=more%3Aarticle  
  • Pérez,  R.  (2010).  El  comportamiento  moral  en  las  organizaciones:  Una  perspectiva  
desde  la  ética  de  la  empresa.  (Tesis  Doctoral).  Recuperado  de  
 
http://www.freefullpdf.com/?idbur=356#gsc.tab=0&gsc.q=el%20comportamiento%20
  moral%20en%20las%20organizaciones&gsc.sort  

   

11 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 12

 06 -------

• Ramírez,  C.  (2011fdx).  Fundamentos  de  Administración.  Bogotá,  Colombia:  Ecoe  

Ediciones.  
• Robbins,  S.,  Judge,  T.  (2009).  Comportamiento  organizacional.  México:  Pearson  
Educación.  
• Romero,  D.  (2013).  Conceptualización  del  comportamiento  de  la  organización.  Revista  
Iberoamericana  de  Psicología:  Ciencia  y  Tecnología,  6  (2),  17-­‐25.  Recuperado  de  
http://www.freefullpdf.com/?idbur=356#gsc.tab=0&gsc.q=comportamiento%20organiz
acional&gsc.sort=&gsc.ref=more%3Aarticle&gsc.page=2  

13 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 14

 D+ I+ A
DISEÑO INNOVACIÓN AUTOMATIZACIÓN